Claude nelinkertaisti osuutensa Britannian tekoälytilausten kulutuksesta markkinan kasvaessa

Kuka maksaa tekoälystä? -tutkimuksessa, joka julkaistiin 5. marraskuuta 2026, havaittiin, että Clauden osuus suoraan laskutetuista Britannian kuluttajien tekoälytilausmenoista nelinkertaistui: joulukuun 2025 7,4 prosentista heinäkuun 2026 29,4 prosenttiin.

Nikhil Dattan, Peter John Lambertin ja Patrick Schneiderin tutkimuksessa arvioitiin, että kesäkuussa 2026 aktiivinen maksullinen tekoälytilaus oli 5,1 prosentilla Britannian aikuisista eli noin 2,8 miljoonalla ihmisellä. Kesäkuussa 2025 osuus oli 2,3 prosenttia. Heinäkuun 2026 koontinäkymässä oli 52,0 maksavaa käyttäjää 1 000 aikuista kohti ja kuukausittaisia menoja 1 600 puntaa 1 000 aikuista kohti. Tämä vastaa 1,07 miljardin punnan vuositasoa Britannian aikuisväestössä. Luku on laskettu heinäkuun kuukausitason perusteella vuositasolle, eikä se ole koko vuoden toteutunut menokertymä.

Kirjoittajien mukaan 88 prosenttia tammi kuun 2024 ja heinäkuun 2026 välisestä menojen kasvusta johtui maksavien ihmisten määrän lisääntymisestä ja 12 prosenttia tilaajakohtaisen keskimääräisen kulutuksen kasvusta. Aktiivisen tilaajan keskimääräinen suoraan maksettu kuukausimeno nousi samana aikana 22 punnasta 28 puntaan. Markkina kasvaa siis pääasiassa maksajapohjan laajentuessa, kun taas tilausten päivittämisen ja useiden tilausten osuus kasvusta on pienempi.

Clauden osuus liikevaihdosta kasvaa tilaajamäärän osuutta suuremmaksi

Tutkimuksen palveluntarjoajavertailun mukaan ChatGPT:n osuus suoraan laskutetuista menoista laski joulukuun 2025 73,5 prosentista heinäkuun 2026 52,5 prosenttiin. Geminin osuus oli heinäkuussa 5,1 prosenttia ja muiden tuotteiden 13,0 prosenttia. ChatGPT:llä oli edelleen 71,2 prosenttia aktiivisista yleiskäyttöisten avustajien tilaajista, kun taas Clauden osuus oli 27,1 prosenttia. Koska kokonaismarkkina kasvoi, molempien yritysten liikevaihto kasvoi niiden osuuksien muutoksesta huolimatta.

Kirjoittajien hinnoitteluanalyysi selittää, miksi Clauden osuus menoista on suurempi kuin sen osuus tilaajista. Vuoden 2026 puolivälissä 6,2 prosenttia Clauden aktiivisista tilaajista maksoi vähintään 80 puntaa kuukaudessa. ChatGPT:n tilaajista vastaava osuus oli 0,3 prosenttia. Perustason tilausten keskihinta pysyi noin 19 punnassa kuukaudessa, vaikka palveluntarjoajat toivat tarjolle tätä tasoa kalliimpia ja edullisempia tilauksia. Noin neljännes Clauden osuuden kasvusta suoraan laskutetuissa menoissa johtui paljon käyttävien asiakkaiden siirtymisestä kalliimpiin tilauksiin, ja loput uusista käyttäjistä.

Kirjoittajien analyysit palveluntarjoajan vaihtamisesta ja julkaisuista osoittavat, miten asiakaskunta muuttui. ChatGPT-tilaajista, jotka peruivat tilauksensa, 1,4 prosenttia aloitti maksullisen Claude-tilauksen 60 päivän kuluessa koko vuoden 2025 ajan. Maaliskuusta toukokuuhun 2026 osuus nousi 11,7 prosenttiin. Vain 4,2 prosenttia avustajien tilaajista maksoi vähintään kahdesta avustajasta saman kuukauden aikana. Anthropicin merkittäviin julkaisuihin liittyi ensikertaa maksullisen tilauksen aloittaneiden määrän 39,5 prosentin kasvu 14 päivän aikana. Satunnaisesti valittuina vertailupäivinä kasvu oli 10,0 prosenttia. Analyysi ei osoita, että julkaisut yksin olisivat aiheuttaneet kasvun.

Käyttöönotto painottuu edelleen tiettyihin ammatteihin ja ikäryhmiin

Tutkijoiden väestöryhmäkohtaiset arviot osoittavat, että maksullisten tilausten käyttöönotto jakautuu edelleen epätasaisesti. Heinäkuuhun 2026 mennessä maksullisen tilauksen oli ottanut käyttöön 17,9 prosenttia 20–29-vuotiaista aikuisista ja 3,0 prosenttia vähintään 60-vuotiaista. Kun luvut vakioitiin tulojen, sukupuolen ja alueen mukaan, vastaavat osuudet olivat 18,3 ja 3,8 prosenttia. Heinäkuussa aktiivisia maksullisia tekoälypalvelujen käyttäjiä oli myös 62,2 tuhatta miestä ja 48,6 tuhatta naista kohti, mikä vastaa 27 prosentin eroa käyttöönotossa. Keskimääräinen kuukausikulutus oli miehillä 26 puntaa ja naisilla 21 puntaa.

Pelkkä tulotaso ei selitä eroa. Maksullisen tilauksen oli ottanut käyttöön 10,0 prosenttia työntekijöistä, joiden käteen jäävät kuukausitulot olivat alle 1 500 puntaa, ja 18,8 prosenttia niistä, joiden tulot olivat yli 4 000 puntaa. Kirjoittajien arvion mukaan ammatti, toimiala, asuinpaikka ja väestötekijät selittävät kuitenkin 64 prosenttia tulojen ja käyttöönoton välisestä havaitusta yhteydestä. Suoraan maksettujen tilausten käyttöönotto oli kesäkuussa 2026 yleisintä IT-alan ammattilaisilla (20,3 %), yliopistojen ja korkeakoulujen luennoitsijoilla (16,0 %) sekä rahoitus- ja vakuutusalan ammattilaisilla (15,8 %). Sairaanhoitajilla ja kätilöillä osuus oli 2,5 prosenttia ja sosiaalihuollon työntekijöillä 1,7 prosenttia.

Tutkimuksessa kuvataan myös maantieteellistä eroa: aktiivinen maksullinen tilaus oli kesäkuussa 2026 käytössä 6,8 prosentilla lontoolaisista, lähes kaksinkertaisella osuudella Lontoon ulkopuoliseen 3,6 prosenttiin verrattuna. Käyttöönotto keskittyi Cambridgen, Oxfordin ja Edinburghin seuduille.

Pankkitiedot paljastavat maksut ja mittaamisen rajoitukset

Hankkeen menetelmä perustuu 14,2 miljoonan Britannian pankki- ja korttitilin tunnisteettomiin tietoihin sekä noin 8 miljoonaan viikoittaiseen maksutapahtumaan tammikuun 2022 ja elokuun 2026 väliseltä ajalta. Valtakunnallisen pääanalyysin aineistossa oli kesäkuussa 2026 457 072 aktiivista päätiliä, kun aktiivisuutta ja menoja koskevat rajaukset oli tehty. Suorat maksut yhdistetään yli 200 erillisen tekoälytuotteen rekisteriin tiliotteiden tekstien, täsmällisten tilaushintojen ja julkaisupäivien avulla. Aiemmin julkaistut ohjelmistopaketit, kuten Microsoft 365, Canva ja Adobe, on rajattu pois.

Applen ja Googlen sovelluskauppojen veloituksista ei käy ilmi, mistä tekoälytuotteesta on kyse. Siksi tilaukset päätellään toistuvista veloituksista, jotka vastaavat tekoälypalvelujen hintatasoja, sekä tilien ominaisuuksista. Arviolta noin kaksi viidesosaa aktiivisista tilauksista kulkee näiden piiloon jäävien maksukanavien kautta. Palveluntarjoajien meno-osuudet perustuvat vain suoriin maksuihin. Laskelmista on lisäksi rajattu pois tilit, joilla yksityisyyssuodattimet peittävät Claude-nimen, ja jäljelle jääneet tilit on painotettu uudelleen. Kuukausittaiset painokertoimet vastaavat virallisia ikä-, sukupuoli-, alue-, tulo- ja asuinaluejakaumia, ja niiden avulla arviot skaalataan koskemaan 55,5 miljoonaa vähintään 18-vuotiasta Britannian aikuista.

Tutkimus kattaa ihmisten itse ostamat tilaukset ja jättää työnantajien hankkimat lisenssit pois. Siinä lasketaan tilejä eikä seurata suoraan yksittäisiä ihmisiä. Kirjoittajien herkkyysanalyysin mukaan henkilökohtaisesti maksavien aikuisten osuus on 4,4–6,0 %, kun tilien ja henkilöiden välistä muuntokerrointa koskevaa oletusta muutetaan 15 % kumpaankin suuntaan.

Aineisto erottaa tilaajamäärien kärjen kulutuksen kärjestä: ChatGPT:llä on edelleen enemmän avustajapalvelun tilaajia, kun taas Clauden kasvu liittyy kalliimpiin tilauspaketteihin, uusiin käyttäjiin ja palveluntarjoajan vaihtamiseen. Koska suurin osa markkinoiden kasvusta tulee uusista maksajista, keskeinen avoin kysymys on, laajeneeko maksullisten palvelujen käyttö nykyisten ammatti- ja väestöryhmäkeskittymien ulkopuolelle vai riippuuko se jatkossakin ryhmistä, jotka jo nyt vauhdittavat tilauskulutusta.