Chris Arnold is de VP van Contact Center Strategy bij ASAPP. Hij werkt met klanten zoals JetBlue, Dish en anderen om technologie te implementeren om de betrokkenheid te verbeteren, de kosten te verlagen en de efficiëntie van agenten te verhogen. Voordat hij bij ASAPP kwam, werkte Chris 20 jaar aan de strategie en technologie-implementatie voor contactcentra bij Verizon en Alltel, waar hij staffoperaties leidde en desktopautomatisering en -uitbreiding beheerde.
