La boutique Agent Store d’Insight s’étend à 14 pays et propose 15 offres

Insight Enterprises a annoncé le lancement mondial de sa boutique Agent Store en ligne le 12 novembre 2026, étendant sa disponibilité générale à 14 pays et ajoutant six offres agentiques pour porter son catalogue à 15.

La boutique est disponible aux États-Unis et au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Singapour, ainsi qu’en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suède et au Royaume-Uni. Insight déploie elle-même chaque offre, soit de manière indépendante, soit dans le cadre de projets plus vastes de transformation par l’IA, avec le soutien de ses équipes de conseil, de mise en œuvre et de services gérés.

Insight affirme que ce modèle permet de mettre l’IA en œuvre en quelques jours ou semaines plutôt qu’en plusieurs mois. Comme l’entreprise prend également en charge la mise en œuvre, son offre repose autant sur les services de déploiement que sur le catalogue lui-même.

Le PDG Jack Azagury a déclaré que cette offre s’adresse aux organisations qui doivent faire passer leurs projets d’IA d’expérimentations limitées à une utilisation opérationnelle. Lorsqu’il parle d’« organisation pilote », ou « Client Zero », il fait référence à l’utilisation de la propre organisation d’Insight comme terrain d’expérimentation ; les offres ont d’abord été conçues pour des clients ou utilisées en interne dans des services comme la sécurité, les finances et le juridique.

Le catalogue couvre les outils de gestion des flux de travail et d’adoption

Parmi les nouveautés figure Quote Advisor, qui prend en compte les exigences en matière de tarification, de stocks, de fret et de contrats avant de produire un devis étayé par des sources pour une commande client. NDA Review Agent vérifie les accords de confidentialité au regard des politiques juridiques de l’entreprise, tandis que Parts Order Assist s’appuie sur une recherche dans un catalogue fondée sur l’IA pour guider le personnel des entrepôts, de la maintenance et du terrain dans ses commandes de pièces.

D’autres outils portent sur l’adoption de l’IA et ses coûts d’exploitation. AI Flight Academy associe une formation ludique à la gestion du changement, tandis que TokenScope permet aux équipes financières de suivre l’utilisation et la consommation des jetons afin de mieux maîtriser les dépenses liées à l’IA. Le lancement canadien de septembre présentait également Logistics AI Command Center, un système multi-agents qui oriente les demandes des équipes logistiques vers des agents spécialisés afin d’obtenir des réponses étayées par des données.

Culligan illustre le déploiement de la solution dans une grande entreprise

Insight a désigné Culligan International comme premier client externe à avoir mis en œuvre Flight Academy, afin de développer les compétences de ses employés en matière d’IA. Cette entreprise de services liés à l’eau utilise également Microsoft Copilot, Cowork, Copilot Studio, Azure et Microsoft Fabric, ainsi qu’un dispositif de gouvernance portant sur les coûts de l’IA et son utilisation responsable.

Laura Walsh, directrice des systèmes d’information à l’échelle mondiale de Culligan, a déclaré que l’entreprise avait fait de la formation à l’IA une priorité et créé un réseau de référents dans les différents métiers, transformant ainsi l’adoption en « une démarche organique, portée par la communauté, dans toutes les fonctions et régions géographiques ». La mise en œuvre relie la formation des employés à un environnement Microsoft plus vaste et à des contrôles explicites des dépenses et de l’utilisation responsable.

Le lancement au Canada a précédé la disponibilité mondiale

Le déploiement mondial fait suite à l’ouverture au Canada, le 15 septembre 2026, qui avait donné un accès anticipé à neuf offres et annoncé l’élargissement du catalogue plus tard en 2026. L’annonce de novembre fait passer la boutique de cette phase d’accès anticipé au Canada à une disponibilité générale en Amérique du Nord, en Asie-Pacifique et en Europe.

Dans cette annonce précédente, Insight indiquait que Flight Academy avait d’abord été déployée auprès de plus de 14 000 de ses propres employés, que l’adoption de Microsoft Copilot avait dépassé 90 % en cinq mois et que le programme avait permis d’économiser des dizaines de milliers d’heures de travail en interne.

Cette expansion offre à Insight plusieurs portes d’entrée dans un projet d’IA en entreprise : un agent dédié à un flux de travail, la formation des employés, la mesure des coûts et des services d’intégration. Le lancement mondial met désormais la capacité de déploiement à grande échelle au cœur de l’évaluation : les outils créés pour les services d’Insight ou pour des clients individuels peuvent-ils être déployés de manière cohérente auprès d’un groupe d’organisations beaucoup plus vaste ?