Walmart esittelee Agent Profiles -profiilit ja portin tekoälyostaja-agenteille

Walmart ilmoitti 21. lokakuuta 2026 ottavansa käyttöön Agent Profiles -profiilit, Walmart Agent Gatewayn ja tekoälyagentteja koskevat ehdot. Vähittäiskauppiaan mukaan näiden työkalujen avulla asiakkaat voivat tehdä ostoksia Walmartissa ja Sam’s Clubissa valitsemillaan sovelluksilla ja agenteilla. Niihin sisältyy käyttöoikeuksia, hallintatoimintoja ja suojauksia.

Walmart kertoi palvelevansa asiakkaita tällä hetkellä myymälöissä ja klubeissa, verkko-ostoksilla, noudon ja kotiinkuljetuksen kautta, Sparky-avustajansa avulla sekä keskustelupohjaisen kaupankäynnin integraatioilla, kuten Muse, ChatGPT ja Gemini. Yhtiön mukaan se ottaa uudet työkalut käyttöön tekoälyagenttien yleistyessä ja haluaa olla mukana muovaamassa ostamisen tulevaisuutta sen sijaan, että jäisi odottamaan, mitä tapahtuu.

Walmartin tiedotteen mukaan nykyisessä toimintamallissa asiakkaan käyttäessä tekoälyagenttia ostosten tekemiseen Walmartissa agentti kirjautuu sisään asiakkaan tilillä. Siksi asiakkaan ja agentin tekemät ostokset näkyvät yhdessä ilman erottelua.

Agent Profiles ja kulutusrajat

Agent Profiles otetaan Walmartin mukaan käyttöön seuraavan kuukauden aikana. Asiakkaat voivat valtuuttaa kunkin tekoälyagentin omalla profiililla tilinsä yhteydessä, jolloin agentin ostokset erottuvat muusta tilaushistoriasta.

Asiakkaat voivat vaatia hyväksynnän jokaiselle ostokselle tai antaa agentin tehdä ostoksia asettamansa kulutusrajan puitteissa. Walmart mainitsi esimerkkeinä 50, 100 ja 200 dollaria. Käyttöoikeudet voi poistaa käytöstä milloin tahansa. Walmart vertasi järjestelyä siihen, että luottokortille lisätään toinen kortinhaltija: agentti saa oman profiilin, jonka kautta se voi tehdä ostoksia asiakkaan hallitsemien rajojen puitteissa.

Käyttöönotto alkaa agentin sovelluksesta: kun asiakas käyttää ensimmäisen kerran agenttia ostosten tekemiseen Walmart Agent Gatewayn kautta, Walmart luo agentille automaattisesti Agent Profile -profiilin. Asiakas valtuuttaa profiilin tämän jälkeen ja yhdistää sen Walmart-tiliinsä, valitsee kulutusrajan ja voi tarkastella kaikkien agenttien tekemiä ostoksia. Agent Profile -profiilin voi poistaa milloin tahansa.

Walmart kertoi myös, että sen Every Day Low Price -lupaus pysyy samana riippumatta siitä, tekeekö asiakas ostoksia suoraan vai agentin välityksellä: tekoälyagentti näkee samat hinnat kuin ihminen Walmart.comissa, ja sovellettavat tarjoukset ja maksut näytetään ennen ostoa.

Walmart Agent Gateway

Walmartin mukaan agentit voivat tällä hetkellä tehdä ostoksia sen verkkosivustolla selaimen kautta ja noudattaa ihmisille suunniteltuja vaiheita, mikä on yhtiön kuvauksen mukaan hidasta ja altista virheille. Walmart Agent Gatewayta kehitetään tarjoamaan agenteille nopeampi ja luotettavampi tapa tehdä ostoksia MCP:n avulla. Aluksi siitä julkaistaan beetaversio yrityksille ja kehittäjille.

Yhtiön mukaan portti auttaa agentteja myös ostamaan asiakkaan tavallisesti hankkimia tuotteita, kuten hapanjuurileipää tai tietyn merkkistä maitoa, jakamatta asiakkaan henkilötietoja tai laajempaa ostohistoriaa agentille.

Virallisella betasivulla portin kerrotaan yhdistävän tekoälyagentit Walmartiin Sparkyn kautta, mikä nopeuttaa ostosten tekemistä, mahdollistaa reaaliaikaiset vastaukset ja antaa enemmän hallintaa ostosten alusta kassalle asti. Sivun mukaan Walmartilta saadaan ajantasaiset tuote- ja toimitustiedot suoraan sen järjestelmistä verkkosivustojen tietojen haravoinnin sijaan. Lisäksi pyyntöjen määrää, viivettä ja tokenien käyttöä vähennetään, ja käyttäjien henkilöllisyys varmennetaan, käyttöoikeuksia hallitaan ja toimia voidaan seurata. Walmartin luettelemiin suojatoimiin kuuluvat agenttien tuoteryhmäkohtaiset rajoitukset, pyyntötiheyden rajoitukset ja vaatimustenmukaisuutta varmistavat suojamekanismit.

Sivulla todetaan myös, että Walmart Agent Gateway on varhaisessa beetavaiheessa: käyttöoikeuksia on rajoitetusti, palveluun pääsee vain kutsusta ja käyttö voidaan keskeyttää milloin tahansa. Osa ominaisuuksista voi muuttua, eivätkä ne välttämättä ole kaikkien osallistujien käytettävissä.

Tekoälyagentteja koskevat ehdot

Walmartin julkistamien ehtojen mukaan asiakkaiden on oletusarvoisesti hyväksyttävä agenttien tekemät ostokset. Walmart voi vaatia lisähyväksyntöjä myös silloin, kun ostokset pysyvät agentin kulutusrajan sisällä. Yhtiön palautuskäytäntöä sovelletaan myös silloin, kun agentti ei toimi tarkoitetulla tavalla. Agentit eivät saa tehdä mitään sellaista, mitä asiakas ei tarkoita, eivät saa asiakkaiden maksukorttitietoja eivätkä voi lisätä tai muuttaa maksutapoja. Agentit saavat käyttää vain tehtävän suorittamiseen tarvittavia tietoja, joiden käyttöön asiakas on antanut luvan.

Agentin tarjoajan tietosuojakäytäntö määrää agentin saamien tietojen käsittelystä, kun taas Walmart kerää ja käsittelee agentin toimittamia tietoja Walmartin tietosuojailmoituksen mukaisesti. Agentit, jotka eivät noudata ehtoja, estetään käyttämästä Walmartin verkkosivustoa.

Walmart.comin käyttöehdoissa, jotka päivitettiin viimeksi 21. syyskuuta 2026, agentiksi määritellään mikä tahansa ohjelmistopohjainen järjestelmä, sovellus tai palvelu, joka käyttää Walmartin verkkosivustoja tai on niihin yhteydessä käyttäjän puolesta tai tämän ohjeiden mukaisesti joko itsenäisesti tai osittain itsenäisesti. Määritelmä kattaa myös tekoälyavustajat ja selaimen automatisointityökalut, mutta ei apuvälineteknologioita, joiden avulla vammaiset käyttäjät voivat käyttää verkkosivustoja. Ehdoissa kielletään sellaisten robottien, verkkohämähäkkien ja agenttien käyttö materiaalien haravointiin, tilausten tekemiseen tai muuhun vuorovaikutukseen sivustojen kanssa, joita ei ole valtuutettu Valtuutetut agentit -osiossa tai Walmartin Agentic Access -ehdoissa. Lisäksi sivustojen materiaalien käyttö tekoäly- tai koneoppimismallien kehittämiseen, kouluttamiseen tai parantamiseen ilman kirjallista suostumusta on erikseen kielletty.

Valtuutettuja agentteja käsittelevän osion mukaan valtuutetun agentin myönnettyjen käyttöoikeuksien puitteissa tekemät toimet katsotaan asiakkaan omiksi toimiksi. Agenttien on ilmoitettava olevansa agentteja, ne eivät saa salata toimintansa automatisoitua luonnetta, ja niiden on noudatettava käyttötiheyden rajoituksia ja muita teknisiä toimenpiteitä. Walmart voi rajoittaa agentin tekemien tapahtumien arvoa, määrää tai tiheyttä, hylätä tai peruuttaa tapahtumia sekä keskeyttää tai peruuttaa käyttöoikeudet milloin tahansa. Asiakkaat voivat puolestaan peruuttaa agentin käyttöoikeudet tiliasetuksista. Agentin valtuuttaminen ei tee siitä Walmartin työntekijää, kumppania, toimeksisaajaa tai edustajaa, ja ehdoissa todetaan, ettei Walmart vastaa kolmannen osapuolen agentin toiminnasta.