Vapi turvaa 20 miljoonan dollarin A-sarjan rahoituksen uudelleenmäärittääkseen yritysten älykkäät ääniohjaimet

Vapi, jonka perustivat vuonna 2023 toimitusjohtaja Jordan Dearsley ja tekninen johtaja Nikhil Gupta, on ilmoittanut 20 miljoonan dollarin A-sarjan rahoituskierroksen, jonka johtaa Bessemer Venture Partners yhdessä Abstract Venturesin, AI Grantin, Y Combinatorin, Saga Venturesin ja Michael Ovitzin kanssa. Koska generatiiviset äänimallit lähestyvät nopeasti ihmisen kaltaista vuorovaikutusta – usein läpäisten “ääni-Turingin testin” – yrityksillä on tarve alustalle, joka auttaa niitä integroimaan nämä ominaisuudet asiakasvuorovaikutuksiinsa, työnkulkuihinsa ja palveluihinsa.

Vapi pyrkii “kaartamaan teknologian kaaren takaisin ihmisen ääneen” antamalla kehittäjille työkalut käyttöön ottaa älykkäitä ääniohjaimia muutamassa minuutissa sen sijaan, että se kestäisi kuukausia. Tämä kehittäjälähtöinen lähestymistapa poistaa monimutkaisuuden, jolloin insinööritiimit voivat keskittyä ydinprodukteihinsa. Joustavien API-rajapintojensa ja laajojen alustointegraatioidensa kautta Vapi muuttaa nopeasti olemassa olevat CRM-järjestelmät, EHR-järjestelmät ja puhelinjärjestelmät upottaviin äänikäyttökokemuksiin.

Tukea globaaleilta teknologiainvestooreilta

Bessemer Venture Partners, joka on tunnettu innovatiivisten yritysten tukemisesta useilla aloilla – mukaan lukien Pinterest, Shopify, Twilio, Yelp, LinkedIn ja DocuSign – tunnisti Vapin ainutlaatuisen potentiaalin alusta. Yli 145 IPO:n ja 300+ yrityksen portfolio kanssa Bessemerin laaja kokemus ja resurssit auttavat Vapia laajentamaan globaalia kysyntää edistyneille ääniteknologioille.

“Uskomme, että tekoäly vaikuttaa perustavasti jokaiseen talouden pystyyn, ja ääniohjaimet tulevat olemaan keskeinen käyttöliittymä monille sovelluksille,” sanoi Byron Deeter, Bessemerin partneri. “Vapi nousee johtavaksi kehittäjäalustaksi vuorovaikutuskykyisille ääniohjaimille, määrittelemällä uudelleen, miten ihmiset vuorovaikuttavat teknologian kanssa.”

Nopea kasvu ja laaja hyväksyntä

Vapin lanseeraamisen jälkeen kuudessa kuukaudessa se laajeni miljooniin tuloksiin palvelemalla monipuolista joukkoa yrityksiä, alkaen asiakastuesta ja ulospäin suuntautuneesta myyntiin, etäterveydenhuoltoon ja ruoka-tilauksiin. Yritykset kuten Mindtickle, Luma Health, Ellipsis Health ja Gestionadora de Créditos ovat hyödyntäneet Vapia käsitelläkseen suuria puhelumääriä vaivattomasti, osoittaakseen ihmismäistä reagointikykyä ja parantaakseen kutsujan kokemusta.

Tämä nopea markkinahyväksyntä heijastaa kasvavaa tarvetta älykkäille ääniohjaimille, jotka voivat skaalautua ilman, että menettävät ihmisen äänen lämmön ja hienovaraisuuden. Kun Apple Intelligence ja Google Gemini valmistautuvat tuomaan ääniavustajat miljardeille ihmisille, Vapi varmistaa, että kehittäjillä on infrastruktuuri, joka pitää heidät mukana tässä äänilähtöisessä liikkeessä.

Kehittäjälähtöinen lähestymistapa: Rakennetaan äänitekniikkaa minuuteissa

Vapin strategian keskeinen osa on kehittäjien voimaannuttaminen. Sen sijaan, että kehittäjien olisi vietävä kuukausia monimutkaisten järjestelmien kokoamiseen, he voivat nyt luoda, testata ja ottaa käyttöön vankat ääniohjaimet, joilla on matala viive ja monikielinen tuki.

• Saapuvat ja lähtevät puhelut: Käsittele saapuvia kyselyjä tai määritä lähtevät puhelukampanjat suuressa mittakaavassa.
• Äänituotteet ja IoT: SaaS-tukipöytien ja IoT-laitteiden kautta Vapin pinorakenne liittyy useisiin alustoihin.
• Joustava integrointi: Yhdistä suosituksesi puheesta tekstiin, tekstistä puheeseen ja LLM-toimittajat.
• Ei koodia ja palvelimen URL-pika-alut: Jopa tiimien, joilla on vähän ääniteknologisen kokemusta, voivat käynnistää projekteja muutamassa minuutissa.

Ajamaan innovaatioita eri aloilla

Vapin sopeutumiskyky tekee siitä sopivan lähes mille tahansa pystyyn:

• Terveydenhuolto ja etäterveydenhuolto: Ajanvaraukset, potilaiden usein kysytyt kysymykset ja reseptien uusiminen ääniohjaimien hallinnassa.
• Matkailu ja majoitus: Varaukset, varaukset ja asiakkaiden reaaliaikaiset kysymykset käsitellään luonnollisessa, vuorovaikutteisessa tyylissä.
• Rahoitus ja vakuutus: Vakuutuskuulustelut, vahinkoapu ja turvalliset tilitoiminnot suoritetaan suuressa mittakaavassa.
• Myymälä- ja ruokapalvelut: Käsitellään valikkokysymyksiä, tilaamista, varausvahvistusta ja muuta tehokkaasti ja tehokkaasti.

Toimitusjohtaja Jordan Dearsleyn mukaan, “Asiakaspalveluun keskittyvät yritykset toimivat äänellä. Tulonsa kasvattamiseksi heidän on skaalattava äänitoimintojaan. Mutta ihmiset eivät skaalautu. Generatiivisten äänimallien kanssa se on joustavaa kuin ihminen ja voi skaalautua miljooniin puheluihin.”

Teknologia, joka puhuu kuin ihminen

Vapin alustan alla on suorituskyky ja skaalautuvuus:

• Alle 500 ms viive: Saavuta lähes välittömät vastaukset optimoidun GPU-päätöksen, välimuistin ja korkean suorituskyvyn verkkoyhteyden avulla.
• Luonnollinen vuoropuhelu: Rakennettu keskeytyskäsittely ja päätepistemallit varmistavat, että ääniohjaimet kuuntelevat ja vastaavat kuin ihmiset.
• Globaali infrastruktuuri: Kubernetes-pohjainen arkkitehtuuri ja yksityinen internet-ydinverkko mahdollistavat korkean käytettävyyden ja matalan viiveen maailmanlaajuisen suorituskyvyn.

“Vapi on selvästi edellä muita alustoja – yksinkertainen, voimakas ja se toimii,” sanoi Marcelo Oliveira, Luma Healthin tekninen johtaja.

Laajentamassa infrastruktuuria ja insinööritaitoa

Uudella rahoituksella Vapi laajentaa insinööritiimiään vahvistamaan reaaliaikaisia infrastruktuurejaan ja ottamaan uusia asiakasyrityksiä käyttöön. Panostamalla huipputekniseen osaamiseen Vapi varmistaa, että kehittäjätyökalunsa jatkavat kehittymistä, jotta ne parantavat jatkuvasti luotettavuutta, toiminnallisuutta ja käytettävyyttä. Yrityksen lopullinen tavoite on tehdä äänitekniikasta yhtä saatavilla ja luotettavaa kuin mikä tahansa muu API modernissa kehittäjän pinorakenteessa.

Alaan kuuluvat suositukset ja markkinoiden validointi

Vapin innostus on ilmeistä asiakkaiden ja kumppaneiden suositusten kautta, kuten Groq, Relevance AI ja Deepgram. He ylistävät Vapin vastauskykyä, helppoutta integroida ja kehittäjäkeskeistä tukea. Reaaliaikaisista äänimyynnin edustajista edistyneisiin koulutussimulaatioihin ja monikieliseen chatiin nämä suositukset korostavat alustan joustavuutta ja potentiaalia muovata, miten yritykset käyttävät ääniteknologiaa.

Poistamalla hankaluuksia rakentamisesta alusta Vapi antaa kehittäjien keskittyä yksilölliseen liiketoimintalogiikkaansa. “Olin Stripecissä vuonna 2012 ja näin, mitä se vaatii suuren API:n suunnittelussa ja tukemisessa. Tämä tiimi on saanut tämänlaisen magian,” sanoi Richard Burton, Balance IO:n toimitusjohtaja.

Ihmisen ääni teknologian sydämessä

Vapin tehtävä on juurtunut ajatuksessa, että ääni pitäisi jälleen tulla oletusliittymäksi – luonnolliseksi, ihmisenkaltaiseksi tavaksi vuorovaikuttaa teknologian kanssa. Joustavien API-rajapintojensa, alan johtavien viiveiden ja kehittäjälähtöisen lähestymistapansa kautta Vapi toimittaa ääniteknologian ominaisuudet, jotka tuntuvat yhtä luonnollisilta ja reagoivilta kuin mikä tahansa ihmisen keskustelu.

20 miljoonan dollarin A-sarjan rahoituksen myötä Vapi on valmis johtamaan tulevaisuutta, jossa ääniohjaimet ovat yhtä yleisiä ja luotettavia kuin web- tai mobiililiittymät. Kun yritykset ympäri maailmaa etsivät tapoja skaalata äänitoimintojaan, Vapi tarjoaa alustan, työkalut ja ohjeistuksen auttamaan heitä rakentamaan – kaikki muutamassa minuutissa.