Aleksandra Kjemhus, Black Door Technologyn perustaja ja toimitusjohtaja – Haastattelusarja

Aleksandra, Black Door Technologyn perustaja ja toimitusjohtaja, on tekoälyinnostunut yrittäjä ja yrityksen perustaja. Vahvan kiinnostuksensa tulevaisuuden tekoälyyn ja sen vaikutukseen liiketoimintaan ja yhteiskunnan eri sektoreihin nähden, hän on sitoutunut vaikuttamaan tekoälyn kehitykseen. Hänen tavoitteenaan on inspiroida muita omaksumaan innovatiivisia ratkaisuja, osallistumaan kestävän tulevaisuuden luomiseen ja ajamaan positiivisia muutoksia.

Mikä innoitti sinua perustamaan Black Door Technologyn, ja miten kokemuksesi ja visiosi muovasivat yrityksen tehtävän ja lähestymistavan tekoälyyn?

Teknologian, johtamisen ja liiketoiminnan leikkauspiste on avain menestykseen, mutta huomasin valtavat aukot ja ymmärtämättömyyden näiden alojen yhteyksistä. Innovointi on paljon enemmän kuin vain teknologia; se on yhtä paljon ihmisten omaksumisesta. Tämä toteama ajoi minua perustamaan Black Door Technologyn.

Ihmisinä me haluamme luonnostaan suojella sitä, mitä jo olemme. Jokainen toimitusjohtaja pyrkii suojelemaan liiketoimintaa, jonka johtaa, mutta poikkeukselliset johtajat ovat uteliaita ulkoisista ympäristöistä ja trendeistä. He etsivät keinoja rikkoa toimiala, jolla he toimivat. Nämä ovat asiakkaini. Urani aikana olen ollut etuoikeutettu työskentelemään läheisesti näiden visionääristen perustajien ja toimitusjohtajien kanssa, mikä muovasi visiotaani Black Door Technologyan suhteen: auttaa muotoilemaan tulevaisuuttamme teknologian ja liiketoimintamallien innovoinnin kautta.

Black Door Technology on tekoälystrategiafirmani, joka haastaa johtajia tarkastelemaan useampia mahdollisia tulevaisuuden vaihtoehtoja liiketoiminnalleen. Vaikka tietokoneen näkö- ja ääniteknologiat ovat jo tehneet merkittäviä edistysaskelia, kykyä järkeillä ja luoda luovaa sisältöä oli puuttuva lenkki. Diffuusiomallien julkaisun myötä syyskuussa 2022 ja ChatGPT:n julkaisun myötä marraskuussa 2022, odottamani teknologiset edistysaskeleet saavuttivat vihdoin valmiuden. Nämä kehitysaskeleet merkitsivät laajat kielen mallien ja generatiivisen tekoälyn saapumista, viimeisten palasten osoittaen, miten tekoälyn alkuperäiset kyvyt avaavat loputtoman mahdollisuuksien altaan.

Miten ammattijohtajat voivat parantaa liiketoimintansa tuloksia omaksumalla “johtajan” roolin tekoälyssä?

Tekoälyn “johtajan” roolin omaksuminen edellyttää, että johtajat tunnustavat tekoälyn yleispätevänä teknologiana, jolla on laaja soveltamispotentiaali. Jotta yritys voisi todella hyödyntää tekoälyä, on aloitettava kokeileminen ja innovoinnin tekoälytekniikoiden kanssa koko organisaatiossa. Tekoälyn johtajan on oltava täysin hallituksen ja johtoryhmän tuki, varmistaen, että jokainen yksilö – eturivin henkilöstöstä johtajiin – on mukana matkassa.

Tämä rooli sisältää johtajien valtuuttamisen innovaatiojohtajuuteen, rohkaisten heitä investoimaan pitkän aikavälin strategioihin ja lujittamaan psyykkisesti turvallista ympäristöä, jossa luovuus voi kukoistaa. Tämä luovuus ruokkii disruptiivista innovaatiota, pitkän aikavälin tehtävää, joka edellyttää selkeää ymmärrystä “miksi” takana. Johtamistyyli, joka lujittaa tällaisia ympäristöjä, keskittyy työntekijöiden tyytyväisyyteen, kestävään edistymiseen ja vastuuseen rinnan taloudellisten mittareiden, kuten voiton ja osakehinnan, kanssa. Tekoälyn johtajan on tehtävä yhteistyötä koko organisaation kanssa, merkittävällä taloudellisella tukilla tukeakseen koulutus-, innovaatio- ja kehitystoimia.

Mitkä ovat johtajien kannalta tärkeimmät strategiat tekoälyn täysimääräisen potentiaalin hyödyntämiseksi eri toimialoilla?

Tekoäly ei ole vain työkalu, vaan katalysaattori toimialojen muuttamiseksi ja tulevaisuuden uudelleenmuotoilemiselle. Sen täysimääräisen potentiaalin hyödyntämiseksi johtajien on omaksumisoitava tekoäly strategisena vahvistimena, ei nopeana ratkaisuna. Aloita luomalla uteliaisuuden ja innovoinnin kulttuuri yrityksesi sisällä. Nimittääkää tekoälyn johtaja, jolla on hallituksen ja johtoryhmän täysi tuki, valtuuttaen heidät ajamaan tekoälyprojekteja ja lujittamaan ympäristöä, jossa jokainen työntekijä on mukana ja motivoitunut.

Tekoälyn innovaatioon tarvitaan merkittävää sijoitusta pilvi-infrastruktuuriin, datahallintaan ja strategisiin kumppanuuksiin. Se on oikean teknologisen perustan rakentamista ja sen kohdistamista visionääriselle asenteelle. Miettikää, mihin haluatte toimialanne olevan vuosikymmenen kuluttua, ja työskentelekää taaksepäin määrittääkseen tarvittavat askelten tänään. Omaksumisoitte Pohjoismaisen johtamisfilosofian, joka korostaa luottamusta ja yhteistyötä, luodakseen kestävän ja innovatiivisen kulttuurin. Tekoälyn avulla voitte asettaa yrityksenne menestykseen tekoälyajoitetussa tulevaisuudessa, muuttaen potentiaalin suorituskykyksi ja ideat toimialan mullistaviksi innovaatioiksi.

Mitkä ovat tekoälyn kriittisimmät kyvyt ja rajoitukset, joista johtajien tulisi olla tietoisia?

Tekoäly on yleispätevä teknologia laajoin kyvin, mutta se ei tule olemaan asiantuntija teollisuudessanne ilman kohdennettua koulutusta. Niin kuin ihmiset luottavat näköaistiin, kuuloon ja puheeseen tietojen keräämisessä ja prosessoinnissa, tekoäly voi nyt nähdä tietokoneen näön kautta, kuulla ja puhua äänimallien kautta ja lukea ja päättelyä luonnollisen kielen prosessoinnin kautta. Nämä kyvyt sallivat sille jäljitellä ihmisten aistitoimintoja, mutta se silti puuttuu syvyyttä ja intuitiivista päättelyä, joita meillä on.

Tekoälyn avainrajoitus on sen riippuvuus laadukkaasta datasta. Toisin kuin ihmiset, jotka luonnostaan yhdistävät tietoa useista aisteista, tekoälyn tehokkuus riippuu datasta, jonka se saa. Esimerkiksi itseajavat ajoneuvot käyttävät kameran visualisointiin kerätäkseen visuaalista dataa, joka sitten ohjaa niiden ajoalgoritmeja. Johtajien on tunnustettava, että tekoälyn voima piilee ihmisten kykyjen lujittamisessa, ei korvaamisessa. Ymmärtämällä sen vahvuudet ja rajoitukset, voitte hyödyntää tekoälyä innovaation ajamiseen ja arvon lisäämiseen teollisuudessanne.

Miten ymmärtäminen näistä tekoälyn näkökulmista voi perustavasti parantaa yhteistyötä ihmisten ja tekoälyn välillä työpaikalla?

Ihmisten ja tekoälyn välisen yhteistyön perustavan parantamiseksi on tärkeää muuttaa näkökulmaamme tekoälystä korvaavasta tekijästä sen lujittajaksi. Tekoäly, jota ohjataan tehokkaasti, voi merkittävästi lujittaa ammattilaisten kykyjä työpaikalla. Se on katsottava työkaluna, joka vaatii ohjausta, samalla tavoin kuin opastaisimme uutta tiimiläistä. Tämä muutos edellyttää johtajilta, että he hyödyntävät omaa alansa asiantuntemusta ohjaamaan työntekijöitään johtamaan tekoälyä oikean datan ja kehysrakenteiden kanssa, varmistaen analytiikan tarkin ja tehokkaan toiminnan.

Tarkastelkaa esimerkiksi rahoitusanalyytikkoa, joka yleensä luottaa laajaan tietojen lähteisiin ja analytiikkaan laadittaessa kattavaa analyysiä. Vaikka tekoäly voi automatisoida monia näistä tehtävistä, analyytikon rooli kehittyy määrittelemään strategiaa, asettamaan tavoitteita ja johtamaan tekoälyä prosessin aikana. Keskittymällä visioon, strategiaan ja viestintään, ammattilaiset voivat maksimoida tekoälyn potentiaalin tuottaa korkealaatuisia tuloksia. Onnistunut ihmisten ja tekoälyn välinen yhteistyö riippuu vahvasta johtamisesta, selkeästä viestinnästä ja valmiudesta sopeutua uuteen työskentelytapaan. Tämä asenteen muutos – siirtyminen manuaalisen suorittamisesta strategiseen ohjaamiseen ja valvontaan – valtuuttaa yksilöitä saavuttamaan enemmän, lujittaen tulevaisuutta, jossa tekoäly lujittaa ihmisten suorituskykyä sen sijaan, että se korvaa heidät.

Voitko jakaa näkemyksiä Sveitsin tekoälyadopioecosysteemistä ja siitä, miten se vertautuu maailmanlaajuisesti?

Sveitsin tekoälyekosysteemi erottuu maailmanlaajuisesti loistavilla koulutuslaitoksillaan ja syvällä, valmiina työskentelemään siinä. Maailmanluokan yliopistot ja tutkimuskeskukset ovat ratkaisevia tekoälyetujen edistämisessä, tuettuna laajalla verkostolla teollisuuden ammattilaisten ja teknologia-asiantuntijoiden kanssa.

Se, mikä erottaa Sveitsin vielä enemmän, on sen liiketoimintaan suotuisa sääntelykehys. Niin kuin yritykset pyrkivät luomaan vakaita ympäristöjä työntekijöilleen, maan sääntelyolot tarjoavat ennustettavan ja kannustavan taustan, joka lujittaa innovaatiota ja yrittäjyyttä. Tämä johdonmukainen ja tukeva sääntelyilmasto vähentää byrokratiaa, tehdessään Sveitsistä erittäin houkuttelevan kohden startup-yrityksille ja vakiintuneille liiketoimille. Tämä vakaus on ratkaiseva tekijä houkuttelemassa kansainvälisiä sijoittajia ja huippuluokan teknologiayrityksiä, vaikuttaen Sveitsin asemaan johtavana tekoälykehityksen ja rahoituksen keskuksena.

Miten kuvailisit tekoälyn muuttavan eri toimialoja seuraavan vuosikymmenen aikana?

Olemme ratkaisevassa vaiheessa, jossa tekoäly on valmis perustavan muuttaa toimialoja. Strategiset päätökset, jotka teemme tänään, muokkaavat, miten toimialat kehittyvät seuraavan vuosikymmenen aikana. Koska tämäntyyppinen teknologia on edelleen alkuvaiheessa ja tiettyjen rajoitusten kanssa, on lukuisia polkuja, jotka tulevat johtamaan toimialojen mullistamiseen. Avain on selkeä strateginen visio, joka ohjaa päätöksiä ja ennustaa eri strategisten suuntien seurauksia.

Asiantuntijat usein sanovat, “Tekoäly ei tule koskaan olemaan huonompaa kuin se on tänään”, korostaen mallien ja työkalujen nopeaa parantumista eri sektoreilla kuten markkinoinnissa, rahoituksessa ja operatiivisissa toimissa. Tämä saa meidät kysymään: miten haluamme elämämme ja toimialamme näyttävän vuosikymmenen kuluttua? Kuvailen tekoälyn korottavan monia manuaalisia tehtäviä, antaen enemmän aikaa luovuudelle ja innovoinnille. Tekoäly tulisi muuttaa, ei korvata, työpaikkoja, lujittaen ihmisten ja tekoälyn yhteistyöhön perustuvaa maailmaa. Saavuttamaan tämän visioon vaaditaan kuitenkin johtajuuden sitoutumista omaksumaan innovaatioita, mikä voi törmätä perinteisiin, lyhytaikaisiin voittoa maksimoivaan strategioihin.

Mitkä ovat joitain lupaavimmista tekoälyajoitetuista innovaatioista, joita olet viimeaikoina nähnyt?

Mielenkiintoinen tekoälyinnovaatio Sveitsistä on Ricardo, joka on markkinapaikka, jossa kuluttajat voivat ostaa ja myydä tuotteita, esimerkkinä asiakaslähtöisestä tekoälystä. Heidän tuote- ja teknologiatiiminsä on onnistunut toimittamaan palveluja, jotka ratkaisevat asiakkaiden ongelmia uudella tavalla. Innovaatio on kameratoiminto, joka yhdistää fyysisen ja digitaalisen maailman omaksuen “omnichannel”-trendin. Käyttäjät voivat ottaa valokuvan esineestä, jonka he haluavat ostaa fyysisessä maailmassa, ja samankaltainen hakutoiminto heidän alustallaan löytää myyjiä, jotka tarjoavat samankaltaisia käytettyjä tuotteita. Tämä vaivattoman integrointi tekoälyä parantaa ostokokemusta ja osoittaa yhteistyön voiman asiakas-, liiketoiminta- ja teknologiatiimien välillä.

Mitkä seikat yritysten tulisi ottaa huomioon kehittäessään vankkaa tekoälystrategiaa?

Kun kehitätte vankkaa tekoälystrategiaa, yritysten on aloitettava ymmärtämällä omat ainutlaatuiset vahvuudet ja miten näitä voidaan hyödyntää tekoälyä lujittavassa ympäristössä. Tunnistakaa kyvyt, jotka antavat teille kilpailuetua, ja rakennakaa strategioita, jotka voimistavat niitä. On tärkeää olla selkeä visio teollisuudestanne – miten haluatte muotoilla sen tulevaisuuden?

Tunnustaminen tekoälyn kyvyistä ja rajoituksista on olennaista niiden kohdistamiseksi strategisiin tavoitteisiin ja asettamiseksi realistisiin tiekarttoihin. Yhtä tärkeää on kulttuurin lujittaminen innovoinnille; kuten yksi aiemmin työskennellyistäni johtajista viisaasti totesi, “Kulttuuri syö strategian aamiaiseksi.” Ilman tukevaa ympäristöä, jopa parhaat strategiat epäonnistuvat. Kannustakaa psyykkisesti turvallista tilaa, jossa luovuus voi kukoistaa ja epäonnistuminen nähdään oppimismahdollisuutena.

Johtajuus ja viestintä ovat ratkaisevia tekoälystrategian toteuttamisessa. Strategia, joka pysyy konferenssihuoneessa, on tuomittu jumiin. Sisällyttäkää kaikki, johtajista eturivin työntekijöihin, varmistaen jatkuva sitoutuminen ja visioon kohdistuminen. Lopulta, omaksumisoitte joustavan strategian käytännön. Arvioikaa säännöllisesti edistymistä ja sovellaakaa suunnitelmia tarpeen mukaan, pitäen kaikki tietoisina ja sitoutuneina.

Vankka tekoälystrategia ei ole vain teknologiaa, vaan myös ihmisten omaksumista.

Miten organisaatiot voivat hyödyntää tekoälyä kilpailuedun ja innovaation saavuttamiseksi?

Hyödyntäkää ainutlaatuisia asiantuntemuksianne, ihmisiänne ja dataanne kehittääkseen tekoälyä ekosysteeminne. Harkitkaa kahta strategista polkua: mullistakaa tuotteitanne ja palvelujanne tekoälyllä ja valtuutakaa organisaatiotanne sillä. Kuvitelkaa mahdollisuuksia toimintojen sujuvoittamiseen ja luovuuden lujittamiseen tekoälyn avulla. Black Door Technology on organisaatio, joka voi tarjota ohjausta, kun aloitatte teknologian hyödyntämisen innovaation edistämiseksi.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, kannattaa vierailla Black Door Technologyn sivuilla.