Apa yang Salah dengan Pin AI yang Manusiawi?

Humane, startup yang didirikan oleh mantan karyawan Apple Imran Chaudhri dan Bethany Bongiorno, baru diluncurkan asisten AI wearable yang sangat dinanti-nantikan, the Pin AI yang Manusiawi. Kini, perusahaan sudah mencari pembeli.

Perangkat ini berjanji untuk merevolusi cara orang berinteraksi dengan teknologi, menawarkan pengalaman hands-free dan selalu aktif yang akan mengurangi ketergantungan pada ponsel pintar. Namun, terlepas dari hype dan tujuan ambisiusnya, Pin AI gagal memenuhi harapan, diganggu oleh serangkaian masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang pada akhirnya menghasilkan debut yang mengecewakan.

Chaudhri dan Bongiorno, dengan pengalaman luas mereka di Apple, berupaya menciptakan produk yang dapat mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam kehidupan sehari-hari pengguna dengan lancar. AI Pin dibayangkan sebagai perangkat yang dapat dipakai dan dapat dengan mudah dijepitkan ke pakaian, berfungsi sebagai pendamping tetap dan asisten pribadi. Dengan memanfaatkan teknologi AI yang canggih, termasuk model bahasa besar dan visi komputer, perangkat ini bertujuan untuk memberikan pengguna akses cepat terhadap informasi, bantuan dalam tugas, dan cara yang lebih intuitif untuk berinteraksi dengan dunia digital.

AI Pin menjanjikan serangkaian fitur dan kemampuan, termasuk kontrol yang diaktifkan dengan suara, terjemahan bahasa secara real-time, dan kemampuan untuk menganalisis dan memberikan informasi tentang objek yang ditangkap oleh kamera internalnya. Humane juga mengembangkan sistem operasinya sendiri, CosmOS, yang dirancang untuk bekerja secara lancar dengan model AI perangkat dan menghadirkan pengalaman pengguna yang lancar dan responsif. Visi perusahaan adalah menciptakan produk yang tidak hanya menggantikan ponsel pintar namun juga meningkatkan kehidupan pengguna dengan memungkinkan mereka untuk lebih hadir dan terlibat dalam dunia di sekitar mereka.

Masalah Perangkat Keras Segera

Meskipun desain Humane AI Pin ramping dan futuristik, perangkat ini memiliki beberapa kekurangan perangkat keras yang menghambat kegunaan dan kenyamanannya. Salah satu masalah paling signifikan adalah desainnya yang canggung dan tidak nyaman. AI Pin terdiri dari dua bagian – unit pemrosesan depan dan baterai belakang – yang disatukan oleh magnet, dan pakaian pengguna diapit di antara keduanya. Desain ini terbukti bermasalah, karena perangkat yang berat cenderung menarik pakaian yang lebih ringan ke bawah, menyebabkan ketidaknyamanan dan sensasi hangat yang aneh di dada pemakainya.

Kelemahan utama lainnya dari AI Pin adalah daya tahan baterainya yang buruk. Dengan waktu pengoperasian yang hanya dua hingga empat jam, perangkat tersebut gagal memberikan bantuan sepanjang hari seperti yang diharapkan pengguna dari pendamping AI yang dapat dikenakan. Keterbatasan ini sangat mengurangi kegunaan produk, karena pengguna harus terus-menerus mengisi ulang perangkat sepanjang hari.

Tampilan proyeksi laser AI Pin, yang mengirimkan informasi ke telapak tangan pengguna, juga menghadapi tantangan. Meskipun konsepnya inovatif, layarnya kesulitan untuk bekerja dengan baik di lingkungan yang cukup terang, sehingga sulit untuk membaca dan berinteraksi dengan informasi yang diproyeksikan. Selain itu, interaksi berbasis tangan, yang mengharuskan pengguna memiringkan dan mengetukkan jari untuk menavigasi antarmuka, terbukti rumit dan sering kali menyebabkan visual terdistorsi atau bergerak, sehingga semakin membahayakan pengalaman pengguna.

Masalah Perangkat Lunak dan Kinerja

Selain masalah perangkat keras, Humane AI Pin juga mengalami beberapa masalah perangkat lunak dan kinerja yang sangat memengaruhi kegunaannya. Salah satu masalah yang paling mencolok adalah waktu respons suara perangkat yang lambat. Pengguna melaporkan adanya penundaan yang signifikan antara mengeluarkan perintah dan menerima respons dari asisten AI, yang menyebabkan frustrasi dan gangguan dalam interaksi mulus yang dijanjikan oleh Humane.

Selain itu, fungsi AI Pin terbatas dibandingkan dengan ponsel pintar dan jam tangan pintar. Fitur-fitur dasar seperti menyetel alarm dan pengatur waktu tidak ada, sehingga pengguna harus bergantung pada perangkat lain untuk melakukan tugas-tugas penting ini. Keputusan perusahaan untuk tidak menggunakan aplikasi demi antarmuka yang berpusat pada suara juga terbukti menjadi kelemahan, karena membatasi keserbagunaan perangkat dan potensi kasus penggunaan.

Nilai kemampuan asisten AI Pin juga dipertanyakan. Meskipun perangkat ini bertujuan untuk memberikan informasi dan bantuan kontekstual berdasarkan perintah suara dan masukan kamera, kinerja sebenarnya seringkali jauh dari harapan. Respons AI terkadang tidak akurat, tidak relevan, atau tidak cukup membantu untuk membenarkan keberadaan perangkat tersebut sebagai produk yang berdiri sendiri.

Model Penetapan Harga dan Berlangganan

Penetapan harga dan model langganan Pin AI yang Manusiawi juga berkontribusi terhadap rendahnya penerimaannya. Dengan biaya awal sebesar $699, perangkat ini jauh lebih mahal dibandingkan kebanyakan ponsel pintar dan jam tangan pintar kelas atas. Harga yang tinggi ini menyulitkan konsumen untuk membenarkan pembeliannya, terutama mengingat terbatasnya fungsi Pin AI dan proposisi nilai yang belum terbukti.

Selain biaya awal yang mahal, Humane juga mengharuskan pengguna membayar biaya berlangganan bulanan sebesar $24 agar perangkat tetap aktif dan mengakses fitur AI-nya. Pengeluaran berulang ini semakin menambah beban keuangan pengguna dan menimbulkan pertanyaan tentang kelangsungan produk dalam jangka panjang.

Jika dibandingkan dengan alternatif yang lebih terjangkau dan mumpuni, seperti Apple Watch, harga dan model berlangganan Pin AI tampak lebih tidak masuk akal. Dengan biaya yang lebih murah, pengguna dapat mengakses beragam aplikasi, menikmati integrasi tanpa batas dengan ponsel cerdas mereka, dan memanfaatkan serangkaian fitur dan kemampuan kinerja yang lebih canggih.

Masa Depan Kemanusiaan

Menyusul peluncuran AI Pin yang mengecewakan, Humane berada dalam posisi berbahaya. Perusahaan ini sekarang secara aktif mencari pembeli, berharap dapat memperoleh sejumlah nilai dari teknologi dan kekayaan intelektualnya. Namun, tantangan dalam menemukan pengakuisisi yang cocok sangatlah besar.

Harga yang diminta Humane sebesar $750 juta hingga $1 miliar tampaknya tidak realistis, mengingat penerimaan Pin AI yang buruk dan kurangnya rekam jejak perusahaan yang terbukti. Calon pembeli mungkin ragu untuk berinvestasi dalam jumlah besar di perusahaan yang produk pertamanya dan satu-satunya gagal mendapatkan daya tarik di pasar.

Selain itu, nilai kekayaan intelektual Humane masih dipertanyakan. Meskipun perusahaan mengembangkan sistem operasinya sendiri, CosmOS, dan mengintegrasikan berbagai teknologi AI ke dalam AI Pin, masih belum jelas apakah inovasi ini benar-benar inovatif atau cukup berharga untuk membenarkan tingginya harga yang diminta. Raksasa industri seperti Apple, Google, dan Microsoft sudah banyak berinvestasi pada AI dan teknologi wearable, dan mereka mungkin tidak melihat penawaran Humane sebagai tambahan signifikan terhadap portofolio mereka yang sudah ada.

Saat Humane melewati masa sulit ini, penting bagi perusahaan untuk merenungkan pembelajaran dari kegagalan Pin AI. Pengalaman ini menyoroti pentingnya melakukan riset pasar secara menyeluruh, menetapkan ekspektasi yang realistis, dan memastikan bahwa suatu produk memberikan nilai nyata kepada pengguna sebelum diluncurkan. Kisah Humane juga menjadi kisah peringatan bagi startup lain di bidang AI yang dapat dikenakan, yang menekankan perlunya menyeimbangkan inovasi dengan kepraktisan dan desain yang berpusat pada pengguna.

Kegagalan AI Pin menjadi pengingat bahwa inovasi saja tidak cukup untuk menjamin kesuksesan. Produk harus menawarkan manfaat nyata dan memecahkan masalah nyata bagi pengguna, dan produk harus dilakukan dengan cara yang mudah diakses dan terjangkau. Pasar asisten AI yang dapat dipakai tetap merupakan pasar yang menarik dan menjanjikan, namun inovator masa depan harus belajar dari kesalahan Humane untuk menciptakan produk yang benar-benar meningkatkan kehidupan pengguna.