Equal Parts julkistaa 10 miljoonan dollarin sijoituksen vallankumouksellisen riippumattoman vakuutusyhtiön kautta tekoälyä ja ihmiskontaktia hyödyntäen

Riippumattoman vakuutusyhtiön tulevaisuuden uudelleenkuvaamiseksi Equal Parts on virallisesti julkaistu $10 miljoonan dollarin hankintapääoman tuella, jota tukevat Equal Ventures ja Max Ventures. Austinissa sijaitseva startup ei ole tyypillinen vakuutusyhtiö — se on seuraavan sukupolven toimisto, jolla on tehtävänä yhdistää viimeisintä tekoälyä voimakkaisiin ihmissuhteisiin, jotka ovat aina määrittäneet vakuutusalaan.

Ihmiskeskeinen teknologinen vallankumous

Equal Parts ottaa raikkaan asenteen alalla, jota vaivaa keskittäminen ja digitaalinen uupumus. Sen sijaan, että korvataan ihmiset chatboteilla tai täysin automaattisilla työnkulkuprosesseilla, yhtiö vahvistaa ihmiskosketusta tekoälyvoimaisella infrastruktuurilla, joka ratkaisee taustalla tapahtuvan rutiinin.

Ajattele enemmän työkaluja, jotka voimistavat agenttien kykyjä: automaattinen tarjousluominen, älykäs riskien hallinta, ja toimintaa edistävien näkymien esiin tuominen myynti- ja myyntimahdollisuuksien kautta — kaikki ilman vaarantamatta henkilökohtaisia suhteita, joita asiakkaat arvostavat eniten.

”Equal Partsissa uskomme, että vakuutusyhtiön tulevaisuus on yhtä paljon innovaatioita kuin suhteita, yhtä paljon teknologiaa kuin perinteitä,” sanoi Mike Witte, toimitusjohtaja ja perustaja. ”Voittaja tässä tilassa on se, joka vie molemmat osat äärimmäisyyteen — ja me olemme täällä tekemään juuri sitä.”

Witte ei ole vieras palvelupohjaisissa liiketoimissa. Hän perusti aiemmin Workrise (aiemmin RigUp), ja muunsi sen 2,9 miljardin dollarin energiapalvelualustaksi. Nyt hän soveltaa samaa pelikirjaa vakuutusalaan — aloittaen pienistä mutta voimakkaisista riippumattomista toimistoista.

Miksi tämä on tärkeää nyt

Ajankohtainen ei voisi olla kiireellisempi. Riippumaton vakuutusala on valtavan sukupolvenvaihdoksen partaalla — 50% agenttien odotetaan eläkkeelle siirtymisen seuraavan kymmenen vuoden aikana, ja vähemmän nuoria ammattilaisia tulee alalle. Samalla monet toimistot ovat rasittuneita hajanaisesta ohjelmistosta, manuaalisista prosesseista ja vanhentuneista järjestelmistä, jotka tukahduttavat kasvua.

Tässä tulee Equal Parts.

Yhtiö aikoo hankkia toimistoja, joiden liikevaihto on alle 5 miljoonaa dollaria — segmentti, jota perinteinen private equity usein laiminlyö — ja antaa heille koneoppimistyökaluja, jotka hoitavat toistuvia tehtäviä kuten asiakirjojen käsittely, asiakasrekrytointi ja vahinkojen hallinta.

Automaattisesti tehtävien töiden ansiosta agentit voivat keskittyä siihen, mikä on tärkeintä: asiakaspalveluun, strategiseen neuvontaan ja suhteiden luomiseen.

Kuka on Equal Partsin takana?

Perustajatiimi tuo syvää teknistä ja operatiivista osaamista:

• Mike Witte, toimitusjohtaja, aiemmin laajensi Workriseksi monimiljardin dollarin alustaksi.

• Mike Meller, toiminnan johtaja, johti Workrisen hankintastrategiaa ja tuo terävän silmän kasvun kautta.

• Graham Yennie, teknologian johtaja, erikoistuu sovellettuun koneoppimiseen, joka ratkaisee liiketoiminnan ongelmia.

Yennie ja hänen tiiminsä ovat keskittyneet älykkäiden järjestelmien käyttöön, jotka toimivat voimakkaana moninkertaisena — ei korvaavana — ihmisen asiantuntemukselle. Heidän teknologiapinoa sisältää luonnollisen kielen käsittelyn (NLP) asiakasviestintän ymmärtämiseksi, prediktiivisen analytiikan asiakaspidätykseen ja tekoälyavusteisia CRM-työkaluja, jotka sujuvoittavat monimutkaisia työnkulkuprosesseja.

Equal Partsin lähestymistapa: erilainen suunnittelun ansiosta

Toisin kuin useimmat private equity -yhtiöt, jotka näkevät vakuutusyhtiöt kustannussäästömahdollisuuksina, Equal Parts näkee kasvumahdollisuuksia. Heidän malli ei ainoastaan säilytä näiden toimistojen kulttuuria — se modernisoi sitä, ihmiskeskeisellä asenteella.

”Teknologiamme ei korvaa ihmisen elementtiä,” sanoi Meller. ”Se parantaa sitä poistamalla hallinnollisen taakan, joka usein estää pienyrittäjiä priorisoimasta asiakaslähtöistä työtä.”

Yhtiö on jo sulkenut ensimmäisen hankintansa, ja useita muita on tulossa seuraavien 90 päivän aikana. Tämä merkitsee uuden, ihmiskeskeisen ja tekoälyvoimaisen vakuutusyhtiön aikakauden alkua.

Rakentamassa parempaa ekosysteemiä, yksi toimisto kerrallaan

Equal Parts on enemmän kuin pelkästään roll-up-strategia — se on liike. Jokaisen hankinnan myötä yhtiö tuo toimistot yhteistyöalustalle, jossa ne säilyttävät itsenäisyytensä ja saavat samalla pääsyn työkaluihin, jotka supercharge heidän liiketoimintansa.

Agentit saavat paikan pöydässä. Asiakkaat saavat paremman palvelun. Ja koko ala saa tarpeen mukaisen päivityksen.

Yhtiön laajempi tavoite on saattaa maailmaan uusi sukupolvi tekoälyä osaavaa vakuutusammattilaista, jotka eivät joudu valitsemaan innovaation ja empaatian välillä.