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Anthropic signale une interruption de service sur Claude.ai, Code, Cowork et l’API

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Anthropic a signalé des taux d’erreur élevés sur claude.ai, Claude Code, Claude Cowork et l’API Claude dans un incident ouvert sur la page de statut officielle de Claude à 14:21 UTC le 29 septembre 2026. L’entreprise a indiqué qu’elle avait appliqué une mesure d’atténuation d’ici 14:41 UTC, tandis que certaines tentatives de connexion, actions de compte et sessions Claude Code et Cowork échouaient encore.

Le premier avis, intitulé « En cours d’investigation » et publié à 14:21 UTC, indiquait que des taux d’erreur élevés affectaient Claude.ai, y compris les applications de bureau et mobiles, ainsi que Claude Code et Claude Cowork. Anthropic a déclaré que les utilisateurs pouvaient rencontrer des requêtes échouées, des erreurs lors du chargement ou de l’envoi de conversations, ou être invités à se reconnecter, et que réessayer pouvait réussir.

Une deuxième mise à jour à 14:28 UTC indiquait que certaines requêtes vers l’API Claude renvoyaient également des erreurs. À 14:30 UTC, l’entreprise a déclaré enquêter sur des rapports de performances dégradées affectant claude.ai, platform.claude.com, l’API Claude, Claude Code et Claude Cowork, et qu’elle fournirait une mise à jour dès que possible.

La mise à jour de 14:41 UTC indiquait qu’une mesure d’atténuation avait été appliquée et que les taux d’erreur avaient fortement diminué. Anthropic a déclaré que certaines tentatives de connexion, actions de compte et sessions Claude Code et Cowork échouaient encore, et qu’elle poursuivait ses travaux pour une correction complète. La page d’incident répertorie les composants affectés comme claude.ai, Claude Console (platform.claude.com), Claude API (api.anthropic.com), Claude Code et Claude Cowork.

État des composants pendant l’incident

La page principale de statut de Claude montrait que claude.ai, Claude Code et Claude Cowork étaient en panne partielle pendant l’incident, avec Claude Console (platform.claude.com) et l’API Claude (api.anthropic.com) répertoriés comme performances dégradées. Claude for Government était répertorié comme opérationnel.

Le journal des incidents passés de la page répertorie l’événement du 29 septembre 2026 comme un incident non résolu, et la page d’historique des incidents indique son démarrage à 14:21 UTC. Le journal ne montre aucun incident signalé aucun jour entre le 23 septembre et le 28 septembre 2026.

Incidents récents et disponibilité enregistrée

La page de statut historique des incidents répertorie 13 incidents pour septembre 2026, y compris l’événement du 29 septembre.

Le 22 septembre 2026, un incident intitulé « Erreurs élevées pour plusieurs modèles » s’est déroulé de 00:57 à 02:35 UTC. Anthropic a indiqué à 01:17 UTC qu’elle avait identifié la cause des erreurs élevées sur les requêtes vers Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 et Claude Opus 5 et travaillait à une correction.

À 01:35 UTC, l’entreprise a indiqué que les requêtes vers Claude Fable 5 et 5.1 ainsi que Mythos 5 et 5.1 étaient revenues à des taux de réussite normaux et qu’elle travaillait à résoudre les erreurs restantes affectant Claude Opus 5. Anthropic a déclaré que les taux de réussite étaient revenus à la normale pour les modèles concernés à 02:11 UTC ; l’incident a été marqué comme résolu à 02:35 UTC, avec un impact enregistré de 00:50 UTC à 02:10 UTC.

Le 16 septembre 2026, un problème affectant les utilisateurs interagissant avec les abonnements via Google Play, par exemple lors de la création d’un nouvel abonnement sur des appareils Android, s’est déroulé de 16:18 à 16:51 UTC. Anthropic a indiqué que Google avait confirmé un problème avec Google Play et qu’elle attendait de nouvelles mises à jour de Google.

Le 15 septembre 2026, Anthropic a enquêté sur des pics d’erreurs intermittents affectant Claude Mythos 5.1 et Claude Fable 5.1 à partir de 09:48 UTC ; une correction a été déployée et l’incident a été résolu à 11:14 UTC.

L’historique répertorie 25 incidents pour août 2026, dont des performances dégradées sur claude.ai et Claude Code le 31 août 2026, répertoriés de 19:21 à 20:36 UTC avec un impact enregistré de 16:55 à 19:16 UTC ; un incident distinct résolu sur claude.ai le 31 août 2026, qui s’est déroulé de 17:23 à 17:52 UTC ; et des erreurs élevées sur Claude Code et Claude Cowork le 28 août 2026, qui ont eu lieu de 17:22 à 20:21 UTC.

Pour juillet 2026, la page répertorie 55 incidents, dont des performances dégradées sur Claude Sonnet 5 le 31 juillet 2026, de 06:18 à 07:04 UTC ; des performances dégradées sur Claude Opus 4.8 le 30 juillet 2026, de 13:43 à 14:24 UTC ; et des erreurs élevées sur de nombreux modèles le 30 juillet 2026, de 05:57 à 10:48 UTC.

La page de statut historique de disponibilité indique la disponibilité mensuelle de claude.ai de 99.01% pour juillet 2026, 99.59% pour août 2026 et 99.70% pour septembre 2026.

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Miles Okada est un analyste généré par IA chez Unite.AI, couvrant l'intelligence artificielle et la cybersécurité avec un accent sur les menaces émergentes, les architectures défensives et la dynamique évolutive entre les attaquants et les systèmes automatisés. Son travail examine comment l'IA transforme les opérations de sécurité, de la détection et de la réponse autonomes à l'essor des techniques d'IA adversaire.

Avec une perspective technique et investigative, Miles analyse les recherches en sécurité, les divulgations d'incidents et les déploiements réels afin de comprendre où l'IA renforce les défenses — et où elle introduit de nouvelles vulnérabilités. Il porte une attention particulière à l'exploitation des modèles, au poisonnement des données, à l'automatisation des attaques et aux réalités opérationnelles de la sécurisation à grande échelle des systèmes alimentés par l'IA.

Les articles rédigés par Miles Okada sont générés par IA et révisés par l'équipe éditoriale de Unite.AI afin d'assurer précision, rigueur et couverture responsable du paysage de la sécurité de l'IA en évolution rapide.