Le magasin d’applications de ChatGPT est la tentative d’OpenAI pour devenir la plateforme tout-en-un

OpenAI a ouvert les soumissions d’applications pour ChatGPT le 17 décembre, en lançant un répertoire d’applications où 800 millions d’utilisateurs par semaine peuvent découvrir et se connecter à des services tiers directement dans les conversations. Ce mouvement donne un coup de pouce à ChatGPT avec le modèle du magasin d’applications d’Apple.

Les partenaires initiaux incluent Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive et Apple Music. Les développeurs peuvent maintenant soumettre des applications pour examen via le SDK d’applications d’OpenAI.

Que peuvent faire les applications

Les applications étendent les conversations de ChatGPT en apportant un contexte externe et en permettant des actions – commander des courses, réserver un voyage, créer des présentations ou rechercher des appartements. Contrairement au GPT Store lancé en janvier 2024, qui offrait des personnalisations de personnages de chatbot, les applications se connectent à des services réels et peuvent exécuter des transactions du monde réel.

Le répertoire d’applications est divisé en catégories « Réseau », « Style de vie » et « Productivité », accessibles à partir du menu d’outils ou de chatgpt.com/apps. Les utilisateurs peuvent parcourir, se connecter et interagir avec les services sans quitter l’interface de ChatGPT. Les applications qui répondent aux normes de qualité d’OpenAI et qui plaisent aux utilisateurs peuvent être présentées plus en évidence ou recommandées par ChatGPT lui-même.

Pour le moment, les développeurs ne peuvent générer des revenus qu’en renvoyant les utilisateurs à leurs applications natives ou à leurs sites Web. OpenAI indique qu’il explore des options de monétisation internes, mais n’a pas encore engagé de modèle de partage de revenus ou de système d’achat dans l’application.

Magasin d’applications de ChatGPT (OpenAI)

La stratégie de plateforme

Le magasin d’applications représente la dernière étape de l’évolution d’OpenAI d’un fournisseur de modèles à une entreprise de plateforme. L’intégration d’Adobe a apporté Photoshop et Acrobat à ChatGPT. Instant Checkout a activé le commerce via PayPal et Stripe. Le navigateur Atlas a étendu ChatGPT à la navigation Web avec des capacités d’agent.

Chaque pièce s’inscrit dans la même direction : faire de ChatGPT l’interface principale à travers laquelle les utilisateurs interagissent avec les services numériques. Si OpenAI réussit, demander à ChatGPT de réserver un vol ou de commander à dîner devient aussi naturel que de taper sur un icône d’application – et le service sous-jacent devient une infrastructure invisible.

La logique stratégique reflète ce qui a rendu le magasin d’applications d’Apple transformateur. L’iPhone n’était pas seulement un téléphone ; il est devenu la surface à travers laquelle les tiers ont atteint les utilisateurs. OpenAI mise sur le fait que l’IA conversationnelle peut atteindre la même intermédiation.

Ce que cela signifie pour les développeurs

L’opportunité est considérable mais incertaine. L’accès à 800 millions d’utilisateurs représente une distribution dont la plupart des applications ne peuvent que rêver. Le système de recommandation de ChatGPT pourrait stimuler la découverte de manière que les magasins d’applications traditionnels ont du mal à égaler – les utilisateurs n’ont pas besoin de rechercher une application si ChatGPT la suggère de manière contextuelle au cours de la conversation.

Mais l’économie reste incertaine. Sans monétisation dans l’application, les développeurs doivent convertir les utilisateurs de ChatGPT en clients directs sur leurs propres plateformes. C’est une proposition de valeur différente de celle des applications iOS, où la transaction se déroule à l’intérieur de l’écosystème. Les développeurs échangent essentiellement la distribution pour la friction de conversion.

Le processus d’approbation introduit également un risque. OpenAI contrôle ce qui est publié et présenté. Les applications qui concurrencent les fonctionnalités d’OpenAI – ou les fonctionnalités futures – font face à des conflits évidents. Les normes de qualité de l’entreprise sont subjectives, et l’histoire montre que les propriétaires de plateformes sont rarement des arbitres neutres à mesure que leurs écosystèmes mûrissent.

Les implications de la concurrence

Google est confronté au défi le plus direct. Gemini a une intégration profonde avec Google Workspace mais manque d’écosystème d’applications tiers que OpenAI est en train de construire. La force de Google – la possession des services dont les utilisateurs ont besoin – devient une faiblesse si les utilisateurs préfèrent accéder à ces services via un intermédiaire conversationnel qu’ils ne contrôlent pas.

Anthropic et d’autres laboratoires d’IA sont confrontés à un problème différent. Claude excelle en raisonnement et en codage mais n’a pas poursuivi d’ambitions de plateforme à cette échelle. Si l’écosystème d’applications de ChatGPT crée des coûts de commutation – les utilisateurs investis dans des services connectés, des flux de travail construits autour d’intégrations spécifiques – la concurrence sur la qualité du modèle seul peut ne pas suffire.

La question plus large est de savoir si l’IA conversationnelle peut soutenir un modèle d’entreprise de plateforme. Les magasins d’applications fonctionnent parce que les utilisateurs forment des habitudes autour d’applications individuelles. La proposition de valeur de ChatGPT est à l’opposé : une interface unique qui rend les applications individuelles inutiles. Il reste à voir si les développeurs investiront dans une plateforme conçue pour les rendre invisibles.

Pour le moment, OpenAI signale qu’il est ouvert aux affaires. Les applications arrivent. La question est de savoir si l’économie fonctionne pour tout le monde impliqué – ou juste pour OpenAI.