Brand24 Recensie: Het Ultieme Tool om Brand Buzz te Decoderen?

Met de enorme hoeveelheid gegevens die over elk merk circuleren, kan het moeilijk zijn om de gedachten van uw publiek te kennen! Toch worstelen veel bedrijven om zin te maken van de gegevensoverload veel bedrijven worstelen om zin te maken van de gegevensoverload.

Ik kwam recentelijk in contact met Brand24, een AI-tool die merken helpt bij het monitoren van vermeldingen, het begrijpen van sentiment en het volgen van trends in real-time vanuit een intuïtieve dashboard. In deze Brand24-review zal ik de voor- en nadelen bespreken, wat het is, voor wie het het beste is en de belangrijkste functies. Vervolgens zal ik laten zien hoe ik Brand24 heb gebruikt om vermeldingen van merken te volgen en te engageren.

Ik zal het artikel afsluiten met een vergelijking met mijn top drie alternatieven (Hootsuite, Semrush en Brandwatch). Aan het einde zult u weten of Brand24 het juiste instrument voor u is!

Oordeel

Brand24 biedt krachtige, real-time social listening met een schone interface, in-depth analytics en aanpasbare trefwoordtracking. Het is een uitstekend instrument voor merken die diepe inzichten willen over meerdere platforms. Echter, terwijl het uitblinkt in monitoring en sentimentanalyse, kan de hogere kosten en beperkte updates op lagere plannen niet geschikt zijn voor kleinere budgetten of voor degene die constante updates nodig hebben.

Wat is Brand24?

Brand24 is een AI-media monitoring en social listening-platform ontworpen om bedrijven te helpen bij het volgen en analyseren van online-conversaties over hun merken, concurrenten en relevante trefwoorden. Het gebruikt natuurlijke taalverwerking (NLP) algoritmen om de context van conversaties te begrijpen, waardoor het niet alleen willekeurige vermeldingen oppikt!

Het is slim genoeg om te begrijpen of iemand echt over uw merk praat of alleen iets soortgelijks noemt. Als u bijvoorbeeld “Apple (AAPL ) ” monitort, kan het onderscheid maken tussen conversaties over het technologiebedrijf en conversaties over het fruit.

Brand24 is opgericht in 2011 en is gevestigd in Wrocław, Polen. Hoewel het misschien niet zo bekend is als sommige Amerikaanse tools, is het een serieuze speler in de social listening-ruimte geworden. Ze hebben enkele indrukwekkende klanten zoals Intel (INTC ), H&M en IKEA!

Wat Brand24 onderscheidt, is het filtersysteem. U kunt heel specifieke monitoringprojecten maken zonder iets te breken! U kunt filteren op taal, locatie, brontype en zelfs op specifieke auteurs of websites.

Over het algemeen is Brand24 een uitstekend instrument voor bedrijven die hun online-aanwezigheid willen verbeteren door effectieve monitoring en analyse van digitale conversaties. De combinatie van real-time gegevensverzameling, sentimentanalyse en gebruikersvriendelijke rapportage maakt het een waardevol actief voor elke marketingstrategie!

Wie is Brand24 het beste voor?

Brand24 is een uitstekend instrument voor een verscheidenheid aan gebruikers, met name middelgrote tot grote bedrijven. Hier zijn de specifieke soorten mensen die het meest profiteren van het gebruik van Brand24:

• Marketingteams kunnen Brand24 gebruiken om vermeldingen van merken te monitoren, campagneprestaties te volgen en audiumentiment te analyseren. De uitgebreide analytics helpen marketeers hun strategieën te verfijnen en engagement te verbeteren!
• Public Relations-professionals kunnen Brand24 gebruiken om hun online-reputatie te beheren, klantfeedback te reageren en mediaberichtgeving te monitoren. De tool biedt real-time alerts en sentimentanalyse die essentieel zijn voor effectief crisismangement.
• Digitale marketingbureaus kunnen Brand24 gebruiken voor social listening en concurrentieanalyse voor hun klanten. Brand24’s mogelijkheid om verschillende trefwoorden over verschillende bronnen te volgen, maakt het waardevol voor rapportage en strategieontwikkeling.
• Software as a Service (SaaS)-bedrijven kunnen Brand24’s inzichten gebruiken om gebruikersfeedback en markttrends te zien. Ze kunnen deze inzichten gebruiken om hun aanbod aan te passen aan klantbehoeften en concurrerende acties.
• Middelgrote tot grote ondernemingen met een aanzienlijke online-aanwezigheid kunnen Brand24 gebruiken om gedetailleerde rapporten en inzichten te krijgen die helpen om publieke perceptie en marktpositie te begrijpen.
• Inhoudscreators en influencers kunnen Brand24 gebruiken om hun online-aanwezigheid en publieksengagement te volgen om inzichten te verzamelen over welke inhoud resoneert met hun volgers.
• E-commerce-merken kunnen Brand24 gebruiken om klantfeedback te volgen en consumentensentiment over producten te begrijpen.
• Hotels en restaurants kunnen Brand24 gebruiken om reviews te monitoren en klantervaringen te beheren.

Hoewel Brand24 uitgebreide functies biedt die geschikt zijn voor deze groepen, kan het niet zo kostenefficiënt zijn voor solopreneurs of zeer kleine bedrijven vanwege de prijsstructuur en de diepte van de functies die worden geboden.

Brand24-sleutelfuncties

Hier zijn de sleutelfuncties van Brand24:

• Uitgebreide monitoring: volg vermeldingen over meerdere online-platforms, waaronder sociale media (Facebook (META ), Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, etc.), blogs, forums, nieuws-sites, podcasts en meer.
• Real-time alerts: ontvang real-time updates over trefwoorden en vermeldingen van merken.
• Sentimentanalyse: gebruik AI om automatisch de sentiment achter vermeldingen te detecteren, waardoor ze worden gecategoriseerd als positief, negatief of neutraal.
• Analytics en rapportage: krijg gedetailleerde analytics over vermeldingen van merken (bereik, engagementmetrics en aanpasbare rapporten).
• Influenceridentificatie: identificeer sleutelinfluencers die over uw merk praten.
• Concurrentieanalyse: monitor en vergelijk uw merk met concurrenten.
• Onderwerpanalyse: krijg een AI-gepowered onderwerpanalyse om trends en patronen in conversaties te helpen identificeren.
• Trefwoordtracking: volg specifieke trefwoorden die verband houden met uw merk of branche.
• Multi-channel datacollectie: verzamel gegevens van meer dan 20 communicatiekanalen.
• Aanpasbare dashboards: gebruik dashboards voor een snelle visualisatie van mediaberichtgeving en analytics.
• Boolean-zoekopdracht: de geavanceerde filteropties stellen u in staat om meer precies te monitoren.
• Mobiele apps: Brand24 biedt mobiele applicaties voor zowel iOS- als Android-apparaten.
• Integratiecapaciteiten: het instrument integreert met andere platforms zoals Slack.
• AI-gepowered inzichten: Brand24 gebruikt AI om gegevensinterpretatie te automatiseren en actiegerichte inzichten te bieden.
• Gebruikersvriendelijke interface: Brand24 heeft een intuïtieve ontwerp, zodat zelfs mensen die niet technisch onderlegd zijn, het kunnen gebruiken.

Hoe Brand24 gebruiken

Hier is hoe u Brand24 kunt gebruiken om vermeldingen van merken te volgen en te engageren:

1. Registreer u voor Brand24
2. Voer uw trefwoorden in
3. Kies uw taal voor tracking
4. Bekijk uw vermeldingen op het dashboard
5. Filter uw vermeldingen
6. Schakel meldingen in
7. Bekijk samenvattingen
8. Krijg een analyse
9. Bekijk uw rapporten
10. Tag uw vermeldingen
11. Engageer met uw vermeldingen

Stap 1: Registreer u voor Brand24

Ik begon door naar de Brand24-startpagina te gaan en “Aanmelden” te selecteren.

Stap 2: Voer uw trefwoorden in

Nadat ik mijn account had gemaakt, vroeg Brand24 me om de trefwoorden in te voeren die ik wilde monitoren.

U wilt beginnen met een zeer specifiek hoofdtrefwoord en vervolgens gerelateerde termen toevoegen. Het is veel gemakkelijker om uw monitoring uit te breiden dan om door duizenden irrelevante vermeldingen te waden omdat uw initiële instelling te breed was!

Ik wilde trefwoorden voor Unite.ai monitoren, dus ik begon met het toevoegen van variaties van de merknaam: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai en Unite A.I. U kunt ook veelvoorkomende spelfouten, productnamen, sleutelpersoonnamen (vooral voor grotere merken) en gemarkeerde hashtags toevoegen.

Tip: gebruik aanhalingstekens rond exacte zinnen die u wilt volgen. Bijvoorbeeld, “brand24” versus brand 24 zal zeer verschillende resultaten opleveren. Door zinnen tussen aanhalingstekens te plaatsen, zorgt u ervoor dat het instrument zoekt naar de exacte volgorde van woorden, waardoor u ongewenste vermeldingen kunt filteren.

Bijvoorbeeld, zoeken naar “brand24” levert resultaten op die specifiek naar die exacte term verwijzen. In tegenstelling daarmee levert zoeken naar brand 24 zonder aanhalingstekens een breder bereik van resultaten op die “brand” en “24” afzonderlijk bevatten, waardoor ongewenste vermeldingen ontstaan.

Stap 3: Kies uw taal voor tracking

Vervolgens vroeg Brand24 me welke taal ik wilde gebruiken om deze trefwoorden te volgen. Ik hield het op “Alle talen” en klikte op “Project maken.”

Stap 4: Bekijk uw vermeldingen op het dashboard

Ik werd vervolgens naar het dashboard van mijn project gebracht!

Recht bovenaan kon ik de vermeldingen en het bereik zien dat ik had voor de trefwoorden in de afgelopen maand. Ik kon ook op “Sentiment” klikken om te zien hoe positief of negatief de algehele feedback is, waardoor ik de publieke perceptie van Unite.ai op een oogopslag kon begrijpen.

Onder de grafiek kon ik deze sorteren op basis van de meest recente vermeldingen eerst of de meest populaire.

Stap 5: Filter uw vermeldingen

Aan de rechterkant kon ik de bronnen selecteren om te filteren waar de vermeldingen vandaan kwamen:

• Sociale media (Twitter, Facebook, Instagram, etc.)
• Nieuws-sites
• Blogs
• Forums
• Review-sites

Dit maakte het gemakkelijk om me te concentreren op specifieke platforms die relevant waren voor Unite.ai’s publiek!

In het rechterpaneel waren enkele manieren waarop ik de vermeldingen verder kon filteren:

• Datum
• Brontype
• Sentiment
• Influencerscore
• Geolocatie
• Taal
• Auteur
• Belang
• Bezocht
• Domein
• Tags

Deze filters stelden me in staat om specifieker te zijn over het type gegevens dat ik wilde zien en wat het meest relevant was voor het volgen van Unite.ai’s online-aanwezigheid.

Stap 6: Schakel meldingen in

Een van mijn favoriete dingen aan Brand24 zijn de meldingen die me op de hoogte stellen van elke nieuwe vermelding. Het helpt me om bovenop real-time conversaties over Unite te blijven!

Hier is hoe u toegang krijgt tot en meldingen inschakelt in Brand24:

Selecteer het tandwielicoon naast uw Project.

Ga naar het tabblad “Meldingen”.

Selecteer “Meer meldingen toevoegen”.

In het venster dat verschijnt, kies het volgende:

• Het e-mailadres waarop u de meldingen wilt ontvangen.
• Meldingsfrequentie (real-time, elk uur, elke paar uur, eenmaal per dag, elke week, elke maand).
• Filter (specificeer exacte inzichten die u wilt ontvangen).
• Aantal vermeldingen totdat de melding wordt verzonden.
• Meldingtype (e-mail of mobiel).

Ik geef persoonlijk de voorkeur aan een combinatie van real-time meldingen voor negatieve vermeldingen (omdat die onmiddellijke aandacht nodig hebben) en dagelijkse samenvattingen voor alles anders.

Stap 7: Bekijk samenvattingen

Naast de vermeldingenfeed op het hoofddashboard zijn er enkele andere nuttige tools die toegankelijk zijn via het linkermenu:

1. Tabblad Samenvatting
2. Tabblad Analyse
3. Rapportage

Laten we een snel overzicht krijgen van deze.

Het tabblad Samenvatting biedt een snelle overzicht van belangrijke metrics, waaronder de laatste en meest populaire vermeldingen, bereik en topsources. Het biedt een uitgebreide snapshot van Unite.ai’s online-zichtbaarheid en publieke perceptie op een oogopslag!

Stap 8: Krijg een analyse

Het tabblad Analyse biedt een gedetailleerde verdeling van metrics zoals:

• De meest populaire vermeldingen
• Online-aanwezigheidsscore
• Vermeldingsbronnen
• Trending hashtags
• Trending links
• Top- en meest actieve profielen
• Meest actieve en invloedrijke sites
• Meest actieve landen
• Discussiecontext

Het biedt een duidelijk beeld van hoe Unite.ai’s vermeldingen trenden en hoe het publiek over het merk denkt.

Stap 9: Bekijk uw rapporten

Tenslotte is er de Rapportage. Hier kan ik de volgende soorten rapporten genereren en exporteren:

• E-mail
• PDF
• Excel
• Infographic

Deze rapporten zijn aanpasbaar, dus ik kan specifieke tijdsbestekken, bronnen of zelfs trefwoorden selecteren om op te nemen! Ze zijn geweldig voor het presenteren van duidelijke inzichten aan stakeholders of teamleden. Met een paar klikken kan ik een professioneel ogend rapport klaar hebben!

Bij het opstellen van rapporten, vertrouw niet alleen op de automatische sjablonen. Pas ze aan op basis van wat voor uw stakeholders belangrijk is. Als uw CMO bijvoorbeeld alleen geïnteresseerd is in sentimenttrends en influencerscores, zorg er dan voor dat u die in het rapport opneemt en benadrukt.

Stap 10: Tag uw vermeldingen

Een functie die ik absoluut geweldig vind, is de mogelijkheid om vermeldingen te taggen. Deze functie maakt het veel gemakkelijker om later door vermeldingen te bladeren en trends te herkennen!

Ik raad aan om een tagsysteem vroeg te creëren, misschien iets als:

• Reageert
• Potentieel lead
• Productfeedback
• Klantenserviceprobleem

Stap 11: Engageer met uw vermeldingen

Tenslotte, vergeet niet om daadwerkelijk te engageren met de vermeldingen die u volgt! Het is gemakkelijk om op te gaan in het monitoren en analyseren dat u vergeet dat het hele doel is om met uw publiek te communiceren.

Brand24 maakt het gemakkelijk om rechtstreeks vanuit het platform te reageren voor veel bronnen. Bijvoorbeeld, voor Twitter-vermeldingen, kunt u rechtstreeks naar de tweet gaan of reageren vanuit Brand24!

Wanneer u Brand24 gebruikt, onthoud dan dat het doel niet alleen is om gegevens te verzamelen. Het is om die gegevens om te zetten in actiegerichte inzichten die helpen om uw merk te laten groeien!

Begin klein, kom op gang met de basis en breid uw monitoring uit naarmate u meer vertrouwd raakt met het instrument.

Over het algemeen maakte Brand24 het voor mij heel gemakkelijk om Unite.ai’s online-aanwezigheid te monitoren! De krachtige filter- en analysehulpmiddelen boden me real-time inzichten in de publieke perceptie. Bovendien hielden de intuïtieve dashboard en aanpasbare meldingen me op de hoogte en klaar om te engageren, waardoor het een naadloze ervaring was vanaf de instelling tot actiegerichte inzichten.

Top 3 Brand24-alternatieven

Hier zijn de beste Brand24-alternatieven die ik zou aanbevelen.

Hootsuite

Het eerste Brand24-alternatief dat ik zou aanbevelen, is Hootsuite. Hootsuite is geweldig omdat het inhoudsplanning stroomlijnt en u real-time prestatiegegevens kunt zien over alle sociale kanalen op één plek!

Brand24 en Hootsuite bieden beide uitstekende tools voor het monitoren van online-conversaties en het analyseren van de aanwezigheid van merken. Echter, ze zijn gericht op verschillende aspecten van social media-management.

Brand24 is een AI-gepowered social listening-tool die vermeldingen volgt over een bredere reeks bronnen (sociale media, nieuws-sites, blogs, forums en podcasts) dan Hootsuite. Het biedt ook diepe sentimentanalyse, bereiktracking en klantinzichten.

Hootsuite is daarentegen een allesomvattende social media-managementtool die social listening, planning, publicatie en analytics combineert in één platform. Met Hootsuite kunt u inhoud maken, beheren en analyseren over meerdere sociale kanalen.

Brand24 biedt AI-gepowered inzichten die specifiek zijn ontworpen voor het monitoren van de reputatie van merken en sentiment, waardoor het beter is voor PR- en reputatiemanagement. In tegenstelling daarmee liggen de sterke punten van Hootsuite in zijn social media-planning- en publicatiefuncties, waardoor marketeers tijd besparen en consistent met hun publiek kunnen communiceren.

Voor een meer uitgebreide social listening-tool, kiest u voor Brand24. Als u op zoek bent naar meer uitgebreide social media-tools die verder gaan dan alleen monitoren en luisteren, kiest u voor Hootsuite!

Semrush

Het volgende Brand24-alternatief dat ik zou aanbevelen, is Semrush. Wat ik het meest van Semrush hou, is zijn krachtige alles-in-één toolkit die alles omvat, van SEO tot social media-strategie.

Hoewel beide platforms waardevolle inzichten bieden, is Brand24 meer gericht op real-time merkmonitoring over sociale media, nieuws, forums, etc. Het biedt ook sentimentanalyse, klantinzichten en influencertracking.

Semrush daarentegen biedt een meer uitgebreide aanpak van digitale marketing. Het combineert SEO, contentstrategie, social media-management en concurrentieanalyse in één plek. Met Semrush kan ik trefwoorden volgen, siteprestaties monitoren en concurrenten analyseren. Dit maakt Semrush onmisbaar voor het opbouwen van een solide online-aanwezigheid.

Voor merk-sentiment en real-time monitoring, kiest u voor Brand24. Voor een bredere digitale marketing-suite met SEO- en PPC-mogelijkheden, kiest u voor Semrush!

Brandwatch

Het laatste Brand24-alternatief dat ik zou aanbevelen, is Brandwatch. Het heeft een ongekende mogelijkheid om gegevens aan te passen en een volledig beeld van de marktlandschap te bieden voor strategische besluitvorming.

Brand24 en Brandwatch zijn uitstekende tools voor social listening en merkmonitoring. Echter, Brand24 heeft real-time monitoring op hogere niveaus en AI-gepowered inzichten die het mogelijk maken om vermeldingen, sentiment en bereik over meerdere bronnen te volgen. Het is een uitstekend instrument voor merken die actiegerichte gegevens nodig hebben met eenvoudige rapportage.

Brandwatch biedt een meer uitgebreide suite van social media-management, influencer marketing en geavanceerde trendanalyse. Het biedt ook aanpasbare gegevensfilters en een grote verzameling consumenteninformatie als u op zoek bent naar gegevensgedreven contentstrategieën. Brandwatch’s mogelijkheid om opkomende trends en bedreigingen over meer dan 100 miljoen bronnen te volgen, maakt het ook een krachtig instrument voor robuuste gegevensinzichten en publieksengagement!

Als u op zoek bent naar een gebruikersvriendelijke tool voor social listening, is Brand24 een uitstekende keuze. Voor meer uitgebreide social media-management en diepe inzichten, is Brandwatch de weg te gaan!

Brand24-review: Het juiste instrument voor u?

Het gebruik van Brand24 is een game-changer geweest in het begrijpen van de digitale voetafdruk van verschillende merken. Van real-time monitoring tot sentimentanalyse, Brand24 stelde me in staat om gemakkelijk bovenop elke vermelding en trend te blijven!

Hoewel het enigszins beperkt is in social media-managementfuncties en duur kan zijn voor kleine bedrijven, maakt de focus op diepe social listening het ideaal voor iedereen die nauwkeurige, onmiddellijke inzichten in de perceptie van merken nodig heeft.

Als u denkt dat Brand24 niet het juiste instrument voor u is, zijn hier de beste alternatieven die ik zou aanbevelen:

• Hootsuite is het beste voor social media-managers die een alles-in-één tool nodig hebben voor planning, publicatie en prestatieanalyse over meerdere platforms.
• Semrush is het beste voor digitale marketeers die een uitgebreide toolkit willen die SEO, contentstrategie, social media en concurrentieanalyse omvat.
• Brandwatch is het beste voor grote ondernemingen of teams die geavanceerde gegevensinzichten, trendanalyse en influencertracking nodig hebben voor een holistisch beeld van de perceptie van merken en markttrends.

Bedankt voor het lezen van mijn Brand24-review! Ik hoop dat u het nuttig vond.

Brand24 biedt een Individueel plan dat een perfect startpunt is voor het volgen van een klein merk. Waarom probeert u Brand24 niet uit en ziet u hoe u het vindt?

Veelgestelde vragen

Is Brand24 betrouwbaar?

Ja, Brand24 is een betrouwbaar instrument voor social listening en media-monitoring. Het heeft real-time monitoringmogelijkheden, een gebruikersvriendelijke interface en responsieve klantenservice. Echter, er kunnen enkele problemen zijn met spamresultaten en de nauwkeurigheid van sentimentanalyse.

Wat zijn de voordelen van Brand24?

Brand24 biedt verschillende voordelen, waaronder real-time monitoring van vermeldingen van merken over verschillende online-platforms. U kunt ook rechtstreeks met klanten communiceren om uw online-reputatie te beheren. Bovendien krijgt u inzichtelijke analytics en bereiktracking om uw merkperceptie te begrijpen voor betere marketingstrategieën.

Waar wordt Brand24 voor gebruikt?

Brand24 wordt gebruikt voor het monitoren en beheren van online-reputaties door vermeldingen van merken over verschillende platforms te volgen. Het biedt real-time meldingen, sentimentanalyse en inzichtelijke analytics om bedrijven in staat te stellen om met klanten te communiceren, feedback te reageren en geïnformeerde marketingbeslissingen te nemen.

Is Brand24 gratis te gebruiken?

Brand24 is niet gratis te gebruiken, maar het biedt een 14-daagse gratis proefperiode zonder creditcardvereiste. Na de proefperiode kunt u kiezen uit verschillende betaalde plannen met verschillende functies en trefwoorden die worden gemonitord.

Wie is de CEO van Brand24?

De CEO van Brand24 is Michal Sadowski. Hij is ook de oprichter van het bedrijf, dat gespecialiseerd is in social listening-tools die door bedrijven wereldwijd worden gebruikt.

Hoe verzamelt Brand24 gegevens?

Brand24 verzamelt gegevens door een breed scala aan online-bronnen in real-time te monitoren. Vervolgens gebruikt het AI-algoritmen om vermeldingen van gespecificeerde trefwoorden te analyseren, waardoor inzichten worden geboden in sentiment, bereik en algemene merk-aanwezigheid over deze kanalen.