OpenAI teste les agents sponsorisés et lance des outils d’IA pour les publicités ChatGPT Ads

OpenAI, le 16 septembre 2026, a introduit de nouvelles expériences publicitaires alimentées par l’IA pour les publicités ChatGPT Ads, incluant un test des agents sponsorisés, des outils de campagne et de création en langage naturel pour les annonceurs, ainsi que des intégrations avec HubSpot et Shopify que l’entreprise a décrites comme ses premiers partenariats CRM et commerce électronique.

Les agents sponsorisés entrent en phase de test aux États-Unis

Lorsqu’une publicité pertinente apparaît dans ChatGPT, les utilisateurs peuvent choisir d’entrer dans une conversation clairement étiquetée avec un agent sponsorisé par une entreprise. Dans cette conversation, ils peuvent préciser ce qui compte pour eux, poser des questions de suivi et cliquer vers le site web de l’entreprise lorsqu’ils sont prêts à poursuivre. OpenAI a donné l’exemple d’un acheteur qui remarque une table à manger dans une publicité et veut savoir si elle convient à son espace, combien de personnes elle peut accueillir ou comment entretenir sa finition.

Selon OpenAI, une conversation avec un agent sponsorisé est distincte des réponses autonomes de ChatGPT et séparée de la conversation ChatGPT originale de l’utilisateur. L’entreprise a déclaré que ce format peut aider les personnes à juger si un produit ou un service convient, tout en offrant aux entreprises un moyen d’orienter les clients intéressés à travers leurs offres dans une conversation personnalisée.

Les agents sponsorisés sont désormais testés avec certains annonceurs aux États-Unis.

Outils d’IA pour la création et la gestion de campagnes

OpenAI a indiqué que de nombreuses tâches liées à la création et à la gestion de campagnes, de la traduction d’un brief en publicité à l’analyse des performances, peuvent prendre beaucoup de temps. Les annonceurs peuvent désormais utiliser de simples invites en langage naturel pour créer, mettre à jour et analyser des campagnes directement dans ChatGPT via le plugin Ads Manager. Un site web ou un brief peut servir de point de départ pour une campagne, et le plugin peut rendre compte des performances et recommander les étapes suivantes.

OpenAI déploie également une assistance IA au sein d’Ads Manager pour la création de publicités. Lors de la rédaction d’une publicité, les annonceurs reçoivent des suggestions de texte et d’images tirées de leur page de destination et de l’objectif de la campagne, et ils peuvent examiner et modifier ces suggestions avant de décider de les ajouter à une campagne.

Une troisième fonctionnalité est la personnalisation de texte alimentée par l’IA sur option. Lorsqu’elle est activée, elle ajuste les titres et descriptions existants d’un annonceur afin qu’ils s’adaptent mieux au contexte d’une conversation, et elle traduit automatiquement le texte publicitaire dans la langue préférée de l’utilisateur.

Intégrations HubSpot et Shopify

OpenAI a décrit HubSpot comme son premier partenaire CRM et Shopify comme son premier partenaire commerce électronique pour les publicités ChatGPT Ads. À partir du 16 septembre 2026, les entreprises qui gèrent leurs clients dans HubSpot peuvent connecter un compte ChatGPT Ads et, sans quitter HubSpot, créer des publicités, suivre les performances et relancer les prospects, le tout alimenté par le contexte existant de HubSpot.

Disponible également à partir du 16 septembre, les commerçants Shopify basés aux États-Unis peuvent utiliser la nouvelle application ChatGPT Ads dans le Shopify App Store pour créer et gérer des campagnes publicitaires ChatGPT. OpenAI a indiqué que les produits des commerçants sont déjà intégrés via le catalogue Shopify, de sorte qu’ils peuvent commencer à diffuser les publicités et suivre les performances immédiatement.

L’annonce de l’application dans le Shopify App Store indique qu’elle est gratuite, développée par OpenAI, et porte une date de lancement au 3 septembre 2026. Selon cette annonce, les commerçants peuvent connecter un compte ChatGPT Ads existant ou en créer un nouveau depuis Shopify, synchroniser automatiquement les informations d’inventaire des produits entre leur boutique et ChatGPT, et créer des publicités à partir de leur catalogue de produits. Les campagnes s’exécutent sur ChatGPT en utilisant un pixel Shopify et des événements de conversion, et les commerçants peuvent suivre les performances et gérer les campagnes sans quitter Shopify. L’annonce répertorie les options de ciblage pour les segments d’audience, les audiences personnalisées, le dispositif, la localisation, la plateforme et la catégorie de produit, ainsi que les analyses de performance couvrant les dépenses publicitaires, les taux de clics, le suivi des conversions et le coût d’acquisition.

L’application sera disponible à l’international dans les marchés où les publicités ChatGPT Ads sont proposées à partir du 23 septembre 2026.

Disponibilité, premiers annonceurs et étiquetage des publicités

Les entreprises peuvent s’inscrire via la page publicitaire d’OpenAI, qui offre aux nouveaux annonceurs un crédit publicitaire de 500 $ lorsqu’ils dépensent 500 $. Après l’inscription, les annonceurs sont dirigés vers Ads Manager, où ils peuvent créer un compte et des campagnes et accéder à des ressources du Centre d’aide étape par étape. La page décrit un processus en trois étapes : configurer une campagne avec un budget et un objectif, ajouter les détails de la publicité directement dans l’outil ou via un téléchargement en masse, puis lancer, mesurer les résultats et modifier les campagnes pour optimiser les performances.

La page cite Newegg, Best Buy, Lowe’s et VistaPrint comme premiers annonceurs sur ChatGPT. Alec Shao, responsable du marketing de performance chez Newegg, a déclaré que le détaillant souhaite atteindre les personnes pendant qu’elles recherchent leurs achats, et que le fait d’être présent dans ChatGPT pendant cette recherche aide à susciter la considération pour Newegg.

OpenAI indique sur la page que les publicités sont clairement identifiées dans l’expérience ChatGPT, qu’elles restent distinctes des réponses de ChatGPT, et que les utilisateurs contrôlent la manière dont leurs données sont utilisées pour les publicités. L’entreprise affirme adopter une approche mesurée, axée sur une expérience utile aux annonceurs tout en préservant la confiance que les utilisateurs accordent à ChatGPT.