Karen Downs on digitaalisen työpaikan ja intranetin strategi, jolla on yli 15 vuoden kokemus työntekijöiden kokemusten ja sitoutumisen parantamisesta. Hän on vanhempi strateginen neuvonantaja, Intranet Staffbase ja Intranet Advisors, LLC:n perustaja, joka tarjoaa konsultointipalveluita intranetin strategiaan, hallintoon, sisältöön, hakemistoon ja muutoksen hallintaan.
Karen on johtanut intranet- ja digitaalisen työpaikan aloitteita NYU Langone Healthissa, H&R Blockissa ja Sprint Nextelissä, jossa hän on edistänyt mittaavia parannuksia omaksumisessa, tuottavuudessa ja käyttökokemuksessa. Hän on puhunut alan foorumeilla, mukaan lukien Global Intranet Forum ja Digital Workplace Experience -konferenssit. Hänellä on BA Psykologiasta Missourin yliopistosta Kansas Citystä ja hän on erikoistunut digitaalisen työpaikan strategiaan, intranetin suunnitteluun, sisällön hallintaan ja työntekijöiden kokemukseen.
