Las 10 mejores plataformas y herramientas de AIOps

La Inteligencia Artificial para las Operaciones de TI, o AIOps, es un conjunto poderoso de tecnologías que aplican inteligencia artificial, aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural a las tareas tradicionales de operaciones de TI. Esta tecnología asiste a los equipos de TI, DevOps y SRE para detectar rápidamente los problemas antes de que se conviertan en disruptivos para las operaciones comerciales y los clientes.

Al automatizar el análisis de una cantidad abrumadora de datos disponibles en sus entornos de TI modernos, AIOps ayuda a los equipos a tomar mejores decisiones rápidamente, previniendo interrupciones y logrando una garantía de servicio continua a alta velocidad. Con los esfuerzos de transformación digital que dependen de operaciones de TI de vanguardia, AIOps ofrece una forma viable de mantenerse por delante de la competencia.

Para aquellos que buscan integrar AIOps en sus procesos, hay muchas plataformas y herramientas excelentes en el mercado.

Aquí está nuestra lista de las mejores plataformas y herramientas de AIOps:

1. DataDog

Datadog (DDOG ) es una plataforma de gestión y monitoreo de datos en la nube extremadamente útil que atiende a una variedad de equipos de TI, desarrolladores y ingenieros de seguridad.

El módulo Watchdog integrado actúa no solo como una herramienta de análisis de causa raíz, sino también como un asistente de sistema atento. Además, Datadog proporciona a sus usuarios gestión de rendimiento de aplicaciones (APM), así como apoyo adicional en forma de seguridad, gestión de registros, monitoreo de red y monitoreo de usuarios reales.

Su capacidad para monitorear una amplia variedad de recursos, como recursos en la nube, contenedores, bases de datos, dispositivos de red, aplicaciones y servidores, es bastante impresionante y limita el tiempo dedicado a la resolución de problemas. Pero lo que realmente hace que Datadog se destaque es su integración sin problemas en 250 servicios y herramientas integradas para una máxima eficiencia.

Algunas de las características principales de DataDog incluyen:

• Monitoreo de infraestructura automatizado
• Observabilidad en tiempo real
• Integración de plataforma
• ML integrado para gestión de entorno

Visitar DataDog →

2. BigPanda

BigPanda, una herramienta de AIOps sugerida por Gartner, está diseñada para hacer que los equipos de TI, NOC y DevOps sean más eficientes. Utilizando el aprendizaje automático de Open Box, BigPanda es capaz de correlacionar el ruido de TI en información valiosa.

La plataforma automatiza inteligentemente la gestión de clústeres y consolida las operaciones de TI dispersas. Además, el buzón de Ops-Aware de BigPanda puede ayudar a los usuarios a mantenerse al tanto de sus notificaciones, con su componente de aprendizaje automático reduciendo drásticamente los falsos positivos en un 95% o más. Esto hace que las decisiones sean más fáciles y rápidas para las organizaciones que dependen de la eficacia de sus operaciones de TI.

Algunas de las características principales de BigPanda incluyen:

• Recomendado por Gartner
• Aprendizaje automático de Open Box
• Ruido de TI en información
• Gestión de clústeres automatizada

Visitar BigPanda →

3. New Relic

New Relic (NEWR ) se especializa en proporcionar inteligencia aplicada a las organizaciones que buscan detectar, comprender, centrarse y resolver incidentes más rápido. Ofrecen reducción de ruido, reducción de discrepancias de patrones y conocimientos más profundos.

Además, presentan informes detallados como pruebas de disponibilidad, registros de eventos y informes basados en eventos, monitoreo en tiempo real y transaccional, informes de disponibilidad y no disponibilidad. Con sus capacidades de IA en la plataforma New Relic One, que puede recopilar información necesaria utilizando sus agentes, la plataforma ofrece mayores ventajas a los usuarios de AIOps.

Yendo un paso más allá, proporciona servicios que cubren software SaaS, aplicaciones iOS y Android, así como soporte al cliente en línea las 24 horas.

Algunas de las características principales de New Relic incluyen:

• Reducción de ruido y reducción de discrepancias de patrones
• Informes detallados
• Plataforma New Relic One
• Soporte 24/7

Visitar New Relic →

4. IBM Instant Enterprise Observability

Instana es una plataforma de observabilidad de pila completa que se ha incorporado al portafolio de AIOps de IBM, proporcionando a las empresas capacidades óptimas de monitoreo de rendimiento de aplicaciones (APM).

Esta plataforma de vanguardia ha sido diseñada para aplicaciones nativas de la nube y microservicios, y recopila datos de observabilidad de múltiples entornos de nube. Impulsada por IA, las perspectivas automatizadas de Instana pueden identificar rápidamente las causas raíz y proporcionar apoyo automatizado para plataformas de CI/CD. Esto garantiza recomendaciones rápidas y accionables para mejorar la experiencia del usuario, independientemente de la ubicación de sus aplicaciones.

Algunas de las características principales de Instana incluyen:

• Descubrimiento y monitoreo de datos automatizados
• Proporciona inteligencia accionable
• Incorporado en el portafolio de AIOps de IBM
• Análisis de causa raíz automatizado

Visitar Instana →

5. LogicMonitor

LogicMonitor es una plataforma SaaS basada en la nube diseñada para facilitar el monitoreo y la alerta automatizada. Su suite integral de más de 1000 herramientas de automatización integradas la convierte en una de las principales plataformas de AIOps disponibles hoy en día.

La plataforma se destaca por su sofisticada red de detección de anomalías, análisis de causa raíz, baselining basado en IA y gestión de operaciones de TI impulsada por inteligencia artificial. Estas características proporcionan a los usuarios la máxima automatización de procesos y sistemas de alerta temprana que pueden anticipar problemas potenciales automáticamente. Es esta combinación de capacidades avanzadas lo que hace que LogicMonitor sea una herramienta indispensable para optimizar el rendimiento de la infraestructura.

Algunas de las características principales de LogicMonitor incluyen:

• Capacidades de respuesta a incidentes
• Previsión de demanda
• Monitoreo de nube avanzado
• Predicción de tendencias

Visitar Logic Monitor →

6. Splunk Enterprise

Splunk Enterprise proporciona a las organizaciones una herramienta poderosa diseñada para hacer que sus pipelines de datos sean más eficientes. Con sus capacidades de recopilación y visualización de datos automatizadas, ofrece a las empresas conocimientos significativos sobre su rendimiento que pueden utilizar para tomar decisiones informadas y detectar rápidamente cualquier discrepancia en sus sistemas.

Además, la capacidad de la plataforma para indexar datos permite a las empresas acceder a la información más rápidamente, aprovechando sus capacidades analíticas y monitoreo de servicio de extremo a extremo para garantizar los niveles más altos posibles de entrega de servicio. Todo esto se hace con la comprensión de que “los datos son todo” para una operación exitosa, y Splunk Enterprise permite a las organizaciones aprovechar mejor este recurso.

Algunas de las características principales de Splunk Enterprise incluyen:

• Alertas en tiempo real
• Métricas visualizadas
• Recopilación de datos automatizada
• Capaz de indexar datos

Visitar Splunk Enterprise →

7. PagerDuty

PagerDuty (PD ) es una plataforma de AIOps única diseñada para mantener los sistemas digitales en funcionamiento en todo momento y en perfecto orden. Es fácil de usar y se puede implementar rápidamente, con resultados inmediatos; desde no tener un mecanismo de alerta hasta tener uno que permite rotaciones de llamada, escalaciones fáciles y múltiples métodos de contacto.

No solo PagerDuty proporciona una herramienta efectiva para vigilar los activos de TI críticos, sino que también cuenta con muchas integraciones con aplicaciones y API de terceros. Además, las notificaciones recibidas a través de estos servicios pueden ser rastreadas en tiempo real por otros miembros del equipo para una mayor visibilidad. Con su operación sencilla y buena documentación, PagerDuty es un juego cambiador para muchas empresas de TI.

Algunas de las características principales de PagerDuty incluyen:

• Plataforma de AIOps única
• Fácil de usar
• Muchas integraciones con aplicaciones y API de terceros
• Seguimiento de notificaciones en tiempo real

Visitar PagerDuty →

8. AppDynamics

AppDynamics fue fundada en 2008 y adquirida por Cisco en 2017. Desde entonces, se ha convertido en una de las principales soluciones de monitoreo de rendimiento de aplicaciones y plataformas de AIOps en todo el mundo.

Al proporcionar perspectivas de pila completa y centradas en el negocio desde su plataforma de AIOps, ayuda a los tecnólogos a mantenerse por delante de los posibles problemas de rendimiento digital que surgen de las tecnologías nativas de la nube y la infraestructura tradicional.

AppDynamics combina capacidades de IA/ML con la instalación de agente de APM y API, la creación e integración de API y extensiones, el navegador para la revisión de tendencias, así como la documentación organizativa para proporcionar conocimientos clave a los tecnólogos de TI. Estas soluciones de AIOps pueden ayudar a identificar problemas emergentes antes de que se conviertan en problemas generalizados.

Algunas de las características principales de AppDynamics incluyen:

• Perspectivas de pila completa y centradas en el negocio
• Ayuda a mantenerse por delante de los problemas de rendimiento digital
• Capacidades de IA/ML
• Instalación de agente de APM y API

Visitar AppDynamics →

9. Moogsoft

Moogsoft es una plataforma de observabilidad impulsada por IA avanzada y autoadministrada, diseñada para proporcionar visibilidad en tiempo real y profunda en los problemas de TI. Como una herramienta de AIOps agnóstica de dominio, no solo reduce el ruido en los sistemas observados, sino que también proporciona análisis para medir las causalidades de los problemas.

Además, Moogsoft se integra con recursos externos para recopilar la información necesaria y actúa como el administrador de administradores, simplificando la experiencia del usuario para los usuarios finales.

Moogsoft fomenta una experiencia de usuario sin esfuerzo que puede rastrear a numerosos administradores de TI al mismo tiempo, reduciendo la complejidad de cualquier tarea.

Algunas de las características principales de Moogsoft incluyen:

• Plataforma de IA autoadministrada
• Visibilidad en tiempo real en los problemas de TI
• Se integra con recursos externos
• “Administrador de administradores”

Visitar Moogsoft →

10. BMC

BMC ofrece un conjunto robusto de productos para ayudar a mapear, registrar y gestionar la infraestructura de TI. Su base de socios impresionante incluye algunos de los nombres más prominentes en el espacio de redes y nube.

El modelo de acceso a datos abierto de BMC utiliza varios clusters de datos para datos de transmisión y datos históricos, lo que permite una mayor precisión y capacidades de análisis que nunca antes. Su extensión de SaaS despliega un enfoque agnóstico de los datos que puede conducir a una mayor eficiencia de servicio y operativa.

Según BMC, su herramienta de AIOps ha tenido resultados tremendos en términos de reducción de ruido en un 90% y reducción del tiempo de identificación de la causa raíz de los incidentes en un 66%, mientras mantiene un tiempo de resolución de problemas (MTTR) de 3/4 a través de la mediación de eventos.

Algunas de las características principales de BMC incluyen:

• Conjunto robusto de tecnologías
• Base de socios prominente
• Modelo de acceso a datos abierto
• Extensión de SaaS

Visitar BMC →

Resumen

La Inteligencia Artificial para las Operaciones de TI (AIOps) está revolucionando la gestión de TI al aprovechar la IA, el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural para automatizar y mejorar las tareas de TI tradicionales. Esta tecnología permite a los equipos de TI, DevOps y SRE detectar y abordar proactivamente los problemas antes de que afecten las operaciones comerciales, garantizando la garantía de servicio continua y reduciendo el tiempo de inactividad. Al analizar eficientemente grandes cantidades de datos de los entornos de TI modernos, AIOps permite una toma de decisiones más rápida y mantiene altos estándares de servicio, lo que la convierte en un componente crítico para la transformación digital y la ventaja competitiva en el panorama de TI.