Jen Heape is een expert op het gebied van voice- en conversationele AI die producten heeft ontwikkeld voor organisaties waaronder Amazon, Bank of America, Dyson en Verizon.
Als taalkundige van opleiding werkt ze sinds 2017 in het vakgebied en heeft ze eerder een conversational AI‑productstudio mede opgericht, die in 2023 werd overgenomen.
Ze leidt nu het voice‑AI‑product bij DevRev, met de focus op hoe taal, psychologie en productontwerp spraakagenten nuttiger, betrouwbaarder en commercieel effectiever kunnen maken.
