Miltä liiketoiminnan tekoälyeettinen koodi näyttää

On turvallista sanoa, että tekoäly (AI) on vakiinnuttanut itsensä valtavirtaan, erityisesti liiketoiminnan maailmassa. Asiakaspalvelusta ja markkinoinnista petosten havaitsemiseen ja automaatioon, tämä teknologia on auttanut sujuvoittamaan toimintoja viime vuosina.

Valitettavasti, riippuvuutemme tekoälystä tarkoittaa myös, että se sisältää paljon henkilökohtaisia tietoja – olipa kyseessä perheeni historia, ostokset, käyntikohteet tai suosikkikappaleeni. Periaatteessa, annamme teknologialle vapaan pääsyn elämäämme. Koska tekoäly jatkaa kehittymistään (ja pyytää jatkuvasti enemmän tietoja), se herättää paljon vakavia huolenaiheita.

Esimerkiksi kun Etelä-Walesin poliisi käytti kasvontunnistusjärjestelmäänsä, heitä vastaan nostettiin välittömästi syytöksiä liian “loukkaavasta” toiminnasta. On myös turvallisuuden ja kaiken siellä olevan tiedon varastointipaikan ongelma.

Tämän lisäksi tekoäly kohtaa myös muita esteitä, kuten yleistä epäluottamusta, joka johtuu pelosta, että robotit ajavat ihmiset joukkotyöttömyyteen. Esimerkkinä voidaan mainita, että Atlantin takana HP:n mukaan 72 %:lla amerikkalaisista on huoli tulevaisuudesta, jossa robotit ja tietokoneet voivat tehdä ihmisten työt. Vaikka jälkimmäinen voi olla hieman liioiteltu, etenkin koska tekoäly on edelleen kaukana toimimisesta tai ajattelusta ihmisen tavoin, ei voida kieltää, että nopeasti kasvava tekoälyteollisuus vaatii parempaa ohjausta kuin mitä se tällä hetkellä on. Stanfordin yliopiston professori Emma Brunskillin mukaan, jos haluamme, että “tekoäly arvostaa ihmiskäyttäjiään ja oikeuttaa luottamusta, jonka asetamme autonomisiin järjestelmiin”, sääntöjä on asetettava paikoilleen. Tämä edellyttää, että liiketoiminnalla on tekoälyeettinen koodi.

AI-eettinen koodi

AI-eettinen koodi ei ole tarkoitettu itse tekoälylle, vaan niille, jotka kehittävät ja käyttävät mainittua teknologiaa. Viime vuonna Yhdistyneen kuningaskunnan hallitus julkaisi raportin, jonka tarkoituksena on tiedottaa yleisöä sen eettisestä käytöstä. Kaiken kaikkiaan raportti voidaan tiivistää viiteen periaatteeseen:

1. AI on luotava ja käytettävä kaikkien hyväksi. AI-järjestelmiä on suunniteltava siten, että ne auttavat kaikkia eikä vain yhtä ryhmää. Kaikki osapuolet – hallitus, yritykset ja osakkeenomistajat esimerkiksi – on oltava mukana sen luomisessa, jotta voidaan varmistaa, että kaikkien etuja edustetaan asianmukaisesti.

2. AI:tä ei saa käyttää vähentämään yksilöiden, perheiden tai yhteisöjen tietosuojaa tai yksityisyyttä. AI voi kerätä suuria määriä kuluttajatietoja, jotka voivat olla vaarallisia, jos ne joutuvat väärään käsiin. On toteutettava toimenpiteitä, jotta kansalaisia ja kuluttajien yksityisyyttä voidaan suojella.

3. AI on toimittava rajoissa, jotka ovat ymmärrettävissä ihmisille. Jotta voidaan asettaa tarvittavat rajoitukset AI-ohjelmointiin, koneen on suunniteltava siten, että se on ymmärrettävissä ihmisille. Tämä on myös välttämätöntä kouluttaa muita ihmisiä koneen toiminnasta.

4. Jokaisella on oikeus saada tietoa AI:n ominaisuuksista. AI-tietämys on saatavilla kaikille, myös niille, jotka eivät ole liiketoiminnan parissa. Onneksi on paljon verkossa olevia resursseja, jotka auttavat kaikkia, jotka haluavat oppia, verkkovideoista laajoihin kursseihin. Nämä aiheet voivat käsittää koneoppimisen ja Pythonin, R-ohjelmoinnin ja Pandas-kirjaston – kaikki nämä ovat käytössä AI:n kehittämisessä ja toteutuksessa. Tällaisten sisältöjen yleisyys osoittaa, kuinka helposti AI-tietämys on saavutettavissa – ja oikeutetusti, koska se on niin vahvasti juurtunut nyky-yhteiskuntaan.

5. Ihmisillä on oltava mahdollisuus menestyä henkisesti, emotionaalisesti ja taloudellisesti tekoälyn rinnalla. Ei ole epäilystäkään, että tekoäly on vaikuttanut työllisyyteen ja työvoimaamme. On kiistelyn aihe, onko se parasta vai ei.

Työllisyyskyselyssä, joka julkaistiin Quartzissa, lähes puolet olemassa olevista työpaikoista on suuressa vaarassa automatisoida tulevalla vuosikymmenellä. Jos tekoäly haluaa pysyä eettisenä, yritysten on aloitettava uusien työpaikkojen luominen korvaamaan ne, jotka ovat uhattuna tekoälyllä.

Uudet teknologiat, kuten tekoäly, ovat usein huolenaihe, riippumatta niiden hyödyistä. Kaiken kaikkiaan, ei ole tarpeeksi nauttia teknologian mukavuudesta ilman kriittisyyttä mahdollisista seurauksista. Jos kaikki yritykset toteuttavat nämä eettiset periaatteet, yleisö saattaa olla enemmän hyväksyvä. Tämä lisätuki saattaa olla se, mitä teknologiayrityksille tarvitaan tekoälyn kehittämisen edistämiseksi.