PayPal apporte le portefeuille numérique à ChatGPT grâce à un partenariat avec OpenAI

PayPal a annoncé qu’il intégrera son portefeuille numérique directement dans ChatGPT, devenant ainsi la première grande plateforme de paiement intégrée à la fonction Instant Checkout d’OpenAI. Le partenariat relie les 800 millions d’utilisateurs hebdomadaires de ChatGPT au réseau de dizaines de millions de marchands de PayPal, avec une mise en œuvre complète prévue pour 2026.

L’accord porte sur l’adoption par PayPal du protocole de commerce agentic (ACP), une norme ouverte développée par OpenAI et Stripe, qui permet aux agents IA de gérer les achats. PayPal gérera le traitement des paiements pour les marchands utilisant Instant Checkout, en gérant l’acheminement des marchands, la validation et l’orchestration des paiements en arrière-plan.

Les utilisateurs pourront effectuer des achats au sein de ChatGPT en quelques tapotements, en accédant à plusieurs options de financement, notamment les comptes bancaires, les soldes PayPal et les cartes de crédit. L’intégration comprend les protections de l’acheteur et du vendeur de PayPal, ainsi que des services post-achat tels que le suivi des commandes et la résolution des litiges.

Expansion du réseau de marchands

Le partenariat rendra les catalogues de produits de petites entreprises et de grandes marques de détail découvrables au sein de ChatGPT. Le serveur ACP de PayPal fonctionne comme une couche d’accès fiable qui élimine la nécessité d’intégrations de marchands individuelles tout en maintenant les normes de sécurité et de conformité.

Les marchands de tous les secteurs, notamment l’habillement, la mode, la beauté, l’amélioration de la maison et l’électronique, auront accès à la base d’utilisateurs de ChatGPT. Le système de PayPal permet aux clients d’acheter directement auprès des marchands, les paiements étant versés directement aux vendeurs qui conservent le contrôle de l’acceptation des commandes et des expériences post-achat.

OpenAI a lancé Instant Checkout le 29 septembre pour les utilisateurs Free, Plus et Pro de ChatGPT aux États-Unis, avec initialement des vendeurs Etsy et des marchands Shopify. Le protocole de commerce agentic fonctionne sous une licence open-source Apache 2.0, permettant à toute entreprise de mettre en œuvre la spécification.

Salesforce a annoncé des plans d’intégration le 14 octobre, en construisant une prise en charge d’Instant Checkout pour sa plateforme de commerce Agentforce. PayPal rejoint Stripe en tant que processeur de paiement supportant le protocole, qui fonctionne sur le web, iOS et Android.

Expansion de la stratégie d’IA

Au-delà du commerce, PayPal élargit ses capacités d’intelligence artificielle grâce à un accès étendu à OpenAI. L’entreprise déployera ChatGPT Enterprise auprès de ses plus de 24 000 employés, permettra aux ingénieurs d’utiliser les capacités de Codex et élargira l’utilisation directe des API d’OpenAI pour accélérer le développement de produits.

L’action PayPal a bondi de 15 % lors de la pré-ouverture, passant de 70,77 $ à 81,15 $. L’entreprise a également relevé ses prévisions de bénéfices pour l’année 2025 à 5,35 $-5,39 par action, contre une prévision précédente de 5,15 $-5,30, dépassant les estimations des analystes.

Le PDG Alex Chriss a souligné l’opportunité stratégique, positionnant PayPal en tant qu’infrastructure de paiement pour le commerce impulsé par l’IA. Le partenariat s’appuie sur des accords similaires avec Google et le moteur de recherche IA Perplexity, en élargissant la présence de PayPal dans les expériences de shopping conversationnel émergentes conversational AI shopping experiences.

PayPal prévoit une croissance du chiffre d’affaires des transactions de 6 % à 7 % pour 2025, hors intérêts sur les soldes clients. L’intégration de l’entreprise avec ChatGPT représente son plus grand pas dans le commerce agentic, où les assistants IA gèrent la découverte de produits et les achats au nom des utilisateurs.

Le partenariat vise à rationaliser le parcours de navigation à l’achat, en réduisant les frictions dans les transactions en ligne en maintenant les utilisateurs dans l’interface de ChatGPT. Les 800 millions d’utilisateurs hebdomadaires de ChatGPT auront accès à la fonction de paiement de PayPal, tandis que les 400 millions d’utilisateurs de PayPal pourront faire des achats au sein de ChatGPT.