Cómo se ve un código de ética de inteligencia artificial para empresas

Por ahora, es seguro decir que la inteligencia artificial (IA) se ha establecido en la corriente principal, especialmente en el mundo de los negocios. Desde el servicio al cliente y el marketing, hasta la detección de fraude y la automatización, esta tecnología en particular ha ayudado a simplificar las operaciones en los últimos años.

Desafortunadamente, nuestra dependencia de la IA también significa que tiene acceso a mucha información personal – ya sea nuestra historia familiar, las cosas que compramos, los lugares a los que vamos o incluso nuestras canciones favoritas. Esencialmente, estamos dando a la tecnología acceso libre a nuestras vidas. A medida que la IA continúa desarrollándose (y pidiendo aún más datos), está planteando muchas preocupaciones graves.

Por ejemplo, cuando la policía de Gales del Sur implementó su sistema de reconocimiento facial, fueron cuestionados de inmediato por ser demasiado “invasivos”. Por supuesto, hay el problema de la seguridad y adónde va realmente todos esos datos.

Además, la IA también enfrenta otros obstáculos, como la desconfianza pública nacida del miedo a que los robots lleven a las personas al desempleo masivo. Por ejemplo, en el otro lado del Atlántico, HP informa que el 72% de los estadounidenses están preocupados por un futuro en el que los robots y las computadoras puedan hacer trabajos humanos. Si bien lo último puede ser un poco exagerado, especialmente desde que la IA todavía está lejos de funcionar o pensar como un ser humano, no se puede negar que la industria de la IA en crecimiento debe ser controlada mejor de lo que lo es ahora. Según la profesora de Stanford Emma Brunskill, si realmente queremos que la “IA valore a sus usuarios humanos y justifique la confianza que depositamos en los sistemas autónomos”, entonces las regulaciones deben ser implementadas. Para eso, las empresas necesitan tener un código de ética de IA.

Código de ética de IA

El código de ética de IA no está destinado a la IA en sí, sino a las personas que desarrollan y utilizan dicha tecnología. El año pasado, el gobierno del Reino Unido publicó un informe que tiene como objetivo informar al público sobre su uso ético. En general, el informe se puede resumir en cinco principios:

1. La IA debe ser creada y utilizada para el beneficio de todos. Las IA deben ser diseñadas para ayudar a todos y no solo a una facción. Todas las partes involucradas – el gobierno, las empresas y los accionistas, por ejemplo – deben estar presentes durante su creación para asegurarse de que los intereses de todos estén representados adecuadamente.

2. La IA no debe ser utilizada para disminuir los derechos de datos o la privacidad de los individuos, las familias y las comunidades. La IA puede recopilar grandes cantidades de datos de consumidores que podrían ser peligrosos si caen en las manos equivocadas. Deben tomarse medidas para proteger la privacidad de los ciudadanos y los consumidores.

3. La IA debe operar dentro de parámetros entendidos por la mente humana. Para implementar las restricciones necesarias en la programación de la IA, la máquina debe ser diseñada de una manera que pueda ser entendida por los humanos. Esto también es necesario para educar a otras personas sobre los aspectos internos de la máquina.

4. Todos tienen derecho a ser educados sobre las complejidades de la IA. El conocimiento de la IA debe estar disponible para todos, incluso para aquellos fuera del mundo empresarial. Afortunadamente, hay muchos recursos en línea disponibles para ayudar a cualquiera que desee aprender, desde videos en línea hasta cursos extensivos. Estos temas pueden variar desde el aprendizaje automático y Python, hasta R y Pandas – todos los cuales se utilizan en el desarrollo y la implementación de la IA. La accesibilidad de dicho contenido demuestra cuán accesible ha sido el conocimiento de la IA – y con razón, considerando cuán arraigada está en la sociedad actual.

5. Los humanos deben ser capaces de prosperar mental, emocional y económicamente junto con la IA. No hay duda de que la IA ha influido enormemente en el empleo y nuestra fuerza laboral. Ya sea para mejor o para peor es debatible.

En una encuesta de empleo publicada en Quartz, casi la mitad de los trabajos existentes corren el riesgo de ser automatizados en la próxima década. Si la IA desea seguir siendo ética, las empresas necesitan comenzar a crear nuevos trabajos para reemplazar los que están amenazados por la IA.

Nuevas tecnologías como la IA a menudo son un tema de preocupación, sin importar los beneficios. Después de todo, no es suficiente disfrutar de la conveniencia de la tecnología sin ser crítico con las posibles repercusiones. Si todas las empresas implementan estos principios éticos, entonces el público podría ser más receptivo a ellos. Este apoyo adicional puede ser lo que las empresas de tecnología necesitan para impulsar el desarrollo de la IA aún más.