Ljudi se boje umjetne inteligencije, ali Appleov ChatGPT mogao bi učiniti umjetnu inteligenciju svačijim prijateljem

Prije su postojali MP3 playeri, ali nisu bili nimalo slični iPodu. Prije su postojali pametni telefoni na dodir, ali nisu bili nimalo slični iPhoneu. A bilo ih je Chatbotovi temeljeni na velikom jezičnom modelu koji se temelje na umjetnoj inteligenciji prije – ali ako je povijest ikakav vodič, Appleov nadolazeći inteligentni chatbot neće biti nimalo sličan onima koji se već koriste, pružajući portal u potpuno imerzivno AI iskustvo koje će slijediti formulu koja je Appleu donijela uspjeh kakav je danas – tehnologiju koja “samo djeluje".

Korištenje električnih romobila ističe izvještaj Bloomberga da se Apple spremao predstaviti svoj sustav za chat – trenutno poznat kao Ajax – ne čudi. Jabuka se spremao njegova strategija umjetne inteligencije godinama – to je daleko bilo koje druge velike tehnološke tvrtke u akvizicijama i ulaganjima u umjetnu inteligenciju – ali je neobično šutjelo dok su konkurenti Google (Bard) i Microsoft (ChatGPT) objavili svoje chatbotove temeljene na umjetnoj inteligenciji. To se očito promijenilo i vjerojatno je samo pitanje vremena kada će Apple izdati vlastitog inteligentnog chatbota.

Naravno, nitko (osim izvršnog direktora Applea Tima Cooka i odabrani Appleovi velikaši) stvarno zna što tvrtka planira. Ali na temelju prošlih iskustava – i revolucija Apple je doveo do postojećih industrija i razvoja kultni proizvodi koji su promijenio svijet – moglo se očekivati ​​da će chatbot tvrtke učiniti isto. Appleova razlika vjerojatno će biti ista razlika koju je tvrtka donijela MP3 playerima, pametnim telefonima, računalima, slušalicama, mrežnoj opremi i još mnogo toga – jednostavnost kontekstualne uporabe.

Baš kao što je ta lakoća kontekstualne upotrebe utrla put za široku primjenu pametnih telefona (bilo u obliku iPhonea ili konkurencije sličnog izgleda i djelovanja Android uređaji), Appleov chatbot temeljen na umjetnoj inteligenciji utrt će put širokom prihvaćanju sustava za chat s umjetnom inteligencijom i drugih sustava s umjetnom inteligencijom. Sada, mnogi ljudi se boje umjetne inteligencije, ali Appleovi user-friendly i izuzetno korisni chatbotovi mogu im pomoći da se osjećaju ugodnije s idejom korištenja tehnologije u svojim svakodnevnim interakcijama – a kada se to dogodi, revolucija umjetne inteligencije stvarno će krenuti.

Integracija je promjena igre

Tajna Appleovog chatbota – i njegovog prodora u AI – je integracija s infrastrukturom podataka, aplikacija i uređaja. Ta je integracija bila Appleov specijalitet otkad se pojavio s iPodom i pratećom aplikacijom iTunes. Tom je kombinacijom, primjerice, Apple pojednostavio iskustvo streaminga. Prije iTunesa, preuzimanje glazbe na MP3 player zahtijevalo je mnoštvo aplikacija i web stranica; s iPodom, pregledavanje i preuzimanje glazbe postalo je stvar pritiskanja gumba, Appleov chatbot i njegovi nadolazeći AI proizvodi radit će na isti način – a dostupne usluge bit će kontekstualizirane za svaki uređaj i svrhu.

Baš kao Siri djeluje kontekstualno unutar svemira Apple uređaja, kao i Appleove AI usluge. I baš kao što se Appleove usluge oslanjaju na podatke prikupljene iz korisničke postavke, iskustva s uređajem, zdravstvene informacije (koje prikuplja Apple Watch) za pružanje preciznih, kontekstualiziranih odgovora i iskustava, tako će Appleov sustav za chat koristiti podatke za kontekstualizaciju odgovora, uz dodatak AI analize, strojnog učenja i drugih naprednih tehnologija.

Stoga će korisnik koji zatraži od Appleovog chatbota detaljne upute za vježbanje putem svog Apple Watcha dobiti informacije o tome kako koristiti ugrađene funkcije za vježbanje sata – najbolji način za koračanje tijekom trčanja ili trčanja, kako postići tempo na sobnom biciklu za maksimalnu kardio učinkovitost itd. Ali kada srednjoškolac koji piše esej o prednostima vježbanja na svom Macbooku postavi isto pitanje, može dobiti drugačiji odgovor – onaj koji navodi akademske reference, medicinske implikacije vježbanja itd. Uzimajući u obzir uređaj, korisnika i kontekst, Appleov chatbot mogao bi pružiti vrlo relevantne informacije koje će pružiti odgovore koje korisnici stvarno traže – za razliku od detaljnih, ali generičkih odgovora koje pružaju trenutne iteracije chatbota temeljenih na umjetnoj inteligenciji.

Podaci koji su korisni — i zaštićeni

U međuvremenu, na iPhoneu će programeri aplikacija vjerojatno moći koristiti API koji će im omogućiti integraciju usluga inteligentnog chatbota. Putnik koji koristi aplikaciju kako bi shvatio kako doći od svoje kuće do odredišta može dobiti upute kontekstualizirane njihovoj dobi ili fizičkoj situaciji - netko sa srčanim problemom, na primjer, može dobiti informacije o najjeftinijim taksi uslugama iz autobusa stajalište na kojem moraju sići, za razliku od mladog sportaša, koji bi s tog istog autobusnog stajališta mogao dobiti upute za hodanje do konačnog odredišta. A personalizirani podaci koji se koriste za uslugu vjerojatno će biti kao dobro zaštićena jer korisnici učitavaju podatke na Appleovu uslugu pohrane iCloud. Drugim riječima, ako vjerujete iCloudu sa svojim fotografijama, trebali biste moći vjerovati Appleovom chatbotu sa svojim zdravstvenim podacima.

Sam Tim Cook potvrdio je Appleov integrativni, kontekstualni i sigurnosni pristup umjetnoj inteligenciji u nedavnom intervjuu. Govoreći dalje Good Morning America, Cook je rekao da, iako izbjegava korištenje izraza AI, "mi ga integriramo u naše proizvode", kako god se tehnologija zvala. Kuhati također je rekao da su "zaštitne ograde bile potrebne" kako bi se osiguralo da se umjetna inteligencija koristi odgovorno - podsjećajući na Appleova pravila App Storea o "zatvorenom vrtu", gdje aplikacije moraju biti odobrene prije nego što budu uvrštene na popis.

I Granica naveo je niz kontekstualnih (uređaj i podaci) AI integracija najavljenih na Appleovom godišnjem tehnološkom događaju WWDC na kojima tvrtka radi, uključujući "bolje automatsko ispravljanje" za iPhone i iPad, "osobljenu značajku glasnoće za AirPods koja 'koristi strojno učenje za razumjeti uvjete okoline i preferencije slušanja', "poboljšani Smart Stack na watchOS-u koji 'koristi strojno učenje da vam prikaže relevantne informacije baš kad vam trebaju'", "strojno učenje na uređaju" za Appleovu novu aplikaciju za vođenje dnevnika (zvanu Journal) , i više.

Tehnička integracija utrt će put životnoj integraciji

Jednom kada se ljudi naviknu na Put jabuke u chatbotovima – s chat uslugama potpuno integriranim u njihova korisnička iskustva – možemo očekivati ​​da će više AI biti integrirano u naše svakodnevne živote. Lakoća upotrebe – i kontekstualna relevantnost – koju će Appleov sustav vjerojatno donijeti također bi mogla pomoći u smanjenju oštrine društvenih strahova od umjetne inteligencije; umjesto da AI vidimo kao “drugi” kojeg se treba bojati, korisnici će se naviknuti na njegovu funkcionalnost – i shvatiti da, poput automobila i banaka, umjetna inteligencija može pružiti vrijedne usluge ako se pravilno koristi i regulira (sam Cook rekao je u intervjuu za GMA da je umjetnoj inteligenciji potrebna regulacija).

Vidjeli smo sličnu putanju s aplikacijama i API-jima te oblakom općenito—na primjer, u mom području potrošači su prešli na digitalne financijske usluge kada su bile jednostavne za korištenje i uvijek dostupne. Isto vrijedi jer AI igra sve veću ulogu u digitalnom životu; vidimo da ga potrošači koriste i imaju koristi od njega kada je lako dostupan kao dio aplikacija ili platformi koje već koriste. AI bez sumnje nudi uvide do kojih ljudi ne mogu doći sami; ali korisničko iskustvo mora biti besprijekorno kako bismo doista imali koristi.

Dobar primjer bila bi aplikacija koja generira automatizirane prijedloge za ulaganje u proizvod na temelju financijske i životne situacije pojedinca. Aplikacija bi nudila predložena ulaganja na temelju, na primjer, tolerancije rizika – pomažući onima koji su blizu mirovine da se klone ulaganja koja bi mogla ugroziti ušteđevinu građenu godinama. Umjetna inteligencija koja stoji iza toga bila bi utkana u aplikaciju, bez potrebe da korisnik unese posebne naredbe ili informacije.

Prepustite Appleu da AI postane svačiji prijatelj

Koliko je vjerojatno da će se sve to dogoditi? Nećemo doista znati Appleovu strategiju sve dok je tvrtka službeno ne predstavi – ili barem ne otkrije integracije i usluge koje planira pružiti sa svojim inteligentnim chatbotom. Ali nema sumnje da će Appleov prodor u umjetnu inteligenciju iz temelja promijeniti način na koji vidimo – i koristimo – tu tehnologiju.

Iz raznih razloga (najvjerojatnije zbog svoje sveprisutnost na Amazonovim Echo uređajima) Alexa je najpoznatija i najpopularnija tehnologija glasovnog asistenta – ali čak i u toj sferi, Apple je bio prvi, izdajući svog glasovnog asistenta Siri 2011. – prethodeći Google Nowu (2012.), Cortani (2013.) i Alexi (2014.). Siri je bila rijedak "kvar" za Apple, koji zaostaje za svojim novorođenim konkurentima u upotrebljivosti, funkcionalnosti i tržišnom udjelu. Ali možete biti sigurni da će tvrtka učiniti sve kako bi osigurala uspjeh kada je riječ o tržištu AI za razgovor (koje će uskoro biti vrijedno oko 30 milijardi dolara), a za Apple to znači integraciju tehnologije u uređaje , aplikacije i usluge koje ljudi svakodnevno koriste.