Vapi saa 20 miljoonan dollarin Series A -rahoituksen uudelleenmäärittääkseen yritysten älykkäät ääniohjaimet

Vapi, jonka perustivat vuonna 2023 toimitusjohtaja Jordan Dearsley ja tekninen johtaja Nikhil Gupta, on ilmoittanut 20 miljoonan dollarin Series A -rahoituksen johtajana Bessemer Venture Partners, ja siihen osallistuvat myös Abstract Ventures, AI Grant, Y Combinator, Saga Ventures ja Michael Ovitz. Koska generatiiviset äänimallit lähestyvät nopeasti ihmisen kaltaista vuorovaikutusta – usein läpäisten “ääni-Turingin testin” – yrityksille tarvitaan alusta, joka auttaa heitä integroimaan nämä ominaisuudet asiakasvuorovaikutuksiin, työprosesseihin ja palveluihin.

Vapi pyrkii “kääntämään teknologian kaaren takaisin ihmisen ääneen” antamalla kehittäjille työkalut, joilla he voivat ottaa käyttöön älykkäät ääniohjaimet muutamassa minuutissa, ei kuukausissa. Tämä kehittäjien ensisijainen lähestymistapa poistaa monimutkaisuuden, jotta insinööritiimit voivat keskittyä ydinprodukteihinsa. Joustavien API:iden ja laajojen alustojen integroinnin kautta Vapi muuttaa nopeasti olemassa olevat CRM:jä, EHR:t ja puhelujärjestelmät immersiivisiksi äänikokemuksiksi.

Tukea saa globaalilta teknologiainvestoreilta

Bessemer Venture Partners, joka on tunnettu innovatiivisten yritysten tukemisesta useilla aloilla – mukaan lukien Pinterest, Shopify (SHOP ), Twilio, Yelp, LinkedIn ja DocuSign (DOCU ) – tunnisti Vapin ainutlaatuisen potentiaalin alusta alkaen. Yli 145 IPO:lla ja yli 300 yrityksen portfoliolla Bessemerin laaja kokemus ja resurssit auttavat Vapia laajentamaan globaalia kysyntää edistyneille ääni-ai-tekniikoille.

“Uskomme, että tekoäly vaikuttaa perustavasti jokaiseen talouden pystyyn, ja ääniohjaimet tulevat olemaan monissa sovelluksissa keskeinen käyttöliittymä,” sanoi Byron Deeter, Bessemerin kumppani. “Vapi nousee johtavaksi kehittäjien alustaksi vuorovaikutuksellisille ääniohjaimille, määrittelemällä uudelleen, miten ihmiset vuorovaikuttavat teknologian kanssa.”

Nopea kasvu ja laaja hyväksyntä

Vain kuuden kuukauden aikana julkaisun jälkeen Vapi kasvoi miljooniin tuloksiin palvelemalla monipuolista joukkoa yrityksiä, kuten asiakastukea, ulospäin suuntautuvaa myyntiä, teleterveydenhuoltoa ja ruoka-tilausta. Yritykset kuten Mindtickle, Luma Health, Ellipsis Health ja Gestionadora de Créditos ovat hyödyntäneet Vapia käsitelläkseen suuria puhelumääriä vaivattomasti, osoittaakseen ihmismäistä reagointikykyä ja parantaakseen kutsujan kokemusta.

Tämä nopea markkinoiden omaksuminen heijastaa kasvavaa tarvetta älykkäille ääniohjaimille, jotka voivat skaalautua ilman, että menettävät ihmisen äänen lämpöä ja hienovaraisuutta. Kun Apple Intelligence ja Google Gemini valmistautuvat ottamaan ääsihteereitä miljardeille ihmisille, Vapi varmistaa, että kehittäjillä on infrastruktuuri pysyäkseen mukana tässä äänilähtöisessä liikkeessä.

Kehittäjien ensisijainen lähestymistapa: Rakentaa älykäs ääni muutamassa minuutissa

Vapin strategian keskeinen osa on kehittäjien voimaannuttaminen. Sen sijaan, että kehittäjät viettäisivät kuukausia monimutkaisten järjestelmien kokoamiseen, he voivat nyt luoda, testata ja ottaa käyttöön vankat ääniohjaimet, joilla on matala viive ja monikielinen tuki.

• Sisään- ja ulospäin suuntautuva puhelu: Käsittele saapuvia kyselyjä tai määritä ulospäin suuntautuvia puhelukampanjoita suuressa mittakaavassa.
• Äänituotteet ja IoT: Vapin pinot liittyvät useisiin alustoihin, kuten SaaS-tukipöytiin ja IoT-laitteisiin.
• Joustava integrointi: Yhdistä ja määritä puheesta tekstiin, tekstin ääneksi ja LLM-toimittajat.
• Ei koodia ja palvelimen URL-pikaohjelmat: Jopa tiimien, joilla on vähän älykkään äänen kokemusta, voivat käynnistää projekteja muutamassa minuutissa.

Ajaa innovaatiota eri aloilla

Vapin sopeutumiskyky tekee siitä sopivan useimmille pystyille:

• Terveydenhuolto ja teleterveydenhuolto: Ajanvaraukset, potilaiden usein kysytyt kysymykset ja reseptien uusiminen ääniohjaimien hallinnassa.
• Matkailu ja hotelliala: Varaukset, varaukset ja asiakkaiden reaaliaikaiset kysymykset käsitellään luonnollisella, vuorovaikutteisella tavalla.
• Rahoitus ja vakuutus: Vakuutuskuulutukset, vahinkoilmoitukset ja turvalliset tilitoiminnot suoritetaan suuressa mittakaavassa.
• Myymälä- ja ruokapalvelut: Menun tiedustelut, tilaukset ja varausvahvistukset käsitellään sujuvasti ja tehokkaasti.

Toimitusjohtaja Jordan Dearsleyn mukaan, “Kuluttaja-yritykset toimivat äänellä. Kasatakseen tulonsa, heidän on skaalattava äänitoimintojaan. Mutta ihmiset eivät skaalaa. Generatiivisten äänimallien kanssa se on joustavaa kuin ihminen ja se voi skaalautua miljooniin puheluihin.”

Teknologia, joka puhuu kuin ihminen

Vapin alustan alla on suorituskyky ja skaalautuvuus:

• Alle 500 ms viive: Saavuta lähes välittömät vastaukset optimoidun GPU-inferenssin, välimuistin ja korkean suorituskyvyn verkkoteknologian avulla.
• Luonnollinen vuorovaikutus: Rakennettu keskeytyskäsittely ja päättymismallit varmistavat, että ääniohjaimet kuuntelevat ja vastaavat kuin ihmiset.
• Maailmanlaajuinen infrastruktuuri: Kubernetes-pohjainen arkkitehtuuri ja yksityinen internet-ydinverkko mahdollistavat korkean saatavuuden ja matalan viiveen maailmanlaajuisen suorituskyvyn.

“Vapi on paljon edellä muiden alustoja – yksinkertainen, voimakas ja se toimii,” sanoi Marcelo Oliveira, Luma Healthin tekninen johtaja.

Laajentaa infrastruktuuria ja insinööritaitoa

Uuden rahoituksen myötä Vapi laajentaa insinööritiimiään vahvistaakseen reaaliaikaisia infrastruktuurejaan ja ottaakseen käyttöön uusia yritysasiakkaita. Panostamalla huipputekniseen osaamiseen Vapi varmistaa, että kehittäjän työkalut jatkavat kehittymistä, parantaen jatkuvasti luotettavuutta, toiminnallisuutta ja käytettävyyttä. Yrityksen lopullinen tavoite on tehdä älykkästä ääntä yhtä saatavista ja luotettavaa kuin mikä tahansa muu API modernissa kehittäjän pinossa.

Alan suositukset ja markkinoiden validointi

Vapin ympärillä vallitseva jännitys on nähtävissä asiakkaiden ja kumppaneiden suositusten kautta, kuten Groq, Relevance AI ja Deepgram. He ylistävät Vapin vastauskykyä, helppokäyttöisyyttä ja kehittäjien tukipalveluja. Reaaliaikaisista äänimyyntiohjaimista edistyneisiin koulutussimulaatioihin ja monikieliseen chatiin, nämä suositukset korostavat alustan joustavuutta ja potentiaalia muokata, miten yritykset käyttävät ääniteknologiaa.

Poistamalla hankaluuksia rakentamisesta alusta alkaen Vapi antaa kehittäjille mahdollisuuden keskittyä ainutlaatuisiin liiketoimintalogiikkoihin. “Olin Stripe:ssa vuonna 2012 ja näin, mitä se vaatii suuren API:n suunnittelussa ja tukemisessa. Tämä tiimi on saavuttanut tämän kaltaisen magian,” sanoi Richard Burton, Balance IO:n toimitusjohtaja.

Ihmisen ääni teknologian sydämessä

Vapin tehtävä on juurtunut ajatuksessa, että ääni pitäisi jälleen tulla teknologian oletusliittymäksi – luonnollinen, ihmisen tapa vuorovaikuttaa teknologian kanssa. Joustavien API:iden, alan johtavien viiveiden ja kehittäjien ensisijaisen lähestymistapan kautta Vapi toimittaa älykkään äänen ominaisuudet, jotka tuntuvat yhtä luonnollisilta ja reagoivilta kuin ihmisen keskustelu.

Vapilla on nyt 20 miljoonan dollarin Series A -rahoitus, ja se on valmis ottamaan askelen kohti tulevaisuutta, jossa ääniohjaimet ovat yhtä yleisiä ja luotettavia kuin web- tai mobiililiittymät. Kun yritykset ympäri maailmaa pyrkivät laajentamaan äänitoimintojaan, Vapi tarjoaa alustan, työkalut ja ohjeistuksen auttamaan heitä rakentamaan sen – kaiken muutamassa minuutissa.