Le progrès de l’IA et des technologies de réalité mixte pour une formation et un développement continus dans le secteur de la santé

Alors que les progrès ont transformé de nombreux aspects de notre vie au cours du siècle dernier, la formation et l’enseignement ont en grande partie reposé sur une seule personne qui transmet ses connaissances à un groupe, soit en personne, soit en ligne. Cela est validé par le système d’examen standardisé, construit à partir d’un programme scolaire conçu pour répondre aux besoins d’un large éventail d’apprenants. Ces méthodes sont apparentes à divers stades de notre vie, de l’école secondaire à nos lieux de travail. Beaucoup réalisent que, avec tout type d’apprentissage, la moitié de la classe apprend à un rythme différent de l’autre. En réalité, il n’y a pas de telle chose que l’apprentissage standardisé – tout le monde apprend de différentes manières et à des rythmes différents. Ces formes traditionnelles d’apprentissage et d’examen ont également limité la capacité des gens à accéder à une formation de haute qualité en fonction de l’endroit où ils vivent et travaillent. Malheureusement, la qualité de la formation et de l’apprentissage n’est pas répartie de manière géographiquement uniforme.

Alors que la formation simulée en face à face est considérée comme la forme la plus efficace, les coûts élevés liés aux déplacements, aux locaux et au personnel disponible présentent des défis pour offrir une formation de qualité à grande échelle. Les technologies immersives ont ouvert la voie à un apprentissage simulé personnalisé, prouvant leur efficacité pour améliorer la rétention des connaissances et permettre l’apprentissage partout et à tout moment.

Lorsqu’il s’agit du sujet de la technologie et de son intersection avec l’éducation, nous sommes enthousiastes à l’idée d’excellentes opportunités pour mieux répondre à un éventail de besoins en matière d’apprentissage. Les programmes personnalisés que les étudiants peuvent accéder via des appareils connectés à Internet rendent l’accès aux outils éducatifs beaucoup plus facile, et cet apprentissage peut être effectué à un rythme personnalisé pour les individus. Certains peuvent affirmer que nous nous dirigeons vers un chemin périlleux de déshumanisation de la façon dont nous apprenons. Au contraire, des études ont montré que les technologies de réalité étendue (XR) peuvent améliorer l’empathie, car elles peuvent mettre les utilisateurs dans les chaussures virtuelles de leurs patients et créer des scénarios du monde réel. Certains critiques affirment que encourager les gens à passer plus de temps sur les appareils pourrait s’avérer être un problème. Cependant, toute innovation doit être soigneusement examinée, et les innovateurs doivent faire de leur mieux pour atténuer la surconsommation. Il ne nous surprend pas que certains contenus numériques, en particulier ceux utilisés par les entreprises de divertissement et les sociétés de médias sociaux, existent pour garder les gens accrochés, mais dans le cas de l’éducation et de l’apprentissage, cela n’est pas vrai. La technologie ne doit pas remplacer l’interaction humaine, mais agir comme un échafaudage efficace pour faciliter un apprentissage plus rapide et permettre un accès plus large à une éducation et à une formation de haute qualité, peu importe où vous vivez. La technologie est ce qui fera que les nouveaux formats d’apprentissage dépasseront les systèmes traditionnels en place, mais seulement si elle est appliquée de la bonne manière, à la fois structurellement et éthiquement.

En raison des progrès de la science, de la santé et du style de vie, nous vivons tous plus longtemps, et nos soins de fin de vie deviennent plus complexes. Il y a une demande accrue pour mettre en œuvre une formation améliorée pour les professionnels de la santé existants et un besoin substantiellement accru de nouveaux personnels formés pour rejoindre les services de santé. Par exemple, le plan à long terme de la main-d’œuvre de l’hôpital britannique (NHS) publié en 2023 a prévu la nécessité d’augmenter les places de formation en soins infirmiers pour adultes de 65 à 80 % d’ici 2030/31. Le Conseil des infirmières et des sages-femmes (NMC) s’est déjà engagé à commencer à “moderniser” la formation des infirmières. Le NMC permet aux étudiants d’effectuer environ un quart de leurs heures de pratique en tant que pratique simulée pour aider à alléger le manque d’heures de stage disponibles dans les hôpitaux.

Utiliser la technologie pour un apprentissage immersif

Nous apprenons mieux en faisant. Combien de fois devons-nous regarder nos billets lorsque nous montons dans un train ou un avion pour voir quel est notre numéro de siège ? Malgré leur importance au moment de l’action, ces informations ne semblent jamais rester. À l’inverse, suivre des instructions claires pour construire une tente rend la désinstallation beaucoup plus simple, car les connaissances ont déjà été acquises par l’action. Il y a une limite à ce que l’apprentissage en style de conférence et les examens écrits peuvent faire. Être impliqué dans un environnement pratique, être engagé avec les outils et les matériaux qui se trouvent devant vous, et même être autorisé à faire des erreurs sont les moyens les plus efficaces pour retenir les connaissances. En utilisant les technologies immersives, nous pouvons créer des simulateurs virtuels pour presque tous les scénarios de soins de santé. Les analyses de chaque session donnent à l’apprenant des commentaires spécifiques sur les domaines sur lesquels il doit se concentrer et également la confiance dans ce qu’il fait correctement.

La technologie sur (et en dehors de) le front

Il y a une raison pour laquelle les sociétés aérospatiales et les compagnies aériennes ont presque universellement utilisé des simulateurs de vol pendant de nombreuses années. Les simulations virtuelles permettent des outils de formation immersifs et d’impression, en emmenant les stagiaires au cœur de leur travail et en permettant une rétention plus forte. Chez The Cassette Group, nous savons que cette approche fonctionne, car nous avons collaboré avec Baxter pour développer un jumeau numérique 3D de la machine de dialyse PRISMAX 2, qui est maintenant utilisé pour une formation virtuelle dans le monde entier et a été traduit en dix langues. PRISMAX 2 est conçu pour fournir une thérapie de remplacement rénal continu (CRRT) aux patients gravement malades dans les unités de soins intensifs.

Cette solution utilise des techniques de gamification récompensantes, permettant aux utilisateurs de se former dans des scénarios en temps réel avec les données de ces expériences intégrées à un système de gestion de l’apprentissage traditionnel. Pendant la pandémie, les formateurs n’ont pas toujours pu accéder aux hôpitaux pour former les gens sur l’utilisation d’équipements médicaux très importants, mais en créant un jumeau numérique qui se comportait de la même manière que la machine de dialyse réelle, ils pouvaient apprendre à distance via n’importe quel appareil connecté à Internet ou un casque de réalité virtuelle. Grâce à ces répliques, les professionnels de la santé peuvent apprendre à utiliser les appareils et développer la mémoire musculaire nécessaire pour prodiguer des soins essentiels aux patients qu’ils peuvent emporter avec eux sur le front.

La prochaine étape pour les fournisseurs de ces expériences et outils sera de démocratiser l’accès et de déstigmatiser la technologie nécessaire pour les faire progresser. Pas tous les fournisseurs de soins de santé auront le budget pour financer l’achat de plusieurs casques de réalité virtuelle, et beaucoup des casques de réalité virtuelle qui existent sur le marché peuvent s’avérer trop complexes pour le but qu’ils doivent servir. Alors que nous attendons que cette technologie devienne plus accessible et abordable, ces outils doivent être mis à disposition sur les téléphones mobiles autant que possible, que tout le monde a accès. La déstigmatisation de la technologie et de l’intelligence artificielle normalisera également les conversations autour des expériences immersives et aidera les fournisseurs de soins de santé à comprendre les choses incroyables que cette innovation peut faire pour leurs équipes et leurs patients lorsqu’ils l’intègrent.

L’application de l’IA dans un environnement de soins de santé

De même qu’il y a des craintes justifiées entourant la surconsommation, il y a une hésitation provenant de conversations sur l’IA. Elle est parfois présentée dans les médias comme une énigme sans loi prête à prendre le contrôle de nos emplois et de tout ce que nous voyons. Cependant, comme toute technologie innovante, il y a une peur initiale suivie d’une plus grande compréhension et d’acceptation. Bien sûr, nous devons être prudents, avec la sécurité et la sûreté intégrées. Dans les bons environnements, tels que la formation en soins de santé, le pouvoir que détient l’IA est sans égal.

Des outils de formation de pointe qui combinent le pouvoir de l’intelligence artificielle avec des personnages virtuels offrent une expérience d’apprentissage immersive et réaliste pour les professionnels de la santé via un navigateur Web ou via un casque de réalité virtuelle. Avec des patients virtuels alimentés par l’IA, les utilisateurs peuvent améliorer leurs compétences en matière de diagnostic et d’interaction avec les patients en engageant des conversations réalistes et naturelles. Les personnages répondent de manière dynamique aux questions et affichent des émotions humaines, offrant une expérience d’apprentissage réaliste. Chaque patient virtuel présente un cas unique, partageant ses symptômes, la durée, l’histoire médicale, l’histoire médicale familiale et les détails professionnels. Les utilisateurs peuvent analyser les informations, poser d’autres questions et prendre des décisions éclairées pour réduire les diagnostics potentiels.

L’outil de formation enregistre méticuleusement les interactions, en suivant le sentiment du personnage virtuel, la réalisation des objectifs (tels que les diagnostics corrects ou les étapes nécessaires prises) et le temps passé sur chaque cas. Ce feedback complet aide à identifier les domaines d’amélioration, à affiner les compétences et à améliorer la compétence. Ce qui est plus, les commentaires de ces processus peuvent alimenter la technologie et les entreprises qui créent les outils, leur permettant de faire des améliorations pour les prochaines itérations de la technologie.

Il y a un tel potentiel pour cette technologie et nous nous réjouissons de voir comment les sociétés de technologie, les établissements de soins de santé et les fournisseurs de formation peuvent tous travailler ensemble pour créer des systèmes plus robustes pour mieux servir les besoins de tous.