Gedachte leiders11 maanden geleden
De nieuwe proactieve CX: generatieve AI ontmoet klantenservice
Generative AI (GenAI) verandert klantbetrokkenheid op manieren die voorheen ondenkbaar waren. Hoewel het nog in een vroeg stadium van adoptie verkeert, zijn er al meetbare bedrijfsresultaten zichtbaar. Volgens...