Yakov Filippenkon, Intchin perustaja ja toimitusjohtaja – Haastattelusarja

Yakov Filippenko, Intchin perustaja ja toimitusjohtaja, on rakentanut uransa teknologian, tuoteinnovaation ja kansainvälisen liiketoiminnan kasvun risteyksessä. Uransa alussa hän toimi liiketoimintaanalyytikona ja tuotejohtajana Prime TASSissa ja eteni projektijohtajaksi Yandexiin, minkä jälkeen hän siirtyi teknologiajohtajaksi LinguaLeoon, jossa hän johti nopeaa laajentumista kansainvälisille markkinoille ja skaalasi tuotteita miljoonille käyttäjille. Yakov perusti myöhemmin SailPlayn, josta kasvoi globaali markkinointiautomaatioalusta, jonka myynti seurasi, ja toimi sitten teknologiajohtajana AltaIR Capitalissa, ja vuonna 2021 hän perusti Intch Incin, alustan, joka yhdistää yritykset maailmanlaajuisesti johtaviin osa-aikaisiin ammattilaisiin, johtaen tuotekehitystä, markkinointistrategiaa ja kansainvälistä kasvua, ja ansaitsi tunnustuksia, kuten #1 Product Hunt ja Google (GOOGL ) Labs -tuki.

Intch on ammattiverkosto- ja palkkauspalvelu, joka on suunniteltu uudelleenajatteluun siitä, miten yritykset ja ammattilaiset muodostavat joustavia osa-aikaisia rooleja, käyttäen tekoälyä kykyjen ja yritysten yhdistämiseen, jotka etsivät asiantuntemusta, ja mahdollistaen käyttäjien ohittaa perinteiset rekrytointiauktoriteetit ja edistäämään merkityksellisiä ammatillisia suhteita; palvelun tavoitteena on auttaa työnantajia pääsemään kustannustehokkaasti osa-aikaisiin ammattilaisiin ja tukea lahjakkuuksia löytämään merkityksellisiä mahdollisuuksia suorien yhteyksien ja tekoälyohjattujen johdantojen kautta.

Ennen Intchin perustamista, vietit yli vuosikymmenen rakentamassa ja skaalauttamassa ohjelmistotuotteita perustajana, teknologiajohtajana ja tuotejohtajana markkinointiautomaatiossa, edtechissa ja suurissa kuluttajapalveluissa, usein vieväsi yritykset alkuvaiheesta globaaliin mittakaavaan. Mitkä tärkeimmät oppitunnit tai kipukohtia siitä matkalta johtivat sinut perustamaan Intchin, ja miten nämä kokemukset muovasivat päätöstäsi keskittyä tavoitteelliseen, osa-aikaiseen palkkaamiseen PK-yrityksille perinteisten työmarkkinoiden sijaan?

Jos minun on mainittava yksi tärkein oppitunti, jonka olen oppinut, se on, että kun sanomme “kilpailemme muiden startupien/firmojen kanssa”, mitä me todella tarkoitaan on: “Meidän tiimimme kilpailee heidän tiiminsä kanssa.”

Tämä tarkoittaa, että sinun perustajana on kyky palkata ja sitouttaa huipputason ammattilaisia on sinun kriittisin taito. Se ei ole siinä, kuinka älykäs sinä olet tai kuinka monta tuntia sinä työskentelet; se on siinä, ketä sinä tuot mukaan.

Käytännöllisestä näkökulmasta, paras kyky on palkattu luotettavien yhteyksien kautta, ei työboardeista. Kokemukseni tästä tuli, kun muutin Yhdysvaltoihin ensimmäisen startupyritykseni kanssa. Kun palkkaat työboardeista, kilpailet tuhansien suurten korporatioiden kanssa. Pienempänä startupina et voi yleensä kilpailla heidän eduillaan tai skaalalla, mikä asettaa sinut heikkoan asemaan.

Rakennettuani kaksi startupia (yksi myyty, toinen kasvamassa) yksi oppitunti on jäänyt muistiin: alkuvaiheen tiimit eivät voi maksaa turvautua turvonneeseen henkilöstöön tai tehottomiin palkkausprosesseihin. Tiukentuvien Yhdysvaltain maahanmuuttopolitiikkojen ja globaalin epävarmuuden myötä uuden palkkausmallin tarve on tullut ilmi, erityisesti PK-yrityksille.

Siksi suunnittelin toisen startupyritykseni, Intchin, täyttämään tämän aukon. Poistuimme perinteisistä markkinapaikoista ja “työnimike”-suodattimista ja keskityimme tarkoitukseen.

Intchissä yritykset eivät vain julkaise työilmoituksia; he julkaisevat todellisia liiketoimintahaasteita — kuten GTM-strategian käynnistämistä tai sijoittajien esittelyjä. Tekoälymme tunnistaa ammattilaisia, jotka ovat jo ratkaisseet nämä tarkat ongelmat. Koska rakensimme sen yhteisömekaniikalla, palkkausjohtajat voivat helposti lähestyä entisiä kollegoitaan ja kerätä aitoa palautetta.

Intch on kasvanut nopeasti pysyen samalla kannattavana, laajentuen satoihin tuhansiin käyttäjiin yli 140 maassa. Mitkä olivat varhaisimmat signaalit, jotka vahvistivat tavoitteellisen lähestymistavan ammattilaisten ja PK-yritysten yhdistämiseen?

Varhaisin vahvistus tuli tiukasta piiristä. Aloimme henkilökohtaisella verkostolla ja tiimimme yhteisillä yhteyksillä testaamaan perusarvoa. Mitä havaitsemme, melkein välittömästi, oli, että käyttäjät siirtyivät luonnollisesti “rentouttavasta verkostoitumisesta” kohti korkean panoksen tuloksia, kuten palkkaamista ja myyntiä.

Vahvistaaksemme tämän, suorittimme aggressiivisia yhden-kahden viikon mainoskampanjoita, jotta voimme tunnistaa tarkalleen, mitkä ominaisuudet ihmiset ovat valmiit maksamaan. Tämä poisti arvauksen ja antoi meille mahdollisuuden rakentaa todellisen aikomisen ympärille, luoden perustan globaaliin laajentumiseemme.

Yksi selkeimmistä signaaleista oli oma menestystarina. Ennen kuin markkinat laajasti omaksuivat osittaisen C-tason trendin, olimme jo käyttäneet Intchiä palkkaamaan osa-aikaisen CMO:n. Tämä oli pelinmuuttaja: käyttämällä omaa alustaaamme pääsemään käsiksi huipputason asiantuntijuuteen, se mahdollisti meidän pysyä leanina ja avata 50-kertaisen kasvun vain 12 kuukaudessa. Se vahvisti perususkoamme: oikean asiantuntijuuden saatavuus oikeaan aikaan on tärkeämpää kuin henkilöstön kertyminen.

Nykyinen palkkausmarkkinat ovat ylikuormittuneita “haamutyöpaikoista”, massahakemuksista ja tekoälygeneroidusta melusta. Miten perinteiset palkkauspalvelut murtuivat, ja miten tavoitteiden sijaan työnimikkeiden painopisteen muuttaminen muuttaa dynamiikkaa?

Se on enemmän markkinointia kuin todellisuutta. Nämä “tekoälysadut” ovat yksinkertaisesti tarinoita, jotka kerrotaan miellyttääkseen sekä ulkoisia että sisäisiä yleisöjä. Globaalit kriisit ja tekoälyhype ovat muodostuneet mukaviksi työkaluiksi johtajille puhdistaa luokkahuoneensa ja syyttää romahduksen “innovoinnista”. Olkoon selvää: nämä irtisanomiset eivät ole innovaatiosta; ne ovat yksinomaan taloudellisia.

Mikä tahansa yritys, joka yrittää korvata ihmiset tekoälyllä, on menossa umpikujaan. Usein organisaatiot käsittelevät ihmisiä vaihdettavina syötteinä, optimoimalla lyhytaikaisen tehokkuuden kustannuksella inhimillistä harkintaa.

Tekoälyllä on valtava potentiaali parantaa palkkaamista, mutta vain jos sitä käytetään työkaluna, ei korvikkeena. Se tulisi toimia kuin laskin — poistamalla rutiininomaisen työn kitkaa, jotta ihmiset voivat keskittyä monimutkaisiin, korkean panoksen päätöksiin. Voit vielä ratkaista yhtälöitä käsin, mutta se ei ole parasta tapaasi käyttää aikaa. Rutiininomaisen seulonnan, muotoilun ja koordinaation voi delegoida tekoälylle, mutta henkilön valitseminen, jonka kanssa rakennat vuosien ajan, vaatii inhimillistä harkintaa. Itse asiassa yksi parhaista palkkaamistani ei olisi koskaan päässyt standardin mukaan automaattiseen seurantaan.

Vaikka monet alustat siirtyvät työnimike-suodattimista taitopohjaiseen sopimukseen, meidän on mentävä pidemmälle. Meidän on keskityttävä osoitettuihin tuloksiin: Onko tämä henkilö jo ratkaissut tarkalleen saman ongelman, jonka kohtaat tänään? Tämä siirtymä on linjassa modernin työvoiman todellisen ajattelun kanssa. Aallon jälkeen irtisanomisia monet ammattilaiset toteavat, että todellinen turvallisuus tulee monipuolisen projektien portfolion kautta yhden työnantajan riippuvuuden sijaan. Osittainen työ ei kiihdyttänyt, koska se on muodikasta; se on kiihdyttänyt, koska se heijastaa taloudellista todellisuutta. Erityisesti Z-sukupolvelle vapaus on prioriteetti. Joustavuus ei ole “etuoikeus” heille — se on perusodotuksensa.

Olet puhunut palkkaamisen luottamuksen palauttamisesta, erityisesti “spek-työn” ja huijauksellisten koetyötehtävien yhteydessä. Mitkä ovat vahingollisimmat luottamuksen epäonnistumiset, joita näet tällä hetkellä, ja miten alustat voivat realistisesti korjata ne?

Kerran joku, jota emme olleet koskaan tavanneet, antoi haastattelun lehdelle väittäen olevansa CTO. Se on absurdi ja vääristynyt.

Kuten tiedämme, tekoälygeneroidut avatarit voivat liittyä etähaastatteluihin, teeskentelemällä osaamista ja piilottamalla todellisen henkilön ruudun takana. Kun kaikki on huijattu ja luottamus rapautuu tässä mittakaavassa, johtajat vetäytyvät luonnollisesti siihen ainoaan, mihin he voivat luottaa: suusuhtaisiin suositukksiin.

Tämän vuoksi Intchissä panostamme verkoston uskottavuuteen ja käyttäjien todennettavuuteen. Ja “spek-työn” suhteen, mallimme suojaa täysin ehdokkaita tästä ansasta poistamalla kannustimet kokonaan. Sen sijaan se rohkaisee heitä esittämään vahvan portfolio, mikä todella ajaa ylös markkinoiden arvoa. Maine ja todennetut tulokset korvaavat maksamattoman koetyön.

Kun Yhdysvaltain maahanmuuttopolitiikat kiristuvät ja epävarmuus viisumeista, etätyön oikeudesta ja pitkäaikaisesta oleskelusta lisääntyy, monet taitavat maahanmuuttajat näyttävät arvioivan uudelleen, onko Yhdysvallat edelleen paras paikka rakentaa uraa. Mitä Intchissä näet, miten maahanmuuttajat vastaavat näihin signaaleihin, ja mitkä maat tai alueet nousevat vaihtoehtoiksi Yhdysvalloille korkean tason ammattilaisille?

Amerikkalainen unelma on toiminut vuosikymmenien ajan maailmanlaajuisena pohjoisnapana kunnianhimoisille ammattilaisille. Tänään seuraamme, kuinka Yhdysvallat muuttuvat nopeasta laukaisualustasta byrokratiseksi pullonkaulaksi. Nousseiden viisumimaksujen ja oleskelulupien takaisinperinnän myötä maailmanluokan ammattilaisten elämä on muuttunut korkean panoksen selviytymispeliin.

Intchissä seuraamme massiivista kääntymistä: huipputason asiantuntijat eivät enää ole valmiit pelaamaan “kärsivällisyyspeliä” tai asettumaan ala-arvoisiin palkkoihin vain pysyäkseen sponsorina. Kyky on liikkuva, ja epävarmuuden aiheuttama ahdistus on nyt ylittänyt Yhdysvaltain markkinoiden haalistuvan lumon.

Henkilökohtaisesti en tunne itseni mukavaksi menemään minne tahansa, missä en ole tervetullut. Lopulta, miksi vaivautua, jos on muita paikkoja, joissa olemme tervetulleita ja joissa on hyvä meininki?

Kun Yhdysvallat lisäävät hallinnollista monimutkaisuutta, alueet kuten UAE ja Saudi-Arabia avaavat punaisen maton Golden Visumien kanssa. Singapore on ottamassa innovaattoreita vastaan viikoissa, ja Kiina on aggressiivisesti houkuttelemassa syvän teknologian osaamista omistamiinsa ohjelmiin. Käyttäjämme valitsevat yhä useammin Dubain, Shenzhenin tai Lissabonin, joissa he eivät ole vain siedettyjä maahanmuuttajina, vaan aktiivisesti rekrytoiduina.

Intch saavutti merkittävän mittakaavan suhteellisen pienellä tiimillä ja vähäisellä ulkoisella rahoituksella. Miten teknologia- ja tuotejohtajan taustasi vaikuttivat päätöksiin kasvun, palkkaamisen ja pääoman tehokkuuden suhteen?

Teknologia- ja tuotejohtajan taustani opetti minulle aikaisin, että ulkonäön mukaiset mittarit ovat hauraita. Markkinatodellisuus on nyt saavuttamassa sitä. Vuosien ajan perustajat jahtasivat sijoittajien suosiota herättävää raakaa käyttäjien kasvua, mutta nykyisessä hyper-volatiilissa maisemassa perusteet, kuten liikevaihto ja pitkän aikavälin kestävyys, merkitsevät enemmän kuin koskaan aiemmin. Virhemarginaali on hävinnyt. Joko dekoodaat käyttäjien tarpeet reaaliajassa tai katoat. Pysyäkseen kilpailukykyisenä on oltava valmis vahvistamaan hypoteeseja päivissä ja hyödyntämään tilausperäistä osaamista pysyäkseen polttoainekustannuksilla ja nopealla kääntymisnopeudella. Itse asiassa Intch saavutti lähes nykyisen mittakaavansa, saavutti 1 miljoonan dollarin kuukausittaisen liikevaihdon, vain kahdella kehittäjällä.

Kahden onnistuneen startupin rakentaminen ja myynti, ja käsiteltyäni jokaisen ihmisiin liittyvän haasteen ilman HR-osastoa, antaa minulle ainutlaatuisen etulyöntiaseman. Se antaa minulle mahdollisuuden nähdä, että nykyinen HR-kriisi on perustuvasti valvontaa koskeva. Työnantajat ovat omistautuneita valvontaan, kun taas osaamista vaaditaan autonomiaa ja turvallisuutta irtisanomisista.

Rakennan Intchiä täyttämään tämän aukon. Uskon, että tärkein asia jokaiselle perustajalle on pysyä tiukasti fokusoiduna perusongelmaan, jonka asiakkaat kohtaavat. Sisäisesti harjoitamme sitä, mitä opetamme, jatkuvasti luottaen osittaiseen palkkaamiseen itse.

Teckoäly on usein esitetty uhkana palkkaamisen läpinäkyvyydelle, mutta Intch käyttää tekoälyä yhtenä keskeisenä erottautumiselementtinä. Miten tekoäly todella parantaa osaamisen sopimista, ja missä se riski muuttaa palkkauskokemuksen huonommaksi?

Tapa, jolla yritykset käyttävät tekoälyä palkkaamisessa tänään, muistuttaa minua Microsoft Wordin varhaisista päivistä. Ennen Wordia johtajat diktoivat luonnoksia avustajilleen, tarkistivat muutokset ja keskittyivät päätöksiin. Kun Word saapui, monet alkoivat itse muokata kaikkea “tehokkuuden” nimissä. Mitä muuttui, ei kuitenkaan ollut tuottavuus, vaan se, että johtajat unohtivat, miten delegoida.

Näemme samanlaisen mallin HR:ssä. Tekoäly käsittelee nyt asiakirjojen käsittelyn, muotoilun, seulonnan ja aikatauluttamisen. Se on sopivaa.

Mitä jää, on harkinta, viestintä ja kontekstuaalinen ajattelu. Harva ehdokas haluaa tuntea itsensä arvioiduksi yksinomaan koneella. Kun yritys ei voi omistaa edes lyhyen keskustelun prospektiiviselle palkkaamiselle, se lähettää signaaleja siitä, miten se arvostaa suhdetta.

Kaiken kaikkiaan tekoäly tulisi parantaa inhimillistä harkintaa, ei korvata sitä. Vastuu on johtajuudella päättää, mitä pitäisi automatisoida ja mitä vaatii läsnäoloa.

Intch on esitellyt työkaluja palkkaamisen ulkopuolella, kuten Aura PR Copilot. Miten Aura ratkaisee ongelmia käyttäjille, ja miten se liittyy Intchin laajempaan tuotestrategiaan?

Aura PR Copilot ratkaisee saman perusongelman kuin päätuotteemme, poistamalla esteitä loistavan idean ja sen toteutuksen välillä tekoälyllä.

Alkuvaiheen perustajille perinteinen PR on liian hidas ja kallis. Aura ratkaisee tämän liittymällä puheluihin Meet, Teams tai Zoom, tallentamalla ajatuksesi tavallisena muistikirjana. Sitten se luo valmiin, julkaisukelpoisen sisällön oikeassa muodossa.

Tutkimukset osoittavat, että vaikka 60%:a rekrytoijista luottaa julkiseen asiantuntijuuteen enemmän kuin perinteiseen CV:hen, useimmat ihmiset, erityisesti nykyisessä volatiilissa työmarkkinassa, eivät vain ole aikaa työskennellä henkilökohtaisen brändin parissa. Aurassa ihminen tarjoaa sisällön täyttäviä oivalluksia, kun taas meidän PR-kopilot käsittelee rakenteen ja muotoilun. Tämä yhdistelmä mahdollistaa asiantuntijoiden näkyvyyden.

Miten Intch näyttää menestyvän seuraavien vuosien aikana, ja laajemmin, mitä tulisi muuttua, jotta globaali palkkausmarkkinat tuntuisivat toimivilta sekä yrityksille että ammattilaisille?

Intchin menestys tarkoittaa sen muuttumista osittaisen talouden perusrakenteeksi. Haluamme saavuttaa pisteen, jossa mikä tahansa liiketoimintahaaste, riippumatta sen monimutkaisuudesta, voidaan ratkaista yhdistämällä se todistetuksi asiantuntijaksi minuuteissa.

Globaalin palkkausmarkkinoiden toimimiseksi meidän on tapahduttava valvonnan ja ohjauksen obsessiosta. Vanha malli, jossa ostetaan henkilön koko elämä 40 tunniksi viikossa, on murtunut ja tehokas. Sen sijaan palkkaamisen on kehittynä tarkkuuden, luottamuksen ja tuloksellisen yhteistyön suuntaan. Olemme tehokkaasti edelläkävijöitä siinä.

Kiitos hienosta haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Intchissä.