Kas vestlusagendid nagu Alexa mõjutavad laste suhtlemist?

Washingtoni ülikooli teadlaste meeskond otsustas uurida, kas vestlusagendid, nagu Alexa või Siri, mõjutavad laste suhtlemist teiste inimestega või mitte. Hiljutine uuring näitas, et see ilmselt nii ei ole ja lapsed on nendes vestlustes konteksti suhtes tundlikud. 

Katsetes osales vestlusagent, kes õpetas 22 last vanuses 5–10 aastat kasutama sõna "bungo", et paluda agendil kiiremini rääkida. Lapsed kasutasid seda sõna järjekindlalt, kui roboti kõne aeglustus. Kuid vanematega vesteldes tähendus lastele üle ei kandunud, kuna enamik lapsi võttis seda kui sisemist nalja. Kui lapsed teadlastega rääkisid, ei kasutanud nad peaaegu kunagi bungo.

. teadustöö esitleti juunis 2021. aasta interaktsioonidisaini ja laste konverentsil.

Alexis Hiniker on teabekooli vanemautor ja UW dotsent.

"Meil oli uudishimulik teada, kas lapsed omandasid vestlusharjumusi oma igapäevasest suhtlusest Alexa ja teiste agentidega," ütles Hiniker. "Paljud olemasolevad uuringud käsitlevad agente, mis on loodud teatud oskuste, näiteks matemaatika, õpetamiseks. See erineb mõnevõrra harjumustest, mille laps võib juhuslikult omandada, vesteldes ühega neist asjadest.

Viieosaline uuring

Viieosalises uuringus osales iga laps, kes külastas laborit ühe vanema ja ühe teadlasega. Esimeses osas rääkisid lapsed tahvelarvuti ekraanil lihtsa animeeritud roboti ehk kaktusega, mis kuvas ka vestluse teksti. Uuringu teises osas osales teadlane, kes ei viibinud ruumis ja esitas igale lapsele küsimusi. Seejärel tõlkis rakendus need sünteetiliseks hääleks, mida lapsele mängiti enne, kui uurija vastuseid ja reaktsioone kuulas.

Nende katsete ajal meenus 64% lastest kasutada bungo esimest korda aeglustas robot kõnet. Seansside lõpuks oli iga laps rutiini selgeks õppinud. 

Uuringu järgmises osas tutvustati lastele teist agenti, kes hakkas pärast normaalset kiirust perioodiliselt aeglaselt rääkima. Agent ei tuletanud lastele kasutamist meelde bungo, ja kui laps ütles selle sõna viis korda või lasi agendil viis minutit rääkida, siis vestlus lõppes. 

See osa näitas, et 77% lastest oli edukalt kasutanud bungo selle agendiga. 

Järgmise sammuna rääkis vanem lapsega pärast seda, kui uurija ruumist lahkus. Ka lapsevanem hakkas aeglaselt rääkima ega andnud meeldetuletusi. 

Selle uuringuosa läbinud lastest kasutas 68%. bungo oma vanematega rääkides. Seejärel naasis uurija tuppa, et pidada sarnast vestlust aeglasel kiirusel ja ainult 18% osalenud lastest kasutas seda sõna. 

"Lapsed näitasid oma ülekandekäitumises tõeliselt keerulist sotsiaalset teadlikkust, " ütles Hiniker. «Nad nägid vestlust teise agendiga kohana, kus oli kohane kasutada sõna bungo. Vanematega nägid nad seda kui võimalust suhelda ja mängida. Ja siis võõra teadlasega valisid nad selle asemel sotsiaalselt turvalise tee, kasutades traditsioonilisemat vestlusnormi, mille kohaselt ei katkestata kedagi, kes teiega räägib.

Kodus testimine

Uurijad palusid vanematel järgmise 24 tunni jooksul kodus kõnet aeglustada ning osalenud perest teatas 11, et lapsed jätkasid kasutamist. bungo. Siiski kasutati seda mänguliselt. Mis puutub lastesse, kes laboris skeptilisust väljendasid, siis paljud tegid seda ka kodus.

"Lapsed tunnevad väga sügavalt, et robotid ei ole inimesed, ja nad ei tahtnud, et see piir oleks hägune," ütles Hiniker. “Nii et nende laste jaoks, kes ei tahtnud seda suhtlust oma vanemateni tuua, sai sellest midagi uut. See ei olnud nii, et nad hakkasid oma vanemaid kohtlema nagu roboteid. Nad mängisid nendega ja suhtlesid kellegagi, keda nad armastavad.

Leiud viitavad sellele, et lapsed kohtlevad neid aineid teisiti kui kaasinimesi, kuid on võimalik, et vestlused ainetega võivad lapse harjumusi veidi mõjutada. 

"Ma arvan, et siin on suurepärane võimalus arendada vestlusagentidele harivaid kogemusi, mida lapsed saavad oma vanematega proovida. On nii palju vestlusstrateegiaid, mis võivad aidata lastel õppida ja kasvada ning arendada tugevaid inimestevahelisi suhteid, näiteks oma tunnete sildistamine, "mina" ütluste kasutamine või teiste eest seismine, "ütles Hiniker. "Nägime, et lapsed olid põnevil, et harjutasid mänguliselt oma vanematega vestlust pärast seda, kui nad õppisid seda seadmest. Minu teine ​​soovitus vanematele on, et ärge muretsege. Vanemad tunnevad oma last kõige paremini ja tunnevad hästi, kas sellised asjad kujundavad nende enda lapse käitumist. Kuid olen pärast selle uuringu läbiviimist rohkem kindel, et lapsed teevad seadmete ja inimeste eristamisel head tööd.