

Peran ekonomi data pelanggan telah berubah. Selama lebih dari satu dekade, data pihak pertama diperlakukan sebagai biaya menjalankan bisnis. Merek-merek mengumpulkannya, menyimpannya, melindunginya, dan mengaktifkannya terutama...


AI telah menghapus pembagian lama antara pengalaman pelanggan dan infrastruktur data. Pemasaran dan teknik data kini berfungsi sebagai satu disiplin yang terhubung.Secara historis, pengalaman pelanggan memerlukan...