Emotionaalinen kiintymys robotteihin: miksi sitä tapahtuu ja onko sillä väliä?

Ihmiset ovat suunnitelleet robotteja pitkään, ja tekoälyn (AI) edistymisen myötä he ylittävät lopulta odotukset kykyjensä kanssa. Vaikka ihmiset haluavat niitä käytännön käyttötarkoituksiinsa, kuten toimituksiin tai teollisuuteen, kokeet osoittavat, että ihmiset kiintyvät paljon kuin perheen lemmikki. 

Miten ihmiset voivat kiintyä emotionaalisesti metalliin, ja onko se osa ihmisluontoa? Näistä kyselyistä saatu näkemys paljastaa paljon siitä, kuinka ihmiset ovat vuorovaikutuksessa robottien kanssa, kun heistä tulee tietoisempia ja kykeneviä monimutkaisiin tehtäviin ja ajatuksiin.

Kiinnittymisen hetket

Roboteilla on vielä paljon tilaa kasvaa. Ihmiset ottavat jokapäiväiseen elämäänsä tekniikoita, joita he eivät pidä roboteina, kuten Roombas keittiön lattioiden siivoamisessa tai mekaanisten aseiden lajittelumateriaaleja valmistuslinjalla. Voi olla järkyttävää, kun nämä koneet kuolevat – mutta miksi? 

Tässä hyvät ja huonot puolet valaisevat, kuinka empaattinen luonne voi vääristää ihmisen ja robotin välisten suhteiden parametreja. 

Monet esimerkit robottisuhteista – tosiasioita ja kuvitteellisia – ovat antaneet ihmisille ymmärryksen siitä, kuinka nämä vuorovaikutukset tulevat toteutumaan tulevaisuudessa. Media on osoittanut mukavuuden, jonka mukautuva tekoälyrobotti voisi tarjota. Sitä vastoin muut näyttää pimeän puolen läheisriippuvuuden maailma, jossa ihmiset ovat niin emotionaalisesti panostaneet konekavereihinsa, että he tekisivät saman tai jopa merkittävämpiä uhrauksia kuin ihmisystävän vuoksi.

Lapset voivat kiinnittyä robotteja oppimisympäristössä ABii:n kaltaisten keksintöjen kanssa, nähdä heidät ystävinä koulutuksessa. Tämä pätee erityisesti, jos se auttaa heitä voittamaan esteitä tietyissä aineissa tai herättää luottamusta opiskelijoihin, jotka kamppailevat aistillisten tai sosiaalisten ärsykkeiden käsittelyssä.

Yritykset voivat jopa liittyä robotteihin, jos ne auttavat rekrytoimaan ja kouluttamaan työntekijöitä. Tämä apuohjelma voi vaikuttaa positiivisesti liiketoimintaan, kuten paremman pysyvyyden ja pätevien työntekijöiden parantamiseen perehdyttämisen jälkeen. Se voisi jopa parantaa yrityskulttuuria, sillä robotit jättävät mieleenpainuvan vaikutelman uuteen ja vakituiseen henkilöstöön sosiaalisen simulaation takia.

Ihmiset voivat kiintyä emotionaalisesti robotteihin useista syistä, mukaan lukien mukavuudesta, inspiraation tai emotionaalisen tuen vuoksi.

Syyt emotionaalisen kiintymyksen takana

Yksi syy siihen, miksi ihmiset voivat kiintyä helposti, on se, että robottien määritelmä ei ole kattava. Useimmat tekevät ei tunnusta kuinka monta robottia ovat jo olemassa, ja kun he kohtaavat enemmän tekoälyyn yhdistettyjä humanoidiluomuksia, he käsittävät ne inhimillisiksi.

Vuorovaikutus robottien kanssa käynnistää myös emotionaalisen laukaisinvasteen. Robotit voisivat tarjota saman dynaamisen katalysaattorin kuin kauan odotettu tekstiviesti, joka herättää voimakkaita tunteita. Ihmisillä on tapana personoida lukemattomia esineitä antamalla niille nimiä tai leimaamalla persoonallisuuksia, mikä luo intiimimmän kokemuksen. 

Esimerkki tästä sijaitsee työpaikalla, jossa robotit voisivat tuoda enemmän iloa ja uutuutta toimistoon. Tällä on dominovaikutelma – enemmän tyytyväisyyttä työhön lisää tuottavuutta ja tuottavuutta, mikä tarjoaa työntekijöille enemmän tyydytystä elämässä. Nämä sivutuotteet selittävät edelleen, miksi robotit houkuttelevat ihmisiä yhdistämään.

Ihmiset luottavat myös tahattomasti robotteihin ja muodostavat vahvempia suhteita. Työntekijät, jotka tietävät tarvitsevansa tiettyjä robotteja varastonsa tehokkaaseen toimintaan, järkyttyisivät, jos ne katoaisivat. Robottien ominaisuudet ulottuvat lukemattomiin sovelluksiin, jotka saavat ihmiset kehittämään tahattomia tunnekiintymyksiä: 

• Mielenterveysapua auttamalla psykologeja
• Matka-apua tarjoamalla hyödyllistä tietoa kulttuurishokin vähentämiseksi
• Kotityöapu, joka vähentää stressiä ja antaa perheille mahdollisuuden viettää enemmän aikaa yhdessä

Useimmiten se tyydyttää luontaisen halun selviytyä ja suojella muita. Ihmiset, jotka näkevät robotin liittolaisena tai ystävänä tunnereaktion vuoksi, uskovat ansaitsevansa suojelua ja inhimillistä kohtelua. Tällä on vielä enemmän merkitystä, jos robotilla on vielä merkitystä kehittää selviytymisvaistoja. Jotkut ihmiset kokevat, että heidän on kompensoitava se pitääkseen heidät turvassa.

Vaikutus tulevaisuuden robotteihin

Tämä impulssi emotionaaliseen yhteydenpitoon robotteihin muuttaa sitä, miten valmistajat valmistavat niitä ja kuinka ihmiset käyttävät niitä jokapäiväisessä elämässään. Ihmiset yleensä antropomorfoivat robotteja joka tapauksessa projisoimalla heidän käsityksensä suhteista heihin, kuten he ovat tehneet lukemattomia vuosia eläinten kanssa. Vaikka tämä käyttäytyminen vaikuttaa vaarattomalta, se voi sokeuttaa ihmiset yritysrobotiikan mahdolliselta myrkyllisyydeltä. 

Hyödyntävätkö yritykset näitä suhteita epäeettisten liiketoimintamallien kanssa alentamalla yksiköitä tai sisällyttämällä niihin kalliita päivityksiä? Tuleeko tarpeettomia tilauspalveluita tai suunniteltua vanhenemista pakko- ja jatkuville takaisinostoille? Tämä ongelma saa skeptikot pohtimaan, onko emotionaalinen kiintymys robotteihin terveellistä vai ruokkiiko se yritysten ahneutta.

Toinen vaikutus, joka ihmisillä on robotteihin, on parempi tunneäly, mikä johtaa heidän kykyjensä merkittävämpään vääristymiseen. Koneoppimisen ansiosta robotit voivat jatkuvasti käsitellä dataa tarkempaan ja inhimillisempään vuorovaikutukseen. Simuloidut ja suoritetut tunteet eivät kuitenkaan ole todellisia – eivätkä ihmiset aina tee tätä eroa. 

Tämä voi muuttaa arkaluonteisten tilanteiden, kuten kansainvälisten suhteiden tai jopa sotilaallisen teloituksen, kehitystä. Voisiko tämä pelastaa lukemattomia ihmishenkiä etäsodalla tai jännittää liittoutumia, jos tekniikka menee pieleen? Tämä on vain yksi esimerkki siitä, kuinka kiintymys robotteihin voi vaikuttaa tulevaisuuteen. Niiden sisällyttäminen emotionaalisesti latautuneisiin tilanteisiin, kuten sotaan, voi tehdä ahdistavasta tilanteesta entistä epävakaamman.

Dramaattimaisimmassa skenaariossa se voi myös estää ihmisiä ymmärtämästä, jos roboteista tulee tuntevia. Vaikka tämä kuulostaa tieteiskirjallisuuden rikkomiselta, on epävarmaa, kuinka tekniikka kehittyy tulevaisuudessa. Koska ihmiset kehittyvät emotionaalinen kiintymys tuntemattomiin luomuksiin, miten se asettaa heidät vaihtoehdolle?

Ystävyyttä robottien kanssa

Olipa kyseessä kodeissa tai luokkahuoneissa, robotiikan kehityksestä on nopeasti tulossa ihmisten elämän peruselementti. Mitä normalisoituneempi suuntaus kehittyy, sitä enemmän ihmissuhteet voivat muuttua kohti robotteja. 

Historiallisten todisteiden perusteella emotionaalinen kiintymys robotteihin on lähes väistämätöntä monille. Tämä voi johtaa epäterveeseen emotionaaliseen riippuvuuteen tuntemattomista koneista – tai se voi johtaa harmonisempaan ihmisen ja teknologian välisiin suhteisiin, kun kaikki pyrkivät luomaan tuottavan ja mukavan tulevaisuuden. Vain aika näyttää lopputuloksen, mutta syvenevän tunnekiintymyksen todellisuus näyttää väistämättömältä.