Beste

10 Beste RPA-Tools (augustus 2026)

mm
Voeg Unite.AI toe aan je voorkeursbronnen op Google
Toelichting:

Unite.AI kan een vergoeding ontvangen wanneer u links naar beoordeelde producten gebruikt. Dit beïnvloedt onze redactionele beoordelingen niet. Lees onze affiliateverklaring.

Robotic process automation is essentiële infrastructuur geworden voor organisaties die repetitieve handmatige werkzaamheden willen elimineren. De technologie is aanzienlijk geëvolueerd in 2026 – moderne RPA-platforms combineren traditionele bot-georiënteerde taakuitvoering nu met agentic AI-mogelijkheden, intelligente documentverwerking, natuurlijke taalbegrip en autonome besluitvorming. De markt blijft consolideren rond platforms die RPA combineren met bredere automatiseringsorkestratie.

Het kiezen van het juiste RPA-hulpmiddel hangt af van uw bestaande technische stack, de complexiteit van de processen die u moet automatiseren en of u begeleide automatisering (bots die in real-time human workers ondersteunen) of onbegeleide automatisering (bots die onafhankelijk op servers draaien) nodig heeft. Sommige platforms excelleren in gereguleerde industrieën waar governance geen onderhandelbaar punt is. Andere geven prioriteit aan toegankelijkheid en low-code-ontwerp voor citizen developers.

Hieronder vindt u de 10 beste RPA-hulpmiddelen die op dit moment beschikbaar zijn.

Vergelijkingstabel van de beste RPA-hulpmiddelen

AI-toolBeste voorPrijs (USD)Functies
UiPathEnterprise-scale agentic automatiseringVanaf $25/maandStudio, robots, orchestrator, procesmining, agentic automatisering
Automation AnywhereAI-gedreven agentic procesautomatiseringOp maatAI-agents, procesontdekking, documentautomatisering, cloud control room
Microsoft Power AutomateMicrosoft 365 workflow-automatiseringVanaf $15/gebruiker/maandCloud flows, desktop RPA, Copilot, Microsoft 365-integraties
SS&C Blue PrismGereguleerde enterprise-automatiseringOp maatDigitale werknemers, governance, procesintelligentie, enterprise-controles
Pega PlatformLegacy-systeemmodernisering met AIOp maatCase management, workflow-automatisering, proces-AI, legacy-integratie
WorkFusionFinanciële misdaadcompliance-automatiseringOp maatAI-digital werknemers, AML/KYC-workflows, documentverwerking, analytics
AppianLow-code-automatisering met AI-agentsOp maatLow-code-automatisering, procesmining, AI-vaardigheden, data-fabric
NICE Robotic AutomationContactcenter-georiënteerde automatiseringOp maatBegeleide automatisering, desktop-guidance, contactcenter-workflows, analytics
Tungsten AutomationDocument-georiënteerde workflow-automatiseringOp maatDocument-capture, workflow-orchestratie, e-signature, analytics
SAP Build Process AutomationSAP-ecosysteemprocesautomatiseringGebruiksafhankelijkWorkflows, formulieren, SAP BTP-integratie, automatiseringsbots, AI-agents

1. UiPath

UiPath (PATH ) is de marktleider in enterprise RPA, met een agentic automatiseringsplatform dat alles afhandelt, van eenvoudige gegevensinvoer tot complexe multi-systeemworkflows. Het platform bestaat nu uit drie lagen: een Basic-plan vanaf $25/maand voor individuen en kleine teams, plus Standard- en Enterprise-lagen (contact sales) voor organisaties die volledige schaalagent-orkestratie, zelfherstellende UI-automatisering en procesmining nodig hebben. De drag-and-drop Studio-interface en Autopilot-functie laten zowel ontwikkelaars als business-gebruikers automatiseringen bouwen.

Het Enterprise-lid voegt functionaliteiten toe zoals het meenemen van uw eigen AI-modellen, beheer van encryptiesleutels en uitvoeren van multi-regiodeployments. UiPath’s uitgebreide bibliotheek van vooraf gebouwde activiteiten, sterke OCR-mogelijkheden en integratie-ecosysteem maken het geschikt voor het automatiseren van processen over ERP-systemen, legacy-toepassingen en cloudservices. De gratis Community Edition blijft beschikbaar voor teams die RPA evalueren voordat ze zich committeren aan enterprise-licenties.

Voor- en nadelen

  • Marktleidende automatiseringsplatform met de grootste ontwikkelaarscommunity en -ecosysteem
  • AI-gepowered Autopilot en zelfherstellende bots reduceren onderhoudsverplichtingen
  • Gratis Community Edition beschikbaar voor evaluatie en kleine teams
  • Uitgebreide bibliotheek van vooraf gebouwde activiteiten en integraties over ERP-, legacy- en cloudsysteem
  • Stevige drag-and-drop Studio-interface toegankelijk voor zowel ontwikkelaars als citizen developers
  • Enterprise-prijzen vereisen contact met sales; Basic-lid beperkt in schaal en functionaliteiten
  • Steile leercurve voor complexe orkestratiescenario’s
  • Bronintensief voor grote deployments

Bezoek UiPath

2. Automation Anywhere

Automation Anywhere levert zijn Agentic Process Automation System via een cloud-native platform dat verder is geëvolueerd dan traditionele RPA. De opvallende toevoegingen zijn de Process Reasoning Engine, die ondernemingscontext en dynamische besluitvorming aan workflows toevoegt, en AI Agent Studio, een low-code-werkruimte voor het maken van aangepaste AI-agents die cognitieve taken uitvoeren. Automator AI maakt automatisch workflows en past automatiseringen aan om de ontwikkelingscyclus te versnellen.

Het platform van Document Automation behandelt intelligente documentverwerking die rechtstreeks in workflows is ingebed, terwijl Process Discovery zichtbaarheid biedt in bedrijfsprocessen om optimalisatiekansen te identificeren. Automation Anywhere biedt een gratis Community Edition voor studenten en ontwikkelaars. Enterprise-prijzen vereisen contact met sales. Het platform is het beste geschikt voor grote organisaties die AI-natieve automatisering nodig hebben met sterke beveiligingscontroles, cloud-native architectuur en hybride implementatieflexibiliteit.

Voor- en nadelen

  • Cloud-native Agentic Process Automation System met AI Agent Studio voor het maken van aangepaste AI-agents
  • Process Reasoning Engine voegt dynamische besluitvorming toe aan automatiseringsworkflows
  • Gratis Community Edition voor studenten en ontwikkelaars
  • Document Automation behandelt ongestructureerde gegevens met ingebedde intelligente documentverwerking
  • Geen openbare prijzen beschikbaar; vereist contact met sales voor alle plannen
  • Complex licentiestructuur kan moeilijk te navigeren zijn
  • Primair geschikt voor grote ondernemingen; kan overkill zijn voor kleinere organisaties

Bezoek Automation Anywhere

3. Microsoft Power Automate

Microsoft (MSFT ) Power Automate blijft het meest toegankelijke en betaalbare instap punt voor RPA voor organisaties die Microsoft 365 gebruiken. Het Premium-lid kost $15/gebruiker/maand en omvat cloud flows, attended desktop flows en procesmining met 50 MB aan gegevensopslag. Voor onbegeleide automatisering kost het Process-lid $150/bot/maand, terwijl het Hosted Process-lid voor $215/bot/maand een door Microsoft beheerde Azure-virtuele machine toevoegt.

Power Automate ondersteunt zowel cloud flows (API-gebaseerde triggers en acties met 1.000+ connectors) als desktop flows (schermniveau-RPA voor legacy-toepassingen). Microsoft Copilot Studio-integratie ($200/maand voor 25.000 Copilot Credits) voegt conversational AI en agent-bouwfunctionaliteiten toe. Een 30-dagen gratis proefperiode is beschikbaar. Het platform is ideaal voor bedrijfsteams die afdelingsprocessen automatiseren – uitgaven goedkeuringen, gegevensinvoer uit formulieren, e-mailroutering – zonder enterprise RPA-begrotingen of toegewijde ontwikkelaarsbronnen.

Voor- en nadelen

  • Meest betaalbare instap punt bij $15/gebruiker/maand voor Premium-lid
  • Diepe native integratie met Microsoft 365, Teams, SharePoint en Outlook
  • Ondersteunt zowel cloud flows (API-gebaseerd) als desktop flows (schermniveau-RPA)
  • Proces- en taakmining zijn inbegrepen in Premium-lid
  • 30-dagen gratis proefperiode beschikbaar
  • Desktop RPA-mogelijkheden zijn minder volwassen dan toegewijde enterprise-platforms
  • Geavanceerde onbegeleide automatisering vereist afzonderlijk Process-lid voor $150/bot/maand
  • Beste waarde alleen voor organisaties die al zijn geïnvesteerd in het Microsoft-ecosysteem

Bezoek Microsoft Power Automate

4. SS&C Blue Prism

SS&C Blue Prism is geëvolueerd van een pure RPA-leverancier naar een agentic automatiseringsplatform dat is gebouwd voor omgevingen waar governance, controleerbaarheid en beveiliging net zo belangrijk zijn als automatisering zelf. Het nieuwe WorkHQ-platform verenigt mensen, digitale werknemers en AI-agents op één stof, terwijl de AI Gateway ondernemingsklasse governance biedt voor het veilig implementeren van AI. Chorus behandelt eind-tot-eind procesorkestratie op grote schaal. SS&C meldt 3.571 geautomatiseerde agents in productie intern, die meer dan 500.000 transacties verwerken over 35 AI-agents.

De kracht van Blue Prism ligt in gereguleerde industrieën – banken, verzekeringen, gezondheidszorg en overheid – waar elke geautomatiseerde actie een volledige audittrail nodig heeft. Het platform is benoemd als een Gartner Magic Quadrant Leader voor RPA voor zeven opeenvolgende jaren en heeft Gartner Peer Insights Customers’ Choice-erkenning ontvangen met een 4,5/5-beoordeling. Prijzen vereisen contact met sales. Dit is een enterprise-only product met geen gratis lid; het reflecteert zijn governance-voor-het-eerst ontwerp voor grote implementaties.

Voor- en nadelen

  • Governance-voor-het-eerst ontwerp met volledige audittrails gebouwd voor gereguleerde industrieën
  • Object-georiënteerde, herbruikbare automatiseringscomponenten verbeteren schaalbaarheid en onderhoudbaarheid
  • Nieuw WorkHQ-platform verenigt mensen, digitale werknemers en AI-agents op één stof
  • Gartner Magic Quadrant Leader voor RPA voor zeven opeenvolgende jaren
  • Enterprise-prijzen alleen; geen openbare prijsniveaus of gratis editie
  • Steilere implementatiecomplexiteit in vergelijking met low-code-first-platforms
  • Minder geschikt voor kleine of middelgrote organisaties

Bezoek SS&C Blue Prism

5. Pega Platform

Pega Platform benadert RPA als één component van een bredere enterprise-transformatiekit. Robot Studio biedt een eenvoudig te gebruiken, low-code-omgeving voor het ontwerpen en implementeren van bots, terwijl Robot Manager de werkqueuebeheer, botprestatiebewaking en zelfherstellende mogelijkheden vanuit één interface afhandelt. Het platform ondersteunt zowel begeleide RPA (digitale assistenten voor real-time medewerkerondersteuning) als onbegeleide RPA (24/7 achtergrondverwerking), met claims van het automatiseren van tot 90% van handmatige werkzaamheden in sommige implementaties.

Wat Pega onderscheidt, is de geïntegreerde combinatie van RPA met agentic AI, procesmining, Process AI voor predictieve analytics en Pega Blueprint voor versnelde transformatieplanning. Starbucks (SBUX ) gebruikt Pega’s automatiseringsmogelijkheden en heeft duizenden uren aan handmatige taken bespaard. Pega werd erkend in de 2025 Gartner Magic Quadrant voor BOAT-platforms. Prijzen vereisen contact met sales. Het platform is het beste geschikt voor grote ondernemingen die complexe, multi-stapprocessen uitvoeren die dynamische besluitvorming over meerdere systemen vereisen.

Voor- en nadelen

  • Combineert RPA met casemanagement, bedrijfsregels en predictieve analytics in één platform
  • Model-gedreven architectuur houdt automatisering onderhoudbaar naarmate processen evolueren
  • Ondersteunt begeleide en onbegeleide RPA met Robot Manager en Robot Studio
  • Erkend als Gartner Magic Quadrant Leader voor BOAT-platforms
  • Enterprise-prijzen alleen; geen gepubliceerde prijsniveaus
  • Complexiteit van het volledige platform kan de behoeften van teams die alleen RPA willen, te boven gaan
  • Langere implementatietijden in vergelijking met pure-play RPA-hulpmiddelen

Bezoek Pega Platform

6. WorkFusion

WorkFusion heeft zich volledig gespecialiseerd in AI-agents voor financiële misdaadcompliance, met een focus op anti-witwaspraktijken, sanctiescreening, nadelige mediabewaking, KYC en transactiemonitoring. In plaats van algemene RPA, fungeren zijn AI-agents als getrainde digitale analisten die Level 1-waarschuwingen onderzoeken en Level 2-onderzoeken uitvoeren. Het platform wordt vertrouwd door 10 van de top 20 wereldwijde banken, met klanten zoals Deutsche Bank (DB ), Scotiabank en Raymond James.

WorkFusion’s AI-agents worden in 4-6 weken geïmplementeerd met minimale training en bereiken tot 95% straight-through-verwerkingstarieven wanneer ze worden verbeterd met GenAI. Elke beslissing wordt gedocumenteerd met gedetailleerde verhalen en complete audittrails voor regulators. Het platform is SOC 2-gecertificeerd en heeft meerdere industrieonderscheidingen ontvangen, waaronder de 2026 FinTech Breakthrough Award. Prijzen vereisen contact met sales. WorkFusion is specifiek gebouwd voor Fortune 500-financiële instellingen die automatisering nodig hebben die in staat is om compliance-gevoelige processen te behandelen waar nauwkeurigheid en verklaring vereist zijn.

Voor- en nadelen

  • Specifiek gebouwd voor AI-agents voor financiële misdaadcompliance (AML, sanctiescreening, KYC)
  • Vertrouwd door 10 van de top 20 wereldwijde banken, waaronder Deutsche Bank en Scotiabank
  • AI-agents worden in 4-6 weken geïmplementeerd met minimale training
  • GenAI-verbeterde automatisering bereikt tot 95% straight-through-verwerkingstarieven
  • Smaal gefocust op financiële dienstencompliance; geen algemeen RPA-hulpmiddel
  • Geen openbare prijzen; enterprise-verkoopproces vereist
  • Beperkte toepasbaarheid buiten banken, verzekeringen en financiële misdaadworkflows

Bezoek WorkFusion

7. Appian

Appian integreert RPA rechtstreeks in een uitgebreid low-code-automatiseringsplatform, met bots die opereren binnen dezelfde omgeving als workflows, datamodellen, AI-agents en gebruikersinterfaces. Het platform biedt drie prijsniveaus (Standard, Advanced, Premium) per gebruiker, per maand, per app. Standard omvat 5 RPA-bots, Advanced biedt 25 bots met AI Agent Studio en Copilot-toegang, en Premium biedt onbeperkte bots met volledige AI-mogelijkheden. Een gratis Community Edition is beschikbaar voor exploratie.

Appian werd benoemd als Leader in zowel de 2025 Gartner Magic Quadrant voor BOAT als voor Enterprise Low-Code Application Platforms. De Advanced- en Premium-niveaus omvatten Agent Studio voor het maken van AI-agents, AI Copilot voor zowel ontwikkelaars als business-gebruikers, en DocCenter voor intelligente documentverwerking. Het platform van Data Fabric verbindt met meerdere gegevensbronnen, en Process HQ biedt procesintelligentie. Appian wordt geïmplementeerd in cloud-, hybride- en on-premises-omgevingen met een 99,8-99,99% cloud-SLA.

Voor- en nadelen

  • Geïntegreerd low-code-platform dat RPA, procesmining, AI-agents en workflow-automatisering combineert
  • Gratis Community Edition voor exploratie en ontwikkeling
  • Drie prijsniveaus (Standard, Advanced, Premium) met schaalbare bot-rechten
  • Gartner Magic Quadrant Leader voor zowel BOAT als Enterprise LCAP
  • Agent Studio en AI Copilot beschikbaar in Advanced-niveau en hoger
  • Per-gebruiker, per-app-prijzenmodel kan duur worden op grote schaal
  • RPA is ingebed in het bredere platform in plaats van een zelfstandig platform
  • Standard-niveau beperkt tot 5 bots en één gegevensbron

Bezoek Appian

8. NICE Robotic Automation

NICE Robotic Automation is specifiek gebouwd voor desktop- en contactcenteromgevingen waar bots naast human agents in real-time moeten werken. Zijn NEVA (NICE Employee Virtual Attendant) biedt begeleide automatisering die agents door processen leidt, velden automatisch invult en achtergrondzoekopdrachten uitvoert terwijl de agent de klantinteractie beheert. NEVA Studio ondersteunt de ontwikkeling van zowel begeleide als onbegeleide automatiseringen vanuit één platform.

NEVA Discover gebruikt AI-gepowered taakmining en procesanalyse om automatiseringskansen te identificeren en inefficiënte processen te ontdekken. Het platform ondersteunt ook onbegeleide automatisering voor high-volume achtergrondverwerking. NICE is erkend als Leader in de Gartner Magic Quadrant voor RPA en in de Everest Group Task Mining Products PEAK Matrix. Een gratis proefperiode is beschikbaar. NICE is de sterkste keuze voor organisaties met grote contactcenteroperaties die agentefficiëntie en gemiddelde behandelingsduur willen verbeteren.

Voor- en nadelen

  • Marktleider in begeleide automatisering met 20 jaar contactcenterervaring
  • NEVA-virtuele assistent biedt real-time next-best-action-begeleiding aan agents
  • NEVA Discover gebruikt AI-gepowered taakmining om automatiseringskansen te identificeren
  • Gratis proefperiode beschikbaar voor evaluatie
  • Primaire kracht ligt in contactcenter- en desktopautomatisering; minder geschikt voor back-office-only RPA
  • Website verwijst naar 2023 Gartner-rapporten, wat suggereert dat productmarketing-updates langzamer zijn
  • Enterprise-prijzen alleen; geen gepubliceerde tarieven

Bezoek NICE Robotic Automation

9. Tungsten Automation

Tungsten Automation (voorheen Kofax) is geëvolueerd naar een AI-gepowered workflow-automatiseringsplatform met bijzondere kracht in intelligente documentverwerking. Het bedrijf werd erkend als Leader in de inaugurele 2025 Gartner Magic Quadrant voor IDP en in de 2025 Everest Group Process Orchestration PEAK Matrix. Met 40 jaar ervaring in documentautomatisering past het platform specifiek AI toe voor documentautomatisering, workflow-orchestratie, AP/AR-automatisering en kennisontdekking.

Het Tungsten Automation Platform richt zich op het toepassen van de juiste AI voor elke specifieke taak, in plaats van een one-size-fits-all-benadering. Zijn AP- en AR-automatisering stroomlijnen facturen en zorgen voor compliance, terwijl document- en workflow-automatisering document-georiënteerde processen omzet in actiebare inzichten. Het platform omvat ook print- en workplace-automatisering voor hybride cloudomgevingen en PDF/e-signature-oplossingen. Vertrouwd door ondernemingen zoals Pfizer (PFE ), Kroger en Schneider Electric, vereisen prijzen contact met sales.

Voor- en nadelen

  • Industrieleider in intelligente documentverwerking met Gartner Magic Quadrant Leader-erkenning
  • 40 jaar ervaring in documentautomatisering (voorheen Kofax)
  • Stevige AP/AR-automatisering- en workflow-orchestratiemogelijkheden
  • Vertrouwd door ondernemingen zoals Pfizer, Kroger en Schneider Electric
  • Heeft focus verschoven naar IDP en documentautomatisering; minder een pure RPA-benadering
  • Geen openbare prijzen; enterprise-verkoop vereist
  • RPA-mogelijkheden zijn nu een secundaire functie in plaats van de primaire focus van het platform

Bezoek Tungsten Automation

10. SAP Build Process Automation

SAP Build Process Automation is de natuurlijke RPA-keuze voor organisaties die SAP als hun core business-systeem gebruiken. Het platform combineert workflowbeheer, robotic process automation en AI-gepowered documentverwerking in een geïntegreerd low-code-omgeving, met diepe native integratie in S/4HANA, SuccessFactors, Ariba en andere SAP-producten. Het gebruikt flexibele, gebruiksgestuurde facturering via SAP BTP, met contracten variërend van 3 tot 12 maanden.

Het platform biedt drie gebruikerstypen: Advanced-gebruikers (builders met volledige workflowmogelijkheden), Standard-gebruikers (eindgebruikers die deelnemen aan workflows) en Begeleide/Onbegeleide automatiseringslicenties voor RPA-botuitvoering. Onbegeleide automatisering kost $578/verbinding/maand. Extra API-aanroepen kosten $5,78 per 10.000/maand, en opslag kost $2,89/GB/maand. Een gratis proefperiode is beschikbaar via SAP BTP. Voor niet-SAP-omgevingen is de waardepropositie echter aanzienlijk minder – dit is een ecosysteemspel eerst en een algemeen RPA-hulpmiddel tweede.

Voor- en nadelen

  • Diepe native integratie met S/4HANA, SuccessFactors, Ariba en andere SAP-producten
  • Gebruiksgestuurde factureringsmodel met flexibele 3-12 maanden contracten
  • Combineert workflowbeheer, RPA en AI-gepowered documentverwerking in één tool
  • Gratis proefperiode beschikbaar via SAP BTP
  • Onbegeleide automatisering kost $578/verbinding/maand, wat snel kan oplopen
  • Waardepropositie vermindert aanzienlijk buiten SAP-georiënteerde omgevingen
  • Minder uitgebreide derde-partij-integratie-ecosysteem in vergelijking met toegewijde RPA-platforms

Bezoek SAP Build Process Automation

Welk RPA-hulpmiddel moet u kiezen?

Het juiste RPA-platform hangt af van de grootte van uw organisatie, uw bestaande technische stack en de mate van automatisering. Microsoft Power Automate en SAP Build Process Automation zijn sterke ecosysteem-specifieke keuzes – als u al geïnvesteerd bent in Microsoft 365 of SAP, bieden ze de snelste weg naar waarde tegen de laagste kosten.

Voor enterprise-schaalautomatiseringsprogramma’s blijven UiPath en Automation Anywhere de marktleiders, met UiPath die een bredere ontwikkelaarscommunity biedt en Automation Anywhere die verder gaat in agentic AI-mogelijkheden.

Als governance en compliance uw vereisten aandrijven, zijn SS&C Blue Prism en WorkFusion specifiek gebouwd voor die beperkingen, met WorkFusion die nu exclusief is gericht op financiële misdaadcompliance.

Organisaties die RPA geïntegreerd willen hebben in een bredere low-code-platform, moeten Appian en Pega evalueren. Voor contactcenter-specifieke use cases blijven de begeleide automatiseringsmogelijkheden van NICE Robotic Automation ongeëvenaard. En voor document-georiënteerde workflows die intelligente verwerking vereisen, brengt Tungsten Automation 40 jaar aan domeinexpertise.

Veelgestelde vragen

Wat is robotic process automation (RPA)?

RPA is softwaretechnologie die repetitieve, regelgebaseerde taken automiseert door menselijke interacties met digitale systemen te imiteren. Bots kunnen inloggen op toepassingen, gegevens invoeren, informatie extraheren, bestanden verplaatsen en multi-stapworkflows uitvoeren over verschillende software-systemen zonder dat er wijzigingen nodig zijn in de onderliggende toepassingen.

Wat is het verschil tussen begeleide en onbegeleide RPA?

Begeleide RPA-bots werken naast human gebruikers in real-time, assisterend bij taken terwijl ze gebeuren – gebruikelijk in contactcenters en klantenservice rollen. Tools zoals NICE NEVA excelleren hierin. Onbegeleide bots draaien onafhankelijk op servers zonder menselijke tussenkomst, typisch high-volume achtergrondverwerking zoals factuurherkenning of gegevensmigratie. De meeste enterprise-platforms, waaronder UiPath, Blue Prism en Power Automate, ondersteunen beide modi.

Hoeveel kost RPA-software?

RPA-prijzen variëren sterk. Microsoft Power Automate begint bij $15/gebruiker/maand voor begeleide desktop-automatisering. UiPath’s Basic-lid begint bij $25/maand. SAP Build gebruikt gebruiksgestuurde facturering met onbegeleide automatisering bij $578/verbinding/maand. Enterprise-oplossingen van Automation Anywhere, Blue Prism, Pega en anderen vereisen typisch aangepaste prijzen op basis van het aantal bots, gebruikers en implementatiemodel.

Wat is agentic procesautomatisering?

Agentic procesautomatisering vertegenwoordigt de evolutie voorbij traditionele regelgebaseerde RPA. Het combineert RPA-uitvoering met AI-agents die context kunnen begrijpen, beslissingen kunnen nemen en zich kunnen aanpassen aan variaties in processen. Platforms zoals Automation Anywhere (met zijn Process Reasoning Engine), SS&C Blue Prism (WorkHQ-platform) en Appian (Agent Studio) leiden deze verschuiving. Deze AI-agents gaan verder dan het volgen van scripts – ze redeneren over taken en behandelen uitzonderingen autonoom.

Kunnen RPA-hulpmiddelen werken met legacy-systemen?

Ja. Een van de belangrijkste krachten van RPA is het automatiseren van processen op legacy-systemen die moderne API’s missen. Bots communiceren met toepassingen op gebruikersniveau – knoppen klikken, schermen lezen, gegevens invoeren – wat betekent dat ze elk systeem kunnen automatiseren dat een mens kan gebruiken, inclusief mainframes, terminal-emulators en oudere desktop-toepassingen. Pega en UiPath bieden beide zelfherstellende bots die automatisch aanpassen wanneer de gebruikersinterface van toepassingen verandert.

Alex McFarland is een AI-journalist en schrijver die de laatste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie onderzoekt. Hij heeft samengewerkt met talloze AI-startups en publicaties wereldwijd.