Salesforce exécute Hyperforce sur Google Cloud dans le cadre d’un partenariat élargi

Salesforce et Google Cloud ont élargi leur partenariat stratégique le 15 septembre 2026, annonçant lors de Dreamforce 2026 à San Francisco que Salesforce exécutera son infrastructure Hyperforce sur Google Cloud et commencera à migrer certains clients américains vers la plateforme au quatrième trimestre 2026.

Dans le cadre de cet élargissement, l’architecture sans tête de Salesforce se connecte à la plateforme Gemini Enterprise de Google afin que les agents IA sur chaque plateforme puissent raisonner et agir sur les mêmes données sans intégrations personnalisées. Les entreprises ont détaillé de nouveaux travaux couvrant l’infrastructure, l’interopérabilité des agents, le commerce numérique et le partage de données.

Migration et disponibilité d’Hyperforce

Hyperforce sur Google Cloud gère déjà avec succès le trafic client en production, a déclaré Salesforce. Le déploiement devrait atteindre la disponibilité générale en Amérique du Nord en novembre 2026, suivi d’une expansion progressive des fonctionnalités et des régions en 2027, incluant l’Allemagne.

“Ce qui change ici, c’est l’infrastructure sous nos clients, pas la confiance qu’ils ont construite avec nous,” a déclaré Meir Amiel, président et directeur de la confiance et de l’infrastructure chez Salesforce, dans l’annonce du partenariat. Amiel a indiqué que l’exécution native d’Hyperforce sur Google Cloud étendra les mêmes normes de sécurité, de conformité et de résilience que Salesforce s’impose, offrant aux entreprises la flexibilité de Google Cloud sans abaisser le niveau de confiance qu’elles attendent de Salesforce.

Kevin Ichhpurani, président du Global Partner Ecosystem chez Google Cloud, a déclaré que Gemini Enterprise réunit l’IA de Google avec les données, les applications et les flux de travail quotidiens d’une entreprise sur une seule plateforme. En intégrant Salesforce à Gemini Enterprise, a-t-il indiqué, les clients peuvent créer des agents de confiance qui raisonnent à travers le contexte de leur activité et agissent en toute sécurité, tandis qu’Hyperforce sur Google Cloud offre aux clients davantage de choix quant à la façon dont ils déploient Salesforce sur une infrastructure optimisée pour l’IA.

Intégrations Gemini Enterprise et Agentforce

Google Cloud est l’un des premiers hyperscalers à mettre en œuvre l’architecture sans tête de Salesforce, selon l’entreprise. Cette architecture rend des milliers de fonctionnalités de Salesforce accessibles à tout modèle, agent ou interface et repose sur le standard ouvert Model Context Protocol (MCP), que Salesforce affirme permettre une interopérabilité native entre Gemini Enterprise et Salesforce.

Les entreprises peuvent exposer les données et les fonctionnalités de Salesforce directement dans Gemini Enterprise sans intégration personnalisée, couvrant des cas d’utilisation allant du contrôle de santé des pipelines et des résumés de comptes au triage des cas dans les flux de travail de vente, service, finance et publicité. Grâce à Tableau MCP, les entreprises peuvent également connecter Gemini Enterprise aux analyses Tableau, avec une gouvernance, une sécurité au niveau des lignes et des modèles sémantiques appliqués à chaque requête d’agent.

Les clients communs peuvent utiliser les modèles Gemini de Google nativement dans Agentforce pour créer des agents autonomes qui raisonnent et agissent sur les deux plateformes, et les modèles les plus récents de Google restent disponibles pour alimenter Prompt Builder et le moteur de raisonnement d’Agentforce. Le moteur de raisonnement d’Agentforce avec Gemini est généralement disponible, le Salesforce Federated Connector pour Gemini est en aperçu privé avec une disponibilité générale prévue pour fin octobre, et l’Agentforce Sales Agent pour Gemini Enterprise est en bêta sur le Google Cloud Marketplace.

SharkNinja fait partie des clients communs qui appliquent déjà les intégrations. Evan Gerber, vice-président de l’IA et des technologies émergentes chez SharkNinja, a déclaré que l’entreprise combine les capacités multimodales en temps réel de Gemini Live avec Agentforce pour créer une nouvelle façon pour les consommateurs d’interagir avec SharkNinja tout au long du cycle de vie d’un produit, en commençant par une configuration guidée et en évoluant vers un compagnon de produit intelligent qui aide les utilisateurs à apprendre, dépanner, découvrir de nouvelles possibilités et se connecter au support en cas de besoin.

Paiement Commerce Cloud sur les surfaces Google

À partir de l’automne 2026, les acheteurs pourront découvrir et acheter des produits directement dans Google Search, y compris le mode IA et l’application Gemini, l’expérience étant propulsée par Salesforce Commerce Cloud. Les commerçants peuvent envoyer les données de leur catalogue de produits à Google Merchant Center via une intégration native de flux et une interface de mappage des champs dans Business Manager, et l’intégration du flux de catalogue avec Google est généralement disponible.

Le paiement propulsé par le Universal Commerce Protocol (UCP) permet aux commerçants d’activer un achat de bout en bout directement sur les surfaces Google tout en conservant les paiements, la conformité et la gestion des commandes sur leur infrastructure commerciale existante. L’intégration UCP devrait atteindre la disponibilité générale en octobre 2026.

Velia Carboni, directrice des systèmes d’information de SharkNinja, a déclaré que la mise en avant des produits de l’entreprise sur Google avec le paiement activé par UCP sur la page de résultats raccourcit le parcours de la découverte à l’achat, tandis que les paiements et la gestion des commandes restent sur Commerce Cloud. Carboni a décrit cette capacité comme une expérience fluide pour les consommateurs et un nouveau canal de croissance significatif pour SharkNinja.

Extension de Data 360 et contexte du partenariat

Le nouveau travail s’appuie sur une expansion antérieure annoncée par les entreprises le 16 octobre 2025, qui a introduit les modèles Gemini de Google dans le moteur de raisonnement Atlas de Salesforce, intégré Agentforce 360 à Google Workspace, et connecté l’API de recherche en temps réel de Slack à Gemini Enterprise. Cette annonce a répertorié le partage de données Zero Copy entre Data 360 et BigQuery, incluant la fédération de requêtes de données, le partage de données et l’authentification fédérée, comme généralement disponible à l’époque.

Salesforce Data 360 et Google BigQuery prennent déjà en charge le partage de données Zero Copy, et les entreprises étendent le partage de données à d’autres régions Salesforce et Google, adoptent les normes ouvertes Iceberg Rest Catalog et activent Private Connect. L’expansion Zero Copy est prévue pour une disponibilité générale à l’automne 2026, et Salesforce et Google Cloud ont déclaré qu’ils continuent d’explorer de nouvelles capacités telles que le partage d’informations sémantiques bidirectionnel.