Anand Sahay, PDG et directeur exécutif, Xebia – Série d'entretiens

Anand Sahay est PDG et directeur exécutif de Xebia. Avant de rejoindre Xebia, Sahay était vice-président chez Interglobe et directeur général chez HCL Technologies. Il a commencé sa carrière en tant que programmeur logiciel chez Tata Consultancy Services.

Xébia est une autorité pionnière et reconnue dans le domaine de la transformation numérique, qui s'associe à de nombreuses grandes entreprises mondiales pour les aider à devenir des leaders numériques et à bâtir des organisations résilientes à toutes les échelles.

Qu'il s'agisse d'exploiter le potentiel des données et de l'IA, de tirer parti de la flexibilité du cloud computing, du développement de logiciels modernes ou d'adopter l'efficacité du low code, Xebia fournit des services complets qui abordent tous les aspects du paysage numérique.

Depuis sa création en 2001, Xebia compte plus de 5,000 3,000 collaborateurs en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique, dont plus de XNUMX XNUMX employés répartis dans cinq centres de livraison en Inde.

Xebia a débuté aux Pays-Bas en 2001, et s'est depuis développé à l'international et a récemment ouvert son siège social à Atlanta, en Géorgie. Pourriez-vous discuter de certains des défis liés à l’expansion aux États-Unis et des raisons pour lesquelles Atlanta a été choisie ?

En tant que société de conseil informatique et d'ingénierie logicielle avec une présence établie dans la région EMEA et APAC, nous relevons les défis liés au développement de nos opérations aux États-Unis – de la constitution et de la gestion d'une équipe mondiale en croissance rapide à l'affinement de notre proposition de valeur dans un contexte hyper-compétitif. marché. Cependant, notre expansion présente des avantages considérables et nous prévoyons de multiplier par quatre nos revenus et de créer plus de 4 1,000 emplois dans les Amériques au cours des prochaines années.

Le choix d’Atlanta était une décision qui recoupait plusieurs domaines stratégiques. Cela nous rapproche d’une poignée de nos clients actuels, ainsi que d’un large éventail de prospects. La région métropolitaine d'Atlanta est une plaque tournante prospère pour l'innovation numérique et abrite des startups, ainsi que des marques Fortune 500 qui transforment leurs activités et remodèlent leurs industries grâce à l'IA et à l'automatisation intelligente.

Atlanta nous permet également de poursuivre notre héritage de partenariats industriels avec une présence régionale de Microsoft, Google, AWS et Salesforce. Alors que le monde entre dans une nouvelle phase de transformation numérique, la résolution des problèmes commerciaux nécessite de tirer parti d’un écosystème de partenaires et d’un ensemble de capacités permettant d’obtenir les meilleures solutions et résultats possibles pour les clients.

Enfin, Atlanta est un endroit idéal pour développer notre équipe. La ville dispose d'un solide vivier de talents basé sur la proximité d'universités de premier plan telles que Georgia Tech, l'Université de Géorgie, l'Université Moorhouse et l'Université Emory.

Comment Xebia attire-t-elle et retient-elle les meilleurs talents dans le domaine hautement concurrentiel de l’IA ?

La demande de talents en IA, en particulier d’ingénieurs logiciels et de data scientists, ne fait qu’augmenter. Les licenciements continus dans certains secteurs technologiques ne racontent qu’une histoire partielle. La réalité est que les entreprises des secteurs de la banque, de l’assurance, de la vente au détail, du voyage, de la pharmacie et d’autres secteurs se tournent toutes vers le numérique et ont besoin de talents technologiques spécialisés dans les données et l’IA.

Il existe un mythe de longue date à propos de l'ingénieur logiciel ou du data scientist loup solitaire, mais il ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. S'il est vrai que chacun a son propre style de travail et ses préférences, chez Xebia, nous pensons que le moyen d'attirer et de retenir les meilleurs talents technologiques est de créer une culture d'entreprise qui donne la priorité à la communauté et à l'apprentissage continu.

Nous sommes extrêmement fiers des plus de 5,500 XNUMX Xebians. Dans un monde où l’IA devient rapidement une marchandise, il est facile de considérer également les personnes qui créent des solutions d’IA comme une marchandise. Notre approche est axée sur les personnes et notre priorité absolue est de soutenir la passion de personnes exceptionnellement intelligentes, du processus de recrutement jusqu'au développement professionnel continu.

Comment Xebia mesure-t-elle le succès et l’efficacité de ses initiatives en matière d’IA, tant en interne que pour ses clients ?

Chez Xebia, nous croyons fermement que pour que l'IA, et en particulier la GenAI, transcende le battage médiatique, il doit y avoir un véritable système et une stratégie en place pour opérationnaliser l'IA afin de la rendre évolutive dans toute l'entreprise et que ces initiatives visent à atteindre certains objectifs. sorte d’objectifs commerciaux tangibles.

Pour ses clients, Xebia mesure le succès de ses initiatives en matière d'IA grâce à une approche multiforme qui s'aligne étroitement sur les objectifs stratégiques et les références opérationnelles de nos clients. Les KPI incluent l’accélération de la transformation numérique, l’amélioration de l’expérience client, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et l’obtention d’avantages concurrentiels sur le marché. En fin de compte, l'efficacité est évaluée par des résultats tangibles tels que la croissance des revenus, la réduction des coûts et l'amélioration des processus décisionnels, soutenus par des informations basées sur les données.

En interne, nous évaluons l'impact de nos initiatives en matière d'IA sur l'amélioration de nos méthodologies, de nos taux d'innovation et de l'évolution des compétences de nos employés.

Face aux préoccupations croissantes concernant l’éthique de l’IA et la gouvernance des données, comment Xebia garantit-elle une utilisation responsable de l’IA dans ses projets et solutions ?

L'IA fait partie intégrante des offres de Xebia depuis des années, c'est pourquoi l'IA responsable (RAI) est profondément ancrée dans notre culture et nos normes. Notre engagement à utiliser l'IA et GenAI de manière responsable se manifeste à travers nos principes d'équité, de cohérence, d'explicabilité, de confidentialité des données, de robustesse et de responsabilité de nos données et algorithmes de formation.

Nous avons réussi à perfectionner nos équipes grâce à des initiatives organisationnelles sur l’impact potentiel que l’IA peut avoir à la fois positif et négatif. Associé à un modèle de gouvernance des données qui met l'accent sur la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données, nous avons constaté qu'au niveau individuel, notre équipe adopte une approche consciencieuse pour mettre en pratique l'engagement de Xebia en faveur de l'adoption éthique de l'IA.

Xebia est connue pour se concentrer sur les services cloud, l'IA et l'apprentissage automatique. Pouvez-vous nous expliquer comment Xebia intègre ces technologies dans ses services de conseil et l'impact que cela a sur vos clients ?

c'est une excellente question. Une grande partie de ce qui était considéré comme une « transformation numérique » il y a deux ou trois ans est désormais un enjeu de table. Aujourd’hui, nous sommes à un point d’inflexion de la numérisation de l’industrie, qui constitue le point culminant du parcours de transformation numérique. Les organisations doivent aujourd’hui exploiter la puissance collective des services cloud, de l’IA/ML (ainsi que du low code, de l’agile et du devops) pour remodeler fondamentalement leurs entreprises et leurs secteurs.

L'intégration de ces technologies de base dans nos services de conseil n'est pas une solution universelle. Nous cherchons à construire une base personnalisable en fonction des projets et des besoins des clients. En nous concentrant sur quatre domaines de convergence numérique (automatisation intelligente, IA appliquée et GenIA, modernisation du cloud et des données, et produits/plateformes numériques), nous aidons les organisations à tracer la voie de leur réussite à long terme. En conseillant et en accompagnant nos clients sur la stratégie, nous avons aidé des clients de tous les secteurs à réaliser des gains d'efficacité significatifs et à obtenir un avantage concurrentiel.

Xebia met fortement l'accent sur le partage des connaissances et l'innovation. Comment cette orientation contribue-t-elle au succès de Xebia et à sa capacité à rester à la pointe du progrès technologique ?

L'accent mis sur le partage des connaissances est un pilier clé du succès de Xebia. Des initiatives telles que les échanges de connaissances, les Journées de l'innovation et les rallyes technologiques garantissent que les membres actuels et potentiels de notre équipe disposent des ressources et de l'environnement nécessaires pour explorer et réaliser leur plein potentiel et stimuler l'innovation et l'expertise dans l'IA et d'autres technologies. Nous soutenons également l'apprentissage continu avec notre Académie Xebia qui offre aux membres de notre équipe des cours de formation et des opportunités de perfectionnement pour garantir qu'ils restent aussi compétitifs que possible.

Compte tenu de l’expertise de Xebia en matière d’IA, comment envisagez-vous que l’IA transformera les opérations commerciales et les services clients au cours des cinq prochaines années ?

Depuis le début des années 2000, Xebia est à la pointe de la data et de l’IA, ce qui nous confère un avantage concurrentiel permanent. Nous avons observé l’émergence des différentes tendances en matière d’IA et avons toujours gardé une longueur d’avance. Alors que l’IA appliquée (utilisant le ML et d’autres techniques d’IA pour résoudre des problèmes commerciaux spécifiques) continuera à transformer les entreprises et les services clients, GenAI accélérera rapidement la création de solutions entièrement nouvelles. Au cours des cinq prochaines années, la convergence des capacités de l’IA permettra aux entreprises d’acquérir de nouvelles connaissances, d’innover à grande échelle à l’échelle mondiale et d’offrir aux clients des expériences personnalisées sans précédent.

L'IA générative prend d'assaut le monde, quel est votre point de vue à ce sujet et comment Xebia reste-t-il à la pointe de cette technologie révolutionnaire ?

Les opportunités et les avantages présentés par GenAI sont multiples et tout à fait réels. En même temps, les défis le sont aussi. Nous en voyons trois en particulier : les entreprises doivent capter la valeur de l’IA, gérer l’IA de manière responsable et rentable, et maîtriser les compétences nécessaires pour prospérer dans la nouvelle main-d’œuvre hybride.

L'éducation restera un élément clé de la manière dont Xebia reste à la pointe de GenAI. Nous nous engageons à guider et à aider nos clients tout au long de leur parcours grâce à une gamme complète d'ateliers et de programmes de formation sur l'IA, notamment la découverte de cas d'utilisation GenAI, le « Comment faire » GenAI et l'activation du développement logiciel assisté par l'IA. De plus, Xebia fournit des modules/consultants certifiés pour la mise en œuvre, et nous pouvons aider à mettre en place un centre d'excellence en IA pour les entreprises afin de favoriser l'adoption de l'IA dans l'ensemble de l'organisation.

Merci pour cette excellente interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus devraient visiter Xébia.