Lauren Fitzpatrick Shanks, KeepWOL:n perustaja ja toimitusjohtaja – Haastattelusarja

Lauren Fitzpatrick Shanks on KeepWOL:n perustaja ja toimitusjohtaja sekä palkittu insinööri ja teknologiajohtaja, joka on työskennellyt 14 vuotta viidessä Fortune 500 -yhtiössä, joissa hän on toiminut johtotehtävissä suunnittelussa, järjestelmien testauksessa, tuotteiden luomisessa, henkilöstöhallinnossa, ohjelmistojen hallinnassa ja operatiivisissa tehtävissä. Lauren on ensimmäinen musta nainen, joka on valmistunut Kansasin yliopiston ilmailu- ja avaruustekniikan laitoksesta, ja hän on myös ensimmäinen musta nainen, joka on voittanut American Institute of Aeronautics and Astronauticsin (AIAA) kansainvälisen suunnittelukilpailun.

KeepWOL on pelikeskeinen kykyjen kehittämisen alusta, joka yhdistää live-moninpelit, tekoälytekniikan ja loppuun asti menevän oppimisen integroinnin, jotta voidaan syvällisemmin ymmärtää, miten työntekijät ajattelevat ja mitkä tekijät vaikuttavat heidän päätöksiinsä.

Voitko kertoa, miten valitsit insinööriksi ja lähdit opiskelemaan ilmailu- ja avaruustekniikkaa, vaikka ymmärsit, ettei se ollut paras valinta sinulle?

En sanoisi, että insinööriksi ryhtyminen ei ollut täydellinen valinta minulle. Olen luonnostaan utelias ja analyyttinen. Minulla on outo kyky visualisoida prosesseja ja esineitä ennen kuin ne on prototyyppi tai liikkeessä. Minulla on myös hyvä mekaniikka. Nämä persoonallisuuden piirteet ovat tyypillisiä monille insinööreille. Mitä minä sanoisin, on, että naiset, erityisesti mustat naiset, eivät ole olleet vahvasti edustettuina tässä alalla. Vaikka en ollut peloissani tai hämmästynyt tästä todellisuudesta, koin kuitenkin jonkin verran synkkää aikaa, erityisesti opiskellessani.

Koska opiskelijat eivät ymmärtäneet minua ja minun elämänkokemuksiani, tunsin itseni sijoittamattomaksi. Suhteiden rakentaminen oli haastavaa, mielenterveyteni oli huono, ja epäilin jatkuvasti, kannattaako opintoihini jatkaa. Voitko kuvitella tunteen, että sinun on muutettava koko elämäsi suuntaa, koska et tunne, että kuulut joukkoon?

Millaisia olivat ne hetket, jolloin tunsit olevasi ulkopuolinen tai et kuuluneesi joukkoon?

Olemassa “vain” tai “ensimmäinen” johti usein siihen, että tunsin itseni yksinäiseksi ja ymmärrettäväksi. Mutta se myös inspiroi minua pyrkimään muutokseen sekä akateemisella että työelämän näkökulmasta. Jotkut synkin hetkeni liittyivät siihen, kun näin kollegat ja työtoverit luopuvan unelmistaan tai poistuvan yrityksestä, koska he tunsivat, ettei heillä ollut sijaa.

Miten valitsit urapolkusi ja mitkä olivat strategiset päätöksesi, jotka johtivat sinut ohjelmistosuunnitteluun?

Niiden 14 vuoden aikana, jotka olen työskennellyt Fortune 500 -yhtiöissä, olen havainnut, että heidän moninaisuuden, yhdenvertaisuuden, osallistumisen ja kuulumisen ohjelmat (DEIB) ovat enemmän ulkonäön vuoksi. Tämä johti minua luomaan ohjelmistopohjaisen ratkaisun tähän ongelmaan. Ohjelmistojen mahdollisuudet ratkaista elämän suurimpia haasteita on rajaton. Nykyisen teknologian, kuten tekoälyn ja koneoppimisen, ansiosta rajamme laajenevat entisestään.

Miten KeepWOL pelillistää ohjattuja immersiivisiä kokemuksia, jotta tiimit voivat ilmaista itseään?

Taas, työskennellessäni insinööri- ja teknologiasektorilla, koin, kuinka vaikeaa on olla haavoittuvainen tässä tilassa. Tunnistin kuitenkin, että tiimini olivat tuottavampia, kun autenttiset yhteydet ja ystävyydet muodostuivat säännöllisistä avoimista, rehellisistä ja syvistä viestinnästä, jotka vaativat haavoittuvuutta. Tämä ei tule helposti työpaikoille, ja perinteiset tiimirakennusaktiviteetit eivät tarjoa usein merkityksellisiä vuorovaikutuksia. Siksi luomin KeepWOL:n, joka on ennen kaikkea todistettu viestintäjärjestelmä, joka luo tiiviit, monikulttuuriset tiimit yli rajojen, sukupolvien, kulttuurien ja taustojen.

Miten koneoppiminen tai tekoäly käytetään KeepWOL:ssa?

Meidän pelikeskeinen kykyjen kehittämisen alusta tiimeille käyttää live-moninpeliä, tekoälytekniikkaa ja loppuun asti menevää oppimisen integrointia, jotta voidaan maksimoida kulttuurinen älykkyys työpaikalla. Alusta sisältää digitaalisen kirjaston psykologiaan perustuvia pelejä, jotka käyttävät tarinankerrontaa häikäilemättömästi paljastamaan yhteydet ja voittamaan haavoittuvuuden, jotta voidaan todella kasvattaa osallistumista ja tiimien sitoutumista.

Aiheuttaako KeepWOL:n käyttäminen bisneksille ja henkilöstölle hyötyjä?

Kun yritykset yrittävät istuttaa DEIB:ää työvoimaan, monet yritykset turvautuvat menetelmiin, kuten luennoille, paneleille, kyselyille ja esitetyille videoille. Nämä saattavat olla hyödyllisiä tietojen välittämisessä, mutta nämä strategiat eivät ole riittäviä, kun on kyse työntekijöiden käyttäytymisen muuttamisesta, koska ne ovat yksittäisiä ja eivät keskity työelämän arkipäivään. Ja ne eivät ole räätälöityjä yksittäisen työntekijän oppimistyyliin.

Onko jotain muuta, mitä haluaisit jakaa KeepWOL:sta?

Olemme työskennelleet joitakin suurimpien terveydenhuollon ja teknologiayritysten kanssa ja keränneet paljon tarkkaa tietoa eri aloilta. Olemme innoissamme tuloksista, joita KeepWOL tarjoaa työntekijöille kulttuurisen älyn maksimoimisessa ja työtyytyväisyyden parantamisessa. Kiitos haastattelusta, tämä on loistava konsepti, ja odotan innostuneena seuraavansa eteenpäin. Lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla KeepWOL:ssa.