Lassie kerää 35 miljoonan dollarin A-sarjan rahoituksen rakentamaan AI-virkailijoita, jotka hoitavat lääkärien ja hammaslääkärien toimistojen hallintoa

Lassie, startup-yritys, joka kehittää autonomisia AI-järjestelmiä, joita voidaan käyttää pienyritysten hallinnollisiin tehtäviin, on kerännyt 35 miljoonan dollarin A-sarjan rahoituksen Andreessen Horowitzin (a16z) johdolla. Rahoitus kasvattaa yrityksen kokonaistukea 47 miljoonaan dollariin, ja se tapahtuu aikana, jolloin kiinnostus AI-virkailijoihin siirtyy yksinkertaisista avustajista kohti järjestelmiä, jotka pystyvät suorittamaan koko liiketoimintaprosessin vähäisellä ihmisen osallistumisella.

Lassien perustivat entiset tuotejohtajat Robinhoodista, Coinbasesta ja Superhumanista, ja se pyrkii kunnianhimoiseen tavoitteeseen: ohjelmisto, joka ei ainoastaan auta yrityksiä toimimaan, vaan myös johtaa osaa niiden toiminnasta heidän puolestaan.

Aloittaen yhtenä terveydenhuollon suurimmista hallinnollisista ongelmista

Monet AI-startup-yritykset kehittävät yleiskäyttöisiä virkailijoita, mutta Lassie on keskittynyt erittäin spesifiseen haasteeseen: hallinnolliseen taakaan, joka vaivaa itsenäisiä lääkäri- ja hammaslääkärien toimistoja.

Yrityksen mukaan tyypillinen toimisto voi menettää yli 100 tuntia kuukaudessa hallinnollisiin tehtäviin ja voi kuluttaa noin 200 000 dollaria vuodessa henkilöstöön, joka on omistettu takaisin toimistoihin. Lassien ohjelmisto on suunniteltu automatisoimaan monia näistä tehtävistä navigoimalla vakuutusportaaleissa, hakemalla korvaustietoja, sovittamalla maksuja, päivittämällä toimistojen hallintajärjestelmiä ja vahvistamalla varojen vastaanottamista pankkitileillä.

Yritys ilmoittaa, että sen teknologia toimii jo yli 700 lääkäri- ja hammaslääkärien toimistossa 49 Yhdysvaltain osavaltiossa, ja se on vastuussa yli 250 000 työtunnista vuodessa.

Ohjelmistotyökaluista autonomisiin toimintoihin

Lassien lähestymistavan laajempi merkitys ulottuu terveydenhuollon ulkopuolelle.

Perinteinen liiketoimintasoftware järjestää tietoja ja tarjoaa työnkulkuja, mutta työntekijät suorittavat itse perustavan työn. Lassie on osa kasvavaa aaltoja yrityksiä, jotka pyrkivät kehittämään autonomisia järjestelmiä, jotka suorittavat nämä työnkulut suoraan.

Sen alustalla Lassie hoitaa tehtäviä, kuten sähköisen maksun rekisteröinti, maksun sovittaminen, transaktioiden kirjaaminen toimistojen hallintajärjestelmiin, valitusten käsittely, raportointi ja hallinnollinen seuranta. Yritys sanoo, että sen järjestelmät voivat suorittaa suurimman osan maksujen kirjaamisesta autonomisesti ja siirtää poikkeukset, jotka vaativat ihmisen tarkastelun.

Tämä heijastaa laajempaa trendiä, joka on kehittymässä yritysten AI:ssa: siirtymistä copiloteista ja avustajista kohti virkailijoita, jotka pystyvät suorittamaan liiketoimintaprosessit loppuun asti.

Rakennettu todellisen maailman havaintojen perusteella

Lassien alkuperä on jonkin verran epätavallinen verrattuna moniin venture-pääomarahastoihin AI-startup-yrityksiin.

Yrityksen mukaan toimitusjohtaja ja perustaja Steijn Pelle sai ensimmäisen kerran selville ongelmasta, kun hän kuuli paikallisen hammaslääkärien toimiston operatiivisista haasteista. Sen sijaan, että hän olisi välittömästi kehittänyt ohjelmistoa, Pelle ilmeisesti upposi itse toimistoon oppiakseen hallinnolliset työnkulut käytännössä. Nämä havainnot muodostuivat lopulta yrityksen automaatioalustan perustaksi.

Tämä käytännönläheinen lähestymistapa näyttää auttaneen yritystä tunnistamaan kategoriassa, jossa AI voi tuottaa mitattavissa olevaa taloudellista arvoa. Toimistot, jotka käyttävät alustaa, ovat ilmoittaneet merkittäviä vähennyksiä hallinnollisissa työkuormissa, ja jotkut ovat käyttäneet palautettua aikaa laajentamaan toimintojaan ja palvelemaan enemmän potilaita.

Terveydenhuollon ulkopuolelle

Vaikka terveydenhuolto on tällä hetkellä Lassien ensisijainen markkina, yritys on tehnyt selväksi, että se pitää lääkärien toimistoja vain lähtökohtana. Sen pitkän aikavälin tavoitteena on kehittää autonomisia järjestelmiä, jotka pystyvät hoitamaan operatiivista työtä laajalla skaalalla pienyrityksissä.

Tämä visio on linjassa laajemman siirtymisen kanssa, joka on tapahtumassa AI-teollisuudessa. Kun mallit tulevat kykeneviksi navigoimaan ohjelmistojärjestelmiä, tulkitsemaan asiakirjoja ja suorittamaan monivaiheisia työnkulkuja, startup-yritykset tutkivat yhä enenevissä määrin, voitaisiinko koko hallinnollisen työn luokkaa automatisoida, eikä ainoastaan kiihdyttää sitä.

On epäselvää, tuleeko tämä tulevaisuus yhtä nopeasti kuin sen kannattajat odottavat. On kuitenkin selvää, että sijoittajat panostavat yhä enenevissä määrin siihen, että seuraava suuri aalto liiketoimintasoftwarea ei ainoastaan auta työntekijöitä tekemään työtään tehokkaammin, vaan myös suorittaa osia näistä tehtävistä itse. Lassien viimeisin rahoituskierros viittaa siihen, että tämä siirtymä on jo käynnissä terveydenhuollon hallinnon osalta.