Haitham Al-Beik, PDG et co-fondateur de Wings – Série d’entretiens

Haitham Al-Beik est le PDG et fondateur de Wings, une startup émergente qui produit des entreprises de services alimentaires autonomes conçues avec des « HiveRobotics » propriétaires et des expériences intuitives de bout en bout sans intervention humaine.

Pouvez-vous partager l’histoire de la création de Wings ?

Wings a commencé comme un laboratoire de recherche et développement fondamental pour répondre aux complexités et aux frictions de l’industrie des services. L’industrie est devenue plus intensive en main-d’œuvre, entourée de composants non cohérents et axés sur les fournisseurs, avec des logistiques et des opérations non standard, ce qui diminue le potentiel créatif de l’industrie et entraîne une absence d’innovation ou d’entrepreneuriat. La barrière à l’entrée n’a fait que croître et devenir plus complexe pour quiconque souhaite entrer dans ce secteur, quelle que soit son expérience ou son secteur visé. Il n’est pas surprenant que la baisse de la valeur économique soit due à son approche non durable des entreprises, des politiques, de l’écologie et des personnes.

Wings vise à introduire une nouvelle infrastructure (architecture de système) dans laquelle résident des entreprises autonomes et durables de nouvelle génération avec un écosystème axé sur les personnes. L’humanité a besoin d’un nouvel environnement pour faciliter la transition loin d’une mentalité de survie en nivelant le terrain en éliminant le travail manuel et en abordant le changement climatique et l’inégalité dans les communautés défavorisées.

Pourquoi est-il essentiel de réingénierier l’idée de ce qu’est un robot ?

La conséquence du développement d’une nouvelle infrastructure pour une économie durable nécessite de repenser ce que sont les robots et tous les processus, composants et ressources connexes, tels que l’IA, l’automatisation, la nourriture et les personnes. Le « but en tête » est ce qui nous pousse à continuer à innover pour un environnement où les personnes (dans n’importe quelle situation) peuvent prospérer et apporter de nouvelles idées pour un travail créatif plus gratifiant.

Les robots de fabrication décennaires empruntés et introduits dans les services ne répondent pas aux problèmes de changement climatique ou d’inégalité. Pire encore, ils sont intégrés à des modèles d’entreprise hétérogènes non standardisés avec encore plus d’utilisation d’énergie et d’espace, tout en étant les moins accessibles. Plus important encore, les robots industriels sont conçus pour des environnements bien définis avec des entrées et des sorties prévisibles. Dans une PME, l’environnement est dynamique et sensible au temps, avec une personnalisation unique à remplir en temps réel.

Ces efforts ont abouti à un modèle dans lequel l’entreprise est maintenant le robot, et non une entreprise traditionnelle augmentée de robots en remplacement direct des personnes. Cependant, le nouveau système robotique n’est pas un remplacement direct, mais plutôt un nouveau système qui fait un bond en avant avec plus de capacités, telles que plus de bande passante et de fonctionnalités, tout en étant plus propre et plus sûr que jamais. Semblable à la façon dont les véhicules Tesla (TSLA ) élèvent l’industrie des transports au-delà du simple remplacement des combustibles fossiles par des batteries au lithium-ion.

En essence, Wings réingénie l’environnement d’abord dans lequel nous pouvons développer le système de robotique le plus efficace.

Wings entend se concentrer sur l’expérience de la robotique plutôt que sur le processus. Pouvez-vous élaborer sur ce que cela signifie ?

Notre percée majeure est la capacité de fabriquer et de produire des entreprises autonomes et durables de bout en bout pour que quiconque puisse les exploiter sans expérience commerciale. Les robots sont conçus pour optimiser et standardiser les logistiques, les processus et la livraison des services pour minimiser et éliminer les tâches répétitives et fastidieuses.

Nectar, par exemple, notre premier magasin de détail autonome et durable (ASR) pour le marché en déplacement, utilise autant que possible de l’énergie authentique par rapport à l’énergie synthétique pour une exploitation plus rentable et plus verte. De plus, les composants de Nectar sont modulaires et évolutifs, permettant différentes configurations pour supporter des environnements dynamiques et divers.

Au cours de notre processus de conception, l’objectif est de cacher le robot autant que possible pour une expérience transparente. Si nous avions commencé à développer des robots en nous concentrant sur le processus, le résultat aurait été des robots imitant les tâches humaines pour les remplacer une par une sans remettre en question la logistique et l’expérience globale de bout en bout. Wings valorise l’expérience en premier lieu, car elle conduit à des moyens authentiques de créer des robots et des processus pour répondre intuitivement aux demandes des utilisateurs finals tout en améliorant leur qualité de vie.

Pouvez-vous expliquer spécifiquement ce qu’est HiveRobotics ?

À un niveau élevé, HiveRobotics est un ensemble de robots très spécialisés qui peuvent travailler de manière autonome ou en extension pour tout autre robot (appelé HiveRobots). Ces robots peuvent nettoyer, stocker, fabriquer, emballer et livrer des services personnalisés aux personnes sans intervention humaine. Plus important encore, ces robots sont conçus pour effectuer diverses opérations sensibles au temps, quelle que soit leur connexion physique ou leur proximité les uns par rapport aux autres. Ainsi, les HiveRobotics sont conçus pour être un excellent choix dans des environnements très dynamiques tels que la vente au détail et la restauration.

HiveRobotics sont conçus à partir de zéro pour être un système de robotique avec les exigences suivantes en tête:

• Ils sont capables d’effectuer des opérations concurrentes.
• Tout robot à interface externe doit être sûr au toucher.
• Collectivement, ils devraient occuper au moins la moitié de l’espace et de l’énergie par rapport à une configuration traditionnelle avec la même bande passante et les mêmes entrées et sorties.
• Au moins 80 % de l’ensemble du système doit être recyclable, avec des efforts continus pour le rendre encore plus élevé sans sacrifier l’efficacité et la qualité.
• Ils doivent utiliser autant d’énergie authentique (gravité, atmosphérique, solaire, etc.) que possible par rapport à l’énergie synthétique.
• Ils éliminent l’utilisation de combustibles fossiles et de produits pétrochimiques dans l’ensemble pour une écologie plus verte.
• Les robots sont conscients les uns des autres et des tâches en suspens pour garantir que les demandes sont satisfaites de manière efficace et en temps voulu.
• Les robots ne seront actifs que s’il y a des demandes en suspens.
• Les systèmes HiveRobotics doivent être modulaires et évolutifs.
• La plupart du temps, il est possible de servir un HiveRobot sans déconnecter l’ensemble du système HiveRobotics pour des opérations continues.

D’un point de vue architectural élevé, HiveRobotics ne représente qu’un tiers d’un ASR. Le système d’exploitation en temps réel qui relie les ASR et leurs ressources respectives (colonies) et l’interface utilisateur intuitive de niveau supérieur constitue le reste de l’ASR. Le système d’exploitation en temps réel sur le cloud (wingsOS) est similaire à certains égards aux services Web d’Amazon (AWS) qui ont aidé à réduire l’épaisseur des entreprises numériques pour que les créateurs puissent se concentrer davantage sur leurs efforts créatifs.

Pouvez-vous expliquer certaines des technologies d’apprentissage automatique appliquées dans les HiveRobots ?

L’utilisation de l’IA est fortement axée et compartimentalisée en fonction des besoins de chaque module de robotique. Presque toutes les IA des robots sont calculées localement et sont natives de leurs environnements. Nectar, par exemple, dispose de caméras et de capteurs pour surveiller son environnement et assurer la sécurité pour lui-même et les personnes qui l’entourent. À l’intérieur, l’IA est appliquée pour optimiser les chaînes et les flux de travail virtuels en temps réel pour une expérience fluide basée sur des modèles prédictifs. De plus, les robots s’auto-optimiseront en fonction des ingrédients locaux (en fonction de la saison) et ajusteront l’offre en fonction de la demande avec le temps et les événements.

Par exemple, la table de dépôt et le panier de livraison sont tous deux des HiveRobots qui travaillent ensemble, s’adaptant à l’accessibilité de chaque personne, que ce soit en fonction de leur taille ou qu’ils soient en fauteuil roulant. Les outils et logiciels d’IA existent pour offrir un service de première classe égal et fiable, quel que soit l’individu.

Les HiveRobots seront des systèmes décentralisés et auto-organisés. Comment communiqueront-ils pour s’auto-organiser ?

Non tous, mais la plupart des HiveRobots communiquent sans fil en utilisant des protocoles de communication à faible puissance pour un degré de liberté et une portée plus élevés que la robotique traditionnelle. À l’extérieur, ils peuvent communiquer via satellite (StarLink) avec d’autres ASR dans la même colonie pour une prise de conscience et des services plus intuitifs. De plus, les chaînes virtuelles internes sont formulées en temps réel pour répondre aux demandes à mesure qu’elles arrivent. Ces chaînes sont liées à des flux de travail spécifiques en fonction des besoins de chaque individu. De plus, le HiveCollective peut se réorganiser et travailler ensemble avec tout changement dans l’environnement, l’inventaire et la demande. Enfin, toutes ces opérations sont communiquées de manière transparente à l’utilisateur final pour une expérience plus digne de confiance.

En raison de la nature sans fil, chaque robot a ses propres batteries (y compris les batteries de secours) avec la capacité de les recharger lorsqu’il est nécessaire. En raison de cela, il est encore plus critique pour les robots d’utiliser l’énergie de manière judicieuse pour une efficacité coûteuse à rendement élevé.

Comme un piano, qui est essentiellement une collection de touches, chacune conçue pour des notes et des échelles spécifiques, les HiveRobots peuvent jouer ensemble en harmonie pour répondre à une demande spécifique. Le défi d’ingénierie est de créer les « touches » de base pour une vie de possibilités créatives.

Vous vous êtes décrit comme motivé pour libérer les gens. Comment les HiveRobots libéreront-ils les gens ?

Les HiveRobots seuls ne libéreront pas les gens. Aucune technologie ne peut le faire. Par exemple, les batteries au lithium-ion ne rendent pas un véhicule autonome, mais elles ouvrent la voie à un chemin durable. C’est en rassemblant plusieurs technologies de pointe avec un objectif cumulatif unique que nous pouvons ouvrir les portes à la libération des gens. Lorsque nous travaillons ensemble pour changer l’environnement et l’écosystème actuels, nous pouvons commencer à éliminer la mentalité de survie grâce à la technologie émergente (telle que la robotique et l’IA) pour améliorer la qualité de vie.

Quelle est votre vision pour l’avenir de la robotique ?

La robotique de l’avenir sera principalement cachée et n’apparaîtra que lorsqu’il est nécessaire de l’augmenter pour prolonger la longévité et l’expansion de l’humanité à travers l’exploration, quelle que soit la date ou le lieu. Les entreprises deviendront des installations qui sont essentiellement des canevas de niveau supérieur pour les entrepreneurs créatifs pour exploiter sans avoir besoin de connaissances de base en robotique ou de gestionnaires ou d’intermédiaires.

L’avenir de la vie est où la robotique apporte l’égalité et le respect à tous avec un marché adressable un à un. Dans le même temps, l’avenir des services deviendra une augmentation symbiotique de la société avec une approche plus centrée sur l’homme et la connectivité de la vie.

Je vous remercie pour cette grande interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus peuvent visiter Wings.