Dean Guida, Infragisticsin CEO ja Slingshotin perustaja – Haastattelusarja

Dean Guida on johtanut organisaatiotaan teknologisen muutoksen läpi, kasvattaen Infragisticsin pienestä startupista vuonna 1989 globaaliksi ohjelmistoyhtiöksi. Dean valvoo kaikkia Infragisticsin liiketoiminnan ja yritysjohtamisen osa-alueita, pitäen tasapainon asiakastyytyväisyyden, markkinoiden arvon ja STEM-opiskelijoiden innoittamisen välillä. Yli kahden miljoonan kehittäjän ja käyttöliittymän ammattilaisten yhteisössä,

Dean on kehittänyt ohjelmistoratkaisuja, jotka nopeuttavat suunnittelua, kehittämistä ja yhteistyötä, mukaan lukien Slingshot. Slingshot yhdistää tiedot, tekoälyyn ja työn hallinnan yhdessä alustassa, jotta voit tehdä nopeammin, älykkäämmin päätöksiä ja ajaa liiketoiminnan kasvua ja yhteistyötä.

Dean on myös kirjoittanut kirjan, jonka suosittelen kaikille SaaS-yrittäjille, nimeltään When Grit is Not Enough: An Entrepreneur’s Playbook for Taking Your Business to the Next Level,

Perustit Infragisticsin yli 35 vuotta sitten, ennen kuin internet oli täysin kehittynyt. Mikä oli alkuperäinen inspiraatio Infragisticsin luomiseen, ja miten näit sen tulevaisuuden silloin?

Kun muut 16-vuotiaat ostivat autoja, päättelin ostaa IBM PC:n opetellaakseni ohjelmointia. Siitä alkoi intohimoni ohjelmoinnista ja teknologiasta – ja lopulta Infragisticsin inspiraatio.

Yliopiston jälkeen työskentelin kaksi vuotta koodaajana Wall Streetillä ja halusin ottaa riskin ja luoda omat tuotteet. Silloin Infragistics perustettiin. Kun aloimme, työskentelin konsulttina päivisin ja keskityin yritykseen öisin. Kun menimme Microsoftin kanssa kilpailevaan kauppaan ja voitimme, Infragistics siirtyi internet-ohjelmistoteollisuuden eturintamaan.

Yrityksen perustamisesta lähtien tavoitteemme on ollut antaa kehittäjille mahdollisuus luoda yksinkertaisia ja kauniita sovelluksia. 35 vuotta myöhemmin jatkamme tämän toteuttamista ja paljon enemmän – ja laajemmin. Vaikka emme voineet ennustaa kaikkia teknologiateollisuuden muutoksia 35 vuoden aikana, visiomme yrityksen kehityksestä on täsmälleen se, mitä näimme, ellei enemmän.

Olemme kasvaneet kuuteen maahan ja yli kaksi miljoonaa kehittäjää käyttää ohjelmistoa, ja asiakkaamme ovat 100 % S&P 500 -listan yrityksiä, mukaan lukien Fidelity, Morgan Stanley (MS ), Exxon, Intuit (INTU ) ja Bank of America (BAC ). Vuonna 2022 lanseerasimme Infragisticsin ensimmäisen ei-yrityssovelluksen, Slingshotin, jotta voimme asettaa tiedot työpaikkojen keskipisteeksi, jotta tiimit voivat tehdä päätöksiä, jotka johtavat kasvuun.

Kuinka suurta haastetta et kohtannut Infragisticsin varhaisissa vaiheissa, ja miten ylitit ne?

Kun voitimme Microsoftin kanssa kilpailevan kaupan, minun piti siirtyä nopeasti internet-koodaajasta liiketoiminnan operaattoriksi. Silloin meillä oli vain 10 työntekijää, joten minun piti navigoida yrityksen kasvun, perehdyttää tiimejä ja tulla johtajaksi, johtajaksi ja mentoriksi. Minun piti opettaa liiketoiminnan johtamista, markkinointia ja myyntiä.

Esimerkiksi, kun avasimme ovensa ensimmäiseen toimistoon, se oli vain paikka, jossa ihmiset voivat tulla työskentelemään. Emme kestäneet kauan, kunnes tajusimme, ettemme vain rakentaneet yritystä, vaan myös kulttuuria. Infragisticsille tämä tarkoitti kulttuurin luomista, joka keskittyy kasvuun, innovaatioon ja yhteistyöhön.

Johtajuus oli myös suuri haaste. Kun aloin palkata useammin, aloin palkata ihmisiä, jotka työskentelevät ja ajattelevat samalla tavalla kuin minä. Opetin nopeasti, että menestyvä liiketoiminta tarvitsee monia ajattelutapoja.

Mitkä olivat suurimmat haasteet, joita kohtasit Slingshotin kehittämisessä?

Olen johtanut Infragisticsia useiden vuosikymmenien ajan, ja olemme kohdanneet useita teknologisen muutoksen vaiheita. Salaisuutemme menestykseen ja pitkäaikaisuuteen on ollut ainutlaatuinen työpaikkafilosofia, joka perustuu luottamukseen, tiimien tuloksiin ja tietoihin perustuviin päätöksiin.

Tämä filosofia on Slingshotin perusta.

Slingshot on työn hallintatyökalu, joka yhdistää kaikki, kenelle työskentelet, ja kaiken, mitä he tarvitsevat työn tekemiseen – kaikki yhdessä paikassa. Slingshotin avulla tiimit eivät tarvitse aikaa vaihtaakseen sovelluksia tehtävien suorittamiseen ja voivat koota tiedot useista lähteistä, kanavista ja järjestelmistä nopeasti analyysiin ja trendien tunnistamiseen. Mahdollistamme tiimien työskentelyä älykkäämmin, parempien päätösten tekemiseen ja optimaalisiin tuloksiin.

Slingshot AI on merkittävä askel eteenpäin alustalle. Miten tekoälyn integrointi parantaa yritysten kykyä tehdä nopeammin tietoihin perustuvia päätöksiä?

Slingshot on asettanut tekoälyperustan yrityksille keskittämällä yritysten tiedot useista tietolähteistä, kanavista ja järjestelmistä. Slingshot AI:n avulla parimme tätä keskittynyttä tietoa keskusteluälyllä, jotta tiimit voivat nopeasti käyttää ja analyysoida tietoja päivittäisissä työprosesseissaan ja päätöksissään.

Yrityksillä on valtavat tiedot, joita tiimit eivät voi hyödyntää, koska he eivät tiedä, missä tiedot sijaitsevat, tai usein, mitä tietoja heillä on olemassa. Slingshot AI:n avulla tiimit voivat löytää tarvittavat tiedot yrityksen laajoista tietokokoelmista ja ymmärtää, mitä ne tarkoittavat – sekunneissa. Tämä alkaa yksinkertaisesta kysymyksestä, jonka työntekijät esittävät.

Slingshotin kyky analyysoida tietoja alustoilta kuten Google Analytics, HubSpot (HUBS ) ja Salesforce on vaikuttava. Miten varmistit, että tekoäly toimii moitteettomasti näiden erilaisten tietoekosysteemien yli?

Slingshot on tehnyt helpoksi tiimien yhdistää yli 30 tietolähdettä, mukaan lukien Salesforce, HubSpot, Google Ads, Google Analytics, QuickBooks. Slingshot AI toimii moitteettomasti näiden erilaisten tietoekosysteemien yli, koska tieto näistä järjestelmistä ja lähteistä on kaikki saatavilla Slingshot-alustalla. Ja kun tiimit yhdistävät tietolähteensä, tiedot päivittyvät reaaliajassa, joten Slingshot AI tarjoaa aina tuoreimmat suorituskyvyn ja trendien tiedot.

Miten näet Slingshotin muuttavan tiimien työskentelytapaa ja yhteistyötä seuraavien vuosien aikana?

Seuraavien vuosien aikana näemme enemmän yrityksiä, jotka lopulta hyödyntävät vuosikymmenien ajan keräämiään tietoja tekoälyn avulla. Tiimit eivät tee enää kriittisiä liiketoimintapäätöksiä vain vaiston tai vanhempien johtajien mielipiteiden perusteella – he käyttävät tietoja kaiken tekemiseen. Ja he voivat tehdä sen, koska työn hallintatyökalut kuten Slingshot tekevät siitä helppoa yrityksille olla tietoihin perustuvia organisaatioita, ja jokainen työntekijä voi tulla tietoanalyytikoksi – ilman, että heillä on aiempaa kokemusta tietojen käsittelystä.

Monet yritykset kamppailevat tietojensa täydellisen arvon avaamisessa. Miten Slingshot auttaa yrityksiä siirtymään tietojen keräämisestä toimintaan, ja mitkä haasteet säilyvät tässä tilassa?

Slingshot mahdollistaa tiimien siirtymisen tietojen keräämisestä ja pääsystä tietoihin – tietojen analyysiin luomalla visuaalisia kojussuunnitelmia. Sen sijaan, että tiimit tarkastelevat tietoja taulukoissa, he voivat luoda monilähteisiä visualisointeja – tai kaavioita, graafeja ja muita visualisointeja – tunnistamaan trendejä, arvioida suorituskykyä ja ennustaa seuraavia parhaita vaiheita tietylle projektille tai liiketoiminnalle. Tämä holistinen näkemys tietoihin on kriittinen päätösten tekemiseksi ja projektien eteenpäin viemiseksi.

Miten näet Slingshot AI:n kehittyvän tulevaisuudessa? Onko uusia ominaisuuksia tai kykyjä, joita olet innoissasi esittelemään?

Seuraavien vuosien aikana Slingshot AI jatkaa kehittymistä entistä intuitiivisemmaksi ja integroiduksi osaksi työntekijöiden päivittäistä työprosesseja.

Tällä hetkellä tiimit voivat esittää kohdennettuja kysymyksiä kampanjan suorituskyvystä liiketoimintakuluihin ja saada välittömästi vastauksia. Kun Slingshot AI oppii yritysten tietoja ja käyttäjiä, teknologia kehittyy vastaamaan tiimien kysymyksiin nykyisistä tiedoista, ennustamaan tulevaa suorituskykyä ja trendejä ja neuvoimaan, miten tiimit voivat edetä tämän tiedon perusteella.

Olet kirjoittanut kirjan, jossa kerrot yrittäjyydestä ja sitkeys. Miten sovellet näitä periaatteita johtaessasi yritystä teknologisen muutoksen läpi?

Monet ajattelevat, että vastaus onnen luomiseen on sitkeys – rullaamalla hihoja ja työskentelemällä kovemmin kuin kukaan muu. Vaikka tämä on tärkeä osa liiketoiminnan rakentamista ja kasvattamista, on raja sille, mitä voit luoda sitkeydellä yksin.

Olen pystynyt johtamaan Infragisticsia läpi melkein neljä vuosikymmentä teknologisen muutoksen läpi, koska olen ottanut kaiken, mitä olen oppinut jokaisessa avainhetkessä matkallani – yleisistä kasvukipujen yllättäviin haasteisiin – ja muuttanut sen voitettuun filosofiaan. Käytän tätä filosofiaa liiketoiminnan johtamisessa, mutta myös henkilökohtaisessa elämässäni.

Mitä neuvoa antaisit liiketoimintajohtajille, jotka harkitsevat tekoälyn integroimista toimintoihinsa, mutta tuntevat olonsa hämmentyneiksi monimutkaisuuden tai tietojen valmiuden vaatimusten vuoksi?

Yrityksellä ei ole organisaatiota tai tietoja valmiina tekoälylle yhdessä yössä. Se vie aikaa. Tästä syystä keskityn ottamaan sen paloittain eikä katsomaan suurempaa kuvaa. Ehkä se tarkoittaa ottamista osastosta tai yksittäisten askelten ottamista, kuten tietojen puhdistusta ja keskittämistä – yritysten on päätettävä, mikä on oikein heille.

Ennen kuin yritykset toteuttavat tekoälyä, heidän on varmistettava, että heidän tietonsa ovat valmiit. Suosittaisin keskittymistä siihen ensin ennen uusien työkalujen ja teknologian toteuttamista. On myös hyödyllistä palkata teknologiaa ja/tai asiantuntijoita, joilla on kokemusta siitä, jotta he voivat auttaa johtamaan yrityksiä askel askeleelta.

Mutta suurin asia on muistaa, että vaikka se vie aikaa ja resursseja lyhyellä aikavälillä, siirtyminen tietoihin perustuvaan organisaatioon tekoälyn tukemiseksi on paras päätös pitkällä aikavälillä.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Slingshotissa tai lukea kirjan When Grit is Not Enough: An Entrepreneur’s Playbook for Taking Your Business to the Next Level,