Uusi tutkimus tutkii emotionaalisessa AI:ssa Gen Z:n hyväksymistä

Uusi tutkimus Ritsumeikan Asia Pacific Universitysta Japanissa tutkii sosio-kulttuurisia tekijöitä, jotka vaikuttavat Gen Z:n hyväksymiseen AI-teknologiassa. 

Emotionaalinen AI, joka on tekoäly, joka käsittelee ihmisen tunteita, kasvaa nopeasti ja käytetään laajasti eri sovelluksissa. Sanottuna, se on melko sääntelemätön tällä hetkellä ja puuttuu kulttuuristen erojen tuntemus. Tämän vuoksi tutkimusryhmä pitää tärkeänä tutkia sen hyväksymistä Gen Z: n keskuudessa, joka on eniten altis emotionaaliselle AI: lle. 

Tutkimusryhmään kuului tutkijoita Japanista ja Vietnamista, ja tutkimus julkaistiin Technology in Society -julkaisussa. 

Uusi tutkimus oli osa “Emotionaalinen AI kaupungeissa: kulttuurilliset oppitunnit UK: sta ja Japanista eettisen elämän suunnittelussa” -projektia. 

Tiedostamaton tietojen kerääminen (NCDC)

Algoritmit ovat yhä parempia havainnoimassa ihmisen tunteita ja vuorovaikussa niiden kanssa, mikä johtaa siihen, että niitä upotetaan yhä enemmän päävirtajärjestelmiin. Emotionaalinen AI saavutetaan prosessin kautta, jota kutsutaan “tiedostamattomaksi tietojen keräämiseksi” tai NCDC: ksi, joka sisältää algoritmin keräämisen käyttäjän sydämen ja hengitystiheyden, äänensävyn, mikrokasvoilmeet, eleet ja muut. Nämä mahdollistavat järjestelmän analyysin käyttäjän tuulesta ja räätälöidä vastaus. 

On olemassa monia eettisiä ja yksityisyyden suojaa koskevia huolenaiheita emotionaalisessa AI: ssa, joten on tärkeää tutkia, miten Gen Z suhtautuu siihen. Gen Z muodostaa 36 %: n globaalista työvoimasta, ja se on todennäköisesti eniten altis emotionaaliselle AI: lle. 

Professori Peter Mantello oli yksi tutkimukseen osallistuneista tutkijoista. 

“NCDC edustaa uutta kehitystä ihmisen ja koneen välisissä suhteissa, ja ne ovat paljon invasiivisempia verrattuna aikaisempiin AI-tekniikoihin. Tämän valossa on kiireellinen tarve ymmärtää paremmin niiden vaikutusta ja hyväksymistä Gen Z: n jäsenten keskuudessa”, Prof. Mantello sanoo. 

Gen Z:n vastaus emotionaaliselle AI: lle

Tutkimusryhmän tutkimus käsitteli 1 015 Gen Z -vastaanottajaa 48 maassa ja 8 alueella maailmanlaajuisesti. Osallistujilta kysyttiin heidän asenteitaan NCDC: n käytöstä kaupallisten ja valtiollisten toimijoiden toiminnassa. Bayesian monitasoinen analyysi käytettiin muuttujien säätämiseen ja jokaisen vaikutuksen havainnoimiseen. 

Tutkimus osoitti, että yli 50 %: lla vastaajista oli huolenaiheita NCDC: n käytöstä, mutta asenteet vaihtelivat sukupuolen, tulon, koulutustason ja uskonnon mukaan. 

Professori Nader Ghotbi osallistui myös tutkimukseen. 

“Havaitsemme, että olemalla mies ja korkea tulotaso liittyvät myönteisiin asenteisiin NCDC: n hyväksymiseen. Lisäksi liiketoimintamajoittajat olivat todennäköisemmin suvaitsevaisia NCDC: tä kohtaan”, Prof. Ghotbi sanoo. 

Kulttuuriset tekijät, kuten alue ja uskonto, vaikuttivat myös. Kaakkois-Aasian, muslimien ja kristittyjen yksilöiden ilmoitti enemmän huolenaiheita NCDC: stä. 

“Tutkimuksemme osoittaa selvästi, että sosio-kulttuuriset tekijät vaikuttavat uuden teknologian hyväksymiseen. Tämä tarkoittaa, että perinteiseen teknologian hyväksymismalliin perustuvat teoriat, jotka eivät huomioi näitä tekijöitä, on muutettava”, Prof. Mantello sanoo.

Tutkimusryhmä vastasi näihin huolenaiheisiin ehdottamalla “mielenimijä” -mallipohjaa, joka ottaa huomioon sosio-kulttuuriset tekijät arvioitaessa AI-teknologian hyväksymistä. Se suositteli myös perusteellista ymmärrystä mahdollisista riskeistä, mikä voisi auttaa mahdollistamaan tehokkaan hallinnon ja eettisen suunnittelun. 

“Julkinen tiedotus on tarpeen herättääkseen väestön tietoisuutta NCDC: n eettisistä vaikutuksista. Nämä aloitteet on otettava huomioon demograafiset ja kulttuurilliset erot, jotta ne voisivat olla onnistuneita”, Dr. Nguyen sanoo.