Amazon Mechanical Turk plaća manje od 40% američke minimalne plaće, pokazuje istraživanje

Rezultati studije koju su proveli istraživači iz SAD-a i Meksika sugeriraju da su zaposlenici na tržištu Amazon Mechanical Turk, s većinom od 75% sa sjedištem u Sjedinjenim Državama, zarađuju samo prosječno 2.83 dolara po satu – oko 39.5% propisane savezne minimalne plaće od 7.25 dolara po satu, budući da radnici na daljinu trećinu svog radnog vremena provode pregledavajući popise zahtjeva za posao, upravljajući plaćanjima i obavljajući druge vrste „nevidljivog rada“.

Nalazi dolaze nakon a nedavno izvješće sa Sveučilišta Massachusetts Amherst, koji je kritizirao nisku razinu plaća i beneficija povezanih s time da je netko 'turker', te koji ekostrukturu AMT-a učinkovito karakterizira kao nekvalitetnu tvornicu za nedovoljno financirane akademske istraživače.

Pokrenut 2005. godine, Amazon Mechanical Turk (AMT) opskrbljuje crowdworkere ad hoc zadacima ljudske inteligencije (HIT), koje istraživači strojnog učenja često koriste u kontekstu „pristupačnih“ studijskih grupa za zadatke poput prepoznavanja slika, evaluacije obrade prirodnog jezika (NLP) i drugih sustavnih, programskih zadataka osmišljenih za pomoć u formuliranju ili testiranju algoritama (iako se usluga također široko koristi za generiranje neželjene pošte).

Nevidljivi rad na MTurku

Novo studija, Pod naslovom Kvantificiranje nevidljivog rada u radu s mnoštvom, proveli su istraživači sa Sveučilišta Northeastern u Bostonu, Microsoft Research i Universidad Nacional Autonoma de Mexico (UNAM).

Opseg nevidljivog rada koji je izvršilo 100 radnika na više od 40,000 XNUMX HIT zadataka u razdoblju od jednog tjedna. Izvor: https://arxiv.org/pdf/2110.00169.pdf

U radu se detaljno opisuje opseg „nevidljivog rada“ koji čini 33% radnog vremena turkera, što je dokazano terenskom studijom provedenom za taj posao. Najveća količina „izgubljenog“ vremena predstavljala je količinu vremena koju radnici AMT-a provode provjeravajući svoje podatke o plaćanju kako bi se uvjerili da su primili uplatu za zadatak. U izvješću se navodi da „97% radnika u našoj studiji prakticiralo je nevidljivi rad posjećujući odjeljak o zaradi na nadzornoj ploči svojih radnika (možda kako bi se uvjerili da su pošteno plaćeni)“.

Drugi najveći gubitak vremena za turkere bila je 'hiperbudnost' potrebna za stvarno dobivanje posla, gdje radnici osvježavaju stranice profila podnositelja zahtjeva i traže nove poslove oglašene u odjeljcima s popisima AMT HIT-a.

Praćenje Turaka

Istraživači su razvili proširenje za Chrome, koje od tada imaju dostupan na GitHubu, na temelju prethodni rad koji je proučavao navike pažnje AMT radnika, ali koji se nije bavio procjenom nevidljivog rada. Proširenje je instalirano na sustavima 100 sudjelujućih radnika Mechanical Turka, koji su zajedno poduzeli 40,903 HIT-a u razdoblju od jednog tjedna.

Glavni zadatak ekstenzije je procijeniti stvarno vrijeme koje radnik provodi na HIT zadatku, te u tu svrhu prati stanje stranica povezanih s AMT-om struganjem i parsiranjem HTML sadržaja stranice na kojoj je radnik trenutno fokusiran, kako bi razumio interakcije radnika s njom. Ekstenzija također ima vremenski vođen pozadinski proces koji bilježi događaje preglednika na MTurk domeni i status svake stranice (tj. aktivna, neaktivna, zatvorena).

Aspekti koji oduzimaju puno vremena i prate se u okviru ovog sustava uključuju provjeru statusa „kvalifikacija“ radnika (kako bi se vidjelo je li ih nedavno dovršeni posao „unaprijedio“, dajući im pristup kvalitetnijim HIT-ovima); „probijanje i sortiranje“ kroz lavinu objava HIT-ova pomoću filtera za pretraživanje kako bi se identificirao mogući sljedeći posao i isključili neželjeni poslovi; te filtriranje „lažnih“ HITS-ova i općenito upravljanje/nadzor HIT-ova u redu čekanja.

Kašnjenja i vučenja

Sustav također prepoznaje 'odgode' i 'lažne početke', poput kada radnik vrati prethodno prihvaćeni zadatak u HIT skup jer se pokazao drugačijim od njegovih očekivanja; vrijeme potrebno za 'pregled' HIT-ova ili čitanje informacija o HIT-ovima; slanje poruka pošiljatelju HIT-ova kako bi se bolje razumjeli zahtjevi zadatka; i čitanje opće pomoći za platformu sa stranica pomoći Mechanical Turka.

U kategoriji „plaćanja“ koja oduzima puno vremena, istraživanje je pokazalo da su AMT radnici često na svojim kontrolnim pločama provjeravali jesu li plaćeni, budući da je moguće da dovršeni posao bude odbijen, neplaćen, iz razloga koje će radnik nikad se ne kaže; pregledavanje njihove zarade, za što postoji poseban odjeljak na MTurk nadzornoj ploči, za razliku od najava nove isplate; i izvršavanje HIT-ova koji 'istječu' - gdje radnik ne uspije dovršiti HIT u zadanom vremenu i ne prima nikakvu plaću za obavljeni rad (kategorija za koju istraživači smatraju da bi trebala biti u odjeljku 'plaćanja').

Osim nalaza izvješća da nevidljivi rad smanjuje prethodno procijenjeno medijalna plaća (3.76 USD) AMT radnika za 39.5% kada se uzme u obzir radna sesija, također se primjećuje da je percepcija radnika o tome koliko su vremena proveli na neplaćenom radu tijekom sesije znatno niža nego što pokazuju sesije praćenja.

Autori napominju da su u svojim metodološkim nalazima zaokružili sve procjene kako bi osigurali strogo 'konzervativan' pristup radu i izbjegli optužbe za pretjerivanje u nalazima. Zaključuju:

„Uzimajući u obzir da je medijan satnica radnika samo 3.76 dolara (bez uzimanja u obzir nevidljivog rada), jasno je da radnicima u množini i dalje treba dramatično povećanje plaća prije nego što ovaj radni sajam možemo smatrati poštenim. Međutim, to nije nešto što bi trebali uzeti u obzir samo podnositelji zahtjeva, već i platforme, radnici, pa čak i kreatori politika.“

Država strojarskih turskih radnika

Drugi autori i organizacije procjenjuju da prosječni AMT radnik zapravo zarađuje manje čak i nego što je procijenjeno u novom izvješću – samo 1 dolara na sat.

Zagovornici prednosti AMT-a tvrde, relativno često, da su kontroverze oko slabe naknade radnika AMT-a prenapuhane. Jedan studija iz 2020. ispitao dio radnika MTurka u Sjedinjenim Državama, otkrivši da 'financijska situacija ljudi na MTurku odražava opću populaciju', i to turkinje 'ne bih mijenjao fleksibilnost MTurka za manje od 25 dolara po satu'.

Taj su rad proveli zaposlenici tvrtke CloudResearch (prije poznate kao TurkPrime), čije usluge uključuju „alate koji istraživačima omogućuju provođenje studija o Mechanical Turku“.

Budući da se radnici AMT-a smatraju neovisnim izvođačima, oni obično nisu obuhvaćeni zakonima o radu u SAD-u. U jednoj 2016 pregled prema istraživačkom centru Pew, više od polovice radnika AMT-a (52%) prijavilo je zaradu manju od 4.99 dolara po satu, što je – pod pretpostavkom rada s punim radnim vremenom bez praznika ili bolovanja – ekvivalentno prihodu od 10,379.20 XNUMX dolara godišnje.

Istraživanje je pokazalo da je za mnoge radnike gradnja "Mehanički Turk" predstavljala "sav ili većinu" njihovih prihoda, a ova kategorija turkera bila je karakteristično mlađa, manje obrazovana i živjela je u kućanstvima s nižim prihodima.

Međutim, turkinje su, prema anketi, općenito bolje obrazovane od prosječnih američkih radnika, s 51% koji su izjavili da imaju barem fakultetsku diplomu, naspram 36% odraslih radnika u SAD-u – sa samo 12% AMT radnika koji tvrde imati samo srednju školu ili manje.

Prava stvar?

Izvješće Pewa također je ukazalo na to da tipični AMT radnici mogu biti potpuna suprotnost od "prosječne osobe" koju većina akademskih studija nastoji iskoristiti, s implikacijama na opseg u kojem njihovi neobični odgovori mogu potencijalno pristraniti ili degradirati kvalitetu projekata strojnog učenja koji se oslanjaju na turkere.

Nalazi Pewovog izvješća navode da turkeri 'nisu reprezentativni za Amerikance općenito - ili čak za zaposlene odrasle osobe'.

Također navodi istraživanje iz ranijeg (2014.) studija, što je pokazalo da su radnici AMT-a podvrgnuti tolikim eksperimentima i anketama da je količina ove vrste posla 'moglo bi uvjetovati radnike određenim vrstama odgovora ili ih previše naviknuti na vrste pitanja koja će im biti postavljena' – zapravo, da će naporan AMT posao navesti turske studente da postanu stručnjaci u „ugađanju sustavu“ umjesto da pružaju autentične i akademske (ili čak klinički) koristan unos.