Des leaders d'opinion
Pourquoi la génération Z n'achètera pas d'amis virtuels — et ce que nous pouvons créer à la place
Cet automne, New York est devenue le théâtre d'expériences illustrant les conséquences de l'intrusion de l'intelligence artificielle dans notre intimité. Friend.com, un pendentif connecté promettant d'être votre « compagnon toujours disponible » pour 129 dollars, a recouvert le système de métro avec des slogans comme « Je ne renoncerai jamais à un dîner. » La réaction a été immédiate. Des affiches ont été vandalisées. avec des graffitis qui se lisent «Fais-toi un véritable ami» or « L’IA est en train de brûler le monde. » Certaines ont été entièrement arrachées. Sur Internet, des internautes ont créé un musée numérique de publicités vandalisées. Il ne s'agissait pas simplement de sarcasme ; c'était un rejet viscéral de l'idée que l'amitié puisse être fabriquée par des machines.
Durant mes années universitaires — Oxford, Harvard, études approfondies en neurosciences sociales —, je suis souvent revenue à l'idée que le sentiment d'appartenance n'est pas un confort optionnel, mais un impératif biologique. Théorie des meutes Cela suggère que les humains ont évolué pour vivre en groupe, leurs systèmes neurochimiques étant adaptés pour signaler qui fait partie de notre cercle. Voici comment cela se manifeste dans notre cerveau. L'ocytocine, l'hormone de l'attachement et de la confiance, a été démontrée dans des recherches de l'UC Berkeley L'ocytocine joue un rôle crucial non seulement dans les liens amoureux ou parentaux, mais aussi dans la formation des amitiés. Chez des animaux comme le campagnol des prairies, le blocage des récepteurs de l'ocytocine ralentit et rend plus sélective la formation des liens sociaux. Scientifiques de Stanford suggérer Le rôle évolutif de l'ocytocine dans la vie sociale pourrait même être antérieur à sa fonction dans la formation des liens de couple. Les endorphines se manifester en synchronisation de groupe — rires, chants, mouvements partagés — et être corrélés à la joie sociale d'une manière qui va au-delà de la simple récompense. DopamineÀ l'inverse, l'attachement est immédiat : lié à la nouveauté et à l'anticipation, facilement déclenché par une notification ou un chatbot, mais moins propice à la création de liens durables. En résumé : les compagnons IA peuvent certes provoquer des pics de dopamine, mais ils ne sont pas (du moins pour l'instant) conçus pour susciter l'ocytocine ou cette douce chaleur, alimentée par les endorphines, qui cimente un véritable sentiment d'appartenance.
Cette distinction est importante car nous vivons ce que le Le directeur général de la santé publique a parlé d'une épidémie de solitude. Etudes montrer que plus de 70 % des membres de la génération Z déclarent éprouver régulièrement un sentiment de solitude., le taux le plus élevé de tous les groupes d'âge. À l'échelle mondiale, environ 80 % des jeunes adultes déclarent avoir ressenti de la solitude au cours de l'année écoulée. Les conséquences Les conséquences sont profondes : risque accru de dépression, d’anxiété, de maladies cardiovasculaires et de mortalité prématurée. Autrement dit, l’amitié – ou son absence – est devenue l’un des enjeux de santé publique les plus importants de notre époque.
Et pourtant, paradoxalement, la génération Z est aussi la plus connectée de l'histoire. Les jeunes adultes entretiennent des réseaux immenses sur Instagram, FaceTime, Discord et LinkedIn. Ils peuvent suivre des centaines de connaissances en temps réel. Ce qui leur manque, ce sont des amis proches, disponibles aux mêmes moments et partageant les mêmes centres d'intérêt. Un « like », un appel FaceTime ou une conversation de groupe ne remplace pas une rencontre en personne. Résultat : une génération submergée de contacts numériques, mais en manque d'appartenance à un groupe, authentique et local.
Cela explique l'accueil mitigé réservé aux « amis » IA. Ils peuvent être amusants, voire réconfortants, mais d'un point de vue neurologique, l'expérience reste secondaire. Notre cerveau a évolué pour l'imitation : le sourire qui en appelle un autre, le rire partagé, la montée d'ocytocine lorsqu'on nous tapote l'épaule. Ces signaux corporels ne sont pas transmis par un pendentif ou une fenêtre de chat. Son On pourrait l'imaginer autrement, mais la réalité est plus tenace. L'amitié n'est pas qu'un dialogue. C'est une expérience partagée. C'est un accumulation de souvenirs. Tu te souviens quand on… Il s'agit de continuité dans le temps, et non pas seulement de disponibilité constante.
Cette prise de conscience a été le point de départ de la création de Clyx. Aujourd'hui, il est absurdement plus facile de rester chez soi et de scroller que de voir un ami. Un simple clic suffit pour commander à manger, se faire conduire ou regarder des films et des séries en streaming. Voir quelqu'un en personne exige une organisation minutieuse. Cette contrainte invisible est l'une des causes de la solitude moderne. Clyx est conçu pour simplifier les choses : cartographier tout ce qui se passe dans une ville, superposer cette information à votre réseau social pour que vous puissiez voir où vont réellement vos amis, et éliminer les contraintes logistiques qui freinent les rencontres. La plateforme va plus loin en encourageant le maintien des liens. Notre moteur de compatibilité met en évidence les contacts potentiels lors d'événements et les entretient par la suite, réduisant ainsi la difficulté de contacter des inconnus. Plus important encore, nous avons introduit les Programmes : des ateliers en trois parties, des clubs de course à pied ou des sessions animées par un créateur, qui se répètent avec le même petit groupe. Cette répétition est intentionnelle. La première fois, vous êtes des inconnus. La deuxième fois, vous vous connaissez. À la troisième fois, vous êtes amis. Dans ce rythme, l'ocytocine peut circuler librement.
L'objectif est de rendre les sorties entre amis aussi simples que de rester chez soi. Les profils sur Clyx reflètent les activités réelles des utilisateurs : les communautés auxquelles ils adhèrent, les activités auxquelles ils participent, et non une sélection de leurs meilleurs moments. L'accent est moins mis sur l'image que sur l'activité vécue, un peu comme Strava pour votre vie sociale, mais plus proche d'Instagram que de Strava.
Pour la génération Z, il ne s'agit pas d'une question superficielle. Ce sont les années où l'identité et les relations durables devraient se construire. Si ces années sont passées principalement à scroller seul sur les réseaux sociaux, les conséquences se feront sentir toute une vie. C'est pourquoi la polémique autour de la campagne publicitaire de Friend.com dans le métro a été si importante. Il ne s'agissait pas simplement d'irritation face à une publicité. C'était un instinct collectif de défendre une conviction profonde : la chimie de l'amitié est, et restera, humaine.
