OpenAI lance ChatGPT Health pour 230 millions d'utilisateurs hebdomadaires

OpenAI a ChatGPT Health a été lancé., un espace dédié au sein de ChatGPT conçu pour les conversations sur la santé et le bien-être, qui introduit des protections supplémentaires en matière de confidentialité et la possibilité de connecter les dossiers médicaux et les applications de fitness.

Cette fonctionnalité répond à ce qu'OpenAI qualifie de l'un des cas d'utilisation les plus courants de ChatGPT : plus de 230 millions de personnes dans le monde posent chaque semaine des questions relatives à la santé sur la plateforme. ChatGPT Health offre à ces utilisateurs un environnement compartimenté où les conversations de santé, les applications connectées et les fichiers téléchargés restent séparés des conversations habituelles.

Les utilisateurs peuvent connecter des sources de données telles qu'Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Function Health, AllTrails, Instacart et Peloton. Aux États-Unis, les dossiers médicaux provenant de professionnels de santé peuvent être importés grâce à un partenariat avec b.wellCes données connectées permettent à ChatGPT de baser ses réponses sur les informations de santé réelles de l'utilisateur plutôt que sur des conseils génériques.

L'architecture de confidentialité distingue la santé

OpenAI a conçu ChatGPT Health avec un système de protection multicouche qui va au-delà du modèle de sécurité standard de l'entreprise. Les conversations liées à la santé utilisent un chiffrement et une isolation dédiés, les séparant ainsi des autres interactions ChatGPT. Les informations et les souvenirs de l'espace Santé ne sont pas diffusés en dehors de celui-ci.

Point essentiel, les conversations au sein de ChatGPT Health ne seront pas utilisées pour entraîner les modèles de base d'OpenAI. Cela répond à l'une des principales préoccupations. problèmes de confidentialité qui a limité l'adoption de Chatbots d'IA Pour les discussions sensibles sur la santé. Les utilisateurs qui hésitaient à aborder des sujets médicaux avec ChatGPT disposent désormais d'un espace dédié avec une protection des données explicite.

Cette fonctionnalité est en cours de déploiement pour les utilisateurs de ChatGPT Free, Go, Plus et Pro situés en dehors de l'Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni. OpenAI commence par un petit groupe d'utilisateurs pilotes avant d'étendre l'accès dans les semaines à venir. L'entreprise prévoit de rendre la fonctionnalité Santé disponible sur les plateformes web et iOS.

Deux années d'intervention de médecins

Selon OpenAI livre blanc d'accompagnementCe produit a été développé sur une période de deux ans grâce à la contribution de plus de 260 médecins issus de 60 pays et représentant des dizaines de spécialités médicales. Ces cliniciens ont fourni plus de 600 000 commentaires sur les résultats du modèle, influençant ainsi la manière dont ChatGPT Health répond aux questions médicales.

Cette contribution clinique approfondie distingue ChatGPT Health des fonctionnalités de santé existantes de ChatGPT et des assistants IA concurrents. Plutôt que d'appliquer un modèle de langage généraliste aux questions de santé, OpenAI a spécifiquement optimisé le produit pour les conversations médicales grâce à une collaboration étroite avec des médecins.

Malgré l'apport du personnel médical, l'entreprise insiste sur la clarté des limites de son dispositif. ChatGPT Health n'est explicitement pas destiné au diagnostic ni au traitement et n'est pas approuvé par la FDA. OpenAI présente cette fonctionnalité comme un moyen d'aider les utilisateurs à « jouer un rôle plus actif dans la compréhension et la gestion de leur santé et de leur bien-être, tout en soutenant, et non en remplaçant, les soins prodigués par les professionnels de santé ».

L'expansion de la plateforme se poursuit

ChatGPT Health s'inscrit dans la lignée de la stratégie d'OpenAI visant à étendre ChatGPT au-delà de ses origines d'assistant textuel. Atlas ChatGPT Lancé en octobre en tant que navigateur complet doté de fonctionnalités d'agent, ChatGPT s'est enrichi en décembre d'outils créatifs professionnels grâce à l'intégration d'Adobe. Le secteur de la santé représente un autre domaine où OpenAI entrevoit la possibilité de devenir l'interface de référence pour répondre à certains besoins des utilisateurs.

Le chiffre de 230 millions de requêtes hebdomadaires liées à la santé permet de contextualiser la logique commerciale. (ChatGPT) 800 millions d'utilisateurs hebdomadaires Les discussions sur la santé sont déjà très nombreuses : près d’un utilisateur sur trois pose des questions de santé chaque semaine. En créant un espace dédié et respectueux de la vie privée pour ces conversations, OpenAI pourrait transformer ces simples demandes d’informations en échanges plus approfondis.

L'écosystème d'applications connectées favorise également la fidélisation. Les utilisateurs qui connectent leurs données Apple Health, importent leurs dossiers médicaux et accumulent des souvenirs liés à leur santé s'investissent de plus en plus dans ChatGPT Health, qui devient leur interface principale pour accéder à leurs informations de santé. Les conséquences de cette dépendance sur la portabilité des données restent toutefois floues.

Ce que les utilisateurs doivent savoir

ChatGPT Health propose un service à la frontière étroite entre utilité et responsabilité. Cette fonctionnalité peut aider les utilisateurs à comprendre leurs résultats d'analyses, à comprendre la terminologie médicale, à suggérer des questions à poser aux médecins et à fournir des conseils généraux de bien-être. Elle ne peut en aucun cas établir de diagnostic, prescrire de traitement ni remplacer les soins médicaux professionnels.

Les restrictions régionales sont notables. Les utilisateurs de l'Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni ne peuvent pas accéder à ChatGPT Health, ce qui reflète probablement les exigences plus strictes en matière de protection des données imposées par le RGPD et les réglementations similaires. L'intégration des dossiers médicaux est réservée aux États-Unis et la connectivité avec Apple Health nécessite iOS.

Pour les utilisateurs qui y ont accès, cette fonctionnalité représente l'investissement le plus important d'OpenAI dans une expérience ChatGPT dédiée au secteur de la santé. L'adoption significative de cet espace dédié dépendra de l'appréciation des utilisateurs quant à la valeur ajoutée des protections de confidentialité et de la connectivité des données offertes, ou s'ils continueront à poser leurs questions de santé via ChatGPT classique par simple commodité.