10 parasta CRM-ohjelmistoalustaa (toukokuu 2024)

Dynaamisessa liiketoimintamaailmassa Customer Relationship Management (CRM) -ohjelmistosta on tullut korvaamaton työkalu yrityksille, jotka pyrkivät virtaviivaistamaan asiakasvuorovaikutustaan, myyntiprosessejaan ja markkinointistrategioitaan. Vuoteen 2024 siirtyessämme CRM-ympäristö kehittyy edelleen ja tarjoaa joukon ratkaisuja, jotka on räätälöity vastaamaan erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin. Pienistä startupeista suuriin yrityksiin oikea CRM-alusta voi olla pelin muuttaja, joka tarjoaa oivalluksia, tehokkuutta ja kilpailuetua.

Tässä oppaassa perehdymme joihinkin markkinoiden parhaisiin CRM-ohjelmistoalustoihin. Haluatpa sitten parantaa asiakkaiden sitoutumista, automatisoida myyntiprosesseja tai saada käyttökelpoisia oivalluksia tiedoistasi, luettelomme auttaa sinua löytämään täydellisen CRM-työkalun, joka sopii liiketoimintatavoitteidesi kanssa.

1. Kapseli

Capsule CRM on johtava valinta pienille ja keskisuurille yrityksille, ja se keskittyy yksinkertaistetun mutta tehokkaan CRM-kokemuksen tarjoamiseen. Alusta on suunniteltu tasapainottamaan keskeiset CRM-toiminnot käyttäjäystävällisyyteen, mikä tekee siitä ihanteellisen yrityksille, jotka haluavat virtaviivaistaa asiakkaiden sitoutumista ja myyntiprosessejaan juuttumatta liian monimutkaisiin järjestelmiin.

Capsule CRM:n tarjonnan ytimenä on intuitiivinen yhteystietojen hallintajärjestelmä, jonka avulla yritykset voivat tarkasti seurata ja järjestää asiakkaiden, mahdollisten asiakkaiden, toimittajan ja asiakkaiden tietoja. Tätä järjestelmää täydentää keskitetty asiakirjanhallintaominaisuus, joka yksinkertaistaa sopimusten, ehdotusten ja laskujen käsittelyä. Kapselin vahvuus on sen kyky integroida CRM:n eri osa-alueita yhtenäiseksi ja käyttäjäystävälliseksi käyttöliittymäksi.

Lisäksi Capsule CRM tarjoaa erinomaisen visuaalisen esityksen myyntiputkesta, minkä ansiosta yritykset voivat tehokkaasti seurata ja hallita myyntimahdollisuuksia. Tämä visualisointi on kriittinen ymmärtääkseen myyntisyklin eri vaiheita, kauppojen mahdollista arvoa ja niiden sulkemisen todennäköisyyttä. Alusta tarjoaa myös vankan tehtävienhallinnan ja kalenterin integroinnin, mikä varmistaa saumattoman ajoituksen ja tehtävien seurannan.

Capsule CRM:n tärkeimmät ominaisuudet:

• Yhteystietojen hallinta: Kattava järjestelmä yksityiskohtaisten yhteystietojen tallentamiseen ja jakamiseen.
• Asiakirjojen hallinta: Keskeisten liikeasiakirjojen keskitetty käsittely.
• Myyntiputkien visualisointi: Selkeä näkymä myyntisyklistä edistymisen seuraamiseksi ja mahdollisuuksien hallitsemiseksi.
• Tehtävän ja kalenterin integrointi: Tehokas tehtävien ja aikataulujen hallinta ja synkronointi.
• Räätälöinti ja integraatiot: CRM:n räätälöiminen tiettyihin liiketoiminnan tarpeisiin ja integrointi yli 50 ulkoiseen työkaluun.

Capsule CRM ei tunneta vain kattavista ominaisuuksistaan, vaan myös saavutettavuudestaan ​​ja helppokäyttöisyydestään, mikä tekee siitä parhaan vaihtoehdon yrityksille, jotka eivät ole käyttäneet CRM-ohjelmistoja. Ilmaisella aloitussuunnitelmalla ja useilla maksullisilla vaihtoehdoilla se tarjoaa joustavuutta eri kokoisille yrityksille ja budjeteille.

2. HubSpot

Asiakkuuksien hallinnan alalla HubSpot on erottuva valinta yrityksille, jotka haluavat skaalata ketteryyttä ja tarkkuutta. Käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästään tunnettu HubSpot on tasapainoinen yksinkertaisuus ja kattava valikoima ominaisuuksia. Tämä tekee siitä ihanteellisen ratkaisun yrityksille, jotka etsivät intuitiivista mutta tehokasta CRM-työkalua. Vuosien mittaan kehittynyt HubSpot on lisännyt joukon myyntilisäosia, integraatioita ja valinnaisia ​​keskittimiä, jotka kattavat palvelun, markkinoinnin ja paljon muuta, tehden siitä monipuolisen ja dynaamisen alustan.

HubSpotin suunnittelufilosofia keskittyy helppokäyttöisyyteen, mikä näkyy sen jatkuvasti käyttäjäystävällisessä käyttöliittymässä. Tämä lähestymistapa kattaa kaikki CRM:n osa-alueet sen suoraviivaisesta navigoinnista tehokkaaseen kontaktien ja toimintojen hallintaan. Alustan suunnittelu antaa käyttäjille mahdollisuuden päästä kaikkeen tarvitsemaansa yhdellä silmäyksellä – olipa kyse sitten yhteystiedoista, tarjouksista tai ajoitetuista toiminnoista. Tämä virtaviivainen käyttöliittymä on erityisen hyödyllinen yrityksille, jotka tarvitsevat CRM-ratkaisun, jonka vaihtelevan teknisen asiantuntemuksen omaavat tiimin jäsenet voivat nopeasti ottaa käyttöön.

Toinen tärkeä HubSpotin näkökohta on sen sopeutuvuus eri kokoisiin ja erityyppisiin yrityksiin. Ilmainen versio on siunaus startup-yrityksille ja pienyrityksille, ja se tarjoaa tukea rajattomille käyttäjille ja jopa miljoonalle kontaktille. Edistyneisiin tarpeisiin yritykset voivat valita Sales Hub -lisäosan, joka avaa joukon kehittyneitä myyntityökaluja. Tämä skaalautuvuus on yksi HubSpotin ydinvahvuuksista, minkä ansiosta yritykset voivat aloittaa kestävällä, maksuttomalla vaihtoehdolla ja laajentaa alustan ominaisuuksia tarpeidensa kasvaessa ja kehittyessä.

HubSpotin tärkeimmät ominaisuudet:

• Keskitetty tietokanta: Virtaviivaistaa asiakastietojen yhdistämistä ja parantaa tiimien välistä yhteistyötä.
• Deal Pipeline Management: Tarjoaa kattavan kaupan seurannan ja hallinnan koko myyntisyklin ajan.
• Tehtävien hallinta: Helpottaa tehtävien tehokasta organisointia ja hallintaa myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun alueella.
• Sähköpostin ja puhelun integrointi: Yksinkertaistaa sähköpostien ja puheluiden kirjaamista, seurantatoimien ajoittamista ja asiakkaiden sitoutumisen seurantaa.
• Raportointi ja analytiikka: Tarjoaa oivaltavaa dataa mukautettavien raporttien ja kojetaulujen avulla, mikä auttaa strategista päätöksentekoa.

HubSpot on tehokas liittolainen yrityksille, jotka pyrkivät optimoimaan asiakassuhteensa hallintaa. Sen yhdistelmä yksinkertaisuutta, kattavia ominaisuuksia ja skaalautuvuutta tekee siitä suositellun valinnan eri kasvuvaiheissa oleville yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan CRM-tehokkuuttaan minimaalisella monimutkaisuudella.

3. Pipedrive

Pipedrive erottuu pilvipohjaisesta CRM-ympäristöstä, sillä se on saavuttanut nopeasti pitoa sen perustamisesta vuonna 2010 lähtien. Nykyään sillä on yli 100,000 XNUMX yrityksen globaali käyttäjäkunta, mikä on osoitus sen tehokkuudesta ja houkuttelevuudesta. "Myyjien, myyjille" suunnittelema Pipedrive on erityisesti suunnattu tekemään myyntiprosessista mahdollisimman intuitiivista ja tehokasta. Sen käyttäjäystävällinen muotoilu ja käytännöllinen lähestymistapa tekevät siitä suositun valinnan erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille.

Alusta loistaa myyntiputkien luomisessa ja hallinnassa, mikä on kriittinen osa minkä tahansa myyntistrategian. Pipedriven avulla mukautetun myyntiputken määrittäminen on yksinkertaista, joko käyttämällä olemassa olevaa mallia tai luomalla se tyhjästä. Tämän joustavuuden ansiosta yritykset voivat räätälöidä putkivaiheet oman myyntiprosessinsa mukaan. Lisäksi mahdollisuus tuoda tarjouksia laskentataulukoista tai muista CRM-järjestelmistä parantaa sen mukauttavuutta ja helppokäyttöisyyttä.

Pipedriven tekoälyn integraatio erottaa sen CRM-markkinoilla. Tekoälyllä toimiva myyntiassistentti on kohokohta, joka tarjoaa toimivia ehdotuksia ja automatisoi rutiinitehtävät. Tämä ominaisuus analysoi myyntitoimia ja tarjoaa oivalluksia myynnin työnkulun optimoimiseksi, kuten sähköpostien avausten seuranta ja yhteisökeskustelujen hallinta. Tämä ei ainoastaan ​​auta kaupantekoa tehokkaammin, vaan myös varmistaa, että myyntitiimit pysyvät keskittyneinä ja proaktiivisina.

Pipedriven tärkeimmät ominaisuudet:

• Myyntiputkien hallinta: Mahdollistaa kaupan tehokkaan seurannan, edistymisen seurannan ja mahdollisten pullonkaulojen tunnistamisen.
• Yhteystietojen hallinta: Tallentaa yksityiskohtaisia ​​tietoja asiakkaista, mahdollisista asiakkaista, toimittajista ja asiakkaista, mikä helpottaa parempaa suhteiden hallintaa.
• Tehtävien hallinta: Virtaviivaistaa tehtävien jakamista ja seurantaa myynnissä, markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa.
• Sähköpostin integrointi: Mahdollistaa sähköpostien saumattoman kirjaamisen, seurantatoimien ajoituksen ja sitoutumisen seurannan.
• Raportointi ja analytiikka: Tarjoaa arvokkaita näkemyksiä yksityiskohtaisten kojetaulujen ja mukautettujen raporttien kautta.

Pipedriven vetovoima piilee sen yhdistelmässä käyttäjäystävällisyyttä, tehokkaita myynninhallintatyökaluja ja innovatiivista tekoälyn käyttöä. Sen kyky mukautua erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin yhdistettynä kattavaan ominaisuuksiin tekee siitä vakuuttavan valinnan yrityksille, jotka haluavat optimoida myyntiprosessejaan ja parantaa CRM:n yleistä tehokkuutta.

4. lähellä

Close CRM mullistaa myyntiprosessin yhdistämällä tavoittavuuden, sitoutumisen ja automaation intuitiiviseksi ja mukautuvaksi alustaksi. Yhdistämällä kriittiset myyntityökalut, kuten sähköpostin, puhelut ja suorat viestit yhteen virtaviivaistettuun käyttöliittymään, tämä all-in-one CRM-ratkaisu antaa tiimeille mahdollisuuden myydä tehokkaammin ja tehokkaammin.

Sen joustava muotoilu mukautuu minkä tahansa tiimin ainutlaatuisiin vaatimuksiin ketteristä startupeista vakiintuneisiin yrityksiin, mikä helpottaa dynaamisempaa vuorovaikutusta potentiaalisten ja asiakkaiden kanssa. Close CRM parantaa yleistä myyntitoimintaa vähentämällä monimutkaisuutta, mahdollistamalla nopeammat viestintäsyklit ja automatisoimalla toistuvia tehtäviä, mikä vapauttaa myyntiedustajat keskittymään sopimusten tekemiseen ja merkityksellisten suhteiden edistämiseen. Tämä tehokas työkalu ei ole suunniteltu ainoastaan ​​parantamaan myynnin tehokkuutta, vaan myös parantamaan merkittävästi myynnin suorituskykyä ja asiakashallintaa eri toimialoilla.

Tärkeimmät ominaisuudet ja edut:

• Nopea asennus: Käyttäjät voivat nopeasti tuoda liidejä ja yhteystietoja tai siirtyä muista CRM-järjestelmistä selkeän CSV-tuontityökalun ja ilmaisen yhden napsautuksen siirtovaihtoehdon avulla.
• Integroidut myyntityökalut: Close CRM integroituu saumattomasti sähköposteihin, kalentereihin ja sisältää sisäänrakennetun puhelu-, tekstiviesti- ja zoomausintegraation, jolloin tiimit voivat priorisoida ja muodostaa yhteyden liidien kanssa vaivattomasti.
• Outreachin automatisointi: Työnkulkujen ja automaattisten seurantamuistutusten ansiosta Close CRM lisää vastausprosenttia merkittävästi, ja sijoitetun pääoman tuotto on usein näkyvissä muutamassa viikossa.

Adoptio ja oppiminen: Close CRM on suunniteltu nopeaa käyttöönottoa varten, jolloin yritysten omistajat ja myyntitiimit voivat analysoida työnkulkuja ja keskeisiä suoritusindikaattoreita liikevaihdon nopean kasvun edistämiseksi.

Maailman nopeimmin skaalautuvat tiimit luottavat Close CRM:ään, ja se on räätälöity tukemaan yritysten omistajia, myyntijohtajia, myyntiedustajia ja myyntitiimejä sulkemaan enemmän sopimuksia nopeammin.

5. Formaloo CRM

Formaloo mullistaa CRM-ympäristön koodittomalla yhteistyöalustallaan, joka on suunniteltu erityisesti ei-teknisille ryhmille. Tämä innovatiivinen lähestymistapa asiakkaiden sitouttamisohjelmistoon antaa kaikenkokoisille yrityksille mahdollisuuden luoda mukautettuja sovelluksia, kuten lomakkeita, kyselyitä, asiakasportaaleja ja CRM-järjestelmiä, ilman ohjelmointitaitoja. Sen vedä ja pudota -toiminto erottuu keskeisenä ominaisuutena, mikä tekee siitä saavutettavissa ja käyttäjäystävällisen useille käyttäjille.

Alusta tarjoaa runsaan valikoiman rakennuspalikoita, kuten lomakkeita, taulukoita, luetteloita, kaavioita ja raportteja. Nämä elementit voidaan yhdistää saumattomasti luoden kestäviä sovelluksia, jotka on räätälöity tiettyihin liiketoiminnan tarpeisiin. Nämä mukautetut sovellukset voidaan sitten jakaa organisaation sisällä tai julkaista ulkoisesti verkkosivustoilla ja sosiaalisen median alustoilla. Tämä monipuolisuus tekee Formaloosta ihanteellisen valinnan yrityksille, jotka haluavat tehostaa asiakkaiden sitoutumista ja virtaviivaistaa sisäisiä prosessejaan.

Formaloon lähestymistapa CRM:ään on ainutlaatuinen räätälöintiominaisuuksiltaan. Alustan avulla tiimit voivat suunnitella ainutlaatuisia käyttöliittymiä yritysdatalleen, mikä edistää henkilökohtaisempaa ja tehokkaampaa asiakashallintakokemusta. Se helpottaa myös tiimiyhteistyötä työtiloilla, jotka voidaan järjestää tiimeiksi, osastoiksi, asiakkaiksi ja projekteiksi, mikä tehostaa eri tiimin jäsenten yhteistyötä.

Formaloo CRM:n tärkeimmät ominaisuudet:

• Vedä ja pudota rakennuspalikat: Helppokäyttöinen käyttöliittymä, jossa on useita komponentteja monimutkaisten sovellusten rakentamiseen.
• Relaatiotietokannat: Mahdollistaa kehittyneiden tietokantojen luomisen tehokkaaseen tietojen tallentamiseen ja käsittelyyn.
• Sovelluksen mukauttaminen: Räätälöi käyttöliittymät yritystietoihin ilman koodausta.
• Tiimin yhteistyö: Järjestä työtiloja tehokkaaseen yhteistyöhön eri tiimien ja osastojen välillä.
• Suojattu tietojen käyttö: Varmistaa hallitun pääsyn tietoihin säilyttäen yksityisyyden ja luottamuksellisuuden.

Formaloon yksinkertaisuus ja saavutettavuus tekevät siitä erottuvan valinnan erityisesti tiimeille, joilla on rajoitettu tekninen asiantuntemus. Sitä käyttää yli 25,000 XNUMX yritystä maailmanlaajuisesti, mikä on osoitus sen tehokkuudesta ja houkuttelevuudesta eri toimialoilla. Räätälöintiä ja helppokäyttöisyyttä korostaen Formaloo määrittelee uudelleen yritysten lähestymistavan CRM:ään ja asiakkaiden sitouttamisohjelmistojen kehittämiseen.

6. Kansa

Folk CRM nousee all-in-one-ratkaisuna, joka määrittelee uudelleen asiakkuuksien hallinnan yrityksille, jotka etsivät kokonaisvaltaista ja integroitua lähestymistapaa. Alusta on suunniteltu virtaviivaistamaan vuorovaikutusta ja toimintoja, ja se tarjoaa valikoiman ominaisuuksia, jotka kattavat yhteystietojen hallinnan, putkien hallinnan, sähköpostikampanjat ja analytiikan.

Keskeistä Folkin toiminnassa on sen Contact Sync -ominaisuus, joka yksinkertaistaa tehtävää keskittää yhteystiedot useista lähteistä yhdeksi yhtenäiseksi alustaksi. Tämä tehokas synkronointiprosessi varmistaa, että eri kanavien yhteystiedot ja vuorovaikutus ovat helposti saatavilla ja hallittavissa. Tämän rinnalla on Pipeline Management -työkalu, joka tehostaa kaupantekoprosessia helpottamalla yhteistyötä ja tarjoamalla jäsennellyn lähestymistavan myyntiputkien hallintaan.

Sähköpostikampanjat yksinkertaistuvat merkittävästi Folkin avulla. Alustan avulla käyttäjät voivat lähettää räätälöityjä sähköposteja suuressa mittakaavassa tekoälyn luoman sisällön ja tehokkaiden seuranta- ja seurantaominaisuuksien tukemana. Folkin erottuva osa on folkX Chrome -laajennus, joka mahdollistaa yhteystietoprofiilien saumattoman tuonnin verkosta ja virtaviivaistaa yhteystietokantojen rakentamis- ja ylläpitoprosessia.

Folkin monipuolisuutta parantaa entisestään sen kyky integroida eri alustoihin, mukaan lukien sosiaalinen media, viestintätyökalut ja automaatioohjelmistot. Tämä tekee siitä joustavan työkalun, joka mukautuu erilaisiin CRM-vaatimuksiin. Alustan intuitiivinen muotoilu ja helppokäyttöisyys ovat huomionarvoisia, minkä ansiosta käyttäjät voivat nopeasti tutustua sen eri ominaisuuksiin ja toimintoihin.

Folk CRM:n tärkeimmät ominaisuudet:

• Yhteystietojen synkronointi: Keskittää yhteystiedot useista lähteistä virtaviivaistettua hallintaa varten.
• Putkilinjan hallinta: Helpottaa tehokasta yhteistyötä ja myyntiputkien hallintaa.
• Sähköpostikampanjat: Mahdollistaa räätälöityjen, tekoälyavusteisten sähköpostien lähettämisen laajassa mittakaavassa seurantaominaisuuksilla.
• folkX Chrome-laajennus: Yksinkertaistaa yhteystietoprofiilien tuontia verkosta.
• Tulevat analyysit ja raportit: Lupaa kattavia oivalluksia tietopohjaiseen päätöksentekoon.

Folk CRM on saamassa vetovoimaa ja suosiota nykyaikaisten yritysten keskuudessa kokonaisvaltaisesta CRM-lähestymistavastaan. Sen keskittyminen helppokäyttöisyyteen yhdistettynä sähköpostikampanjoiden ja yhteystietojen hallinnan edistyneisiin ominaisuuksiin tekee siitä arvokkaan työkalun yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan CRM-strategioitaan.

7. KEAP

Keap, pienille yrityksille suunniteltu pilvipohjainen alusta, integroi CRM:n ja markkinoinnin automatisoinnin tehostaakseen toimintaa ja edistääkseen kasvua. Sen käyttäjäystävällinen käyttöliittymä yhdistettynä ominaisuuksiin, kuten CRM, markkinoinnin automaatio, myynnin automaatio ja analytiikka, tekee Keapin arvokkaaksi työkaluksi ennustettavan kasvun luomiseen pienissä yrityksissä.

Alusta yksinkertaistaa uusien liidien ja asiakastietueiden hallintaa ja samalla automatisoi tärkeimmät myyntiprosessit. Keapin vahvuus on sen personoidussa automaatiossa ja mukautettavissa kampanjoissa, jotka on räätälöity vastaamaan pienyritysten ainutlaatuisia tarpeita. Sähköposti- ja tekstimarkkinointi on tehty tehokkaaksi Keapin kuratoimilla malleilla, ja alustan Business Line -ominaisuus auttaa pitämään työn ja henkilökohtaisen viestinnän erillään samassa laitteessa.

Keapin tärkeimmät ominaisuudet:

• CRM pienyrityksille: Tehostaa liidien keräämistä ja asiakastietojen hallintaa.
• Pienyritysten automaatio: Tarjoaa yksilöllisen automaation, joka säästää aikaa uhraamatta brändiääntä.
• Sähköposti- ja tekstimarkkinointi: Käyttää malleja tehokkaisiin segmentoituihin markkinointikampanjoihin.
• Liiketoimintalinja: Hallitsee työhön liittyviä puheluita ja tekstiviestejä erikseen älypuhelimissa.
• Raportointi ja analytiikka: Tarjoaa näkemyksiä hallintapaneelien ja mukautettujen raporttien kautta.

Yksinkertaisuuteen ja helppokäyttöisyyteen keskittyvä Keap on suosittu valinta pienyritysten keskuudessa. Alusta tarjoaa laajoja integraatioita yli 2,500 XNUMX muun työkalun kanssa, mikä parantaa sen toimivuutta.

8. Salesflare

Salesflare CRM on ihanteellinen pienille ja keskisuurille B2B-yrityksille, sillä se automatisoi myyntiprosessit manuaalisen syöttämisen vähentämiseksi. Se päivittää automaattisesti osoitekirjasi ja seuraa jokaista vuorovaikutusta kontaktien kanssa. Se käyttää sähköpostien, sosiaalisen median ja kalentereiden tietoja luodakseen kattavat asiakasaikajanat. Salesflaren muistutukset ja oivallukset auttavat pitämään tarjoukset ajan tasalla, kaikki käyttäjäystävällisessä käyttöliittymässä.

Se integroituu yli 5000 XNUMX:n tuottavuustyökalun, kuten Google Workspacen ja Slackin, kanssa, mikä varmistaa, että se sopii saumattomasti mihin tahansa työnkulkuun, olipa se sitten pöytäkoneella tai mobiililaitteella. Automatisoimalla rutiinitehtävät ja rikastamalla yhteystietoja Salesflare antaa myyntitiimille mahdollisuuden keskittyä asiakkaiden kanssa tekemiseen, myyntiprosessin yksinkertaistamiseen sekä tehokkuuden ja tulosten parantamiseen.

Salesflaren tärkeimmät ominaisuudet:

• Automaattinen CRM: Päivittää osoitekirjat ja seuraa kaikkia vuorovaikutuksia automaattisesti.
• Sopimuksen hallinta: Lähettää muistutuksia ja tarjoaa oivalluksia, jotta voit estää menetetyt tarjoukset.
• Laaja integrointi: Toimii yli 5000 työkalun, kuten Google Workspacen ja Slackin, kanssa.
• Intuitiivinen käyttö: Helppokäyttöinen käyttöliittymä tehokkaaseen myyntisuppiloiden hallintaan.
• Sitoutumisen painopiste: Vapauttaa aikaa mielekkääseen asiakas- ja liiditoimintaan.

9. Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud on paras valinta yrityksille, jotka etsivät laajoja mukautuksia CRM-sovelluksiinsa. Joustavuudestaan ​​tunnettu Salesforce tarjoaa valikoiman mukautusvaihtoehtoja ja laajan ekosysteemin sekä sisäisiä että kolmannen osapuolen sovelluksia AppExchangen kautta, mikä mahdollistaa erittäin räätälöidyn CRM-kokemuksen luomisen.

Alustan Flow Builder on erottuva ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat luoda mukautettuja prosessinhallintaautomaatioita. Tämä työkalu mahdollistaa eri tietueiden, kuten yhteystietojen, käynnistämien toimien suunnittelun, ja sitä voidaan hienosäätää ehdoilla, kuten seurantasähköpostien lähettäminen tiettyjen kriteerien perusteella. Lisäksi Salesforce tarjoaa tarkan hallinnan sivuille pääsyyn ja kenttien muokkaamiseen, palvelee erilaisia ​​työntekijärooleja ja ylläpitää tietojen eheyttä ja turvallisuutta. Tämä yksityiskohtaisuus ulottuu mukautetun ohjetekstin luomiseen kentälle, liiketoimintakäytäntöjen vahvistamiseen ja ohjeiden antamiseen erityisesti uudemmille tiimin jäsenille.

Salesforcen mukauttaminen ulottuu sivuasetteluihin, joissa käyttäjät voivat muokata yksityiskohtia, kuten kenttiä ja niiden järjestelyä. Alusta tarjoaa myös työkaluja, kuten Schema Builderin, visuaaliseen esitykseen tietovirroista ja eri objektien välisistä suhteista, kuten yhteyshenkilöistä ja liideistä. AppExchange parantaa edelleen Salesforcen ominaisuuksia tarjoamalla laajan valikoiman integraatiovaihtoehtoja sekä ilmaisiin että maksullisiin sovelluksiin, jotka on räätälöity eri Salesforce-versioihin.

Salesforce Sales Cloudin tärkeimmät ominaisuudet:

• Mukautettava prosessinhallinta: Luo räätälöityjä automaatioita Flow Builderin avulla.
• Yksityiskohtainen kulunvalvonta: Hallitse, kuka voi tarkastella ja muokata tiettyjä kenttiä ja sivuja.
• Laajat mukautusvaihtoehdot: Mukauta sivun asetteluja, kenttiä ja paljon muuta räätälöidyn CRM-kokemuksen saamiseksi.
• AppExchange-integraatiot: Käytä laajaa valikoimaa kolmannen osapuolen sovelluksia laajentaaksesi toimintoja.
• Kattava raportointi: Luo yksityiskohtaisia ​​raportteja myynti- ja asiakastietojen eri näkökohdista.

Salesforce Sales Cloudin painopiste räätälöinti- ja integrointiominaisuuksissa tekee siitä tehokkaan työkalun yrityksille, jotka tarvitsevat omiin tarpeisiinsa räätälöidyn CRM-ratkaisun. Sen edistyneet ominaisuudet ja kyky integroida lukuisiin kolmannen osapuolen sovelluksiin tekevät siitä erittäin mukautuvan ja skaalautuvan CRM-alustan.

10. Ontraport

Ontraport on kattava pilvipohjainen alusta, joka yhdistää asiakkuuksien hallinnan ja markkinoinnin automaation. Liiketoiminnan kasvua edistävä Ontraport tunnetaan kyvystään hallita asiakasvuorovaikutusta ja virtaviivaistaa myyntiprosesseja tehokkaasti. Se yhdistää CRM:n, markkinoinnin automaation, myynnin automaation, maksut ja analytiikan yhtenäiseksi kokonaisuudeksi, joka tunnetaan muokattavissa olevista kampanjoistaan, personoiduista automaatioistaan ​​ja käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästään.

Alusta loistaa pienyritysten CRM:ssä keräämällä tehokkaasti uusia liidejä ja järjestämällä asiakasrekisteriä. Se helpottaa asiakkaiden sujuvaa etenemistä myyntiputken läpi. Ontraportin markkinointiautomaatio säästää aikaa rutiinitehtävissä ja varmistaa samalla, että viestinnän sävy säilyy henkilökohtaisena ja autenttisena. Sen sähköposti- ja tekstimarkkinointityökalut, jotka sisältävät kuratoituja malleja ja segmentointiominaisuuksia, antavat yrityksille mahdollisuuden toteuttaa vaikuttavia tiedotuskampanjoita.

Ontraport laajentaa toiminnallisuutensa sähköiseen kaupankäyntiin, jolloin yritykset voivat myydä sekä digitaalisia että fyysisiä tuotteita intuitiivisen tilauslomakejärjestelmän kautta. Alustan raportointi ja analytiikka tarjoavat oivaltavaa dataa, joka auttaa strategisessa päätöksenteossa. Räätälöinti on keskeinen näkökohta, sillä järjestelmä voidaan räätälöidä tiettyjen liiketoiminnan tarpeiden mukaan muokkaamalla tietokenttiä, lisäämällä tunnisteita ja luomalla mukautettuja myyntiprosesseja.

Ontraportin tärkeimmät ominaisuudet:

• CRM pienyrityksille: Tehostaa liidien keräämistä ja asiakastietojen hallintaa.
• Markkinoinnin automaatio: Tarjoaa aikaa säästäviä henkilökohtaisia ​​automaatiotyönkulkuja.
• Sähköposti- ja tekstimarkkinointi: Tarjoaa työkaluja kohdistettujen sähköposti- ja tekstiviestikampanjoiden luomiseen ja lähettämiseen.
• Verkkokaupan ominaisuudet: Helpottaa digitaalisten ja fyysisten tuotteiden verkkomyyntiä.
• Raportointi ja analytiikka: Tarjoaa käyttökelpoisia oivalluksia yksityiskohtaisten raporttien ja hallintapaneelien avulla.

Ontraport erottuu yksinkertaisuudestaan ​​ja ominaisuuksiltaan, mikä tekee siitä houkuttelevan valinnan pienille yrityksille. Alustan monipuolisuutta lisää yli 2,500 XNUMX valmiiksi rakennettua integraatiota.

Parhaiden CRM-alustojen etsiminen liiketoiminnan kasvua varten

Asiakkuuksien hallinnan jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä oikean CRM-alustan valinta voi olla keskeinen päätös tehokkuutta ja kasvua lisääville yrityksille. Kapselin käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästä ja HubSpotin laajasta mukauttamisesta Salesforcen edistyneisiin integrointiominaisuuksiin ja Pähkinänkuoren myyntiin keskittyvään lähestymistapaan, jokainen tutkimamme alusta tarjoaa ainutlaatuisia vahvuuksia.

Olipa kyseessä Pipedriven tekoälyyn perustuvat oivallukset, Formaloon kooditon joustavuus, Keapin kokonaisvaltainen lähestymistapa, Ontraportin all-in-one-toiminnallisuus, Nutshellin myyntikeskeiset ominaisuudet tai Apptivon monipuoliset liiketoimintaratkaisut, nämä CRM-työkalut vastaavat monenlaisia ​​liiketoiminnan tarpeita ja kokoja.

Tärkeintä on tunnistaa yrityksesi erityisvaatimukset ja valita CRM, joka sopii tavoitteisiisi ja prosesseihisi. Oikealla CRM:llä yritykset voivat virtaviivaistaa toimintaansa, tehostaa asiakasvuorovaikutusta ja viime kädessä tasoittaa tietä kestävälle kasvulle ja menestykselle.