AI en de toekomst van werk: het opnieuw opleiden van de beroepsbevolking in een tijdperk van AI

AI verandert de manier waarop we werken, en het gebeurt sneller dan je denkt. Meer dan 100M mensen gebruiken ChatGPT al elke week, en meer dan de helft van de werknemers zegt dat ze AI-hulpmiddelen op het werk gebruiken.

Er is geen twijfel dat AI sommige soorten mensen zal helpen om hun werk beter te doen, maar veel mensen maken zich zorgen dat het eigenlijk de behoefte aan mensen om bepaalde banen te doen, zal vervangen. Dit kan leiden tot grote categorieën banen die worden vernietigd.

Dit is de reden waarom het essentieel is dat we beginnen na te denken over waar en hoe we de beroepsbevolking opnieuw moeten opleiden voor een tijdperk van AI-gebaseerde software.

De impact van AI op de beroepsbevolking

AI heeft al een aanzienlijke impact op de beroepsbevolking. Volgens een onderzoek van PwC, kunnen tot 30% van de banen in het VK tegen het begin van de jaren 2030 geautomatiseerd worden.

Er zijn verschillende manieren waarop AI de beroepsbevolking zal beïnvloeden, die onderzoekers hebben waargenomen in eerdere technologie-adoptiegolven.

1. Sommige banen zullen volledig worden vervangen door AI. Na de uitvinding van de ATM, hoefden mensen niet langer met bankmedewerkers te praten voor basis-transacties, dus was er een drastische daling in het aantal bankmedewerkers. We hebben soortgelijke dalingen gezien in het aantal callcenter-medewerkers, transcripties en andere soorten rollen die zijn vervangen door verschillende soorten technologie.
2. Sommige banen zullen worden versterkt door AI. Bepaalde banen zullen efficiënter worden met AI. In de jaren 1800 waren 90% van de bevolking boeren, maar toen technologie efficiënter werd, waren er minder boeren nodig om dezelfde hoeveelheid voedsel te produceren. Met de huidige golf van AI-adoptie zal AI artsen helpen om betere diagnoses te stellen en zal het advocaten helpen om juridische documenten efficiënter te controleren.
3. Sommige banen zullen worden mogelijk gemaakt door AI. Voordat de telefoon werd uitgevonden, bestond er geen dergelijke functie als telefoonoperator. Met deze nieuwe golf van AI is er een nieuwe categorie machine learning-engineers die zich alleen richten op “prompt engineering”. Deze rol is anders dan traditionele software-ontwikkeling, maar het is ontstaan uit de behoefte aan nieuwe manieren om te werken met AI-modellen.

Al deze veranderingen zullen een aanzienlijke impact hebben op de arbeidsmarkt, gevolgen voor onderwijs- en opleidingsprogramma’s en implicaties voor overheidsbeleid en -regelgeving.

De branches die het meest door AI worden beïnvloed

Volgens een McKinsey-rapport over AI, verwachten drie kwart van de directeuren dat AI een aanzienlijke of disruptieve verandering zal veroorzaken in de concurrentie van hun branche binnen drie jaar. McKinsey’s onderzoek toont aan dat alle branches enige mate van disruptie zullen zien, maar het niveau van impact zal variëren.

Interessant is dat, in vergelijking met eerdere technologie-golven die de industrieën zoals productie, automotive en luchtvaart hebben beïnvloed, kennisgebaseerde industrieën zoals technologie, banken en farmacie het meest door de huidige golf van AI zullen worden beïnvloed.

Dit komt omdat de laatste set AI-hulpmiddelen unieke sterke punten heeft in taal- en creatieve activiteiten zoals het maken van marketingmateriaal, het maken van eerste concepten van presentaties met AI, en het samenvatten van tekstdocumenten.

Strategieën voor opnieuw opleiden in een wereld van generatieve AI

Een van de meest interessante bevindingen uit McKinsey’s onderzoek naar generatieve AI is dat de bedrijven die het meest door AI zullen worden beïnvloed, ook het zwaarst investeren in het adopteren van AI-hulpmiddelen.

Terwijl overheidsorganisaties en beleidsinstellingen zullen investeren in deze AI-shift, zullen werkgevers zelf waarschijnlijk een van de grootste drijvende krachten achter deze opnieuw opleiding zijn.

Hier zijn enkele van de strategieën die bedrijven gebruiken om hun beroepsbevolking opnieuw op te leiden voor een tijdperk van AI:

• Moedig medewerkers aan om nieuwsgierig te zijn en te experimenteren met AI-hulpmiddelen en -systemen. Technologiebedrijven zoals Google hebben beroemd gevraagd aan medewerkers om een deel van hun tijd te besteden aan het knutselen met nieuwe producten. Nu AI technologie meer toegankelijk heeft gemaakt voor meer mensen, vragen bedrijven meer medewerkers om AI-hulpmiddelen uit te proberen die hun bedrijf kunnen helpen groeien.
• Bied toegang tot trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Veel bedrijven investeren in trainingsprogramma’s die medewerkers leren hoe ze met AI-hulpmiddelen en -systemen kunnen werken. Deze programma’s kunnen via verschillende kanalen worden aangeboden, waaronder gratis online cursussen of interne trainingsprogramma’s.
• Investeer in AI-training voor managers en directeuren. Terwijl het belangrijk is dat alle medewerkers AI-vaardigheden ontwikkelen, zijn managers en directeuren in een unieke positie om verandering te drijven binnen hun organisaties. Door te investeren in hun eigen AI-opleiding, kunnen ze beter begrijpen wat de mogelijkheden van AI zijn en hoe ze deze effectief kunnen implementeren.
• Creëer een cultuur van voortdurend leren en verbetering. Terwijl de wereld blijft veranderen, proberen bedrijven dynamische culturen te bouwen om medewerkers te helpen bij te blijven met de laatste AI-trends en industrie-ontwikkelingen. In plaats van specifieke tactieken te specificeren, stelt dit bedrijven in staat om een evoluerende cultuur te bouwen die zich kan aanpassen aan nieuwe situaties.
• Werven voor en ontwikkelen van vaardigheden die complementair zijn aan AI, zoals creativiteit, kritisch denken en probleemoplossing. In plaats van te werven voor specifieke routinevaardigheden, plaatsen bedrijven een premie op zachte vaardigheden zoals creativiteit en probleemoplossing met groepen. Dit gebeurt zowel in de wervingsfunnel als op het werk.
• Samenwerken met andere bedrijven en organisaties om beste praktijken en kennis te delen. De opkomst van AI is een wereldwijd fenomeen, en het is belangrijk voor bedrijven om samen te werken om kennis en beste praktijken te delen. Dit kan de vorm aannemen van brancheverenigingen, conferenties of andere soorten samenwerkingsgebeurtenissen.
• Partneren met onderwijsinstellingen om AI-georiënteerde curricula te ontwikkelen. Terwijl de vraag naar AI-vaardigheden groeit, zullen onderwijsinstellingen moeten aanpassen om te voldoen aan de behoeften van studenten en de beroepsbevolking. Door samen te werken met deze instellingen, kunnen bedrijven helpen de toekomst van AI-onderwijs vorm te geven en ervoor zorgen dat studenten de vaardigheden leren die in de toekomst in trek zullen zijn.

Hoewel geen van deze tactieken een complete oplossing is, vormt het een set strategieën voor bedrijven om te beginnen met investeren in de toekomst van een AI-gebaseerde beroepsbevolking.

De voordelen van investeren in opnieuw opleiden voor AI

Investeer in opnieuw opleiden voor AI is niet alleen belangrijk voor individuen, maar zal ook aanzienlijke voordelen opleveren voor de bedrijven die deze investeringen doen. Hier zijn enkele van de potentiële voordelen die bedrijven kunnen behalen door te investeren in opnieuw opleiden voor AI:

• Verhoogde productiviteit en efficiëntie: Terwijl medewerkers leren hoe ze nieuwe AI-hulpmiddelen en -systemen kunnen gebruiken, kunnen ze efficiënter en effectiever werken. Dit zal leiden tot verhoogde productiviteit en kostenbesparingen voor het bedrijf.
• Verbeterde klantbeleving: AI-hulpmiddelen kunnen bedrijven helpen om betere diensten te verlenen aan hun klanten. Bijvoorbeeld kunnen chatbots die zijn aangedreven door natuurlijke taalverwerkingstechnologie, vaak gestelde vragen snel en nauwkeurig beantwoorden, waardoor menselijke agenten complexere problemen kunnen aanpakken.
• Concurrentievoordeel: Bedrijven die investeren in opnieuw opleiden van hun beroepsbevolking voor AI, zullen beter gepositioneerd zijn om te concurreren met andere bedrijven in hun branche. Ze zullen een meer geschoolde beroepsbevolking hebben die in staat is om nieuwe kansen te benutten die door AI worden geboden.

Tenslotte kan investeren in het leren van medewerkers hoe ze AI kunnen gebruiken, bedrijven helpen om top-talent aan te trekken en te behouden. Medewerkers willen werken voor bedrijven die vooruitdenken en investeren in professionele ontwikkeling. Door trainings- en ontwikkelingsprogramma’s aan te bieden die zijn gericht op AI, kunnen bedrijven hun toewijding aan medewerkers demonstreren, wat helpt bij het aantrekken en behouden van het beste talent.

De risico’s van investeren in opnieuw opleiden voor AI

Terwijl er veel voordelen zijn om te investeren in opnieuw opleiden voor AI, is het belangrijk om de risico’s van zo’n grote investering te overwegen.

Een van de meest significante risico’s is dat, ondanks een grote investering in het trainen van mensen om nieuwe AI-technologieën te gebruiken, er nog steeds een aanzienlijk verlies of verplaatsing van banen kan zijn in bepaalde industrieën.

Terwijl AI-technologie blijft evolueren, kunnen veel banen overbodig of geautomatiseerd worden als AI beter kan presteren dan mensen. In plaats van werknemers in deze rollen voor te bereiden om samen te werken met AI, had het beter kunnen zijn om hen voor te bereiden op nieuwe kansen in nieuwe rollen en nieuwe industrieën.

Er is ook de mogelijkheid om een vaardigheidskloof te creëren tussen werknemers die zijn opnieuw opgeleid en diegenen die dat niet zijn. Er zijn ethische en eerlijkheidszorgen dat mensen die al toegang hebben tot de meeste kansen, degenen zullen zijn die de beste kansen zullen hebben om opnieuw opgeleid of opgeleid te worden als AI-hulpmiddelen meer gemeengoed worden op de werkplek.

Ondanks deze risico’s, wegen de voordelen van investeren in opnieuw opleiden voor AI de kosten verre overtreffen. Mensen moeten up-to-date blijven met nieuwe technologieën om onze economie concurrerend te houden en om individuen en bedrijven te laten slagen.

Conclusie

AI verandert de manier waarop we werken, en het is essentieel dat we beginnen na te denken over hoe we de beroepsbevolking opnieuw moeten opleiden voor een tijdperk van AI.

Er zijn veel uitdagingen die komen met opnieuw opleiden van de beroepsbevolking voor AI, maar er zijn ook veel kansen. Door te investeren in trainings- en ontwikkelingsprogramma’s die zijn gericht op AI, kunnen bedrijven een meer veerkrachtige en concurrerende beroepsbevolking creëren. Ze kunnen top-talent aantrekken en behouden, de productiviteit en efficiëntie verbeteren en betere diensten verlenen aan hun klanten.

Het is echter belangrijk om te onthouden dat opnieuw opleiden voor AI geen zilveren kogel is. Er zijn risico’s verbonden aan zo’n grote investering, waaronder verlies of verplaatsing van banen in bepaalde industrieën, evenals de mogelijkheid om een vaardigheidskloof te creëren tussen werknemers die zijn opnieuw opgeleid en diegenen die dat niet zijn.

Niettemin is er een sterk set aan stimuli voor individuen, bedrijven, non-profitorganisaties en overheidsentiteiten om te investeren in het leren en benutten van de kracht van AI. Door mensen de vaardigheden te geven die ze nodig hebben om te slagen in een technologie-gedreven wereld, kunnen bedrijven en landen ervoor zorgen dat ze in de toekomst succesvol zullen zijn.