Mridul Ghosh on Field CDO yrityksessä Concentrix, jolla on yli 20 vuoden kokemus asiakaskokemuksen, teknologian ja liiketoiminnan transformaation leikkauspisteestä. Hän on erikoistunut asiakasuskollisuuteen, monikanavaiseen strategiaan sekä tekoälyn ja dataohjatun älykkyyden soveltamiseen asiakaskokemusten ja liiketoimintatulosten parantamiseksi.
