DXC Technology ja LangChain kumppaneiksi laajentamaan hallitusti ohjattujen tekoälyagenttien käyttöä

DXC Technology ilmoitti 13. lokakuuta 2026 kumppanuudesta LangChainin kanssa edistääkseen hallitusti ohjattua agenttipohjaista tekoälyä liiketoimintakriittisissä yritysten IT-ympäristöissä. Sen OASIS-orkestrointialusta on jo tuotantokäytössä, ja sen käyttöä laajennetaan kohti 125:tä asiakasympäristöä säännellyillä toimialoilla ja useilla maantieteellisillä alueilla. LangChain on avoimen lähdekoodin LangGraph-agenttikehyksen ja LangSmith-agenttien suunnittelualustan kehittäjä.

LangGraphin perusta ja uusi LangSmith-lisenssi

DXC käytti jo LangGraphia OASIS-alustassaan, jota yhtiö kuvailee älykkääksi orkestrointialustaksi ja liiketoimintakriittisten IT-toimintojen toimintamalliksi. Kumppanuuden myötä DXC hankkii myös LangSmith-lisenssin OASIS-agenttien kehittämisen, arvioinnin ja seurannan tueksi. LangGraph toimii avoimen lähdekoodin orkestrointikehyksenä, joka huolehtii tehtävien delegoinnista, tilanhallinnasta ja työnkuluista, joissa ihminen osallistuu prosessiin. LangSmith puolestaan tarjoaa työkalut agenttien kehittämiseen, arviointiin ja seurantaan. DXC:n mukaan näiden ominaisuuksien yhdistelmä auttaa yhtiötä rakentamaan, orkestroimaan ja arvioimaan tekoälyagentteja sekä kehittämään niitä jatkuvasti hyödyntäen samalla kriittisissä teknologiaympäristöissä tarvittavaa yrityskohtaista kontekstia, hallintaa, ihmisen valvontaa ja jatkuvaa varmistusta.

DXC esitteli OASIS-alustan ensimmäisen kerran 28. huhtikuuta 2026 ja kuvaili sitä älykkääksi orkestrointialustaksi, joka yhdistää ihmisten asiantuntemuksen ja agenttipohjaisen tekoälyn uudessa hallinnoitujen palvelujen toimintamallissa. Malli siirtää palvelutuotannon reaktiivisesta tuesta reaaliaikaisiin toimintoihin. Julkistuksen mukaan OASIS on avoin agenttipohjaisen tekoälyn orkestrointikerros, joka toimii organisaation nykyisten työkalujen päällä eikä korvaa niitä. DXC:n alustadokumentaatiossa mainitaan esimerkkeinä ServiceNow ja Dynatrace, joihin alusta yhdistyy korvaamatta niitä.

DXC:n raportoimat tuotantokäytön tulokset

DXC:n mukaan OASIS hyödyntää näitä ominaisuuksia yritysten IT-toiminnoissa: agentit reagoivat operatiivisiin tapahtumiin, tutkivat ongelmia rinnakkain, hyödyntävät eri teknologia-alueiden erikoisosaamista ja ottavat ihmiset mukaan prosessiin silloin, kun tarvitaan harkintaa tai hyväksyntää. Näin asiantuntijat voivat keskittyä enemmän arvoa tuottaviin päätöksiin, kun taas agentit tarjoavat kapasiteettia ja nopeutta laajassa mittakaavassa.

Yhtiön mukaan tietyissä tuotantokäytön tilanteissa aiemmin 53–90 minuuttia kestäneiden tiedostojärjestelmähäiriöiden ratkaiseminen vie nyt 3–6 minuuttia, tietokantojen suorituskykyongelmien käsittelyaika on lyhentynyt 2–3 tunnista 5–12 minuuttiin ja aiemmin 2–6 päivää vaatineiden monimutkaisten ongelmien hallinta kestää nyt 8–10 minuuttia.

”Agenttipohjainen tekoäly voi mullistaa perusteellisesti tavan, jolla yritykset käyttävät kriittisimpiä teknologioitaan, mutta pelkät mallit eivät riitä”, sanoi DXC Technologyn globaalien infrastruktuuripalvelujen johtaja Dan Gray. Grayn mukaan OASIS on lyhentänyt ratkaisuaikaa keskimäärin 95 prosenttia yli 500 mitatussa käyttötapauksessa, ja diagnostiikan tarkkuus on vähintään 92 prosenttia, kun sitä verrataan kokeneiden insinöörien arvioihin.

Hallinta ja ihmisen valvonta

Kumppanuuden keskeisenä tavoitteena on laajentaa tekoälyagenttien käyttöä samalla, kun hallinta ja ihmisen valvonta säilyvät, tiedotteessa kerrotaan. LangChain-teknologiaa hyödyntävä OASIS antaa agenteille mahdollisuuden toimia määriteltyjen valtuuksien puitteissa ja säilyttää samalla liiketoimintakriittisissä ympäristöissä vaaditut hallintakeinot: toimia arvioidaan muun muassa niiden peruttavuuden, vaikutusten ja todennettavuuden sekä agentin aiemman suoriutumisen perusteella; arkaluonteiset toimet voidaan keskeyttää ihmisen hyväksyntää varten ennen niiden suorittamista; ja agenttien päätökset, työkalukutsut ja tulokset jäljitetään, jotta niiden toimintatapa on nähtävissä. DXC:n alustadokumentaation mukaan OASIS-alustan jokainen toimi on jäljitettävissä, käyttöoikeudet määräytyvät roolien mukaan ja autonomian tasoa voidaan asteittain laajentaa tai rajoittaa millä tahansa tasolla.

DXC:n mukaan OASIS myös ankkuroi agentit niihin yritysympäristöihin, joissa ne toimivat. Agentit voivat hyödyntää järjestelmä- ja asiakaskohtaista tietoa, DXC:n operatiivista asiantuntemusta sekä toimittajien dokumentaatiota. Näin ne päättelevät kunkin asiakkaan ympäristön kontekstin ja vaatimusten pohjalta eivätkä turvaudu yksinomaan mallin yleiseen tietämykseen. Yhtiön mukaan yrityskohtaisen kontekstin yhdistäminen määriteltyihin hallintaperiaatteisiin ja ihmisen valvontaan antaa organisaatioille mahdollisuuden laajentaa tekoälyagenttien roolia tuotantokäytössä vastuullisuudesta ja hallinnasta tinkimättä.

LangChainin operatiivinen johtaja Julia Schottenstein sanoi, että etulyöntiasemaan pääsevät yritykset ottavat agenttiteknologiapinonsa hallintaansa. Hänen mukaansa tämä tarkoittaa agenttien toimintaympäristön mukauttamista yrityksen tarpeisiin, agenttien ankkuroimista omisteiseen kontekstiin sekä sellaisten hallintakäytäntöjen ja jatkuvan kehittämisen prosessien rakentamista, joiden avulla agentit toimivat luotettavasti tuotantokäytössä.

Avoin käyttöönottomalli ja tekninen valkoinen kirja

DXC kuvailee OASIS-alustaa malliriippumattomaksi ja yhteentoimivaksi kolmansien osapuolten järjestelmien ja asiakkaiden omistamien järjestelmien kanssa. Organisaatiot voivat siis valita eri työkuormille eri malleja laadun, kustannusten, viiveen ja tietosuojavaatimusten perusteella. Alusta on lisäksi suunniteltu kehittymään jatkuvasti käytön aikana: agenttien suorituksista saadut havainnot ohjataan takaisin suorituskyvyn parantamiseen, ja yksittäisistä tilanteista saadut opit liitetään ajan mittaan osaksi laajempaa järjestelmää.

DXC:n mukaan ratkaisuja voidaan ottaa käyttöön julkisessa ja yksityisessä pilvessä sekä dedikoiduissa ja suvereeneissa ympäristöissä ilman, että taustalla olevaa arkkitehtuuria tarvitsee suunnitella uudelleen. Asiakkaat säilyttävät hallinnan tietoihinsa, työnkulkuihinsa ja alustan päälle rakentamiinsa operatiivisiin kyvykkyyksiin.

Kaksi yritystä kuvailee lähestymistapaansa uudessa teknisessä taustaraportissa ”DXC OASIS: toimintakehys kriittisten IT-toimintojen hallintaan”. Raportissa tarkastellaan, miten organisaatiot voivat ottaa tekoälyagentit käyttöön käytännön toiminnassa ja samalla varmistaa hallinnan, tilivelvollisuuden ja ihmisten valvonnan kriittisissä toimintaympäristöissä.