Anand Sahay, tegevjuht ja tegevdirektor, Xebia – intervjuusari

Anand Sahay on Xebia tegevjuht ja tegevdirektor, enne Xebiaga liitumist oli Sahay Interglobe'i asepresident ja HCL Technologiesi peadirektor. Ta alustas oma karjääri tarkvara programmeerijana ettevõttes Tata Consultancy Services.

Xebia on teerajaja ja end tõestanud autoriteet digitaalse transformatsiooni areenil, tehes koostööd paljude maailma juhtivate ettevõtetega, et aidata neil saada digitaalseks liidriks ja luua vastupidavaid organisatsioone mis tahes ulatuses.

Olgu selleks andmete ja tehisintellekti potentsiaali ärakasutamine, pilvandmetöötluse paindlikkuse ärakasutamine, kaasaegne tarkvaraarendus või madala koodi tõhususe omaksvõtt, Xebia pakub terviklikke teenuseid, mis käsitlevad digitaalse maastiku kõiki aspekte.

Alates selle asutamisest 2001. aastal on Xebia kasvanud enam kui 5,000 inimeseni Euroopas, Põhja-Ameerikas, Lähis-Idas, Aafrikas ja Aasia Vaikse ookeani piirkonnas – sealhulgas üle 3,000 töötaja viies India tarnekeskuses.

Xebia alustas Hollandis 2001. aastal ja on sellest ajast alates rahvusvaheliselt laienenud ning viimati avas oma peakorteri Atlantas, GA. Kas saaksite arutada mõningaid USA-sse laienemise väljakutseid ja miks valiti Atlanta?

IT-konsultatsiooni- ja tarkvaratehnika ettevõttena, millel on väljakujunenud kohalolek EMEA-s ja APAC-is, on meil ees väljakutsed, mis kaasnevad tegevuste laiendamisega USA-s – alates kiiresti kasvava globaalse meeskonna loomisest ja juhtimisest kuni meie väärtuspakkumise lihvimiseni ülikonkurentsis. turul. Siiski on meie laienemisel märkimisväärne kasv ja plaanime järgmise mitme aasta jooksul suurendada tulusid neli korda ja luua Ameerikas 4+ töökohta.

Atlanta valimine oli otsus, mis hõlmas mitut strateegilist valdkonda. See viib meid käputäie praeguste klientide ja suure hulga potentsiaalsete klientide lähedale. Atlanta metroopiirkond on edukas digitaalse innovatsiooni keskus ja koduks alustavatele ettevõtetele, aga ka Fortune 500 kaubamärkidele, mis muudavad oma äritegevust ja kujundavad ümber oma tööstust tehisintellekti ja intelligentse automatiseerimise abil.

Atlanta võimaldab meil ka jätkata oma valdkonna partnerlussuhete pärandit Microsofti, Google'i, AWS-i ja Salesforce'i piirkondliku kohalolekuga. Kuna maailm on digitaalse ümberkujundamise uude faasi, nõuab äriprobleemide lahendamine partneri ökosüsteemi ja võimaluste kogumit, mis võimaldavad klientidele parimaid võimalikke lahendusi ja tulemusi.

Lõpuks on Atlanta meie jaoks suurepärane koht oma meeskonna suurendamiseks. Linnal on tugev talentide kogum, mis põhineb kõrgetasemeliste ülikoolide, nagu Georgia Tech, Georgia Ülikool, Moorhouse'i Ülikool ja Emory Ülikool, läheduses.

Kuidas Xebia meelitab ligi ja hoiab endas tipptalente tiheda konkurentsiga tehisintellekti valdkonnas?

Nõudlus AI talentide, eriti tarkvarainseneride ja andmeteadlaste järele ainult kasvab. Jätkuvad koondamised teatud tehnoloogiasektorites räägivad vaid osaliselt. Reaalsus on see, et pangandus-, kindlustus-, jaemüügi-, reisi-, farmaatsia- ja muudes tööstusharudes on ettevõtted muutumas esmalt digitaalseks ning vajavad andme- ja tehisintellektile spetsialiseerunud tehnilisi talente.

Üksiku hundi tarkvarainsenerist või andmeteadlasest on kauaaegne müüt, kuid see ei saa olla tõest kaugemal. Kuigi on tõsi, et igaühel on oma tööstiil ja eelistused, usume Xebias, et viis tipptehnoloogiliste talentide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks on luua ettevõtte kultuur, mis seab esikohale kogukonna ja pideva õppimise.

Oleme ülimalt uhked kõigi 5,500+ Xebiani üle. Maailmas, kus tehisintellekt on kiiresti muutumas kaubaks, on lihtne mõelda ka inimestele, kes loovad tehisintellekti lahendusi kui kaubaks. Meie lähenemisviis on inimesed esikohal ja meie peamine prioriteet on toetada erakordselt tarkade inimeste kirge alates värbamisprotsessist kuni pideva professionaalse arenguni.

Kuidas mõõdab Xebia oma AI-algatuste edu ja tõhusust nii ettevõttesiseselt kui ka klientide jaoks?

Usume Xebias kindlalt, et tehisintellekti ja eriti GenAI jaoks, et ületada hüpe, peab olema tõeline süsteem ja strateegia AI kasutuselevõtuks, et muuta see kogu ettevõttes skaleeritavaks ja et need algatused oleksid suunatud teatud eesmärkide saavutamisele. omamoodi käegakatsutavad ärieesmärgid.

Klientide jaoks mõõdab Xebia oma AI-algatuste edu mitmekülgse lähenemisviisi kaudu, mis on tihedalt kooskõlas meie klientide strateegiliste eesmärkide ja tegevusnäitajatega. KPI-d hõlmavad digitaalse transformatsiooni kiirendamist, klientide kogemuste parandamist, tegevuse efektiivsuse parandamist ja konkurentsieeliste saavutamist turul. Lõppkokkuvõttes mõõdetakse tõhusust käegakatsutavate tulemuste põhjal, nagu tulude kasv, kulude vähendamine ja täiustatud otsustusprotsessid, mida toetavad andmepõhised arusaamad.

Sisemiselt hindame oma AI-algatuste mõju meie metoodikate, innovatsioonimäärade ja töötajate oskuste täiustamisele.

Kasvava murega eetilise tehisintellekti ja andmehalduse pärast, kuidas tagab Xebia tehisintellekti vastutustundliku kasutamise oma projektides ja lahendustes?

AI on Xebia pakkumiste lahutamatu osa olnud aastaid, seega on vastutustundlik AI (RAI) meie kultuuri ja standarditesse sügavalt juurdunud. Meie pühendumus AI ja GenAI vastutustundlikule kasutamisele väljendub meie koolitusandmete ja algoritmide õigluse, järjepidevuse, seletatavuse, andmete privaatsuse, töökindluse ja vastutuse põhimõtetes.

Oleme saavutanud edu oma meeskondade kvalifikatsiooni tõstmisel organisatsiooniliste algatuste kaudu, mis käsitlevad tehisintellekti võimalikku positiivset ja negatiivset mõju. Koos andmehaldusmudeliga, mis rõhutab andmete privaatsust, turvalisust ja terviklikkust, oleme avastanud, et üksikisiku tasandil läheneb meie meeskond kohusetundlikult, et harjutada Xebia pühendumust tehisintellekti eetilisele kasutuselevõtule.

Xebia on tuntud oma keskendumise poolest pilveteenustele, AI-le ja masinõppele. Kas saate täpsustada, kuidas Xebia neid tehnoloogiaid oma konsultatsiooniteenustesse integreerib ja millist mõju see teie klientidele avaldab?

See on suurepärane küsimus. Nii palju sellest, mida kaks või kolm aastat tagasi peeti "digitaalseks ümberkujundamiseks", on nüüd mängus. Täna oleme tööstuse digitaliseerimise pöördepunktis, mis on digitaalse ümberkujundamise teekonna kulminatsioon. Tänapäeval peavad organisatsioonid kasutama pilveteenuste, AI/ML-i (samuti madala koodiga, agiilse ja devopsi) kollektiivset jõudu, et oma ettevõtteid ja tööstusharusid põhjalikult ümber kujundada.

Nende põhitehnoloogiate integreerimine meie konsultatsiooniteenustesse ei sobi kõigile. Soovime luua kohandatava vundamendi erinevate projektide ja klientide vajadustega. Keskendudes neljale digitaalse lähenemise valdkonnale – intelligentne automatiseerimine, rakendus- ja GenAI, pilve- ja andmete moderniseerimine ning digitaalsed tooted/platvormid, aitame organisatsioonidel pikaajalise edu saavutamiseks kursis olla. Nõustades ja toetades oma kliente strateegia osas, oleme aidanud kliente erinevates tööstusharudes suurendada tõhusust ja saavutada konkurentsieelist.

Xebia paneb suurt rõhku teadmiste jagamisele ja innovatsioonile. Kuidas aitab see keskendumine kaasa Xebia edule ja võimele püsida tehnoloogilises arengus esirinnas?

Meie keskendumine teadmiste jagamisele on Xebia edu põhisammas. Sellised algatused nagu teadmiste vahetamine, innovatsioonipäevad ja tehnoloogiakogunemised tagavad, et meie praegustel ja tulevastel meeskonnaliikmetel on ressursid ja keskkond oma täieliku potentsiaali avastamiseks ja saavutamiseks ning innovatsiooni ja teadmiste edendamiseks tehisintellekti ja muude tehnoloogiate vallas. Toetame ka pidevat õppimist meiega Xebia akadeemia mis pakub meie meeskonnaliikmetele koolitusi ja oskuste täiendamise võimalusi, et tagada nende võimalikult konkurentsivõime.

Arvestades Xebia teadmisi tehisintellekti vallas, siis millisena kujutate ette, kuidas tehisintellekt järgmise viie aasta jooksul äritegevust ja klienditeenindusi muudab?

Alates 2000. aastate algusest on Xebia olnud andmete ja tehisintellekti alal esirinnas ning see on andnud meile jätkuva konkurentsieelise. Oleme jälginud erinevate AI-trendide esilekerkimist ja püsinud pidevalt kõverast ees. Kui rakenduslik AI (kasutades ML-i ja muid tehisintellekti tehnikaid konkreetsete äriprobleemide lahendamiseks) jätkab ettevõtete ja klienditeeninduste muutmist, kiirendab GenAI kiiresti täiesti uute lahenduste loomist. Järgmise viie aasta jooksul annab tehisintellekti võimaluste ühtlustamine ettevõtetele võimaluse koguda uusi teadmisi, teha ülemaailmselt ulatuslikke uuendusi ja pakkuda klientidele enneolematuid isikupärastatud kogemusi.

Generatiivne AI vallutab maailma tormiliselt. Millised on teie seisukohad selle kohta ja kuidas püsib Xebia selle murrangulise tehnoloogia esirinnas?

GenAI pakutavad võimalused ja eelised on mitmetahulised ja täiesti reaalsed. Samal ajal on ka väljakutsed. Näeme eelkõige kolme: ettevõtted peavad püüdma AI väärtust, juhtima tehisintellekti vastutustundlikult ja kulutõhusalt ning omandama oskused, mis on vajalikud uues hübriidtööjõus arenemiseks.

Haridus jääb oluliseks osaks selles, kuidas Xebia jääb GenAI esirinnas. Oleme pühendunud sellele, et aidata kliente nende teekonnal juhendada ja abistada, kasutades kõiki AI töötubasid ja koolitusprogramme, sealhulgas GenAI kasutusjuhtumite avastamine, GenAI “Kuidas teha” ja AI-abiga tarkvaraarenduse luba. Lisaks pakub Xebia juurutamiseks sertifitseeritud seadmeid/konsultante ja saame aidata luua ettevõtetele tehisintellekti tippkeskust, et edendada tehisintellekti kasutuselevõttu kogu organisatsioonis.

Täname suurepärase intervjuu eest, lugejad, kes soovivad rohkem teada saada, peaksid külastama Xebia.