AI-mallit ja alustat
Uber ottaa ChatGPT Workin käyttöön yli 30 000 työntekijälle
Lisää Unite.AI suosikkilähteisiisi Google-palvelussa
Uber alkaa ottaa OpenAI:n ChatGPT Work -agenttia käyttöön yli 30 000 työntekijälleen eri puolilla maailmaa 22. lokakuuta 2026. Näin aiempi 1 000 työntekijän pilotti laajenee koko yhtiön kattavaksi käyttöönotoksi ChatGPT Enterprisessa, OpenAI:n tiedotteen mukaan.
Tiedotteessa laajennusta kuvataan Uberin ensimmäiseksi koko yhtiön kattavaksi, tietotyöhön räätälöidyn toimintaohjautuvan alustan käyttöönotoksi. Käyttöoikeudet annetaan eri toimintojen tiimeille, kuten operatiivisille toiminnoille, taloushallinnolle, markkinoinnille ja tuotekehitykselle. Käyttöönottoa tukevat Uberin sisäinen tekoälytaitojen kirjasto, hyväksytyt integraatiot ja työntekijöille järjestettävä kohdennettu koulutus.
Uberin teknologiajohtaja Praveen Neppalli Naga painotti käyttöönotossa työntekijöiden toimintamahdollisuuksia. ”Tekoälyn muuttaessa tapaamme tehdä työtä haluamme antaa kaikille työkalut innovointiin, ongelmien ratkaisemiseen ja Uberin tulevaisuuden rakentamiseen”, hän sanoi tiedotteessa.
Integraatiot Uberin päivittäin käyttämiin työkaluihin
ChatGPT Work integroituu sovelluksiin, joita Uberin työntekijät käyttävät päivittäin. Niihin kuuluvat Google Drive, Gmail, Google Calendar ja Slack. OpenAI:n mukaan integraatioiden ansiosta työntekijät voivat etsiä tietoa, valmistella kokousmuistioita, luoda esityksiä, analysoida dataa ja suorittaa työnkulkuja eri sovelluksissa. OpenAI kuvailee ChatGPT Workia toimintaohjautuvaksi alustaksi, joka on suunniteltu hoitamaan monimutkaisia, useita vaiheita sisältäviä tehtäviä ja tuottamaan valmiita töitä. Se toimii agenttina ChatGPT Enterprisessa.
GPT-6.1 Sol oletusmallina
Käyttöönotto antaa Uberille pääsyn OpenAI:n huippumallivalikoimaan. GPT-6.1 Sol otetaan käyttöön ChatGPT Workin oletusominaisuutena. OpenAI kuvailee mallia huipputason suorituskyvyn ja kustannustehokkuuden tasapainottajaksi. Uberin tiimit saavat tuekseen myös OpenAI:n multimodaaliset ominaisuudet, kuten puheen ja kuvien luomisen. Yhtiön mukaan ne antavat työntekijöille joustavuutta valita kuhunkin tarpeeseen sopivat mallit ja työkalut. Uberin kehittäjät ja ohjelmistosuunnittelutiimit jatkavat Codexin käyttöä ohjelmistokehityksessä ja koodaustyönkuluissa.
Uberin ja OpenAI:n aiempi yhteistyö
Käyttöönotto jatkaa yhteistyötä, jota käsiteltiin 6. toukokuuta 2026 julkaistussa asiakastarinassa. Siinä OpenAI kuvaili, miten Uber käyttää sen malleja kuljettajille ja matkustajille suunnatuissa tuotteissa. Tarinan mukaan Uberilla tehdään 40 miljoonaa matkaa päivässä, ja yhtiöllä on 10 miljoonaa kuljettajaa ja kuriiria 15 000 kaupungissa yli 70 maassa.
Käsiteltyihin tuotteisiin kuului Uber Assistant, kuljettajille tarkoitettu tekoälypohjainen avustaja, joka auttaa perehdytyksestä päivittäisten ansioiden optimointiin. Asiakastarinan mukaan avustaja muuntaa markkinapaikan dataa, kuten ansiotrendejä ja lämpökarttoja, sijoittumiseen liittyviksi tiedoiksi, ja kuljettajat voivat esittää jatkokysymyksiä arkikielellä. Uberin suunnittelutiimit rakensivat moniagenttiarkkitehtuurin, joka ohjaa jokaisen pyynnön erikoistuneelle järjestelmälle. Kevyisiin luokittelutehtäviin käytetään nopeampia ja pienempiä malleja, kun taas monimutkaisempiin tehtäviin hyödynnetään laajempia päättelymalleja. Uber kehitti myös AI Guardin, sisäisen hallintakerroksen, joka tarkistaa kehotteet ja vastaukset turvallisuuden, yksityisyyden ja tietoturvan edistämiseksi, käytäntöjen noudattamisen varmistamiseksi ja hallusinaatioiden vähentämiseksi, tarinassa kerrotaan.
Asiakastarinassa käsitellään myös Uberin OpenAI Realtime API -rajapinnan käyttöä puhetoiminnoissa. Sen avulla matkustajat voivat pyytää matkaa sovelluksen hakupalkista luonnollisella puheella, ja järjestelmä tulkitsee pyynnön tarkoituksen sekä hyödyntää tallennettuja sijainteja ja asiakasta koskevaa taustatietoa.
ChatGPT Workin julkaisu heinäkuussa 2026
OpenAI esitteli ChatGPT Workin 9. heinäkuuta 2026 ja kuvaili sitä ChatGPT-agentiksi, joka voi toimia käyttäjän sovelluksissa ja tiedostoissa sekä jatkaa projektin parissa tarvittaessa tuntikausia. Julkaisuhetkellä tuotteen voimanlähteenä oli GPT-5.6, johon Codex-teknologia oli sisäänrakennettu. Aluksi tuote tuli saataville verkossa ja mobiililaitteissa Pro-, Enterprise- ja Edu-tilauksilla. Seuraavien päivien aikana saatavuus laajeni Plus- ja Business-tilauksiin.
Julkaisujulkaisun mukaan ChatGPT Work voi luoda valmiita taulukoita, esityksiä, dokumentteja ja verkkosovelluksia. Se voi myös pitää projektit liikkeessä ajastettujen tehtävien avulla: tehtävä voidaan suorittaa kerran, toistaa aikataulun mukaan tai asettaa seuraamaan muutoksia. Enterprise- ja Edu-tilausten järjestelmänvalvojat voivat hallita keskitetysti, kenellä on käyttöoikeus, mihin työkaluihin agentti voi muodostaa yhteyden ja mitä toimia se voi tehdä. Compliance API puolestaan tarjoaa laajamittaisen näkyvyyden ChatGPT Workin keskusteluihin ja toimintaan.
”Uber hyödyntää tekoälyä liiketoiminnassaan, ja ChatGPT Workin tuominen kymmenille tuhansille työntekijöille on merkittävä askel kohti huipputason tekoälyominaisuuksien ja -työkalujen laajempaa saatavuutta”, OpenAI:n toimitusjohtaja ja toinen perustaja Greg Brockman sanoi tiedotteessa.
Yhtiöt aikovat jakaa lisää tietoa käyttöönoton etenemisestä, käyttötapauksista ja mitattavista tuloksista.
