Karen Downs on digitaalisen työympäristön ja intranetin strategi, jolla on yli 15 vuoden kokemus työntekijäkokemuksen ja sitoutumisen parantamisesta. Hän on intranetin vanhempi strateginen neuvonantaja Staffbasessa ja Intranet Advisors, LLC:n perustaja. Hän tarjoaa konsultointia intranetstrategiasta, hallinnosta, sisällöstä, hausta ja muutosjohtamisesta.
Karen on johtanut intranet- ja digitaalisen työympäristön hankkeita NYU Langone Healthissa, H&R Blockissa ja Sprint Nextelissä ja saanut aikaan mitattavia parannuksia käyttöönotossa, tuottavuudessa ja käyttäjäkokemuksessa. Hän on puhunut alan foorumeilla, kuten Global Intranet Forumissa ja Digital Workplace Experience -konferensseissa. Hänellä on psykologian kandidaatin tutkinto University of Missouri-Kansas Citystä, ja hän on erikoistunut digitaalisen työympäristön strategiaan, intranetin suunnitteluun, sisällönhallintaan ja työntekijäkokemukseen.
