NAVER prévoit une filiale logistique et un agent IA, tandis que son bénéfice opérationnel recule

Le 12 novembre 2026, NAVER a annoncé son intention de créer une filiale logistique et de lancer une application d’agent IA personnel, tout en faisant état d’un chiffre d’affaires de 3 472,4 milliards de KRW au troisième trimestre, en hausse de 10,7 % sur un an. Le bénéfice opérationnel a reculé de 20,9 %, à 451,3 milliards de KRW, en raison de l’augmentation des investissements liés à l’IA.

Les services de livraison et d’agent visent à stimuler les transactions

L’activité de commerce en ligne fournit à la filiale une base de transactions déjà bien établie. Les revenus des services de NAVER Platform ont progressé de 13,1 %, à 473,6 milliards de KRW, tandis que la valeur brute des transactions sur Smartstore — c’est-à-dire la valeur des transactions réalisées sur la plateforme — a augmenté de 6,4 % malgré les congés de Chuseok, selon la présentation des résultats. Les achats répétés effectués avec l’application NAVER Plus Store et l’abonnement ont contribué à cette croissance.

La directrice générale Choi Soo-yeon a déclaré que la filiale logistique renforcerait progressivement l’infrastructure de livraison autour de centres logistiques loués. Elle a décrit un cercle vertueux dans lequel l’amélioration des livraisons accroît le nombre de transactions, et où le volume qui en résulte améliore l’efficacité pour les vendeurs, les utilisateurs et les partenaires. NAVER prévoit également d’étendre la couverture de N-Delivery.

L’agent personnel applique une approche similaire, axée sur les transactions, aux services d’IA de NAVER. La sortie de l’application autonome est prévue d’ici la fin de 2026, après AI Briefing et AI Tab. NAVER a indiqué que l’application devait étendre les services au-delà des recommandations et de la diffusion d’informations, pour permettre des achats et des visites réels, en reliant la gestion des tâches par l’agent aux activités existantes de recherche et de commerce en ligne.

Choi a décrit un agent capable d’anticiper les tâches que les utilisateurs souhaitent voir prises en charge ou d’effectuer à leur place des opérations fastidieuses. L’objectif est d’attirer de nouveaux groupes d’utilisateurs et de créer des possibilités de monétisation. Ce projet s’inscrit parallèlement aux efforts visant à améliorer les taux de retour et de conversion dans AI Tab, ainsi qu’à développer la monétisation de l’IA dans la recherche.

Les investissements dans l’IA pèsent sur les marges

La marge opérationnelle s’est réduite à 13,0 %, contre 18,2 % un an plus tôt, ce qui met plus clairement en évidence le coût de l’expansion que la seule croissance du chiffre d’affaires. NAVER a attribué le recul du bénéfice opérationnel à l’augmentation des investissements dans les infrastructures, les contenus et les données hors ligne, destinés à renforcer sa compétitivité dans l’IA.

Les dépenses d’infrastructure ont augmenté de 29,1 %, à 282,3 milliards de KRW, en raison des équipements informatiques destinés à un usage interne et des loyers des centres de données, indique la présentation. Les coûts de marketing ont également progressé sous l’effet des promotions commerciales et de l’installation de terminaux Npay Connect. Les pressions sur les résultats trimestriels ne se limitaient donc pas aux infrastructures d’IA.

Les revenus d’AI Factory sont attendus en 2027

NAVER a indiqué avoir signé des contrats de fourniture de services informatiques d’un montant d’environ 2 000 milliards de KRW pour l’activité AI Factory qu’elle développe avec Brookfield et NVIDIA. Ces contrats lui assurent de premiers clients pour les capacités qui seront mises en service au début de 2027. Au troisième trimestre, les revenus des entreprises au sein de Global Opportunities ont progressé de 33,0 %, constituant une activité déjà existante aux côtés des projets d’infrastructure à venir.

Choi a déclaré que NAVER prévoyait de conclure des contrats à moyen et long terme avec de grands clients et d’élargir sa clientèle parmi les entreprises mondiales de l’IA, en visant à la fois la stabilité et la rentabilité. Les revenus associés devraient commencer à être comptabilisés au premier semestre 2027.

Ce trimestre soulève une question opérationnelle claire : les transactions générées par la logistique et les agents pourront-elles se développer alors que les revenus d’AI Factory ne sont attendus qu’en 2027 et que les investissements actuels pèsent déjà sur les marges ?