Infor-yhdistin antaa Claudelle mahdollisuuden toteuttaa hyväksyttyjä valmistusmuutoksia

Infor ja Anthropic ilmoittivat 12. marraskuuta 2026 Infor Industry AI for Claude -ratkaisusta. Kyseessä on yhdistin, jonka avulla valmistuksen työntekijät voivat hakea operatiivisia tietoja ja toteuttaa hyväksyttyjä tapahtumia poistumatta Claude-keskustelusta. Aluksi ratkaisu on saatavilla vain valituille Infor Velocity Suite -asiakkaille.

Integraatio tukee tuotannonsuunnittelijoita, ostajia ja asiakaspalvelijoita, jotka työskentelevät joko Claudessa tai Inforissa. Käyttäjät voivat tarkastella Inforin tietoja ja suosituksia ja sen jälkeen hyväksyä muutoksia, kuten ostotilauksen päivittämisen tai riskialttiiseen tuotantotilaukseen liittyviin ongelmiin puuttumisen.

Infor nimesi myös Clauden ensisijaiseksi tekoälyavustajakseen tuotteidensa käyttöön ja Claude-mallit ensisijaisiksi malleiksi Industry AI -ratkaisuilleen. Kumppanuus ulottuu siis kysymyksiin vastaamista pidemmälle: siinä yhdistyvät Anthropicin avustaja ja mallit sekä Inforin valmistuslogiikka, prosessien hallintakeinot ja operatiiviset sovellukset, joissa hyväksytyt tapahtumat toteutetaan.

Häiriötilanteesta hyväksyttyyn toimenpiteeseen

Yhdistin toimii molempiin suuntiin, eikä ole pelkästään lukuoikeuksiin perustuva. Inforin tuotedokumentaatiossa kuvataan Inforin mallikontekstiprotokollaa käyttävä palvelin, joka tuo operatiiviset tiedot Claudeen ja välittää hyväksytyt toimenpiteet takaisin Infor-sovelluksiin. Mallikontekstiprotokolla eli MCP on avoin standardi, jonka ansiosta yhdistin toimii Inforin ja muiden yhteensopivien työkalujen kanssa. Käyttäjät voivat silti siirtyä Inforin roolipohjaisiin työtiloihin, jos he haluavat tehdä yksityiskohtaisempaa työtä.

Tuotannonsuunnittelija voi kysyä, miksi tilaus on vaarassa, ja selvittää ennen korjaaviin toimiin ryhtymistä, johtuuko tilanne materiaalipulasta, konekapasiteetin rajallisuudesta vai työvoimapulasta. Ostaja voi nähdä, mihin tuotanto- tai asiakastilauksiin myöhässä saapuva toimitus vaikuttaisi, etsiä vaihtoehtoisia toimittajia ja tehdä korvaavat ostotilaukset yhdessä ohjatussa keskustelussa. Asiakaspalvelijat voivat tarkistaa tuotteiden saatavuuden, varastojen sijainnit ja tuotantovaihtoehdot ennen tilauksen kiirehtimistä tai toimituspäivän vahvistamista, kun asiakas on yhä puhelimessa.

Hyväksynnän saatuaan Claude voi myös kohdentaa varastoa uudelleen kiireelliseen tilaukseen, siirtää tuotantoa linjalta toiselle suunnittelemattoman käyttökatkon jälkeen tai lähettää tilauksen. Näissä esimerkeissä selvittäminen ja toteutus tapahtuvat samassa keskustelussa, mikä vähentää välivaiheita häiriön tunnistamisen ja siihen reagoimisen kirjaamisen välillä Inforissa.

”Valmistus perustuu moniin järjestelmiin hajautuneeseen asiantuntemukseen, ja suuri osa työpäivästä kuluu tietojen siirtämiseen niiden välillä”, sanoi Lauren Collett, Anthropicin yritysasiakkaiden toimialojen markkinoilletulosta vastaava johtaja. Yhdistin on suunniteltu vähentämään tällaista tiedonsiirtoa tuomalla Inforin tiedot ja toiminnot samaan Claude-keskusteluun ilman, että asiakkaiden tarvitsee rakentaa ja ylläpitää räätälöityä integraatiota.

Claudelle määritetyt toiminnot määräytyvät olemassa olevien käyttöoikeuksien mukaan

Kertakirjautuminen ja nykyisistä Infor-käyttöoikeuksista periytyvät roolipohjaiset käyttöoikeudet määrittävät, mitä kukin käyttäjä voi nähdä ja tehdä. Yhdistimen kautta tehdyt toiminnot ovat edelleen käyttöoikeuksien hallintakeinojen alaisia, ja ne kirjataan Inforiin. Laajennus on suunniteltu edellyttämään käyttäjän nimenomaista hyväksyntää ennen jokaista muutosta.

Yhdistin tunnistaa myös käyttäjän henkilöllisyyden, roolin ja toimipaikan, joten vastaukset vastaavat kyseisen henkilön operatiivista toimintaympäristöä. Infor määrittää yrityksen yhteisen valmistuskontekstin kerralla koko organisaatiolle sen sijaan, että se opetettaisiin erikseen jokaiselle käyttäjälle. Järjestelmän sanastossa nimike, SKU ja tuote tarkoittavat samaa, ja toimitettu konteksti voi sisältää materiaaliluetteloita ja tuotantotilauksia.

Nämä hallintakeinot muodostavat valvotun tietojen takaisin kirjoittamisen prosessin: Claude voi suositella seuraavaa vaihetta ja toteuttaa sen, mutta vasta sen jälkeen, kun toimenpiteen hyväksyy henkilö, jonka Infor-käyttöoikeudet sallivat sen. Näin Clauden toimintamahdollisuudet sidotaan samaan henkilöllisyyteen ja samoihin käyttöoikeuksiin, joita Inforissa jo käytetään, eikä avustajan käyttöoikeutta käsitellä lupana muuttaa mitä tahansa tietuetta.

Rajattu käyttöönotto ja suunniteltu laajentaminen

Asiakkailla on oltava oma Claude-lisenssi, ja järjestelmänvalvojan on aktivoitava yhdistin. Infor aikoo lisätä ajan mittaan rooleja, taitoja ja sovelluksia ja laajentaa integraatiota ensimmäisistä työnkuluista eteenpäin.

Inforin toimitusjohtaja Kevin Samuelson kuvaili taustalla olevan järjestelmän merkitystä näin: ”Kun tekoäly alkaa hallita työnkulkujasi, sen alla olevan järjestelmän merkitys kasvaa eikä vähene.” Valmistajille tämä tarkoittaa ennen kaikkea lyhyempää matkaa operatiivisesta kysymyksestä kirjattuun tapahtumaan. Hyväksyntä ja olemassa olevat käyttöoikeudet kuitenkin rajaavat edelleen Clauden suosituksen erilleen tuotantoon, varastoon tai asiakastilauksiin tehtävästä muutoksesta.