Izvješće O'Reilly “Generative AI in the Enterprise” 2023

U eri obilježenoj brzom tehnološkom evolucijom, krajolik umjetne inteligencije prolazi kroz monumentalnu promjenu, predvođen pojavom i integracijom generativne umjetne inteligencije. O'Reilly, vodeći svjetionik u tehnologiji i poslovnom učenju, predstavio je svoju generativnu umjetnu inteligenciju za 2023. u Enterprise Reportu, nudeći opsežnu globalnu anketu koja osvjetljava trenutno stanje generativne umjetne inteligencije u poslovnom svijetu.

Ovo izvješće, sastavljeno iz odgovora više od 2,800 tehnoloških stručnjaka, bavi se sve većim prihvaćanjem generativne umjetne inteligencije, razjašnjavajući trendove, izazove i prilike koje predstavlja unutar poslovnog sektora.

Usvajanje generativne umjetne inteligencije bez presedana u poduzećima

Izvješće O'Reilly za 2023. otkriva značajnu prekretnicu u putovanju umjetne inteligencije unutar poslovnog sektora: stopu usvajanja generativnih AI tehnologija od 67%. Ova brojka nije samo impresivna; predstavlja najbrže usvajanje tehnološke inovacije u novijoj povijesti. Ono što ovu stopu usvajanja čini još nevjerojatnijim jest činjenica da 38% tih poduzeća koristi AI manje od godinu dana, što ukazuje na brzo rastući interes i povjerenje u mogućnosti AI.

Ovaj porast usvajanja može se pripisati nekoliko čimbenika. Prvo, evolucija generativnih AI tehnologija učinila ih je pristupačnijim i lakšim za implementaciju. Modeli obuke postali su lakši za korištenje, a porast modela otvorenog koda smanjio je zahtjeve za resursima. Drugo, razvoj alata koji pojednostavljuju interakcije umjetne inteligencije, kao što su automatizirano brzo generiranje i vektorske baze podataka za pronalaženje dokumenata, učinio je umjetnu inteligenciju pristupačnijom širem rasponu organizacija.

U biti, brza integracija generativne umjetne inteligencije u poduzeća signalizira transformativnu fazu u poslovnom svijetu. Tvrtke ne eksperimentiraju samo s umjetnom inteligencijom; oni ga aktivno uključuju u svoje temeljne operacije, potičući rast i povećavajući svoju konkurentsku prednost.

Novi trendovi u korištenju umjetne inteligencije

O'Reillyjevo izvješće baca svjetlo na to kako poduzeća trenutno koriste generativnu umjetnu inteligenciju, otkrivajući ključne trendove u njezinoj primjeni. Znatna većina, 77%, koristi AI za programske zadatke, što ukazuje na značajan pomak prema automatizaciji u razvoju softvera. Alati poput GitHub Copilot i ChatGPT postaju sve popularniji, povećavajući produktivnost i učinkovitost kodiranja.

Analiza podataka pojavljuje se kao drugi najčešći slučaj upotrebe, a 70% poduzeća koristi AI u tu svrhu. Sposobnost umjetne inteligencije da obradi i analizira velike skupove podataka pokazala se neprocjenjivom, omogućujući tvrtkama da steknu dublje uvide i donesu bolje informirane odluke.

Aplikacije usmjerene na korisnike također su glavno područje fokusa, pri čemu 65% poduzeća koristi generativnu umjetnu inteligenciju za poboljšanje korisničkog iskustva. To uključuje chatbotove, personalizirane preporuke i automatiziranu korisničku podršku, a sve je usmjereno na pružanje zanimljivije interakcije s boljim odgovorom.

Zanimljivo, istraživanje također naglašava ulogu generativne umjetne inteligencije u stvaranju sadržaja. Oko 47% poduzeća koristi umjetnu inteligenciju za marketinški tekst, a 56% za druge oblike kopiranja, što pokazuje rastući utjecaj umjetne inteligencije u kreativnim domenama.

Ovi trendovi odražavaju širi pomak u strategiji poduzeća. Generativna umjetna inteligencija više nije samo alat za učinkovitost; postaje ključna komponenta u pokretanju poslovnih inovacija. Automatizacijom rutinskih zadataka, pružanjem uvida kroz analizu podataka i povećanjem angažmana korisnika, AI omogućuje tvrtkama da istraže nove prilike i redefiniraju svoje operativne modele. Ova upotreba umjetne inteligencije u različitim funkcijama naglašava njen transformativni učinak i svestranost u poslovnom sektoru.

Generativni AI izazovi i prepreke

Unatoč brzom usvajanju generativne umjetne inteligencije u poduzećima, O'Reillyjevo izvješće identificira značajne izazove i prepreke. Najvažnija prepreka, kako je navelo 53% ispitanika, je prepoznavanje odgovarajućih slučajeva upotrebe za implementaciju umjetne inteligencije. Ovaj izazov naglašava jaz u razumijevanju kako najbolje učinkovito iskoristiti AI tehnologije unutar specifičnih poslovnih konteksta.

Druga velika prepreka uključuje pravne probleme, probleme s rizikom i usklađenost, koje je spomenulo 38% ispitanika. Kako tehnologija umjetne inteligencije napreduje, poduzeća se bore sa složenošću integracije ovih sustava uz pridržavanje pravnih standarda i ublažavanje rizika, posebno u područjima kao što su privatnost podataka i etička upotreba umjetne inteligencije.

Ovi nalazi naglašavaju potrebu za nijansiranijim pristupom integraciji umjetne inteligencije. Poduzeća moraju biti ne samo tehnološki spremna, već i strateški spremna za prepoznavanje pravih aplikacija i snalaženje u složenom pravnom krajoliku koji okružuje AI.

Potražnja za AI vještinama i upravljanje rizikom

Ubrzana integracija generativne umjetne inteligencije stvorila je značajnu potražnju za kvalificiranim tehnološkim radnicima. Vještine u programiranju umjetne inteligencije su najtraženije (66%), a slijede ih analiza podataka (59%) i operacije za AI/ML (54%). Ova potražnja odražava rastuću složenost i sofisticiranost AI sustava i potrebu za specijaliziranim stručnim znanjem za razvoj i upravljanje tim tehnologijama.

Što se tiče upravljanja rizikom, poduzeća su prvenstveno zabrinuta zbog neočekivanih ishoda (49%), sigurnosnih ranjivosti (48%) i problema povezanih sa sigurnošću, pouzdanošću, pravednošću, pristranošću, etikom i privatnošću (svako navodi 46% ispitanika) . Ove zabrinutosti naglašavaju potrebu za rigoroznim testiranjem i provjerom valjanosti sustava umjetne inteligencije, kao i razvoj robusnih okvira za rješavanje etičkih pitanja i osiguranje odgovorne upotrebe umjetne inteligencije.

Odraz ranih faza usvajanja umjetne inteligencije

Iako je stopa usvajanja visoka, izvješće odražava da su mnoga poduzeća još uvijek u ranim fazama implementacije generativne umjetne inteligencije. Oko 34% je u fazi dokazivanja koncepta, istražujući mogućnosti i potencijalne primjene umjetne inteligencije. Još 14% je u fazi razvoja proizvoda, a 10% je u procesu izgradnje modela. Značajno je da je 18% napredovalo u proizvodnji AI aplikacija, što ukazuje na brzi prelazak s teorijskog istraživanja na praktičnu primjenu.

Među ispitanicima, značajnih 64% prešlo je s korištenja unaprijed zapakiranih AI rješenja na razvoj prilagođenih aplikacija. Ova promjena predstavlja značajan napredak, signalizirajući da poduzeća ne samo da usvajaju umjetnu inteligenciju, već također inoviraju i stvaraju prilagođena rješenja umjetne inteligencije prilagođena njihovim specifičnim potrebama.

Izvješće također naglašava raznolik ekosustav umjetne inteligencije izvan dobro poznatih GPT modela. Na primjer, 16% tvrtki gradi na modelima otvorenog koda, pokazujući aktivnu zajednicu uključenu u razvoj i dijeljenje AI tehnologija. Upotreba manje uobičajenih modela kao što su LLaMA i Google Bard, iako još uvijek u manjini, ukazuje na otvorenost prema širokom rasponu AI tehnologija, potičući dinamičan i inovativan AI krajolik.

Ovi nalazi ukazuju na ubrzano razvijanje AI okruženja u poduzećima, obilježeno pomakom od eksperimentiranja prema praktičnoj primjeni i inovacijama. Raznolikost u korištenju modela umjetne inteligencije i pomak prema prilagođenim rješenjima naglašavaju dinamičnu prirodu polja i želju poduzeća da istraže i iskoriste puni potencijal tehnologija umjetne inteligencije.

O'Reillyjevo izvješće ne samo da naglašava trenutno stanje generativne umjetne inteligencije u poduzećima, već služi i kao poziv na akciju. Potiče tvrtke da aktivno sudjeluju u oblikovanju budućnosti umjetne inteligencije, njegujući okruženje u kojem tehnologija služi kao katalizator za rast, inovacije i etički napredak.

Cijelo izvješće možete preuzeti ovdje.