Jen Heape on ääni- ja keskustelutekoälyn asiantuntija, joka on kehittänyt tuotteita organisaatioille, kuten Amazon, Bank of America, Dyson ja Verizon.
Koulutukseltaan lingvisti, hän on työskennellyt alalla vuodesta 2017 ja aiemmin oli mukana perustamassa keskustelutekoälytuotteita kehittävää studioa, joka ostettiin vuonna 2023.
Hän johtaa nykyään ääni‑AI‑tuotetta DevRev, keskittyen siihen, miten kieli, psykologia ja tuotesuunnittelu voivat tehdä ääni‑agentteja hyödyllisemmiksi, luotettavammiksi ja kaupallisesti tehokkaammiksi.
