Comment les marketeurs B2B devraient-ils se sentir à l’égard de l’IA ?

Que vous le vouliez ou non, l’IA est devenue une partie intégrante de la plupart des outils et services utilisés par les marketeurs.

Il y a deux questions majeures que les marketeurs ont été désespérés de trouver des réponses à :

L’IA est-elle vraiment utile pour mon travail ? Puis-je perdre mon emploi à cause de l’IA ?

Eh bien, j’ai de bonnes nouvelles si vous êtes un marketeur B2B.

Tout d’abord, les marketeurs B2B sont généralement très optimistes à l’égard de l’IA. Dans une enquête récente que nous avons menée, 71% des marketeurs B2B ont déclaré qu’ils étaient plutôt optimistes ou très optimistes quant aux perspectives de l’IA dans le marketing B2B.

Et seulement 8% sont prudents et sceptiques.

Cet optimisme n’est pas seulement un sentiment. Les marketeurs B2B utilisent régulièrement l’IA, le contenu étant la forme la plus largement acceptée d’utilisation de l’IA, à 52%.

Deuxièmement, à ma grande surprise, vient la programmation, à 39%. L’IA transforme ainsi certains marketeurs en programmeurs à temps partiel. Après avoir appris cela, j’ai suivi cette direction, et je dois dire que le pouvoir de l’IA pour la programmation est impressionnant.

Pour être juste, j’ai déjà des connaissances en programmation, ce qui aide. Mais même ainsi, l’IA m’a aidé à créer des outils qui auraient pris des mois à créer à partir de zéro en seulement quelques jours.

D’un autre côté, la vidéo n’était qu’à 8% au moment de l’enquête, mais j’ai une forte intuition qu’elle augmentera considérablement dans les prochains mois.

Plus important encore, les marketeurs B2B constatent des avantages réels : moins de tâches fastidieuses (51%), des flux de travail plus efficaces (45%), une optimisation du contenu améliorée (42%) et un regain de créativité (38%).

Donc, oui, dans l’ensemble, l’IA est utile pour votre travail de marketeur B2B. Mais peut-elle vous faire perdre votre emploi ?

C’est plus difficile à dire.

Mon avis : si vous n’apprenez pas à travailler avec les outils d’IA, oui, cela pourrait vous coûter votre emploi.

Le marketeur B2B d’aujourd’hui est déjà en train de découvrir comment exploiter l’IA. Le marketeur B2B de demain travaillera avec l’IA de la même manière que nous travaillons aujourd’hui avec Docs, Sheets ou Presentations. C’est presque une exigence certaine.

La mauvaise nouvelle est que les compétences des employés sont le deuxième plus grand défi pour les organisations qui tentent de mettre en œuvre l’IA, après la qualité des données.

Et rappelez-vous l’impact positif que j’ai mentionné ? Il y a également des impacts négatifs de l’IA.

L’anxiété liée à l’emploi est un impact négatif causé par l’IA pour 18% des marketeurs B2B qui ont répondu à une enquête sur le sujet, et il en va de même pour le contenu de moindre qualité. 

Voici celui qui ressort le plus : 16% des marketeurs constatent un impact sur la façon dont l’IA change les exigences de l’emploi.

Et je crois vraiment que les 16% actuels ne sont que le début.

C’est l’impact le plus important à long terme de l’IA : la transformation de l’emploi.

Et c’est la raison pour laquelle la réponse à la question de « Puis-je perdre mon emploi à cause de l’IA ? » sera parfois « Oui ».

Tout comme le réveilleur a perdu son emploi à cause des réveils, certains marketeurs qui n’adaptent pas les nouvelles exigences de l’emploi pourraient perdre leur emploi.

Alors, que pouvez-vous faire à ce sujet ?

Si vous aimez le marketing, pensez à l’IA comme à un ensemble d’outils qui peut vous permettre de faire plusieurs ordres de grandeur plus, mais avec moins d’efforts.

Il n’est peut-être pas encore « là » pour toutes vos tâches, mais il s’améliorera étape par étape.

La façon pour vous de rester en tête est de rester curieux et d’expérimenter les outils d’IA, même s’ils ne sont pas encore parfaits pour tout.

Pour vous donner quelques idées, voici où mon équipe et moi avons trouvé l’IA la plus utile :

Codage : Comme je l’ai mentionné plus haut, l’IA m’a permis de créer des outils extrêmement utiles en quelques jours. Et cela concerne même des choses que des développeurs professionnels auraient besoin de plusieurs semaines pour créer à partir de zéro. Il n’est peut-être pas parfait, mais pour des outils internes, c’est génial.

Génération d’images : Les images de stock devraient être une chose du passé. Vous pouvez créer de meilleures images avec l’IA. Vous devez pratiquer vos invites et déterminer les détails et le style qui conviennent le mieux, mais je ne vois pas de raison d’utiliser des images de stock génériques désormais.

Remue-méninges : L’IA peut être un excellent son de cloche. Partagez des idées, posez-lui des questions et demandez-lui de fournir des contre-arguments. Vous allez creuser plus de détails pour vos idées que vous ne l’auriez cru possible.

Rédaction de copies : Bien que ce ne soit pas parfait et qu’il nécessite encore beaucoup d’édition humaine, l’IA peut vous fournir un solide cadre initial pour n’importe quelle copie. La clé est de fournir les bons détails.

Recherche : L’IA est très puissante pour effectuer des recherches approfondies rapidement. Vous pouvez partager des sources sous forme de liens ou demander à l’IA de trouver des sources par elle-même. Vous pouvez lui poser un problème complexe, tel que la création de la bonne personne pour votre marketing.

Vous partagez vos données de première partie, demandez-lui de rechercher des données de tierce partie également, et il vous revient avec un rapport détaillé et un plan marketing pour savoir quels sont les meilleures personnes pour votre marketing et comment les cibler.

Le domaine où je ne suis pas encore convaincu, et où nous commençons seulement à voir davantage de cas d’utilisation d’IA utilisables, est la génération de vidéos. Sur la base de ce que j’ai vu dans certaines démos privées et avec Veo 3 de Google, les vidéos générées par l’IA seront répandues sans paraître tacky ou étranges d’ici la fin de l’année.

Je peux comprendre le scepticisme et l’anxiété liée à l’emploi que cela peut créer pour certains, mais je suis dans le camp des optimistes.

Non pas parce que l’IA ne changera rien.

Mais parce que l’IA peut vous transformer en marketeur superpuissant. C’est un sentiment difficile à décrire, celui où vous créez quelque chose que vous n’auriez jamais cru possible.

C’est ce que l’IA peut faire pour de nombreux emplois, y compris celui de marketeur B2B.

Enfin, de toutes les recherches que nous avons menées et de tous les marketeurs avec qui j’ai parlé, une chose semble plutôt claire : le touch humain ne disparaîtra pas.

Les marketeurs et les consommateurs sont sur la même longueur d’onde, à savoir que même si l’utilisation de l’IA est bonne, ou du moins acceptable dans la plupart des cas, un touch humain final est soit nécessaire, soit au moins le cerise sur le gâteau.

Alors, maîtrisez l’IA, mais restez humain.