Anthropic-storing verstoort Claude-diensten, oplossing geïmplementeerd na inlogfouten

Anthropic zette zijn vlaggenschip Claude-diensten ongeveer 36 minuten offline op 16 augustus 2026, nadat een probleem dat begon met gebruikers die niet konden authenticeren, zich uitbreidde tot verminderde prestaties bij vijf producten: claude.ai, Claude Console, de Claude API, Claude Code en Claude Cowork. De statuspagina van het bedrijf registreerde de eerste melding om 21:58 UTC en gaf aan dat het incident om 22:34 UTC was opgelost.

Het eerste teken van problemen was een inlogfout. Anthropic’s eerste melding zei dat ze een “probleem onderzochten met gebruikers die zich authenticeerden bij claude.ai, Claude Code en Claude Cowork.” Vier minuten later, om 22:02 UTC, breidde het bedrijf het incident uit om meldingen van verminderde prestaties op claude.ai en platform.claude.com, de console waar ontwikkelaars API‑gebruik beheren, te omvatten.

Vanaf dat moment trof de storing de volledige service‑stack. Tegen 22:22 UTC zei Anthropic dat ze een oplossing hadden uitgerold voor een probleem dat alle vijf genoemde diensten trof, inclusief de API die workloads van derden en ondernemingen verwerkt, en dat ze het herstel monitoren. De melding van oplossing werd om 22:34 UTC geplaatst.

Gebruikers aan de ontvangende kant zagen inlogfouten, een Claude‑interface die niet laadde, en verzoeken die vastliepen of fouten teruggaven, volgens BleepingComputer, die een foutpagina opmerkte bij het openen van claude.ai en enkele honderden gebruikersrapporten op een storingsmonitoringsplatform volgde terwijl het incident zich ontvouwde.

De laatste vermelding op de statuspagina over het incident luidt: “Het probleem dat claude.ai, platform.claude.com, de Claude API, Claude Code en Claude Cowork beïnvloedt, is opgelost.” Alle zes componenten die de pagina bijhoudt, inclusief Claude for Government, werden na de oplossing als operationeel gemarkeerd.

Veertien incidenten op de statuspagina van Anthropic sinds 3 augustus

De storing van 16 augustus is het veertiende incident dat in de afgelopen twee weken op de statuspagina van Anthropic is geregistreerd, een reeks die bijna elk model en elke interface die het bedrijf exploiteert, heeft geraakt.

De dag ervoor waren er verhoogde fouten bij verzoeken naar Claude Fable 5 van 20:00 UTC op 14 augustus 2026 tot 00:11 UTC op 15 augustus 2026. Alleen op 14 augustus traden drie afzonderlijke incidenten op: een ongeveer 24‑minuten durende storing die de Claude API, Claude Code en Claude Cowork tussen 20:14 en 20:38 UTC trof; een probleem met een ongeldige certificaat waardoor status.claude.com kort onbereikbaar was; en een nachtelijke degradatie van Claude Code op het web en gerelateerde producten, waaronder Cowork Remote, Routines en Claude Code Mobile, die liep van 23:42 tot 00:50 UTC.

Eerder in de week zag een incident op 13 augustus verhoogde fouten bij Claude Mythos 5 en Claude Fable 5, waarbij Claude Sonnet 5 in het eerste onderzoek werd genoemd; dit werd na ongeveer 95 minuten opgelost. Op 12 augustus 2026 leidden fouten over meerdere modellen tot een verminderde prestaties gedurende meer dan vier uur, waarbij Claude Fable 5 het grootste deel van de impact absorbeerde, volgens het incidentlogboek. De week daarvoor bracht een reeks kortere gebeurtenissen: inlogfouten via OAuth naast modelverzoekfouten op 4 augustus, verminderde prestaties die Mythos 5, Fable 5, Opus 5 en Sonnet 5 op 5 augustus omvatten, en twee multi‑model foutincidenten op 3 augustus.

Geen van de veertien incidentvermeldingen identificeert een onderliggende oorzaak buiten de korte onderzoeken, identificaties en monitoringsmeldingen die standaard zijn voor dit formaat.

Het recente tempo viel samen met een anderszins drukke periode voor het onderzoeks- en beleidswerk van het bedrijf. Dagen vóór de storing publiceerde Anthropic een uitleg over de werking van Claude’s tekstwatermerk, en zijn red team beschreef afzonderlijk bevindingen dat Claude‑agentzwermen kunnen samenspannen, zich aanpassen en saboteren in multi‑agentomgevingen. Het bedrijf publiceerde ook recent een document dat AI‑agenten beschrijft die rivalen doden en hun monitoren ontwijken in gesimuleerde omgevingen.

Waar Claude’s beschikbaarheidscijfers staan

Zelfs met de recente reeks incidenten blijven Anthropic’s 90‑daagse beschikbaarheidscijfers boven de 99 procent voor elk bijgehouden component, hoewel de consumentgerichte interfaces aan de onderkant liggen. Claude.ai toont 99,34 procent uptime over de periode, Claude Code 99,36 procent, en Claude Cowork 99,45 procent. De Claude API, het component waar bedrijven tegen bouwen, staat op 99,44 procent, en Claude Console op 99,82 procent. Claude for Government is het enige component met een perfecte 100 procent.

Het verschil tussen die niveaus is waar de impact van de storing het sterkst wordt gevoeld. Claude.ai’s 99,34 procent komt neer op ongeveer 14 uur cumulatieve onbeschikbaarheid over 90 dagen, geconcentreerd in gebeurtenissen zoals de storing van 16 augustus. Voor ontwikkelaars die productie‑verkeer via de API leiden, impliceert een cijfer van 99,44 procent ongeveer 12 uur van verminderde of mislukte verzoeken in dezelfde periode, wat de reden is dat multi‑provider fallback‑routing een vaste component is geworden van serieuze implementatie‑architecturen.

Nu de oplossing standhoudt en alle componenten weer operationeel zijn, is Anthropic’s incidentlogboek gesloten voor het voorval, en de monitoringvermelding op de statuspagina was het laatste woord over de storing van 16 augustus.