Ilan Zerbib, Sapiomin perustaja ja toimitusjohtaja – Haastattelusarja

Ilan Zerbib, Sapiomin perustaja ja toimitusjohtaja, on kokenut insinöörijohtaja ja sarjayrittäjä, jolla on syvä osaaminen maksujärjestelmissä, suurten järjestelmien kehittämisessä ja automaatiosta. Ennen Sapiomin perustamista hän toimi Shopifyssa maksujen teknisen johtajana, jossa hän auttoi Shop Payn kasvua lippulaivatuotteeksi ja lanseerasi Shop Cashin, yhdistetyn uskollisuus- ja mainosalustan. Aikaisemmin hän perusti Earnyn, autonomisen kuluttaja-agentin, joka mahdollisti miljoonille käyttäjille hyvitysten saamisen edistyneen hintaseuranta-teknologian avulla, mikä lopulta johti sen omistamiseen. Hänen uransa kattaa suurten hajautettujen järjestelmien rakentamisen, kyberturvallisuustyön Ranskan puolustusministeriön kanssa ja useita startup-yrityksiä, jotka kaikki vaikuttavat hänen nykyiseen keskittymiseensä sallia AI-agenttien toimia todellisessa maailmassa.

Sapiom on kehittämässä kehittäjien ensisijaisesti suunniteltua rahoitusjärjestelmää, joka antaa AI-agenttien turvallisen ja autonomisen toiminnan. Alusta abstrahoi maksut, tunnistautumisen ja pääsyn ohjelmoitavaan kerrokseen, jolloin agentit voivat maksaa API:sta, laskennasta, viestinnästä ja muista palveluista ilman perinteisten tiliten tai manuaalisten laskutusprosessien tarvetta. Muuttamalla AI-agentit riippumattomaksi taloudelliseksi toimijaksi, jotka toimivat määriteltyjen sääntöjen ja rajoitusten alaisuudessa, Sapiom pyrkii poistamaan yhden tärkeän esteen todellisen maailman AI-käytössä ja luomaan perusrakenteen uudelle agenttien ohjaamalle taloudelle.

Auttoit Shop Payn kasvua yli 100 miljardiin dollariin GMV: ssä ja aiemmin rakennit Earnyn suureksi kuluttaja-rahoituspalveluksi. Mikä tarkka aukko sinä näit, joka johti Sapiomin perustamiseen, ja miksi nyt on oikea hetki rakentaa rahoituskerros AI-agenttien hyöksi?

Agentit ylittivät kynnyksen. He voivat nyt tehdä oikeaa työtä, mutta he eivät voi lopettaa sitä.

He voivat kirjoittaa koodia, suunnitella työnkulkuja ja suunnitella järjestelmiä. Sitten he osuvat esteeseen. He eivät voi maksaa laskennasta, varata API:ita tai päästä palveluihin ilman, että ihminen astuu sisään. Se rikkoisi silmukan.

Internet olettaa, että henkilö on aina mukana. Kirjaudu sisään, lisää kortti, hallitse tunnistetietoja, hyväksy kulut. Tämä malli toimi, kun ohjelmisto tuki ihmisiä. Se epäonnistuu, kun ohjelmisto alkaa toimia omin avuin.

Tämä on oikea hetki, koska kyky on jo olemassa. Estäjä on pääsy.

Sapiom asettaa “rahaa universaaliksi API-avaimeksi.” Voitko avata, mitä se tarkoittaa teknisesti, ja miten se muuttaa kehittäjien ajattelutapaa integraatioista?

Jokainen palvelu rajoittaa pääsyn maksamalla. Ei maksua, ei API:ita, ei laskentaa, ei tietoja.

Tänään tämä virta kulkee ihmisen kautta. Joku kirjautuu sisään, liittää laskutusjärjestelmän, kopioidaan avaimet ja kytketään kaikki yhteen. Se on pullonkaula.

Käsittelemme kulutuksen funktiokutsuna. Agentti pyytää palvelua, maksaa määriteltyjen käytäntöjen puitteissa ja siirtyy eteenpäin. Identiteetti, laskutus ja valvonta tapahtuvat taustalla.

Se muuttaa, miten kehittäjät rakentavat. Sen sijaan, että he ompelevat yhteen toimittajia yksi kerrallaan, he antavat agenteille mahdollisuuden päästä mihin tahansa palveluun tarpeen mukaan määriteltyjen rajoitusten puitteissa.

Tänään AI-agentit voivat kutsua API:ita, mutta ne riippuvat edelleen voimakkaasti ihmisjohtoisista laskutus-, tunnistautumis- ja valvontajärjestelmistä. Mitkä ovat suurimmat pullonkaulat, jotka estävät tosiasiallisen autonomisen suorittamisen?

Pääsy on pullonkaula. Mallit voivat jo suunnitella monivaiheisia työnkulkuja ja kirjoittaa tuotantokoodia. Se ei ole enää ongelma. Ongelma on, etteivät ne voi toimia.

Jos agentti ei voi lähettää viestiä, suorittaa hakua tai maksaa palvelusta, työ pysähtyy. Se voi suunnitella kampanjan, mutta ei voi käynnistää sitä.

Jokaisella palvelulla on oma rekisteröinti, laskutusasetus ja tunnistautumismalli. Ei ole jaettua kerrosta, joka sallisi agenteille palvelujen löytämisen ja käytön reaaliajassa. Kunnes sellainen on olemassa, agentit jäävät jumiin suunnitteluvaiheeseen.

Järjestelmätasolla, miten Sapiom käsittelee AI-agenttien identiteetin ja luottamuksen, erityisesti kun nämä agentit toimivat itsenäisesti useiden palvelujen yli?

Käsittelemme agenteja oikeina toimijoina järjestelmässä. Jokaisella agentilla on identiteetti, joukko valtuuksia ja määriteltyä aluetta. Jokainen toiminto suoritetaan käytäntöjen kautta. Budjetti, sallitut palvelut, nopeusrajoitukset. Jos se ylittää nämä rajat, se ei suorita.

Liitämme kontekstin jokaiseen transaktioon. Kuka agentti toimi, minkä sääntöjen alaisuudessa, minkä palvelun vastaan, minkä tuloksena. Se antaa jäljitettävyyden. Kun jotain menee pieleen, näet tarkalleen, mitä tapahtui ja missä.

Olet rakentanut aiemmin suuren mittakaavan maksujärjestelmän. Mitkä uudet haasteet tulevat esiin, kun “käyttäjä”, joka tekee transaktioita, on AI-agentti eikä ihminen?

Määrä ja käyttäytyminen. Agentit eivät käyttäydy kuin ihmiset. Ne toimivat rinnakkain, osuvat palveluihin suurella taajuudella ja suorittavat jatkuvasti. Se laukaisee jokaisen petosjärjestelmän, joka on rakennettu ihmisten toimintamalleihin.

Perinteiset järjestelmät olettavat, että ihminen on aina mukana. Agentit rikkovat tämän oletuksen. Se, mikä näyttää epäilyttävältä ihmisen järjestelmässä, on normaalia agentille.

Et voi kiinnittää tätä olemassa oleviin raiteisiin. On määriteltävä käytäntö etukäteen ja valvottava sitä ennen suorittamista. Muuten reagoit aina tapahtuneen jälkeen.

Monet kehittäjät kokeilevat agenttikehyksiä, mutta rahoituksen hallinta ja maksujen valvonta ovat edelleen sekavia. Miten Sapiom tuo havainnollisuuden ja hallinnan agenttien kulutukseen?

Asetat rajoitukset ensin. Jokainen agentti toimii budjetin, valtuuksien ja rajoitusten kanssa siitä, mihin ja miten se voi kuluttaa. Nämä säännöt valvotaan automaattisesti. Ei manuaalista tarkastusprosessia.

Jokainen toiminto on kytketty agenttiin. Tiedät, mitä se teki, mitä se maksoi ja mikä oli seuraus.

Saat myös kaikki lokit. Jokainen pyyntö, jokainen transaktio, jokainen tulos. Jos jotain poikkeaa, havaitset sen nopeasti ja suljet sen.

Ilman tätä agentit optimoivat toiminnan. Sen kanssa ne optimoivat tuloksia.

On kasvava keskustelu agenttien välisten kauppojen ympärillä. Näetkö tulevaisuuden, jossa AI-agentit neuvottelevat, ostavat ja hallinnoivat palveluita täysin itsenäisesti?

Kyllä. Agentit siirtyvät jo keskustelusta suorittamiseen. Ne varastoivat infrastruktuuria, kutsuvat API:ita ja koordinoivat työnkulkuja. Seuraava askel on käsitellä transaktiokerros suoraan.

Kun ne voivat päästä palveluihin ilman kitkaa, ne alkavat käyttäytyä taloudellisina toimijoina. Ne valitsevat toimittajia, hallinnoivat kustannuksia ja suorittavat prosesseja loppuun asti.

Tämä on jo alkanut. Infrastruktuuri on vain kiinni.

Turva tuntuu suurelta huolesta tässä. Miten estät virheelliset agentit, kehotusaineiden hyökkäykset tai tahattomat transaktiot, kun agentit ovat taloudellisesti itsenäisiä?

Et luota havaintoihin tapahtuneen jälkeen. Estät huonot toimet ennen kuin ne tapahtuvat.

Jokainen pyyntö suoritetaan käytäntöjen kautta. Jos se ylittää budjetin, osuu kiellettyyn palveluun tai rikkoo nopeusrajoituksia, se epäonnistuu välittömästi.

Merkitsemme kaiken. Jos agentti alkaa käyttäytyä poikkeavasti normaalista mallistaan, näet sen kontekstissa ja voit sulkea sen.

Tavoitteena ei ole täydellinen käyttäytyminen. Se on rajattu käyttäytyminen. Kun jotain menee pieleen, se pysyy sisällä.

Tällä hetkellä keskityt B2B-käyttötapauksiin, mutta on selvä polku kuluttaja-agenteille, jotka käsittelevät ostoja. Mitä on tapahtuvaa, ennen kuin käyttäjät ovat valmiit antamaan AI:lle tehdä taloudellisia päätöksiä heidän puolestaan?

Kuluttajat eivät luota tähän ilman valvontaa.

He tarvitsevat nähdä, mitä agentti tekee, mihin raha menee ja mitkä säännöt se noudattaa. Se tarkoittaa selkeitä rajoituksia, selkeää attribuuttiota ja mahdollisuutta astua sisään milloin tahansa.

Tämä alkaa B2B:stä, koska yritykset voivat määritellä rajoitukset ja omaksua riskin. Kun järjestelmät osoittavat, että ne voivat toimia turvallisesti, tämä malli siirtyy kuluttajille.

Katsoen eteenpäin kolmeen tai viiden vuoden päähän, luuletko, että internetin hallitseva käyttöliittymä tulee olemaan agentit, jotka toimivat käyttäjien puolesta?

Kyllä.

Sovellukset siirtyvät jo tähän suuntaan. Jokaisen toiminnon taustalla on palvelujen ketju. Viestintä, laskenta, maksut. Jokaisella vaiheella on kustannus.

Tällä hetkellä ihmiset hallinnoivat tätä ketjua. Se ei skaalautu.

Agentit ottavat suorittamisen haltuun. Ne päättävät, mitä kutsua, mitä ostaa ja miten suorittaa tehtävän.

Siihen vaiheeseen mennessä ohjelmisto tulee internetin asiakkaaksi. Ainoa kysymys on, kuinka nopeasti infrastruktuuri pysyy perässä.

Kiitos hienosta haastattelusta. Lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Sapiomissa.