Rob Ringham, CAIO, Artisight – Haastattelusarja

Rob Ringham on Artisightin Chief AI Officer, jossa hän johtaa yhtiön AI-strategiaa ja innovaatioita. Yli kuuden vuoden ajan hän on toiminut myös CTO:n ja VP of Computer Vision -tehtävissä, edistäen AI-pohjaisia terveydenhuollon ratkaisuja. Aikaisemmin hän työskenteli yli kymmenen vuotta Infusionissa (nyk. Avanadessa) pääarkkitehtina koneoppimis- ja mobiiliteknologioissa, rakennellen laajamittaisia AI-järjestelmiä, jotka yhdistävät edistyneen teknologian todelliseen vaikutukseen.

Artisight on terveydenhuollon teknologiayhtiö, joka tarjoaa “Smart Hospital Platform” -alustan, joka käyttää ambient intelligenceä – yhdistäen tietokoneen näön ja monien anturien verkkoja, jota ohjataan AI:lla – virtaviivaistamaan kliinisiä työnkulkuja, automatisoimaan operatiivisia tehtäviä ja tarjoamaan reaaliaikaisia oivalluksia. Heidän alustansa tavoittelee helpottaa klinikoiden työtaakkaa tukemalla toimintoja, kuten virtuaalista hoitotyötä, varusteiden seurantaa ja prosessien optimointia, lopulta parantaen hoitotuloksia, henkilöstön tyytyväisyyttä ja laitosten tehokkuutta.

Olet työskennellyt laajasti Fortune 500 -yrityksissä ja AI-alustoilla ennen liittymistäsi Artisightiin. Mitkä henkilökohtaiset kokemukset vaikuttivat päätökseesi keskittyä terveydenhuollon AI:hen?

Liittyminen Artisightiin noin 6 vuotta sitten oli minulle jonkinlainen paluu kotiin. Aloitin urani 20 vuotta sitten rakentamalla kuvankäsittelypinnoja röntgenjärjestelmille terveydenhuollossa. Useiden vuosien jälkeen siirryin konsultoimaan, rakentamaan laajamittaisia tietojärjestelmiä pääomamarkkinoilla, öljy- ja kaasuteollisuudessa, valmistus-, vähittäiskauppa- ja hotellialalla.

Paluu terveydenhuoltoalalle tuntui luonnolliselta askelta, ja keskittyminen terveydenhuollon AI:hen tarjosi keinon tehdä merkittävä, konkreettinen ero ihmisten terveyteen. Työmme Artisightissa parantaa sairaaloiden tehokkuutta, mikä johtaa parempiin potilastuloksiin – jokin, mikä motivoi ja ajaa minua ja tiimiämme joka päivä.

Monet AI-välikappaleet ovat erittäin hyviä hallitsemaan hallinnollisia tehtäviä, mutta eivät pärjää potilashuoneessa. Missä heidän suurimmat rajoitukset ovat kliinisten tiimien kannalta?

Kliinisen työnkulun kitka on suurin haaste, jonka tiimit kohtaavat ottaessaan käyttöön AI:ta, sekä laitteiden runsauden että riippuvuuden pistekohtaisista ratkaisuista johtuen. Jokainen uusi laite tai ratkaisu vaatii ei vain taustajärjestelmien integrointia, vaan myös eteenpäin asiakkaan puolella sijaitsevan käyttöliittymän, jonka klinikkojen on löydettävä ja varmistettava potentiaalisessa tilanteessa potilashuoneessa.

Artisightin älykkäät huoneet on kuvattu “ambient” – ja “always-on” -huoneiksi. Miten ne eroavat perinteisestä AI-automatiikasta sairaaloissa?

Artisightissa AI on rakennettu suoraan potilashuoneen, operatiivisen huoneen, kuntoutuslaitoksen ja potilaan kotiin, mahdollistaen klinikkojen turvallisen ääniohjauksen dokumentoida kliinisiä tehtäviä ilman erillisen sovelluksen etsintää ja todennusta. Samalla Artisightin tietokoneen näön algoritmit tarkkailevat huoneen tilannetta siten, että potilaiden yksityisyyttä säilytetään. Artisightissa klinikot voivat astua huoneeseen ja vuorovaikuttaa Artisightin kanssa matalan kitkan älytekniikan kautta.

Käsittämättömät dokumentaatiot ovat selkeä voitto – mitkä syvemmät mahdollisuudet ambient AI avaa lääkäreille ja hoitajille?

Ambient AI avaa uuden tason hoidon koordinoinnissa olemalla reaaliajassa tietoinen potilashuoneen tai toimintaympäristön tilasta. Kun potilas on lähtenyt, Artisightin tietokoneen näön algoritmit voivat heti tunnistaa, että huone on valmis siivottavaksi ja ilmoittaa asiasta oikeille tiimeille. Kun potilashuone on siivottu, AI voi merkitä huoneen valmiiksi uuden potilaan vastaanottamiseen – ilman tarvetta kiertää uusia huoneita.

Miten alusta yhdistää tietokoneen näön ja NLP:n tukemaan klinikkoja ilman uusien taakkien lisäämistä?

Artisightin Smart Hospital Platform integroi AI:ta poistamaan laitteiden, manuaalisten kirjautumisten ja fyysisten kosketusten tarpeen jaettuihin työtiloihin. Artisightin tietokoneen näön AI-ratkaisut tuottavat tuloksia, kuten riskiarvioita, tapahtuman ilmoituksia ja ennustettuja oivalluksia, jotka näkyvät keskitetyssä kojussa, johon klinikot ja hoitajat pääsevät käsiksi. Luonnollisen kielen käyttötapauksissa loppukäyttäjät voivat tarkastella AI:n tuottamien tulosten taustalla olevia tietoja ja niiden vaikutusta Artisightin Smart Hospital -alustalla klinikoiden luottamuksen vahvistamiseksi.

Mitkä mitattavissa olevat parannukset potilastuloksissa olet nähnyt, kun dokumentaatio ja arviointi ovat muuttuneet näkymättömiksi ja reaaliaikaisiksi?

Yhdessä terveydenhuoltojärjestelmässä Artisightin Smart Hospital Platform -alusta vähensi potilasloukkaantumisia 69 % kahden kuukauden aikana, kun taas toisessa Artisightin AI-pohjaiset virtuaaliset hoitajat vapauttivat jopa 30 minuuttia toistuvaa dokumentointia vuorossa, vapauttaen aikaa potilashoitoon. Artisightin käyttöönotto on johtanut potilaan oleskelun keston lyhentymiseen noin puoli päivää tehokkuuden parantumisen kautta – yli 50 % potilaista on nyt vapautettu 75 minuutin kuluessa – paljon kansallista keskiarvoa (120-150 minuuttia) parempi.

Henkilöstöpula on polttava kriisi. Miten ambient AI voi käytännössä vähentää uupumusta ja henkilöstön vaihtuvuutta hoitajien ja klinikoiden keskuudessa?

Ambient AI auttaa klinikkoja ja hoitajia keskittymään potilashoitoon samalla parantaen työtyytyväisyyttä. Dokumentaation vähentämisen vaikutus on valtava. Yhdessä terveydenhuoltojärjestelmässä hoitajien vaihtuvuus laski 25 %:sta 13 %:iin, ja 86 % hoitohenkilökunnasta raportoi parantuneesta turvallisuudesta ja 25 %:n parantuneesta hyvinvoinnista. Yksiköt, joissa on virtuaaliset hoitajat, suorittavat 17 % enemmän potilaspalautuksia kello 14:00 mennessä, mikä edistää potilaan oleskelun keston lyhentymistä.

Sairaalat usein kysyvät ROI:sta. Miten näytät taloudellisen ja operatiivisen vaikutuksen terveydenhuollon johtajille?

Miltä sairaalat olisivat olleet ennen ja jälkeen sähkön käyttöönoton? Se on mittakaava, jonka AI tekee terveydenhuollossa. Tänään meillä on monia fyysisiä terveydenhuollon laitoksia, jotka ovat kehittyneet pitkän ajan kuluessa. Niinpä ne ovat monimutkaisia ja erittäin manuaalisia toiminnassaan. Sarjassa The Pitt korostetaan, ettei kukaan tunnu tietävän, milloin potilashuoneet ja operatiiviset huoneet ovat käytettävissä, ja siinä on paljon peliä järjestelmän kanssa. Se on todellisuus useimmille terveydenhuollon järjestelmille. Se ei ole hauskaa, kun lasketaan ylätunnusten ja alikäytön kustannukset. Ja se on vain yksi esimerkki siitä, miten korkeasti koulutetut ihmiset viettävät suuren osan päivästään vahvistamassa ja viestimässä potilaiden, huoneiden, tiimien, kriittisten laitteiden, tarvikkeiden ja lääkkeiden tilasta. Älykkäässä sairaalassa tämä tieto kerätään taustalla, ja voit aloittaa ratkaisemisen kaikkia näitä hoitotuloksia, käyttöä ja koordinointia koskevia haasteita yhdestä paikasta.

Yli 400 sairaalaa on jo käyttöönottanut Artisightia. Mitkä oppitunnit olet oppinut käyttöönotosta laajassa mittakaavassa?

Sairaalaympäristöissä on monia monimutkaisia liikkuvia osia. Digitaalinen infrastruktuuri toimii monimutkaisilla verkkoarkkitehtuureilla, joissa turvallisuus ja luotettavuus ovat korkeimpia prioriteetteja. Olemme nähneet, että Artisight nopeasti muuttuu kriittiseksi infrastruktuuriksi sairaaloille, koska olemme ottaneet huomioon sairaaloiden tarpeet tarjoamalla korkealaatuisia edistyneitä teknologioita, jotka on syvällisesti integroitu työnkulkuun. Täyttämme sairaaloiden tarpeet tänään ja tulevaisuudessa, varmistamalla heidän infrastruktuurinsa tuleville AI-innovaatioille.

Luottamus ja sääntely ovat kriittisiä terveydenhuollossa. Miten Artisight varmistaa potilaiden luottamuksen käyttöönoton aikana ambient intelligenceä?

Artisight noudattaa HIPAA:ta, GDPR:ää ja muita asiaankuuluvia tietosuojaa ja tietosuoja-asetuksia ja on SOC 2 Type 2 -sertifioitu. SOC 2 Type 2 -mukaisuuden osana Artisight toteuttaa tehokkaita turvallisuuden valvontatoimia. Järjestelmämme ja prosessimme auditoidaan säännöllisesti osana SOC 2 Type 2 -sertifioitumista.

Miten näet AI:n roolin sairaaloissa kehittyvän seuraavan viiden vuoden aikana?

Palatakseni sähkön vertaukseen, AI tulee olemaan välttämätön, kriittinen infrastruktuuri sairaaloiden toiminnassa. Artisightin alusta tulee olemaan ilmailuliikenteen valvonta sairaalassa, jossa aiemmin ei saatavissa ollut tietoa on jatkuvasti saatavilla oikeille tiimeille, jotta toiminnan tehokkuus voidaan parantaa.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Artisightissa.