Jen Heape on ääni- ja keskustelutekoälyn asiantuntija, joka on kehittänyt tuotteita organisaatioille, kuten Amazon, Bank of America, Dyson ja Verizon.
Hän on koulutukseltaan lingvisti ja on työskennellyt alalla vuodesta 2017 ja aiemmin oli mukana perustamassa keskustelutekoälytuotteita kehittävää studiota, joka ostettiin vuonna 2023.
Hän johtaa nykyään ääni‑AI‑tuotetta DevRevissä, keskittyen siihen, miten kieli, psykologia ja tuotesuunnittelu voivat tehdä ääniagenteista hyödyllisempiä, luotettavampia ja kaupallisesti tehokkaampia.
